13 خطوة للاستراتيجية المثالية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (تم التحديث في سبتمبر 2018)

نشرت: 2021-08-26

سيزداد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى 3.196 مليار بحلول عام 2018. وأصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة قوية للعلامات التجارية للوصول إلى هذه القاعدة الضخمة من الجمهور.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف والتفاعل معه. يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يجلب فوائد ملحوظة لعملك. وجد 45٪ من المسوقين الذين استخدموا استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنها "فعالة إلى حد ما" و 29٪ وجدت أنها "فعالة جدًا".

استراتيجية تسويق أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق الرقمي لمعظم الشركات اليوم. يتضمن جميع الأنشطة التسويقية على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest و LinkedIn وما إلى ذلك. ويتضمن المنشورات في شكل نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو مدونات أو إعلانات مدفوعة. يستخدم المسوقون هذه المنشورات لجذب انتباه العملاء والتفاعل تجاه علامتهم التجارية وللترويج لمنتجاتهم وخدماتهم.

والسؤال المطروح الآن هو: ما سبب أهمية وسائل التواصل الاجتماعي؟

فيما يلي بعض الحقائق للإجابة على هذا السؤال:

1. وفقًا لمسح aSprout Social ، يتابع 30٪ من جيل الألفية علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
2. في دراسة استقصائية لـ 344 من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أجرتها سمارت إنسايتس ، أفاد 52٪ أنهم حصلوا على زيادة في الإيرادات والمبيعات من خلال استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
3. في عام 2017 ، تمكن Facebook وحده من جني 39.9 مليار دولار من عائدات الإعلانات.
4. 25 مليون + شركة تمتلك حسابًا على Instagram اعتبارًا من يوليو 2017.

يتضح من الإحصائيات المذكورة أعلاه أن وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية أساسية للعلامات التجارية اليوم. الآن دعونا نلقي نظرة على بعض المزايا الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة كبيرة ومفيدة للغاية للإعلان عن علامتك التجارية أمام عملائك. للبدء ، تحتاج إلى إنشاء حساب شركتك أو صفحة عملك على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram وما إلى ذلك.

أكبر فائدة من ذلك هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية. تحتوي وسائل التواصل الاجتماعي على ملايين المستخدمين النشطين الذين يمكنك استهدافهم لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

  • 1.4 مليار مستخدم نشطون يوميًا على Facebook وحده ، اعتبارًا من ديسمبر 2017.
  • يعمل Instagram مع 500 مليون مستخدم نشط يوميًا.
  • تمكن Twitter من الحصول على 330 مليون مستخدم نشط شهريًا.

والأرقام تتزايد على جميع المنصات الاجتماعية الأخرى. هذه بلا شك شبكة ضخمة للعلامات التجارية للاستفادة منها.

أدركت الشركات قيمة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتستخدمه لأسباب مختلفة. أدرج مسح CMO لعام 2018 بناء العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية كأهم الأسباب لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مسح CMO 2018

الصورة عبر مسح CMO 2018

2. تحسين الولاء للعلامة التجارية

بدأت العديد من الشركات في التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لخلق تفاعل مع العملاء وبناء ولاء للعلامة التجارية. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي شائعة بين العملاء الذين يحبون مشاركة تجارب علامتهم التجارية عبر الإنترنت. يمكن للشركات الاعتماد على هذه الأداة القوية لبناء التعرف على العلامة التجارية من خلال الإجابة على جميع أسئلة العملاء والاعتراف بتجاربهم.

لهذا ، عليك المشاركة بنشاط مع المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي وتقوية مجتمع الموالين لعلامتك التجارية. كشركة ، عليك أن تستجيب على الفور لعملائك. وفقًا لبحث Social Habit ، يريد 42 ٪ من العملاء استجابة مباشرة في غضون ساعة.

ليس من السهل تلبية هذه التوقعات من خلال النظر إلى العدد الهائل من الأسئلة التي تتلقاها الشركات كل يوم. ومع ذلك ، كشركة ذات تفكير مستقبلي ، عليك أن تفهم قيمة بناء صورة إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي. قدم أفضل ما لديك من خلال الإجابة على جميع أسئلة المستهلكين ، وترك انطباعات إيجابية ، وتطوير مجتمع أكبر من الموالين للعلامة التجارية.

