ما هو التسويق الرقمي للأعمال؟ ماذا تفعل الوكالة؟

ما هو التسويق الرقمي للأعمال؟ ماذا تفعل الوكالة؟

يمكن للشركات الاختيار من بين عدد قليل من استراتيجيات التسويق الرئيسية والمحددة على نطاق واسع: التسويق التقليدي والتسويق الرقمي.

يتضمن التسويق التقليدي الكثير مما يفكر فيه الناس عندما يفكرون في "التسويق" ، مثل إعلانات المجلات واللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية على سبيل المثال.

ولكن ما هو تسويق الأعمال الرقمية؟ يعني التسويق الرقمي عمومًا فرص واستراتيجيات التسويق في مساحة الإنترنت. في الغالب مع التركيز على تسويق موقع الويب الخاص بالعمل أو الخدمات عبر الإنترنت. يعني عصر الإنترنت الآخذ في الاتساع أن التسويق الرقمي يشمل الآن الكثير مما أصبح الآن تسويقًا عاديًا - بما في ذلك التسويق عبر البحث ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والمحتوى عبر الإنترنت ، والمزيد.

وفقًا لـ eMarketer ، تجاوز إجمالي الإنفاق على التسويق الرقمي التسويق التقليدي لأول مرة على الإطلاق في عام 2019 - حيث نما بنسبة 19٪ ليصل إلى 129.34 مليار دولار. مما يجعله يقدر بـ 54٪ من إجمالي الإعلانات الأمريكية. يمثل الهاتف المحمول وحده ثلثي الإنفاق على الإعلانات الرقمية ، وتذكر أن هذا فقط للإعلانات المدفوعة. تمثل حركة مرور محرك البحث العادية ما يصل إلى 65٪ من إجمالي جلسات التجارة الإلكترونية ، ووفقًا لـ BrightEdge ، فإن 53٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت تحدث من خلال البحث (أكثر من النصف!). ما يقرب من 3/4 من المسوقين يستخدمون بنشاط محتوى الويب للتسويق الآن ، وتقول 79٪ من العلامات التجارية أن إعلانات الدفع لكل نقرة هي قوة دافعة ضخمة لإيرادات أعمالهم ، ويقول المسوقون 1 في 3 أن استراتيجيات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم لهم الأفضل عائد الاستثمار لأي نوع من أنواع التسويق الرقمي.

هذه الأرقام هي مجرد كشط السطح ، حتى لو بدت مربكة بعض الشيء ، فإنها تشير إلى أن التسويق الرقمي أصبح الآن هو الوضع الطبيعي الجديد لنمو الأعمال. الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي المستقبل لكل علامة تجارية تهتم بسلوك المتسوقين - ومع انتشار وباء فيروس كورونا في عام 2020 الذي يدفع الناس بعيدًا عن المتاجر الفعلية - أصبح التسويق الرقمي أكثر أهمية من أي وقت مضى.

ما هو التسويق الرقمي في الأعمال بالضبط؟ وماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي؟ فيما يلي أمثلة لبعض أهم قنوات التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محركات البحث ، والإعلانات المدفوعة ، ومحتوى الوسائط الاجتماعية ، ووسائط التواصل الاجتماعي PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والفيديو ، والمزيد!

انقر للانتقال إلى:

• دفع مقابل سحب التسويق
• إدارة محرك البحث (SEM)
• تحسين محركات البحث (SEO)
• إعلانات البحث عن طريق الدفع بالنقرة (ابحث عن PPC)
• الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي
• محتوى الوسائط الاجتماعية الوارد
• تسويق المحتوى
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تسويق بالفيديو
• التجارة الإلكترونية والتسويق في السوق
• التسويق بالتبعية
• ماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي؟

دفع مقابل سحب التسويق

من المفيد في التسويق الرقمي التمييز بين نوعين رئيسيين من التسويق: الدفع والجذب. يشير التسويق عبر الدفع بشكل عام إلى استراتيجيات "انتهازية" مثل الإعلانات المدفوعة والإعلانات التجارية وما إلى ذلك. في عالم تسويق الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، عادةً ما يعني استراتيجيات مثل إعلانات البحث عن طريق الدفع بالنقرة والإعلانات الصورية والنوافذ المنبثقة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك - الحالات التي تدفع فيها الشركات نفسها بقوة أمام الجماهير.

