المحتوى الذي ينشئه المستخدم: 9 استراتيجيات تسويق نهائية مع تطور المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

نشرت: 2021-06-26

في النظام البيئي للتسويق ، يعتبر المحتوى ذا أهمية قصوى لأنه يحدد نجاح أي حملة تسويقية. المحتوى هو ما يمكن أن تقدمه العلامات التجارية للمستهلكين إلى جانب المنتجات والخدمات.

لذلك ، إذا لم يجد المستخدمون أن محتوى علامتك التجارية جذابًا أو جذابًا أو هادفًا ، فسوف يتجاهلونه. وسيؤدي ذلك إلى فشل حملتك.

يقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حلاً لمشكلة التسويق الأساسية هذه مع فرص هائلة لحملة تسويقية ناجحة.

جدول المحتويات

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)؟

المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم هو أي شكل من أشكال المحتوى الذي تمت مشاركته من قبل المستخدمين أو العملاء الحاليين للعلامة التجارية على المنصات الرقمية. يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين طواعية بناءً على أفكارهم أو آرائهم أو مراجعاتهم أو تجاربهم مع العلامة التجارية.

يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم في شكل صور أو مقاطع فيديو أو نصوص أو صوت أو تفاعلات رقمية أو أي نوع آخر من المحتوى. من المعروف أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مركز للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، حيث يوجد أكثر من 3.5 مليار مستخدم اجتماعي نشط على مستوى العالم.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر أشكال المحتوى جدارة بالثقة والموثوقية والأصالة. في الواقع ، يثق أكثر من 90٪ من الأشخاص في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أثناء إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.

لقد قمنا بإدراج بعض استراتيجيات التسويق الرائعة التي ينشئها المستخدمون والتي يمكن أن تساعدك في بناء علامة تجارية قوية مع أقصى إمكانيات للتحويلات وتعزيز العلامة التجارية.

إستراتيجيات تسويق المحتوى الرائعة التي ينشئها المستخدمون

كانت هذه الاستراتيجيات متاحة لبعض الوقت ، لكننا أعطيناها تطورًا رائعًا مع تكامل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكن أن تساعد إضافة UGC علامتك التجارية في تحقيق النتائج المرجوة من حملتك التسويقية.

1. يبني سرد ​​القصة روابط مفيدة

يعد سرد القصص أحد أكثر أشكال التسويق تأثيرًا حيث إنه يتدخل مباشرة في مشاعر المستهلكين ويساعد في تكوين روابط مع المستهلكين.

ولكن عندما تضيف محتوى من إنشاء المستخدم إلى أسلوب سرد القصص ، فإنك تجعله أكثر واقعية وموثوقية وواقعية. وهذا يساعد المستهلكين على التواصل بشكل أعمق وعاطفي مع الحملة.

الكتاب الاليكتروني حركة المرور على شبكة الإنترنت

يمكن أن يساعدك جدار تغذية الوسائط الاجتماعية في عرض القصص الجذابة التي أنشأها المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي. يوفر Taggbox حلولًا ممتازة لإنشاء وإضافة جدران الوسائط الاجتماعية هذه على مواقع الويب الخاصة بك أو لعرضها في الأحداث أو المعارض.

استراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم Taggbox

مصدر الصورة -Taggbox

سيسمح سرد القصص التي تركز على المستهلك في حملتك للمستهلكين بالمشاركة والتفاعل بشكل أكبر مع علامتك التجارية. يمكن أن يساعد أيضًا علامتك التجارية في بناء الثقة وعلاقات أكثر جدوى.

2 اجذب المستخدمين بإستراتيجية الإعلانات الواردة

تتضمن استراتيجية التسويق الداخلي جذب الجماهير إلى علامتك التجارية بمحتوى وتجارب ممتازة تم إنشاؤها. لكي يكون تسويقك الداخلي ناجحًا ، من المهم أن تضع السمات السلوكية للمستهلكين في الاعتبار.