انظر ، على سبيل المثال ، كيف تستفيد JetBlue Airways من مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي لبناء ولاء للعلامة التجارية.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تويتر

صورة عبر Twitter

3. فعالية التكلفة

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي المشهد الجديد للإعلان. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أقل تكلفة بكثير من الإعلانات التقليدية. لا يكلفك إنشاء ملف تعريف على مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية شيئًا ، على الرغم من أن بعض المواقع تفرض رسومًا إضافية على العضويات المتميزة. لذلك ، كقناة إعلانية ، تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالة من حيث التكلفة.

ومع ذلك ، فإن الحفاظ على ملفك الشخصي وزيادة المشاركة فيه يكلفك الوقت والجهد. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي إلى حد كبير من خلال توصيات شفهية. كل ما عليك فعله هو نشر محتوى عالي الجودة بانتظام ومشاركته داخل شبكتك - بدون تكلفة تقريبًا.

تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وأيًا كان ما تنشره يبقى هناك إلى الأبد. لذا ضع في اعتبارك اهتمامات العملاء وسلوكهم أثناء مشاركة أي من معلومات علامتك التجارية.

المحتوى الخاص بك هو المدخل لإرسال رسالة علامة تجارية إيجابية. استخدمه لصالح علامتك التجارية.

مرة أخرى ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي وصولًا عالميًا. يفتح التواجد الجيد على وسائل التواصل الاجتماعي الأبواب أمام العالم بأسره لعرض علامتك التجارية وعروضك. يأتي هذا الوصول غير المحدود أيضًا بدون أي تكلفة إضافية.

هل هناك حملة تسويقية أخرى تمنحك وصولاً مجانيًا للعملاء حول العالم؟ أو هل يمكنك تسمية أي قناة أخرى تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للترويج لرسالتك مجانًا؟

أفترض أنك أجبت بـ "لا" على كلا السؤالين.

يمكنك الآن فهم سبب تحول الشركات من طرق الإعلان التقليدية باهظة الثمن إلى استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالة من حيث التكلفة.

4. زيادة معدل المشاركة

إن زيادة عدد العملاء المخلصين والمدافعين عن العلامة التجارية طريقة مثبتة لبناء علامتك التجارية. يمكن أن يؤدي عميل أو معجب واحد جديد إلى العديد من العملاء الجدد من خلال مشاركة المحتوى أو المنتجات الخاصة بك داخل شبكتهم.

هذا هو الجانب الأكثر فائدة لوسائل التواصل الاجتماعي على قنوات التسويق الأخرى - نطاق الانتشار. استفد بشكل كامل من هذه الإمكانية لجذب المزيد من المشاركة لعلامتك التجارية.

5. زيادة في حركة المرور

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي جلب حركة مرور ثابتة إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتشجيع عمليات الشراء. يعتمد الأشخاص على توصيات الآخرين لإجراء أي عملية شراء ، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة للعثور على مثل هذه التوصيات.

لذلك ، قم بإنشاء ومشاركة محتوى رائع حول علامتك التجارية واحصل على أكبر عدد ممكن من التقييمات الإيجابية. استفد من حركة الإحالة التي تأتي عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

6. تحسين ترتيب SEO

أنت تعرف بالفعل كيف تزيد وسائل التواصل الاجتماعي من الوعي بالعلامة التجارية. يمكن أن تساعدك هذه الزيادة في ظهور العلامة التجارية أيضًا في جذب المزيد من التحويلات.

يعزز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مُحسّنات محرّكات البحث لديك. يساعد الناس في العثور على عملك على محركات البحث. يمنح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عملك صوتًا بشريًا حيث يمكنك الترويج لعلامتك التجارية من خلال موظفيك وعملائك الحاليين.

إذا كنت تريد أن يحتل عملك مرتبة أعلى ، فقم بدمج الكلمات الرئيسية المستهدفة في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. استكمل المحتوى الخاص بك بالرسوم البيانية ومعلومات المنتج وإحصاءات السوق ومقاطع فيديو المستخدم وصور الموظفين.

يمكنك أيضًا التعاون مع المؤثرين في مجال عملك لمشاركة المحتوى الخاص بك مع جماهيرهم. قد يؤدي هذا إلى المزيد من المشاركات ، مما يؤدي إلى إشارات اجتماعية أفضل تعمل على تحسين تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث.

يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة يد العون لتحقيق أهداف علامتك التجارية. سواء كنت ترغب في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء ، أو تحسين مُحسنات محركات البحث ، أو زيادة المبيعات. توضح الفوائد المذكورة أعلاه للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سبب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.

