ما هي العلامات التجارية وكيف تساعد وكالات العلامات التجارية عملك

ما الذي يخطر ببالك عندما تفكر في "العلامة التجارية"؟ يفكر معظم الناس في الشعارات والأسماء والألوان. في حين أن هذا جزء منه ، هناك الكثير من العلامات التجارية أكثر مما هو مرئي. العلامة التجارية هي أيضًا قيمك وشخصيتك ، ما تمثله علامتك التجارية في جوهرها. كل هذا معًا يمكن أن يؤثر على شعور العملاء والعملاء المحتملين تجاه عملك. عندما تتم العلامة التجارية بشكل جيد ، ستكون قادرًا على التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين وبناء العلاقات الضرورية للمتابعين المخلصين

للحصول على علامتك التجارية بشكل صحيح ، قد ترغب في التفكير في التعاقد مع وكالة علامات تجارية لمساعدتك. تقدم وكالات العلامات التجارية العديد من الخدمات التي يمكن أن تساعدك في بناء هوية العلامة التجارية التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف بالإضافة إلى تطوير رسائل وقيم علامتك التجارية وتوصيلها. في هذه المقالة ، سنضع كل ما تحتاج لمعرفته حول العلامة التجارية ، وما هي ، وما تفعله وكالات العلامات التجارية ، ونحدد الاختلافات بين وكالة العلامات التجارية ووكالة التسويق.

ما هي العلامات التجارية وكيف تساعد وكالات العلامات التجارية عملك:

ما هي العلامة التجارية؟

العلامة التجارية هي عملية استخدام الشعارات والسمات والتصاميم وبيانات المهمة والرسائل التسويقية وغير ذلك لبناء رؤية متماسكة وإيجابية لعملك. تعني العلامة التجارية الفعالة تقديم صورة لنشاطك التجاري تربط شخصية علامتك التجارية في جميع جوانب عملك - موقع الويب والبريد الإلكتروني وخدمة العملاء وأي نقاط اتصال أخرى مع العملاء في رحلة المشتري الخاصة بك . عندما تتم العلامة التجارية بشكل صحيح ، يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تمييزك عن منافسيك ، وتشجيع الاحتفاظ بالعملاء ، وجذب عملاء جدد.

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة؟

العلامة التجارية أمر حيوي لنجاح عملك. يمكن أن يؤثر على كيفية رؤية العملاء والعملاء المحتملين لعلامتك التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجلب أعمال جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، كما ذكرنا ، تساعد العلامة التجارية الفعالة في تمييزك عن منافسيك. وبغض النظر عن مجال عملك ، سيكون لديك منافسون. يمكن أن تعمل علامتك التجارية من أجلك لتظهر للعملاء سبب اختيارك للعلامة التجارية من بين جميع خياراتهم.

تخلق العلامة التجارية أيضًا تجربة العلامة التجارية الكاملة التي يتوقعها عملاؤك ، مما يلهم تقارب العلامة التجارية والولاء. إن علامتك التجارية تتعدى مجرد التعرف على العلامة التجارية. يساعدك على توجيه تصور علامتك التجارية والتحكم في كيفية تجربة علامتك التجارية من قبل الآخرين. وهذا بدوره يساعد في تعزيز العلاقات مع جمهورك المستهدف وتحويلهم إلى سفراء للعلامة التجارية.

هناك استراتيجيات مختلفة للعلامات التجارية وخدمات العلامات التجارية التي يمكنك استخدامها لإنشاء علاقات مع عملائك وتنميتها . إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ أو لم يكن لديك النطاق الترددي للقيام بذلك بنفسك ، فلا تقلق. هذا هو المكان الذي تلعب فيه وكالات العلامات التجارية.

ماذا تفعل وكالة العلامات التجارية؟

كما غطينا ، تشتمل علامتك التجارية على كل شيء بدءًا من العناصر المرئية لشركتك - الشعارات وأنظمة الألوان وما إلى ذلك - بالإضافة إلى شخصية علامتك التجارية ونغمتك ورسالتك التسويقية وكيفية مشاركة هذه الرسالة. يمكن لوكالات العلامات التجارية أن تأخذ كل هذه العناصر المتباينة ودمجها في علامة تجارية كاملة تسعدك أنت وجمهورك المستهدف.