على عكس التسويق الخارجي ، فإنه لا يزعج المستهلكين بمحتوى ترويجي غير مرغوب فيه وغير ذي صلة. من خلال التسويق الداخلي ، تتطلع إلى بناء علاقات مع المستهلكين من خلال حملات تسويقية إيجابية وقيمة.

يمكن أن يساعدك دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم في حملاتك الواردة في بناء تلك الاتصالات القيمة من خلال الاستفادة من مشاعر المستهلكين.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة: Netflix

إن Inbound هو كل شيء عن جذب المستهلكين وإشراكهم وإسعادهم. والمحتوى الذي ينشئه المستخدم هو الحل الأفضل الذي يمكن أن يساعدك بسهولة في تحقيق تلك الأهداف.

3. دليل اجتماعي الأشكال سلوك المستخدم

الدليل الاجتماعي هو عندما يكون للعلامة التجارية صورة إيجابية للعلامة التجارية في السوق تم تطويرها على أساس الأصالة والجدارة بالثقة والموثوقية. ينشئ العملاء الحاليون هذه الصورة من خلال مشاركة مراجعاتهم وتعليقاتهم وتجاربهم حول العلامة التجارية.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو العمود الفقري لإنشاء دليل اجتماعي. والدليل الاجتماعي مهم للغاية لأنه يشكل سلوكيات الشراء لدى المستهلكين في نظام بيئي عبر الإنترنت.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة: موس مياتا

الحل لبناء دليل اجتماعي هو جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي وعرضه على موقع الويب الخاص بك. يمكن لمجمعي الوسائط الاجتماعية مساعدتك في جمع محتوى UGC الاجتماعي وتخصيصه وعرضه على موقع الويب الخاص بك.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن تساعدك الخلاصة على زيادة تفاعل المستخدم وحيوية موقع الويب والتحويلات مع قاعدة عملاء مخلصين. ليس مجرد موقع ويب ، يمكنك عرض موجز UGC الاجتماعي في الأحداث أو المعارض أو كعلامات رقمية.

4. إستراتيجية التسويق عن طريق التلعيب

Gamification هي عملية دمج جماليات الألعاب في نشاط أو عنصر غير متعلق بالألعاب لجعلها أكثر جاذبية وتفاعلية ومبهجة للمستخدمين.

حقق التسويق باستخدام التلعيب نجاحًا هائلاً في الآونة الأخيرة. إنها تجذب المستخدمين وتحفز مشاركة هائلة من خلال توفير تجربة فائقة.

لا يقتصر الأمر على ممارسة الألعاب فحسب ، بل يمتد أيضًا إلى المسابقات والاختبارات والمكافآت ولوحات المتصدرين وفرص مشاركة المحتوى الأخرى.

مصدر الصورة: TweakYourBiz

سيُنشئ المستخدمون قدرًا هائلاً من المحتوى للعلامة التجارية من خلال مشاركتهم ومشاركتهم في حملة التسويق عن طريق التلعيب.

لذلك ، يمكن أن يساعدك تحويل تجربة المستخدمين مع علامتك التجارية عن طريق اللعب إلى اكتساب المزيد من المعرفة والوعي بالعلامة التجارية سيبني صورة قوية للعلامة التجارية وعلاقات أعمق مع المستخدمين. يمكنك أيضًا اكتساب رؤى حول سلوك المستخدم.

5. خلق السمعة مع التسويق التقارب

تهتم العلامات التجارية المشتركة أو التسويق المتقارب بتكامل الحملات التسويقية لعلامتين أو أكثر من العلامات التجارية التي تكمل منتجاتها أو خدماتها بعضها البعض.

من خلال دمج الحملات التسويقية ، يمكن للعلامات التجارية تحقيق الاستخدام الأفضل والأكثر فعالية لحملتها من خلال الوصول إلى جمهور أوسع.

يصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهمًا للغاية في التسويق المتقارب. عندما تجتمع العلامات التجارية معًا من أجل العروض الترويجية ، يتم توسيع قاعدة المستخدمين ، مما يمنحك فرصة للاستفادة من جمهور أوسع.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة: GoPro

تعد Red Bull و GoPro أفضل الأمثلة على التسويق المتقارب الذي أوجد تصورًا موحدًا حيث يربطهم المستخدمون معًا.

الفوائد هائلة مثل السمعة المحسّنة وولاء العملاء المشترك والترويج المتبادل وكفاءة الميزانية.

6. الاتصال بالشبكات دون اتصال مع تكامل التكنولوجيا

شهد التسويق نقلة نوعية من القنوات غير المتصلة بالإنترنت إلى القنوات عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة. لكن التسويق غير المتصل بالإنترنت لا يزال مهمًا ، لأنه طريقة ممتازة لبناء شبكات ذات مغزى على المستوى الشخصي بين العلامة التجارية ومستخدميها.

لا تزال الأحداث مثل المعارض والمؤتمرات والندوات والحفلات الموسيقية والتجمعات الاجتماعية ذات صلة بفوائد لا تضاهى للعلامات التجارية.

لكن المشكلة هي أنه إذا لم يكن الحدث جذابًا أو ترفيهيًا بدرجة كافية ، فقد يضر أكثر مما ينفع لكل من العلامة التجارية والحدث.

الحل هو دمج التكنولوجيا مثل الجدران الاجتماعية في الحدث الخاص بك لجعله جذابًا وممتعًا للجمهور غير المتصل بالإنترنت وعبر الإنترنت.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة: Taggbox

الجدران الاجتماعية عبارة عن خلاصة تفاعلية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تم جمعه من شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة. يمكن عرض جدار اجتماعي على الشاشات في الأحداث لتعزيز مشاركة الجمهور وقيادة حملة تسويق ناجحة دون اتصال بالإنترنت.

يمكن للمستخدمين من القنوات عبر الإنترنت أيضًا المشاركة في حدث غير متصل بالإنترنت إلى جانب إمكانية جعل الحدث أكثر تفاعلية وترفيهية. كعلامة تجارية ، يمكنك جني فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر الإنترنت في حملتك التسويقية غير المتصلة بالإنترنت.

7. بيع المزيد من خلال تسويق نقاط الشراء (POP)

يُعد تسويق نقاط الشراء عمومًا استراتيجية بيع غير متصلة بالإنترنت حيث تبيع لك متاجر البيع بالتجزئة منتجات إضافية أو ذات صلة في النقطة التي يقوم فيها المستخدمون بالشراء.

في التجارة عبر الإنترنت ، يمكنك استخدام هذه الإستراتيجية أيضًا. يمكنك التوصية بمنتجات مماثلة لتلك التي يشتريها العميل بالفعل. إنها مرة أخرى استراتيجية مدعومة بالتكنولوجيا حيث يمكنك دمج UGC المتسوق من أجل البيع.

باستخدام منصة التجارة المرئية ، يمكنك تجميع المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي يتضمن صورًا ومقاطع فيديو للمنتج في موجز تسوق واحد. يمكنك بعد ذلك تضمينها في نقطة الشراء الخاصة بموقعك على الويب.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة: متوسط

سيساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في جذب المستهلكين وإشراكهم والتأثير عليهم لشراء المنتجات. وسيسمح خيار التسوق للمستخدمين بشراء العناصر في الوقت الفعلي من خلاصة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

سيساعدك دمج UGC مع تسويق POP على زيادة مشاركتك وتحويلاتك ومبيعاتك مع تقليل التخلي عن سلة التسوق أيضًا.

8. التحليل السلوكي والتسويق

التحليل السلوكي هو مفهوم يتضمن تحليل العناصر السلوكية للمستهلكين على الوسائط الرقمية. بعد ذلك ، بناءً على الرؤى من التحليل ، يمكنك إنشاء إستراتيجية تسويق مخصصة.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة: جوجل

تعد Google Analytics وتحليلات الوسائط الاجتماعية أدوات شهيرة توفر رؤى تفصيلية لمشاعر المستخدمين وإعجاباتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم وسلوكيات التصفح الشاملة.