الآن دعنا نلقي نظرة على كيفية بناء استراتيجية تسويق وسائط اجتماعية مثالية لعملك.

13 خطوة لاستراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي المثالية

1. تحديد أهدافك

يعتمد إنشاء إستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي على الأهداف التي تريد تحقيقها. قم بتحليل متطلبات عملك وحدد الغرض من وجود شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

قد تتمثل أهداف عملك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو خلق ولاء للعلامة التجارية ، أو العملاء ، أو زيادة حركة المرور ، أو الحصول على المزيد من المبيعات ، أو إنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية ، أو أي شيء آخر.

بمجرد تحديد أهدافك ، سيكون من الأسهل وضع استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موجهة نحو تحقيق تلك الأهداف.

2. تحديد الجمهور المستهدف

تتمثل الخطوة التالية في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد جمهورك المستهدف. قد يكون لديك محتوى رائع لمشاركته ، لكنه لن يعمل ما لم يستهدف الجمهور المناسب. من السهل استهداف الجماهير بمجرد معرفة سنهم واهتماماتهم ودخلهم ونقاط ضعفهم وسلوكهم وموقعهم وما إلى ذلك.

ابحث عن جمهورك المستهدف ، واكتشف مواضيع محادثاتهم ، وما الذي يرغبون في رؤيته على وسائل التواصل الاجتماعي.

مواكبة الموضوعات الشائعة في مكانتك. استخدم علامات التجزئة الشائعة في المحتوى الخاص بك. ابحث عن المؤثرين الرئيسيين في مجال تخصصك ، واطلع على المحتوى الشائع بينهم.

استخدم كل هذه المعلومات لإنشاء شخصيات المشتري التي ستساعدك على استهداف الأشخاص المناسبين في المكان المناسب بالرسالة الصحيحة.

3. اختر أنظمة وسائط اجتماعية مناسبة

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، حدد منصات الوسائط الاجتماعية التي تناسب عملك. إذا كان عملاؤك يقضون معظم وقتهم على أي شبكات اجتماعية محددة ، فاستخدمها كمنصات أساسية لك.

اعتمادًا على شعبية كل منصة بين جمهورك ، قم بتوجيه المحتوى الخاص بك على كل منها. يجب أن تستند إستراتيجيتك التسويقية لكل منصة اجتماعية إلى أهدافك بالإضافة إلى الغرض الذي تم تصميم كل منصة من أجله.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة عدد العملاء المحتملين وكان جمهورك المستهدف على Facebook ، فاستثمر في إعلانات Facebook.

هنا مثال من أمازون:

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook

صورة عبر Facebook

4. بناء استراتيجية محتوى قوية

لا تملك وسائل التواصل الاجتماعي أي قوة بدون محتوى جيد. تحتاج إلى بناء إستراتيجية محتوى متنوعة للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم.

هناك مكونان رئيسيان يحددان نوع المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي - الشكل والسياق. يمكن أن يكون المحتوى الخاص بك في شكل نصوص ، ومقاطع فيديو ، وصور ، وملفات بودكاست مثيرة للاهتمام ، وروابط ، وما إلى ذلك.

سيؤدي صوت علامتك التجارية واتجاهات قناتك إلى توجيه سياق منشورات المحتوى الخاصة بك. بناءً على ذلك ، يمكنك نشر محتوى إعلامي أو تعليمي أو إشراك جمهورك بمقاطع فيديو ممتعة وصور عالية الجودة.

من الاعتبارات الأكثر أهمية في إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك نوع المحتوى وتوقيت النشر وتكرار النشر. تحتاج إلى نشر المحتوى المناسب في الوقت المناسب وبالتردد المناسب.

5. استخدم تسويق الفيديو

يتجه تسويق الفيديو حاليًا بين المسوقين الرقميين. بينما ستحصل على ردود جيدة على المنشورات التي تحتوي على صور عالية الجودة وقصص شيقة ، يمكن أن تمنحك مقاطع الفيديو نجاحًا ملحوظًا.

وفقًا لـ HubSpot ، يرغب 53 ٪ من المستهلكين في مشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو من المسوقين.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Hubspot

وجد استطلاع آخر أن 85٪ من الشركات تريد تضمين المزيد من مقاطع الفيديو في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2018.

