مقدمة

الوسيط الرقمي يحكم العالم. منذ وقت استيقاظ الفرد حتى وقت نومه ، يكون محاطًا بالتكنولوجيا والابتكار. في الأوقات السابقة ، كان بلدنا قلقًا بشأن زيادة عدد سكان الأمة. لكن اليوم ، نحن قلقون أكثر بشأن كيفية زيادة حركة المرور على موقعنا على الإنترنت .

مع تغير الزمن والتكنولوجيا ، كان هناك تحول جذري في الطريقة التي حكمتنا بها التكنولوجيا وكيف حكمنا التكنولوجيا. في وقت سابق ، لم يكن هناك سوى عدد قليل من الأشخاص المختارين الذين اعتادوا العمل مع التكنولوجيا وستستخدم الأمة بأكملها نفس الشيء. اليوم ، يوجد فرد واحد تقريبًا في كل منزل يعمل مع التكنولوجيا بطريقة أو بأخرى. ليس ذلك فحسب ، فقد بدأ الناس في استكشاف إمكانيات كسب المال من التكنولوجيا منذ صغرهم.

ما يقرب من نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تبيع دوليًا ، بدأت في التصدير "بطريق الخطأ" عندما وجدها المشترون الأجانب على الإنترنت ، ومن بين هؤلاء 77 بالمائة واثقون من أن مبيعاتهم الدولية ستنمو بمقدار 30 في المائة في المتوسط ​​في السنوات الخمس المقبلة ، وفقًا لمسح American Express Grow Global لعام 2017. (كان هذا الاستطلاع قد أخذ عينات من 501 شركة أمريكية ، والتي تراوحت في حجمها من 250.000 دولار إلى أقل من 1 مليار دولار تقريبًا في الإيرادات السنوية ، والتي أفادت بأن جزءًا من أرباحها السنوية يتم استحقاقها حاليًا من بيع السلع أو الخدمات خارج الدولة. الأمة.)

التسويق الرقمي: نظرة عامة على الأعمال التجارية

التسويق الرقمي هو مصطلح شامل يستخدم لجميع جهود التسويق عبر الإنترنت للشركة. تحاول الشركات الاستفادة من القنوات الرقمية مثل الوسائط الاجتماعية وبحث Google والبريد الإلكتروني بالإضافة إلى مواقع الويب للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين. مباشرة من موقع الشركة إلى أصولها التجارية عبر الإنترنت مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان الرقمي والكتيبات عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من التكتيكات التي يجب مراعاتها. يمتلك أفضل المسوقين الرقميين فكرة واضحة عن كيفية دعم كل من هذه الأصول لأهداف الشركة الشاملة.

التسويق الرقمي هو مفهوم يستخدم لوصف خدمة تسويقية متكاملة تُستخدم لجذب العملاء والتفاعل معهم وتحويلهم عبر الإنترنت. يستخدم التسويق الرقمي عدة قنوات مثل التسويق المؤثر وتسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإعلان عبر الإنترنت لمساعدة العلامة التجارية على التواصل مع عملائها المحتملين والكشف عن أداء جميع برامج التسويق في الوقت الفعلي .

تساعد المنصات الرقمية الشركات في الوصول إلى العملاء الدوليين من خلال إنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت ، ووضع المواد والمنشورات المخصصة ، وبدء جميع الاستفسارات والتعامل معها بالإضافة إلى محاولة تبسيط الاتصالات.

فوائد التسويق الرقمي

مع ظهور موقع الويب على الإنترنت ، هناك العديد من الفوائد التي سيحصل عليها العملاء ، وكذلك الأعمال التجارية نفسها ، والتي بسببها يفضل العملاء استخدام خدمات الشركة مما يؤدي إلى المزيد من الأرباح. هذه الفوائد هي كما يلي -

1. يحسن صورة الشركة
2. توافر 24/7 365 ساعة
3. دعم العملاء المحسن
4. تكاليف بدء التشغيل منخفضة للغاية
5. تم إنشاء الويب في جميع أنحاء العالم للقيام بالأعمال
6. يقلل من تكاليف التشغيل

عشرة أسباب لوضع استراتيجية خطة التسويق الرقمي الخاصة بك في عام 2020

أصبح السوق عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. مع ظهور منافس جديد كل يوم ، يكاد يكون من المستحيل لأي عمل تجاري أن ينجح في أعماله التجارية عبر الإنترنت دون استراتيجية تسويق رقمي فعالة وفعالة. على غرار استراتيجية العمل ، ستوضح إستراتيجية التسويق الرقمي بالتفصيل طرق الوصول إلى العملاء المحتملين وتضمن زيادة حركة المرور على موقع الويب وتحويل هذه الحركة إلى مبيعات محتملة.