تمتلك وكالات العلامات التجارية مجموعة من المسوقين المهرة والموهوبين تحت تصرفهم ، بما في ذلك مؤلفو النصوص والمصممين والاستراتيجيين والمطورين وغيرهم. حتى أن بعض وكالات العلامات التجارية لديها متخصصون يعملون بشكل خاص في مجالات تحسين محركات البحث أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تسويق الفيديو أو تخطيط المحتوى. هذا يضعهم في وضع رائع لبناء العلامة التجارية لشركتك مقابل أموال أقل بكثير من تعيين موظفي العلامة التجارية داخل الشركة.

في غضون لحظات ، سنتحدث أكثر عن خدمات وكالات العلامات التجارية التي يمكنك استخدامها لبناء عملك. أولاً ، دعنا نلقي نظرة على كيفية اختلاف وكالات العلامات التجارية عن وكالات التسويق.

ما هو الفرق بين وكالة التسويق ووكالة العلامات التجارية؟

قد يبدو أن وكالات العلامات التجارية ووكالات التسويق تتعامل مع نفس الأشياء. وهذا صحيح في بعض الحالات. ومع ذلك ، من المهم أن تفهم أن العلامة التجارية تتعلق أكثر بجذب الانتباه إلى شركتك بينما التسويق هو لدفع رسالتك إلى جمهورك المستهدف . تحدث العلامة التجارية أولاً ، يتبع التسويق.

دور وكالة التسويق الخاصة بك

لا علاقة لوكالات التسويق بتطوير الموضوعات والشعارات. بدلاً من ذلك ، يسعون إلى مواءمة علامتك التجارية (المرئية وغير المرئية) مع إستراتيجية الإعلان. تأخذ وكالات التسويق علامتك التجارية وتجعلها تتواصل مع جمهورك المستهدف.

دور وكالة علامتك التجارية

تقوم وكالات العلامات التجارية بإنشاء وجه علامتك التجارية بناءً على قيمك ونقاط قوتك كشركة. علامتك التجارية هي كيفية تحديد العملاء لعلامتك التجارية. هذا يعني بناء هوية العلامة التجارية التي يمكنك تعليق التسويق عليها.

ما هي الخدمات التي تقدمها وكالات العلامات التجارية؟

تقدم وكالات العلامات التجارية العديد من الخدمات المختلفة لمساعدة الشركات في إنشاء علامتها التجارية أو الحفاظ عليها أو توسيعها. سنلقي نظرة على سبع خدمات لوكالات العلامات التجارية التي وجدنا أنها تركز بشكل أفضل على إستراتيجيتك التسويقية والإعلانية .

تصميم شعار

تصميم الشعار الخاص بك هو أول نظرة من العلامة التجارية الخاصة بك. يجب أن يدعم الوعي بالعلامة التجارية ، ويساعد العملاء على تحديد علامتك التجارية ومنحهم نظرة ثاقبة حول موضوع عملك. بالنسبة لأكبر العلامات التجارية ، فإن شعاراتها كافية لإحداث عاطفة قوية لدى عملائها. لهذا السبب لا ينبغي الاستخفاف بإعادة العلامة التجارية. عندما تقوم العلامات التجارية المحبوبة بتغيير شعاراتها ، فقد يكون ذلك مزعجًا لمعجبيها ، حيث يذهب بعض المعجبين إلى حد التنديد بالعلامة التجارية بناءً على تغيير الشعار فقط.

بيبسي مثال على ذلك. عندما غيرت العلامة التجارية شعارها في عام 2008 ، قوبلت بنقد لاذع. نظرًا لأنهم أنفقوا مليون دولار على الشعار الجديد ، فليس من المستغرب أن تختار شركة Pepsi التعامل مع الانتقادات والاحتفاظ بالشعار.

هوية العلامة التجارية

هوية العلامة التجارية هي مزيج من جميع العناصر التي تستخدمها الشركات لإظهار الصورة الصحيحة للعملاء والعملاء المحتملين. هذا يختلف عن صورة العلامة التجارية والعلامة التجارية الشاملة ، على الرغم من استخدام المصطلحات أحيانًا بالتبادل. هوية العلامة التجارية هي ما يربطه جمهورك بعلامتك التجارية وتساعد في بناء اتصال بينك وبين عملائك. يمكن لهوية العلامة التجارية بناء ولاء العملاء وتحديد كيفية فهم علامتك التجارية.