في دفع التسويق ، الهدف هو جلب علامتك التجارية أو منتجاتك مباشرة إلى جمهورك المستهدف - بدلاً من انتظارهم للعثور عليك.

من ناحية أخرى ، يتضمن التسويق الاستثنائي نهجًا إذا كنت ستبنيه. الهدف من التسويق هو بناء علامة تجارية تجذب بشكل طبيعي الجمهور المهتم بمنتجاتك / خدماتك / محتواك - فهم يأتون إليك لأنهم مهتمون بشكل طبيعي بما تقدمه. تشمل الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا للسحب تحسين محرك البحث (SEO) ومحتوى الوسائط الاجتماعية العضوية وتسويق المحتوى / التدوين وحتى الكلام الشفهي.

هناك الكثير من الفرص بشكل عام في كلتا الاستراتيجيتين: على سبيل المثال ، تقدم محركات البحث (مثل Google و Bing) كلاً من حركة الإعلانات المدفوعة للتسويق (الدفع) وحركة المرور العضوية المدفوعة لتحسين محركات البحث (سحب) - وتشكل هذه معًا فئة فرعية خاصة بها من تسويق يسمى إدارة محرك البحث (SEM).

وبالمثل ، يمكن أن تتضمن معظم منصات الوسائط الاجتماعية كلاً من المنشورات الاجتماعية العادية والإعلانات المدفوعة - Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و YouTube وما إلى ذلك - تقدم جميعها محتوى دفع وسحب.

إدارة محرك البحث (SEM)

في حين أن SEO تعني "تحسين محرك البحث" ، فإن SEM تعني "إدارة محرك البحث". إذن ما هو الفرق بين هاتين الاستراتيجيتين؟

ببساطة ، تتضمن مُحسّنات محرّكات البحث تحسين البحث العضوي فقط . تغيير موقع الويب وتعديله لتحسين أداء نتائج البحث بشكل طبيعي. SEM من ناحية أخرى تنطوي على كل SEO والبحث PPC - وهو ما يعني إدارة كل الاستراتيجيات معا.

يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بينهما في كيفية إعطائهم نتائج مختلفة. قد يكون تحسين موقع الويب لزيارات مُحسّنات محرّكات البحث شاقًا وقد يستغرق أحيانًا وقتًا طويلاً لرؤية النتائج. بدلاً من ذلك ، تعني استراتيجيات الإعلان المدفوعة في SEM أنه يمكنك إظهار موقع الويب الخاص بك في محركات البحث على الفور - والبدء في اكتساب حركة المرور على الفور إلى حد كبير.

فيما يلي الفوائد الرئيسية لإدارة محرك البحث:

• يمكن أن يساعد القيام بإعلانات تحسين محركات البحث (SEO) وإعلانات البحث المدفوعة معًا في تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لكليهما .
• يمكن أن تساعد كلتا الاستراتيجيتين معًا في زيادة ظهور العلامة التجارية في البحث - إحدى أهم قنوات التسويق الرقمي.
• تقدم SEM أفضل ما في العالمين مع نتائج سريعة (من PPC) ونمو موثوق به طويل الأجل (من خلال تحسين محركات البحث). جعلها رائعة كاستراتيجية طويلة المدى وقصيرة المدى.
• يمكن للشركات الحصول على مزيد من الضجة مقابل أرباحها من خلال تعظيم إستراتيجية البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين محتوى موقعها لكل من تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة.

إذن ماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي في كل هذا؟ نظرًا لأن التسويق عبر محرك البحث معقد للغاية - موازنة قناتين مختلفتين واستراتيجيات متعددة - يمكن للمحترفين مساعدة الشركات عن طريق البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحسين الصفحة المقصودة ، وإنشاء البيانات الوصفية ، وكتابة نسخ الإعلانات ، والموافقة على الإعلانات ، وتحسين نقاط الجودة ، وتعديلات المرحلة ^{الثانية} ، والمزيد - ويمكنهم القيام بذلك بطريقة تسمح لهاتين القناتين بالعمل معًا. خاصةً مع البحث عن الكلمات الرئيسية ، من الأخطاء الشائعة أن تقضي الشركات وقتًا طويلاً في استهداف الكلمات الرئيسية نفسها ، لصفحات مقصودة متعددة ، عبر كل من تحسين محركات البحث (SEO) و PPC - وفي النهاية لا شيء يسير على ما يرام.