من خلال التحليل السلوكي ، يمكنك استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للحصول على رؤى تفصيلية للمستهلكين حول ما يقومون بنشره ومشاركته واستكشافه وتعليقاته وخبراته. بناءً على هذه الأفكار ، يمكنك إنشاء حملة تسويقية سلوكية.

يمكن أن يساعدك التسويق السلوكي في إعادة توجيه المستخدمين بحملة تسويقية أكثر تخصيصًا. يمكن أن تتضمن الحملة عناصر تتوافق بشكل فعال مع سلوك المستخدمين ، وتحقق نتائج إيجابية للحملة والعلامة التجارية.

9. زيادة التحويلات مع التسويق التجاري الاجتماعي

يتضمن تسويق التجارة الاجتماعية تكامل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع التجارة عبر الإنترنت. يسمح للعلامات التجارية بالترويج المتبادل بين القناتين في وقت واحد.

إنه اتجاه متزايد وفعال للغاية حيث يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم ذا أهمية قصوى.

تعد الوسائط الاجتماعية مركزًا للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وهي قناة أساسية لتسويق العلامات التجارية. لكن المشكلة تكمن في أن العلامات التجارية في معظم الأحيان غير قادرة على تحويل تفاعل المستخدم إلى تحويلات بسبب الفجوة بين وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بهم ، أي نقطة الشراء.

يمكن أن تساعدك أدوات التجارة الاجتماعية مثل TaggShop على زيادة التحويلات لأنها تسد الفجوة بين وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك. يمكن لمنصات التجارة الاجتماعية أن تجمع كل المحتوى ذي الصلة والجذاب الذي أنشأه المستخدمون في خلاصة قابلة للتسوق.

إستراتيجية تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

مصدر الصورة - TaggBox

يمكنك تخصيص الخلاصة لجعلها جذابة وتفاعلية للمستخدمين. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة خيارات التسوق إلى المنشورات المجمعة للسماح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة من الخلاصة.

توفر منصات التجارة الاجتماعية الوظائف اللازمة لتضمين مواجز UGC القابلة للتسوق هذه على موقع الويب الخاص بك ، خاصة بالنسبة للتجارة الإلكترونية.

يمكنك استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في استراتيجية التجارة الاجتماعية الخاصة بك لتوجيه حركة المرور من موقع الويب الخاص بك وشبكات التواصل الاجتماعي.

يمكنه تضخيم حيوية موقع الويب ومساعدتك في بناء دليل اجتماعي وزيادة مشاركة المستخدم وتفاعله. لقد أضاف فوائد مثل التسويق المرئي ، ووقت الراحة المحسن ، ورحلة شراء المستخدم الأقصر.

كل هذه الفوائد من منصة التجارة الاجتماعية وتكاملها مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم يمكن أن يؤدي إلى زيادة التحويلات والمبيعات لعملك.

استنتاج

في هذا المشهد الرقمي المتغير باستمرار ، حدد الخبراء من صناعة التسويق أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو الموجة الكبيرة التالية في النظام البيئي للتسويق.

نظرًا لأن التسويق باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم يوفر إستراتيجية طويلة المدى تتجاوز الهدف الأساسي المتمثل في بيع المزيد.

الهدف من التسويق هو تطوير الثقة والقيمة التي يمكن أن تدفع المستهلكين نحو التحويلات. يمكن أن يساعد دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع التسويق المسوق على تحقيق ذلك بكفاءة وفعالية.

لذلك ، قم بدمج UGC في استراتيجيات التسويق الخاصة بك واستفد من الأدوات مثل Taggbox و Google Analytics و HubSpot لتصميم حملة تسويقية تدعمها UGC.

مستشار استراتيجية المحتوى