استراتيجية تسويق أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي

توضح هذه الأرقام أن مقاطع الفيديو أصبحت ذات أهمية متزايدة لتسويق العلامات التجارية والمنتجات. ولكن ما نوع مقاطع الفيديو التي يجب أن تنشئها؟ تعد مقاطع الفيديو الإرشادية ومقاطع الفيديو الممتعة ومقاطع الفيديو التعليمية ومقاطع الفيديو لسرد القصص وأفلام العلامات التجارية وما إلى ذلك بعض الخيارات الرائعة.

إليك مثال رائع لتسويق الفيديو من أمازون.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook

صورة عبر Facebook

6. أخبر قصتك من خلال Facebook Live

يعتبر سرد القصص فنًا ، وكلما كان أكثر إبداعًا وحيوية ، زاد التأثير الذي سيحدثه. شارك قصة علامتك التجارية مع مقاطع الفيديو في الوقت الفعلي. انطلق مباشرة على Facebook و Instagram باستخدام ميزات البث المباشر الخاصة بهم.

تساعد مقاطع الفيديو والقصص الحية في:

  • تحويل علاقتك بوسائل التواصل الاجتماعي إلى شيء شخصي أكثر
  • إلهام عملائك والتفاعل معهم
  • إنشاء محتوى سريع الانتشار

تكشف الشعبية المتزايدة لقصص Facebook Live و Instagram سبب أهمية مقاطع الفيديو المباشرة في مزيج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

غيّر Facebook Live طريقة تفاعل العلامات التجارية مع عملائها. قد تتفاجأ عندما تعلم أن مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook تتم مشاهدتها 3 مرات أطول من مقاطع الفيديو غير المباشرة.

إليك مثال على كيفية استخدام Facebook Live يمكن أن يثبت أنه استراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تمكن الفيديو المباشر التالي من Wishpond من الوصول إلى 300٪ أكثر من المستخدمين

Wishpond استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
Wishpond استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الصورة عبر Wishpond

7. استخدم قصص Instagram

يبلغ متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون في Instagram Stories يوميًا حوالي 28 دقيقة. قد تتفاجأ عندما تعلم أن أكثر من 25 مليون شركة تستخدم Instagram لإخبار قصص علامتها التجارية.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على كيفية استخدام رينو لقصص Instagram كاستراتيجية وسائط اجتماعية للترويج لطراز Twingo Midnight الجديد.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في Instagram

صورة عبر Instagram

8. التركيز على إعادة الاستهداف

يمكن أن تؤدي إعادة استهداف المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحويلهم إلى عملاء فعليين.

استخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية للحصول على معلومات حول الأشخاص الذين زاروا موقعك أو نقروا على إعلاناتك لكنهم خرجوا دون إجراء عملية شراء. تتبع العملاء المحتملين الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم. ثم استخدم أدوات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لإعادة توجيهها وجذبها مرة أخرى إلى موقعك.

ابدأ بإعلانات Facebook بإنفاق مبلغ صغير للتجربة فقط. باستخدام إعلانات Facebook ، يمكنك استهداف فئة معينة من الأشخاص بإعلانات منتجاتك في موجز الأخبار الخاص بهم. وبعد ذلك يمكنك توسيع مزيج الإعلان الخاص بك كما تذهب.

قد تتفاجأ عندما تعلم أن إعلانات الجوال على Facebook تتمتع بمعدل نقر أعلى بمقدار 9.1 مرة مقارنة بإعلانات الويب ، و 8.1 مرات أكثر على سطح المكتب. استخدم Facebook Ads Manager لإنشاء إعلاناتك بسهولة في بضع خطوات بسيطة. يتيح لك اختيار العملاء المستهدفين وإيقاف إعلاناتك مؤقتًا وإعادة تشغيلها وقياس تأثيرها.

على سبيل المثال ، تمكنت MyFix Cycles من توليد 15 دولارًا مقابل كل دولار ينفقونه على حملة إعادة استهداف على Facebook.

استراتيجية Webrunner للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
استراتيجية Webrunner للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الصورة عبر Webrunner Media

9. استخدم الموظفين كمدافعين عن العلامة التجارية

يمكن لموظفيك أن يكونوا أفضل دعاة علامتك التجارية لأنهم يعرفون عملك داخل وخارج. يعد تنفيذ برنامج مناصرة الموظفين أمرًا مهمًا أيضًا لاستراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي المثالية. تشير دراسة أجرتها شركة Cisco إلى أن مشاركات الموظفين تخلق مشاركة أكبر بثماني مرات من المشاركات من مقبض العلامة التجارية.