بالإضافة إلى أن الوكالة ستكون قادرة أيضًا على استهداف مؤشرات الأداء الرئيسية لعملاء العملاء عبر كل من Google و Microsoft Bing - نظرًا لأن التسويق عبر محرك البحث لحركة المرور العضوية وحركة المرور المدفوعة متشابهة جدًا عبر كلا محركي البحث!

تحسين محركات البحث (SEO)

يعد تحسين البحث أحد أهم استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت. ولكن ما هو التسويق الرقمي للأعمال في عالم تحسين محركات البحث؟ هناك الكثير مما ينطوي عليه الأمر.

باختصار ، تتمحور عملية تحسين محركات البحث (SEO) حول التغيير والتبديل في موقع الويب وتصميمه وتنظيمه بحيث يكون أفضل إعداد لخوارزميات محرك البحث المهمة وبالتالي يمكن أن يحتل مرتبة أعلى في نتائج البحث للكلمات الرئيسية المستهدفة المهمة.

تتضمن مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة تحسين البيانات الوصفية مثل علامات العنوان وأوصاف التعريف وتحسين المحتوى وكثافة الكلمات الرئيسية والمزيد. ستقوم خوارزميات البحث بكشط الموقع بحثًا عن هذه "الإشارات" من أجل تحديد ما يدور حوله ، والكلمات الرئيسية التي يجب أن يتم ترتيبها من أجلها (ومدى ارتفاعها). هناك أيضًا قدر كبير من المشاركة في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث "الفنية" مع عوامل الترتيب التي تتضمن عناصر الموقع مثل ملفات robots.txt ، وسرعة تحميل الموقع (بما في ذلك Core Web Vitals الجديدة من Google) ، وأوامر الروبوتات الوصفية ، والفهرسة / الزحف ، والملاءمة للجوّال ، وجافا سكريبت التحسين وغير ذلك الكثير.

ما تفعله شركة خدمات تحسين محركات البحث الإستراتيجية هو تدقيق هذه العوامل ، وإيجاد طرق لتحسينها ، ومراقبة أداء موقع الويب للتأكد من أن حملة تحسين محركات البحث تعمل.

تتضمن إستراتيجية أعمال التسويق الرقمي تحديث المحتوى لتضمين كلمات رئيسية محددة: تحديث البيانات الوصفية لاستهداف الباحثين وكذلك لتحسين مظهر صفحة نتائج محرك البحث (SERP) ؛ تحسين نص الربط في الموقع ؛ البحث عن الكلمات الرئيسية لـ Google "نية البحث ؛" استراتيجيات مركزة مصممة لاستهداف جماهير محددة وباحثين موجودين في نقاط محددة في مسار البحث.

على الرغم من ذلك ، فإن الجانب الآخر من تحسين محركات البحث هو أنه غالبًا ما يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لرؤية النتائج - وهذا هو سبب أهمية مراقبة النتائج وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يمكن لمتخصصي تحسين محركات البحث (SEO) مراقبة حركة مرور الموقع والزائرين وتصنيفات الكلمات الرئيسية ثم إعادة تغذية ما تعلموه في استراتيجيتهم لتحسين النتائج بشكل أكبر.

إعلانات البحث عن طريق الدفع بالنقرة (ابحث عن PPC)

يُعد الإعلان عبر محركات البحث أحد أكثر أشكال التسويق الرقمي شيوعًا - وهو أحد أكثر أنواع PPC نجاحًا. فترة.