هذا ليس كل شيء ، فهناك العديد من الأسباب الأخرى أيضًا لوجود استراتيجية تسويق رقمي. هذه تمت مناقشتها تحت

1. الطلب عبر الإنترنت

السبب الأول والأهم هو الطلب عبر الإنترنت. تستخدم الشركات بشكل عام لتلبية احتياجات عملائها وعملائها فقط الذين كانوا يقدمون لهم الخدمة طوال هذا الوقت. لقد دربوا أنفسهم لتقديم أفضل خدمة للعملاء "المخلصين" ولكنهم في حيرة من أمرهم عندما يُطلب منهم خدمة أنواع أخرى من العملاء. تعرض إستراتيجية التسويق الرقمي الأعمال إلى طلب عبر الإنترنت وهو أمر غير متوقع تمامًا من نواح كثيرة. ستساعد إستراتيجية التسويق الرقمي الفعالة المنظمة على مواءمة أنشطة الأعمال لتلبية احتياجات العملاء عبر الإنترنت ، وبالتالي زيادة أرباح الأعمال وقاعدة العملاء.

2. المنافسة

تعتبر المنافسة في حد ذاتها سببًا كاملاً لوجود استراتيجية تسويق رقمي. الآن تم توحيد المجال بواسطة الجرافة العملاقة للتسويق الرقمي. في مثل هذه الحالة ، حتى أدنى رقابة من جانب الشركة يمكن أن تجعلهم عرضة لفقدان بعض العملاء القيمين حقًا. يمكن اعتماد هذا النهج ليس فقط من قبل الشركات الناشئة الجديدة ولكن حتى من قبل المنظمات الحالية التي استثمرت قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها.

3. الاتصالات

قد يفضل الجمهور المستهدف ما تعتقد الشركة أنه الآس يصل إلى الكم. من خلال توفير التسويق الرقمي وإعطاء منتدى مناسب له ، يمكن للشركة طرح المنتج في السوق المفتوح عبر الإنترنت لبعض المؤشرات ونقلها مما سيساعد على تقديم خدمة أفضل للعملاء بناءً على ملاحظاتهم.

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي رؤى قيمة للأعمال التجارية حول ما يحبه الجمهور وما يكره وتفضيلاته. يمكن للمسوق صياغة تفاعلات العملاء الاستراتيجية وتوجيه سلوكياتهم أو التأثير عليها من هذه المعلومات المهمة.

4. التكامل

مع وسائل الإعلام التقليدية وأجهزة التداول ، تعرض الشركة نفسها لكثير من الأعمال المزدوجة. بدلاً من ذلك ، يمكن للمرء الاستفادة من خطة التسويق الرقمي بمساعدة إستراتيجية مناسبة للتغلب على عدم التوافق بين الأسهم والسليل. ولكن للقيام بذلك بشكل أكثر كفاءة ، يحتاج المرء إلى دمج استراتيجية التسويق الرقمي مع قنوات التسويق التقليدية. سيؤدي ذلك إلى زيادة فاعلية الأعمال وحتى المساعدة في تحسين نتائج الأعمال.

5. الحفظ

ترتبط مفاهيم التكامل والحفظ ببعضها البعض. يمكن للشركة تجنب الازدواجية عن طريق إنشاء هذه الإستراتيجية مسبقًا ثم مشاركتها مع الأشخاص ، ليس فقط الموظفين الذين يعملون مع مهمة التسويق الرقمي ولكن حتى أولئك الذين يعملون مع وسائل التسويق التقليدية. يساعد ذلك الشركة على ضمان عدم إهدار حتى أدنى حد أدنى من الموارد. سيساعدك ذلك على تحقيق أرباح أفضل حيث سيوفر العمل التجاري على حد سواء ، العمالة وكذلك التكلفة.

6. الزبون

حتى أن التسويق الرقمي يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الجمهور المستهدف وتعزيز العلاقة مع العملاء المحتملين. بالنسبة إلى الأعمال التجارية ، لا يوجد شيء واحد أكثر صلة من المستهلكين. وفقًا لجون واناميكر ، العميل هو الملك. وخدمة الملك ستجعل العمل مزدهرًا.