يمكن لوكالات العلامات التجارية مساعدتك في تصميم شعار يجذب الانتباه ويبني هوية واضحة لعلامتك التجارية ، حتى يوضح قيم عملك. يمكنك استخدام شعارات وخطوط وألوان مختلفة لإنشاء تمثيل مرئي لما تؤمن به علامتك التجارية.

قبل أن تتمكن من بناء هوية قوية للعلامة التجارية ، عليك أن تفهم من أنت كعلامة تجارية. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل الإجابة على بعض الأسئلة عن نفسك:

• لماذا بدء الأعمال التجارية الخاصة بك؟
• ما هي قيمك (ما هي المعتقدات التي تحرك عملك)؟
• إذا كانت علامتك التجارية شخصية ، فكيف ستكون؟
• كيف تختلف عن منافسيك؟
• إذا كانت علامتك التجارية شخصية ، فكيف ستتواصل؟
• ما هي الكلمات الثلاث التي قد تستخدمها لوصف علامتك التجارية؟
• ما الكلمات الثلاث التي تريد أن يستخدمها عملاؤك لوصف علامتك التجارية؟

بمجرد معرفة إجابات هذه الأسئلة ، يمكنك العمل مع وكالة العلامات التجارية لتطوير التمثيل المرئي لعلامتك التجارية.

مراسلة العلامة التجارية

تشمل رسائل العلامة التجارية الكلمات واللغة والصياغة التي تستخدمها علامتك التجارية على موقع الويب الخاص بك وفي المواد التسويقية الخاصة بك. يتضمن ذلك رسائل المنتج والرسائل التسويقية وكل شيء آخر. تعد رسائل علامتك التجارية أكثر من مجرد شعارات وشعارات وشعارات ، على الرغم من أن هذه جزء منها. تتضمن رسائل العلامة التجارية الإسهاب حول ما يمكنك تقديمه للعملاء ، وكيفية مقارنة منتجاتك وخدماتك وتجربة علامتك التجارية مع منافسيك ، وما يحصل عليه العملاء منك ولا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر.

لإنشاء رسائل علامة تجارية تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ، ستحتاج إلى أن تضع في اعتبارك إرشادات مراسلة العلامة التجارية التالية:

• عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)
• فهم مفصل لجمهورك المستهدف
• قيم وأهداف شركتك
• شعاراتك وشعاراتك والرسائل الأخرى (بما في ذلك الكلمات والعبارات التي لا تريد استخدامها في رسائل علامتك التجارية)
• قصة علامتك التجارية
• نغمة علامتك التجارية المستخدمة عند إنشاء محتوى لعلامتك التجارية (ومتى يجب استخدام هذه النغمة)

يمكن لوكالة العلامات التجارية تقديم إرشادات حول كيفية استخدام كل هذه المعلومات لإنشاء الرسالة الصحيحة فقط للوصول إلى جمهورك المستهدف.

وضع العلامة التجارية

وضع العلامة التجارية هو الاستراتيجية التي تستخدمها الشركات لإنشاء صورة فريدة لعلامتها التجارية في أذهان عملائها وعملائها المحتملين. يجب أن يكون وضع العلامة التجارية محددًا وواضحًا ومرغوبًا فيه ويميزك عن منافسيك. ببساطة ، وضع العلامة التجارية هو كيفية تمييز علامتك التجارية عن بعضها. إذا كنت لا تعرف لماذا يجب على العملاء المحتملين اختيارك على الآخرين في مجال عملك ، فستجد صعوبة في إقناع العملاء المحتملين بالقيام بذلك.

لحسن الحظ ، يمكن لوكالات العلامات التجارية المساعدة في تحديد مكانة العلامة التجارية. تستخدم وكالات العلامات التجارية أبحاث السوق والتحليل التنظيمي لمعرفة ما يبحث عنه العملاء بالإضافة إلى ما يمكن أن تقدمه أعمالك بالفعل مقارنة بمنافسيك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لمطابقة USP الخاص بك مع توقعات العملاء المحتملين.

