تسويق الحدث الافتراضي: كيف يولد المحتوى المشاركة والعملاء المحتملين

لقد مهد الوباء الطريق للأحداث الافتراضية لتصبح سائدة ، ويشير النجاح الذي حققته خلال واحدة من أصعب الأوقات في التاريخ الحديث إلى أنها موجودة لتبقى. حتى لو تمكنا في النهاية من العودة إلى الحياة المكتبية بشكل ما ، فلا يزال هناك ضغط للتنقل ببراعة في العالم الناشئ للمؤتمرات عبر الإنترنت والأكشاك الافتراضية والأحداث التي يتم بثها مباشرة.

لذا ، كيف يجب أن تتعامل مع تسويق الحدث الافتراضي للحصول على عمليات الاشتراك ، وزيادة الحضور المباشر ، وجمع العملاء المحتملين ذوي الجودة ، وإنتاج محتوى مرئي قيم للمشاركة بعد الحدث؟ فيما يلي بعض الطرق لإثارة ضجة كبيرة وجلب المزيد من الأعمال من خلال أحداثك عبر الإنترنت.

1. احصل على جميع المقدمين في نفس الصفحة

تبدأ عملية تنظيم المحتوى وإنشاءه قبل وقت طويل من إعلان الحدث الافتراضي للجمهور. ضع المحتوى في الاعتبار من مرحلة تخطيط البرنامج: على سبيل المثال ، عند الوصول إلى مقدمي العروض المحتملين ، اجمع لقطات شخصية وسير ذاتية من كل شخص يوافق على المشاركة. يمكن أن تصبح هذه جزءًا من مرئياتك التسويقية الأساسية ، سواء على صفحة مقصودة مخصصة أو منشورات اجتماعية أو مواد إعلانية قابلة للتنزيل تقرر تضمينها (المزيد حول ذلك لاحقًا).

اجعل المشاركة الاجتماعية والترويج للحدث مطلبًا للمتحدثين والجهات الراعية ، وتأكد من أن كل شخص يختار العرض المباشر لديه اتصال موثوق به وميكروفون عالي الجودة. وجدت دراسة أجراها Markletic على جهات تسويق B2B أن الاتصالات السيئة كانت أكبر مصدر إزعاج للحاضرين للحدث الافتراضي ، تليها الميكروفونات الضعيفة.

بالنسبة للأحداث الأكبر ، سيشعر بعض المقدمين حتمًا براحة أكبر في تسجيل جلساتهم مسبقًا. هذا جيد تمامًا ؛ فقط تأكد من أنهم جميعًا يستخدمون برنامج الفيديو المفضل لديك ، وأخبرهم أنهم سيظلون بحاجة إلى التواجد مباشرة للإجابة على الأسئلة والتفاعل مع المشاهدين لتوفير تجربة أفضل أثناء الحدث.

سواء كانوا يتحدثون مباشرة أو في فيديو مسجل مسبقًا ، أوصوا جميع المقدمين بما يلي:

• ارتدِ ملابس احترافية خالية من الإلهاء

• لديك خلفية نظيفة

• استخدم إضاءة جيدة

• أظهر وجههم بالكامل

• الممارسة ، الممارسة ، الممارسة

من خلال أخذ الوقت الكافي لتوصيل جميع مكبرات الصوت الخاصة بك إلى نفس الصفحة مع المعدات والإعداد وأفضل الممارسات للفيديو مقدمًا بوقت طويل ، ستزيد من فرصك في إدارة حدث رائع بمحتوى رائع لاستخدامه في العروض الترويجية المستقبلية.

2. صياغة مرئيات وخبرات ملهمة

بغض النظر عن هدف الحدث والجمهور الخاص بك ، ستحتاج إلى تنظيم وتطوير صور لا تنسى لتسويق الحدث الافتراضي الخاص بك. بدون المصورين ومصوري الفيديو المحترفين لالتقاط الحاضرين وهم يستمتعون بالأحداث الحية ، قد لا تكون هذه العملية بديهية.

إسناد الصورة: IMEX

بالنسبة لأحداث الشركة الداخلية مثل ساعات السعادة الافتراضية التي تستهدف مشاركة الموظفين وبناء الفريق ، فكر في إثارة الأمور مع فناني الأداء مثل الموسيقيين أو السحرة أو المتحدثين التحفيزيين. بعد ذلك ، قم بدمج الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم في رسائل البريد الإلكتروني للموظفين لإثارة الإثارة. حتى فناني اللاتيه والكوميديين الارتجاليين ظهروا في أحداث الشركات الافتراضية ، مما أضاف مفاجآت غير متوقعة تجعل الحضور يقظين ومتفاعلين. لا تخف من السماح لمنظمي الأحداث الافتراضية بالإبداع.