7. التخطيط

السبب التالي هو التخطيط. استراتيجية التسويق الرقمي جيدة التخطيط سيكون لها أساس وجود الشركة. يجب أن تنعكس أهداف الشركة في النتيجة النهائية لاستراتيجية التسويق الرقمي.

بمساعدة الأهداف التي تم تحديدها ، ستكون الشركة قادرة على تحقيق تواصل أكثر نجاحًا ، واستكشاف عملاء جدد وتحويل العملاء المتوقعين ، وتحسين المنتج وزيادة معدلات التحويل. كل هذا ممكن فقط بالوضوح والدقة التي تتماشى مع إستراتيجية العمل المعمول بها.

سيساعد هذا في حساب النتائج وتقييمها بشكل أفضل. إذا اتبعت شركة ما إستراتيجية التسويق الرقمي ليس فقط حرفيا ولكن حتى روحيا ، بحلول نهاية العام ، سيكونون في المكان الذي يطمحون إليه.

8. المحتوى

يعد المحتوى من أكبر مزايا إنشاء استراتيجية تسويق رقمية جيدة الصياغة. يظهر المحتوى بشكل أكثر وضوحًا على موقع الشركة على الويب. من المهم التفكير في شعور الفرد الذي يتصفح الإنترنت بشكل عشوائي إذا صادف موقع الشركة على الويب؟

هل سيكونون مدمنين على العمل على الفور ومهتمين بالعمل لمعرفة المزيد؟ هل من الممكن ضمان نفس الشيء مع التسويق الرقمي؟ يجب أن تعلن جميع الجوانب الموجودة على الموقع ضمنيًا عن العلامة التجارية. يمكن للمرء أن يفعل ذلك بتكتم ، مع الحفاظ على موقع الويب بسيطًا ومقبولًا ، وعن طريق القيام بأشياء صغيرة مثل تغيير الألوان والخط وميزات الوصول. يتعلق الأمر في المقام الأول بتحديد نغمة المحتوى. قد تخلق الصور الصحيحة بالكلمات الصحيحة سحرًا مثاليًا لجذب المستهلكين إلى موقع الويب.

9. التخصيص

يتم تفعيل التخصيص ليس فقط في المؤسسات الكبيرة ولكن حتى في المؤسسات الصغيرة التي يمكنها العمل على هذه الاقتراحات من أجل أداء أكثر سلاسة مع تقليل الفاقد في الأدوات والبرامج والقوى العاملة. إنه أسهل شيء يمكن القيام به عندما تكون هناك استراتيجية واضحة لخطة التسويق ، ثم وضع بعض الأهداف الواضحة للموظفين والعمل. يساعد ذلك المنظمة على وضع ميزانية أكثر وضوحًا ودقة لتخصيص الأموال بشكل أكثر كفاءة.

10. التحسين

السبب الأخير وليس الأقل هو الفائدة العامة للشركة ، مثل التحسين! من شأن الإستراتيجية جيدة التخطيط أن تساعد في تحسين عمل الشركة بالكامل ، وليس التسويق فقط. العيوب المرتبطة بالوسائط التقليدية لن تزعج الأعمال بعد الآن عندما يكون لديهم استراتيجية تسويق رقمية. هذا لأن التسويق الرقمي مرن للغاية. يمكن للمرء أن يجني ثروة منه ، إذا تم التخطيط له بشكل جيد وتنفيذه بالطريقة الصحيحة.

استنتاج

يكمن جمال الإنترنت في أن العملاء المحتملين يمكن أن يكونوا على بعد نقرة واحدة من المتجر عبر الإنترنت. من خلال استخدام الإنترنت ، يمكن للشركات تثقيف وتوجيه وحل مشاكل العميل. يمكن لشركتك قبول الطلبات والمدفوعات مباشرة وإرسالها مباشرة إلى البريد الوارد.

لمعرفة المزيد عن استراتيجية التسويق الرقمي ، يجب عليك اتباع أفضل مدونات التسويق الرقمي . وبالتالي ، فإن التسويق الرقمي هو محيط من الفرص لأولئك المستعدين لاستكشافه. هناك الكثير من الفرص التي يمكن أن تؤدي إلى النجاح إذا اكتشفها المسوقون في الوقت المناسب. على الرغم من أنه يشبه الغوص ، إلا أن هناك حاجة للبقاء في المحيط لفترات أطول حيث أن الوقت المستغرق لتحقيق كنز النجاح قد يختلف في الاتجاه المعتمد. ولكن إذا تم التخطيط لها بشكل جيد ، فلن تضمن إستراتيجية التسويق الرقمي سوى النجاح في التنفيذ المدروس.