لإنشاء إستراتيجية قوية لتحديد المواقع للعلامة التجارية ، ستحتاج إلى جمع بعض المعلومات:

• الوضع الحالي: تحديد وفهم وضعك الحالي وتحليل كيفية عمل هذا الموقف لصالح العلامة التجارية أو ضدها
• المنافسة المباشرة: حدد منافسيك المباشرة لفهم قيمتها الأساسية ، ونقاط قوة العلامة التجارية ، وطبيعة منتجاتهم وخدماتهم المقدمة ، وما الذي يجعلها فريدة في السوق
• مكانة المنافسين: افهم وضع منافسيك ، ومهامهم ورؤاهم ، والقيم الأساسية ، وهيكل العلامة التجارية
• التفرد: حدد قيمك الأساسية ونقاط قوتك ورؤيتك طويلة المدى وما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها
• USP: قم بتطوير عرض بيع فريد بناءً على ميزاتك وأهدافك وقيمك الأساسية ونقاط قوتك
• المراسلة: قم بإنشاء بيانات مهمة ورؤية وشعار أو شعار علامة تجارية واضح وفريد

صوت العلامة التجارية

يجب أن يكون لعلامتك التجارية صوت مميز. هذه هي الطريقة التي تتحدث بها إلى جمهورك المستهدف ويتم تحديدها من خلال من هو جمهورك المستهدف ، ومجال عملك ، وكيف تريد التواصل مع جمهورك. بعض العلامات التجارية ودودة ، وبعضها محترف في ارتداء البدلة وربطة العنق ، والبعض الآخر (مثل Wendy's) وقح. يقطع صوت علامتك التجارية شوطًا طويلاً نحو تطوير اتصال عاطفي مع جمهورك.

يمكن لوكالات العلامات التجارية مساعدتك في العثور على صوت علامتك التجارية وتوضيح كيفية إنشائها واستخدامها. للقيام بذلك ، ستقوم وكالات العلامات التجارية بتحليل مجال عملك أو مكانتك وقاعدة العملاء وثقافة شركتك لمعرفة كيف قد يبدو صوت علامتك التجارية.

دليل الأسلوب

بمجرد أن تقرر شعارًا وتحدد هوية علامتك التجارية ، ورسائل علامتك التجارية ، ووضع علامتك التجارية ، وصوت علامتك التجارية ، تحتاج إلى وضع دليل نمط العلامة التجارية معًا لضمان أن كل فرد في فريقك يمكنه استخدام هذه المعلومات لتعزيز علامتك التجارية. يوفر دليل نمط العلامة التجارية للمساهمين طريقة لتقديم علامتك التجارية عبر المنصات بطريقة متماسكة ومتسقة ، باستخدام الألوان والخطوط المناسبة والمزيد. تحقق من دليل أسلوب Influencer Marketing Hub للحصول على مثال لبعض المحتوى الذي يجب أن تنشئه في المحتوى الخاص بك.

ستساعدك وكالات العلامات التجارية في إنشاء هذا الدليل الذي يمكنك بعد ذلك مشاركته مع الموظفين وأصحاب المصلحة والمؤثرين وغيرهم ممن يعملون مع علامتك التجارية. هذا يزيل الالتباس حول كيفية تمثيل علامتك التجارية.

كلمة سريعة حول العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن تحظى وسائل التواصل الاجتماعي باهتمام خاص في دليل أسلوب علامتك التجارية. نعم ، لا يزال بإمكانك استخدام دليل نمط علامتك التجارية للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن قد تتطلب منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة تغييرات في الرسائل والصوت. يمكن أن يكون هذا نوعًا من التوازن إذا كنت تستخدم منصات لها أهداف مختلفة ، مثل LinkedIn و Twitter ، على سبيل المثال.

سيحتاج محتوى LinkedIn الخاص بك إلى البقاء ضمن رسائل علامتك التجارية وصوت علامتك التجارية بنبرة أكثر احترافية مما قد تستخدمه على Twitter حيث يكون المحتوى المرح أفضل بكثير. لحسن الحظ ، يمكن لوكالة العلامات التجارية مساعدتك في فهم كيفية السير على هذا الخط دون التضحية بهوية علامتك التجارية.

علامة تجارية أفضل = أعمال أفضل

كما ترى ، فإن العلامة التجارية هي أكثر بكثير من اسمك وشعارك وخيارات الألوان والخطوط. تذهب كل هذه الأشياء والمزيد إلى إنشاء تجربة علامة تجارية كاملة يشارك فيها عملاؤك وعملائك المحتملون عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية. إنه قلب وروح أعمالك التي تجذب الجمهور المناسب لك ، ملفوفًا في حزمة يمكن التعرف عليها بصريًا. وكالات العلامات التجارية موجودة لدعم رؤيتك وإحياء علامتك التجارية.