بالنسبة للمؤتمرات الافتراضية الكبيرة ، تشمل الأفكار الملهمة الأخرى للمحتوى المرئي ما يلي:

• أكشاك الصور الافتراضية

• جدران الكتابة على الجدران الافتراضية

• الجوائز الرقمية لإتمام الجلسات

• الفسيفساء الافتراضية ذات العلامات التجارية

• صالة عرض افتراضية للرعاة

• الصور الرمزية المخصصة للحضور

• بيئات افتراضية ثلاثية الأبعاد

• جولات افتراضية 360 درجة

في حين أن هذه العناصر المرئية قد تبدو معقدة في التنفيذ بالإضافة إلى جلسات الفيديو الحية والمسجلة مسبقًا ، توجد مجموعة من منصات الأحداث الافتراضية لمساعدة الشركات في بناء أكشاك افتراضية ، واستضافة الأحداث المختلطة ، وتوليد المشاركة بطرق جديدة مبتكرة. تعد Bizzabo و ON24 و Intrado و Intellum و Kaltura و Hopin من بين المنصات الأكثر شعبية لاستضافة الأحداث الافتراضية الكبيرة ؛ يأتي كل منها مع إيجابيات وسلبيات اعتمادًا على حجم الحدث والميزانية والاهتمامات المحددة. لن تحتاج إلى حل شامل للغاية للندوات عبر الإنترنت أو البث عبر الإنترنت ، وفي الواقع قد يكون لديك بالفعل حل واحد لبث الأحداث الصغيرة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك البحث في هذه الموارد إذا كنت تخطط لحدث كبير مع العديد من الجلسات والمقدمين والجهات الراعية.

أخيرًا ، تذكر التقاط لقطات شاشة لحاضري الجلسة الافتراضية كلما أمكن ذلك ، حيث يمكن استخدام هذه الصور لعرض نجاح الحدث وإبراز مواد التسويق بعد الحدث والعروض الترويجية للحدث في المستقبل.

إسناد الصورة: Cottonbro

3. قم بإبراز تسويق الحدث الافتراضي الخاص بك في كل مرحلة

سواء كنت تروج لندوة عبر الإنترنت لعرض ميزة منتج جديدة ، أو نشرة ويب تسلط الضوء على قصة نجاح العميل ، أو يوم داخلي لبناء الفريق ، أو مؤتمرًا ضخمًا عبر الإنترنت بدلاً من حدث رئيسي للشركة ، فإن الحدث سيشهد أربع مراحل تسويقية متميزة :

• يطلق

• تكثيف

• الحدث

• ما بعد الحدث

الشروع في العمل: الإطلاق

وفقًا لدراسة Markletic لعام 2020 عن المسوقين B2B ، تحتاج معظم الفرق ما بين ثلاثة وستة أسابيع للترويج للأحداث الافتراضية الصغيرة ؛ يستغرق الأمر عادةً أكثر من ستة أسابيع للوصول إلى أهداف التسجيل للمؤتمرات الافتراضية الكبيرة. تغطي هذه الفترة الأولية كلاً من مرحلتي الإطلاق والتكثيف ، حيث سيتجه كل مورد ممكن نحو نشر الكلمة حول الحدث الخاص بك.

ابدأ داخليًا مع فريق التسويق الخاص بك. على سبيل المثال ، اطلب منهم:

• اكتب مشاركات المدونة

• تصوير مقاطع الفيديو

• تطوير حملة بريد إلكتروني

• إنشاء صفحة مقصودة (أو صفحات)

• قم بإنشاء حملات وسائط اجتماعية باستخدام علامات تصنيف مخصصة للأحداث

• إرسال بيان صحفي رسمي

يمكن أن يكون الكلام الشفهي طريقة أخرى قوية بشكل مدهش لزيادة الحضور. اطلب من فريق المبيعات الخاص بك الوصول إلى العملاء المتوقعين والعملاء الذين أقاموا علاقات معهم. أرسل أيضًا رسائل بريد إلكتروني داخلية - كل من إعلان وتذكيرات للمتابعة - لتشجيع الموظفين على التحدث إلى معارفهم حول الأحداث الافتراضية القادمة. يمكنك حتى تقديم الحوافز والمكافآت لتحفيزهم على العمل.

بعد ذلك ، تأكد من قيام الرعاة بدورهم من خلال النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. (قم بإغراء موظفيهم للقيام بنفس الشيء - من خلال تقديم فرص لكسب الشركات التابعة باستخدام رموز ترويجية فريدة ، إن أمكن.) يمتلك رعاتك كل شيء يكتسبونه من خلال الترويج لحدث سيكونون جزءًا منه ، لذا شجعهم على إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى موظفيهم ويؤدي إلى بناء أكبر قدر ممكن من الوعي.

اعمل على تكثيف العمل بالبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لتقرير Intrado 2020 Benchmark للبث الشبكي والأحداث الافتراضية ، فإن البريد الإلكتروني يولد تسجيلات للحدث الافتراضي أكثر من أي وسيط آخر. مع وضع ذلك في الاعتبار ، صمم تسلسلات البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك لتشمل مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال مع كل جزء. ضع في اعتبارك إرسال عدد قليل على الأقل من رسائل البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• إعلان حفظ التاريخ

• تحديثات جذابة للبرنامج

• لمحات عن المتحدثين المميزين

• تذكير:

  • أسبوع واحد قبل الحدث

  • اليوم السابق للحدث

  • صباح الحدث

استمر في زيادة عمليات الاشتراك والمشاركة قبل الحدث من خلال مجموعة متنوعة من المنشورات عبر شركتك والجهات الراعية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لموظفيك مع اقتراب الحدث.