اسمح لموظفيك بالمساهمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مشاركة قصة علامتك التجارية. زودهم بإرشادات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنهم اتباعها. قم بتثقيف موظفيك حول أفضل الممارسات لإشراك متابعيهم على منصات التواصل الاجتماعي.

فيما يلي مثال على مناصرة موظفي GE على وسائل التواصل الاجتماعي.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على LinkedIn

صورة عبر لينكد إن

10. استخدم روبوتات المحادثة

تعد Chatbots أداة تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائك وحل أسئلتهم. إنهم يستبعدون أي حاجة للمقاطعة البشرية.

تعود قابليتها للاستخدام كأداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأسباب التالية:

  • لا يحتاجون إلى أي معرفة بالترميز.
  • لديهم القدرة على حل مشاكل العملاء.
  • يمكنهم أخذ طلب مباشر من Facebook Messenger وتعليقات المستهلك.
  • يمكن دمجها مع جميع أنظمة الدفع تقريبًا.

11. مراقبة منافسيك

إن متابعة نشاط المنافس على المنصات الاجتماعية الرئيسية يبقيك على اطلاع بأحدث التكتيكات وما ينجح. هنا ، ستكون أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية. باستخدام هذا ، يمكنك تتبع علامات التصنيف الشائعة ، والمشاركات المثالية ذات المشاركة العالية ، والمؤثرين الذين يستخدمهم منافسوك.

يمكنك استخدام هذه البيانات لنشر محتوى يجده جمهورك جذابًا. سيساعدك قياس أداء المنافس على تحديد معاييرك.

12. التعاون مع المؤثرين

لم تعد حملة وسائل التواصل الاجتماعي بدون مؤثر قابلاً للتطبيق هذه الأيام. المؤثرون هم الرابط لحملة تسويق ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنهم التأثير على قرارات الشراء الخاصة بعملائك المستهدفين. تمتلئ وسائل التواصل الاجتماعي بالمؤثرين الذين قد يكونون مدونين أو خبراء صناعة أو مشاهير أو نجوم تلفزيون أو صحفيين أو أي مصدر موثوق للمعلومات.

يمتلك المؤثرون شبكة كبيرة من المتابعين ويمكنهم عرض علامتك التجارية على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي. وسّع نطاق وصولك من خلال مشاركة المؤثرين للمحتوى الخاص بك.

ستساعدك الاستراتيجيات التالية في تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تعاون المؤثرين

1. عمليات الاستحواذ

اسمح للمؤثرين بالنشر على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي لفترة زمنية متفق عليها. يكون هذا أكثر فائدة عندما تستهدف جمهورًا معينًا بحملات علامتك التجارية. يقوم المؤثرون بإنشاء ونشر محتوى منتظم على صفحات عملك ، مما يضيف لمسة شخصية.

هذا نوع من الترويج المتبادل حيث يقوم المؤثرون بالترويج للاستيلاء على حسابك الاجتماعي مع متابعيهم. يمكن لأولئك المهتمين بمحتوى المؤثر متابعة الحملة عن كثب وحتى البدء في متابعة علامتك التجارية. إنها طريقة ذكية لكسب مشاركة إضافية واكتساب متابعين جدد لعلامتك التجارية.

يعد المنشور أدناه مثالًا رائعًا على استحواذ المؤثر كاستراتيجية تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في Instagram

صورة عبر Instagram

2. المسابقات والهدايا

يمكنك استخدام دعم المؤثرين لتنظيم المسابقات والهدايا لتسويق منتجاتك.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وتوليد عملاء محتملين. مثل هذه المسابقات مثل الأنشطة الترفيهية وتساعد في إشراك العملاء المحتملين مع علامتك التجارية وعروضها.

على سبيل المثال ، ألقِ نظرة على كيفية شراكة جيليت مع المؤثر في أسلوب الحياة الرجالي جاستن ليفينجستون للترويج لمنتجاتهم من خلال مسابقة هدايا.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في Instagram

3. مراجعات المنتج

تتمحور وسائل التواصل الاجتماعي حول التسويق الشفهي ولهذا يلعب المؤثرون دورًا مهمًا هنا. لديهم قوة هائلة للتأثير على قرارات الآخرين. 40٪ من مستخدمي تويتر قاموا بشراء منتج كنتيجة مباشرة لتغريدة من شخص مؤثر

اطلب من المؤثرين نشر تعليقات حول منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستؤدي توصياتهم إلى توليد المزيد من العملاء المحتملين وتشجيع العملاء المحتملين على زيارة موقعك وإجراء عملية شراء.

إليك مثال مثالي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مراجعات المنتج بواسطة أحد المؤثرين في Instagram.

ساعد المؤثر في Foodie Jess Vuong في الترويج لـ YouFoodz من خلال تقديم مراجعة صادقة ومتحمسة لقائمتهم.

4. إطلاق المنتج

هناك طريقة رائعة أخرى للاستفادة من المؤثرين وهي إشراكهم في أحداث إطلاق منتجك. كإستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الشراكة مع المؤثرين لإطلاق منتجاتك وميزاتك الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يكون صراخًا بسيطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مقطع فيديو مفتوحًا ، أو إشراكهم في عملية الإنشاء. تعمل هدايا وسائل التواصل الاجتماعي ومسابقات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بشكل جيد لخلق ضجة حول منتجاتك الجديدة.

يمكن أيضًا أن يكون دمج عنصر سرد القصص في حملة إطلاق منتجك فعالاً للغاية. امنح المؤثرين الحرية الإبداعية لإنشاء محتوى ممتع وتفاعلي وفريد ​​لن يتمكن جمهورك المستهدف من تجاهله.

انظر فقط إلى ما فعلته Lele Ponds في لعبة Walking Dead لشركة Next Games. اشتعلت المسرحية الهزلية الكوميدية في التفاعل مع الشركة وأدت إلى تنزيل الكثير من الألعاب. من المؤكد أن الهبة حفزت المزيد من الناس على فعل الشيء نفسه.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في YouTube

صورة عبر موقع يوتيوب

13. اختبار وتقييم

هذه هي الخطوة الأكثر أهمية نحو استراتيجية تسويق وسائط اجتماعية مثالية. سيساعدك تتبع وقياس أدائك على تحسين نتائجك.

هناك العديد من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي التي ستساعدك على تقييم كل خطوة في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. استخدم بيانات التحليلات لتعديل استراتيجيتك. سيمنحك قياس نتائجك أفكارًا عن طرق فعالة أخرى لتسويق علامتك التجارية والتواصل مع عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي.

14. إجراء تدقيق وسائل الإعلام الاجتماعية

على حد قول بيت كومستوك ، "اعرف نفسك. تعرف على العميل. ابتكر. "

الآن ، أنا متأكد تمامًا من أنها لم تكن تتحدث عن استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. لكن هذا لا يعني أن كلماتها غير قابلة للتطبيق في هذا السياق. بدون معرفة من أنت أو مدى عمق المياه ، لا يمكنك تطوير استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

عادةً ما يكون تدقيق الوسائط الاجتماعية أحد الخطوات الأولى التي تتخذها العلامات التجارية عندما تفكر في حملة تسويق جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. ستساعدك العملية على إدراك وفهم ما يناسبك وما لا يناسبك.

هذا عنصر مهم في تطوير حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بعد كل شيء ، كيف ستصلح شيئًا ما أو تحسنه دون معرفة سبب تعطله أو كيفية تعطله؟

ولكن كيف يمكنك إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي؟ قبل أن تبدأ العصف الذهني والتوصل إلى استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حاول أن تسأل نفسك هذه الأسئلة:

  • ما هي شبكات التواصل الاجتماعي التي لديك وجود عليها حاليًا؟
  • ما هي أرقامك على كل من هذه المنصات؟ (المتابعون ، معدلات المشاركة ، إلخ.)
  • هل وجودك عليها أمثل؟ (الصور ، السير ، عناوين URL ، معلومات الاتصال ، إلخ.)
  • ما نوع المحتوى الذي تنشره على كل منهم؟
  • ما نوع المحتوى الأكثر نجاحًا على كل شبكة؟
  • كيف يتراكم ملف تعريف شركتك مع تلك الخاصة بمنافسيك؟

دورك

استراتيجية التواصل الاجتماعي المثالية ليست ثابتة أبدًا. يجب أن تتطور باستمرار ، وتلتقط أحدث الاتجاهات والتكتيكات وتنفيذها لتحقيق تأثير أكبر. لذا اخرج. طوّر إستراتيجية باستخدام التكتيكات المذكورة أعلاه وابدأ في التعامل المصرفي مع المزايا العديدة التي يجب أن يقدمها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.