تذكر أن تقوم بالتسويق أثناء الحدث

أثناء تشغيل الحدث ، استمر في النشر على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من الحضور المحتملين. قم بتمييز صور المقدم ، واربط بالصفحات المقصودة للجلسة المخصصة في التغريدات التي تشير إلى أن الجلسة على وشك البدء.

بالإضافة إلى النشر المباشر ، يمكنك مشاركة لقطات الشاشة للجلسات السابقة لإظهار الحاضرين المتحمسين وجذب مشاهدين جدد على مدار اليوم من الجماهير التي ربما فاتتها لولا ذلك. أعط تلميحات حول المتحدثين المفاجئين لإثارة وإغراء عالم وسائل التواصل الاجتماعي. وبالطبع ، استخدم دائمًا علامات التصنيف المخصصة الخاصة بك.

حافظ على الزخم مستمرًا بعد الحدث

استمر في التواصل مع الحاضرين عبر البريد الإلكتروني باستخدام استطلاعات الرأي والاستطلاعات بعد الحدث لجمع الملاحظات حول الأحداث المستقبلية. بعد ذلك ، قم بمعالجة أي مشكلات للمستقبل - قد يعني ذلك ترقية المعدات ، أو تجربة منصة حدث افتراضي جديدة ، أو التبديل في مضيف مختلف ، أو إضافة المزيد من الأكشاك الافتراضية إلى الحدث التالي.

تواصل مع المشتركين الذين فاتهم الحدث المباشر باستخدام رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على روابط للتسجيلات عند الطلب. للتأكد من أنك تقدم قيمة جديدة ، أضف بعض محتوى الملخص لإعلامهم بما فاتهم مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التقاط لقطات شاشة للحضور ومفاجآت ممتعة من الحدث على مواقع التواصل الاجتماعي لإظهار نجاح البرنامج وإغراء المتابعين بحضور الحدث التالي مباشرةً.

4. خلق بيئة لاكتشاف العملاء المتوقعين عالي الجودة

يعتمد تكوين العملاء المحتملين الأفضل والأكثر ربحية على خلق إمكانيات للمشاركة. خصص وقتًا للأسئلة والأجوبة والاستطلاعات والمحادثات بين المقدمين والحضور واللحظات الأساسية الأخرى. يميل العملاء المحتملون ذوو الجودة العالية إلى الانخراط بشكل أكبر في الأحداث الافتراضية ، لذلك اخلق فرصًا لمشاركة الحضور الحقيقية. يمكن أن يتماشى التسويق والمبيعات مع نظام تسجيل النقاط الرئيسي بناءً على إكمال أجزاء مختلفة من برنامج كبير ، أو المشاركة في الندوة عبر الويب أو الدردشات أو المناقشات عبر الويب ، أو الانتهاء من أي جوانب محاكية لحدث ما.

أشار التقرير المعياري Intrado 2020 إلى زيادات سنوية في المشاركة من 2019 إلى 2020 ، كانت هناك زيادات مدوية في المشاركة على أساس سنوي ، كما يتضح من الزيادة الهائلة في عدد:

• الأسئلة المطروحة في البث الشبكي (278٪)

• البث الشبكي الذي يتضمن جلسات أسئلة وأجوبة (264٪)

• رسائل الدردشة في البث الشبكي (334٪)

• البث الشبكي الذي تضمن نشرات (204٪)

• نشرات تم تنزيلها (198٪)

تُظهر هذه الإحصائيات النجاح الهائل للأحداث الافتراضية خلال الوباء وتشير إلى أن الحضور يتوقون لمزيد من أحداث الشركات التفاعلية. توقع أن ترى الاتجاهات تتحول نحو التلعيب وإدراج الأصول القابلة للطباعة التي تتيح للضيوف الشعور بحضور جسدي أكبر ، حتى من بعيد.

كلما زاد اهتمام الفرق بالتأكد من أن المحتوى ليس فقط جودة ولكنه يمثل مجموعة متنوعة من التنسيقات الافتراضية ، سيكون تسويقهم أكثر جاذبية. إثارة اهتمام الجمهور - والاحتفاظ به - طوال الخط الزمني الترويجي لحدث افتراضي يترك انطباعًا دائمًا لدى الحضور الحاليين والمستقبليين ، وتحويلهم إلى موظفين أكثر سعادة أو عملاء محتملين ذوي جودة أعلى.

هل تريد المزيد من المعلومات حول تسويق الأحداث الافتراضية في عام 2021 وما بعده؟ تحقق من "7 أفكار سريعة لاستراتيجية المحتوى في عالم ما بعد COVID" على معيار المحتوى .

إسناد الصورة المميزة: جوليا إم كاميرون