لديها بعض من أفضل عائد الاستثمار ، بمتوسط ​​يصل إلى 2 إلى 1 (وفقًا لـ Google). وتتفق معظم الشركات / المسوقون: وفقًا للبحث المدفوع من Statista ، فإن متوسط ​​عائد الاستثمار يصل إلى 23٪. يقول Wolfgang Digital أن إعلانات البحث المدفوعة تمثل ما يصل إلى 32٪ من إجمالي حركة مرور الويب ، و 34٪ من إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت! تتمثل ميزة الإعلان المدفوع كقناة تسويق عبر الإنترنت في أنه يوفر عائد استثمار فائق السرعة للشركات الجديدة التي ترغب في زيادة حركة المرور بسرعة ، أو للمواقع التي ترغب في الاستفادة من نافذة قصيرة الأجل.

لكن عالم إعلانات الدفع لكل نقرة لمحرك البحث معقد بعض الشيء. بعد كل شيء ، ما هو تسويق الأعمال الرقمية فيما يتعلق بـ PPC؟

أهم منصتين هما Google و Bing (يتضمن Bing أيضًا Yahoo و AOL) - من أجل البدء في إعلانات البحث المدفوعة على محركات البحث هذه ، تحتاج الشركات إلى استخدام منصة إعلانات Google أو منصة إعلانات Microsoft. بعد ذلك ، تحتاج الشركات إلى إنشاء حملات إعلانية ، وإعداد مجموعات إعلانية ، واختيار الصفحات المقصودة ، واختيار الكلمات الرئيسية المستهدفة ، وتحديد إستراتيجية "عرض الأسعار" ، وربط طريقة الدفع / تعيين إعدادات الميزانية الإعلانية ، وكتابة أوصاف الإعلانات ، وتحديد أهداف حملتها هي (المزيد من النقرات ، والمزيد من التحويلات ، والأرباح ، وما إلى ذلك).

كل هذا هو سبب تفضيل الاستعانة بمصادر خارجية.

إذن ماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي؟ سيتمكن المحترفون والمسوقون ذوو الخبرة من التنقل في جميع الخطوات المتعلقة ببدء تشغيل إعلانات PPC وتشغيلها وتعديلها. وستكون لديهم خبرة سابقة يمكن أن تساعدهم في القيام بذلك بشكل جيد.

يمكن للوكالة:

• إنشاء وتنظيم الحملات الإعلانية.
• قم بإجراء بحث وتحليل متخصص للكلمات الرئيسية للتأكد من أن الحملات تركز فقط على الكلمات الرئيسية الدقيقة وذات القيمة العالية ، مع التأكد من عدم إهدار أموال المزايدة على الكلمات الرئيسية السيئة.
• قم بتحسين "نقاط الجودة" في الموقع للحصول على عائد النفقات الإعلانية (ROAS) بشكل أفضل.
• راقب النتائج لمراقبة الفرص الجديدة واكتشاف المشكلات بسرعة.
• قم بإنشاء الإعلانات بسهولة ، وتأكد من بقاء الإعلانات ضمن شروط خدمة Google / Bing - حتى لا يتم رفضها.
• تزويد الشركات بالتحليلات وإعداد التقارير حول مدى جودة عمل استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم.
• تحديث قوائم الكلمات الرئيسية السلبية.
• بالإضافة إلى الكثير…

هذا هو السبب في أن التعاقد مع خدمة إدارة PPC احترافية يعد خيارًا شائعًا. تعرف معظم الشركات أن الإعلانات على شبكة البحث مهمة جدًا لدرجة أنه يتعين عليها التأكد من أنها تعمل بشكل صحيح!

الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي

توفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم المصادر لكل من حركة المرور العضوية وكذلك نتائج الإعلانات المدفوعة. إنها واحدة من أحدث أشكال تسويق الأعمال الرقمية وأكثرها انتشارًا - استنادًا إلى نفس أسلوب الدفع لكل نقرة مثل الإعلانات على شبكة البحث.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي في الأعمال التجارية ، فإن الإعلانات الاجتماعية ضخمة. تساعد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في الوصول إلى 3.5 مليار شخص حول العالم ، ويزعم حوالي 20٪ من المسوقين أن وسائل التواصل الاجتماعي لديها أعلى عائد على الاستثمار لموقعهم.

تشمل أنواع الإعلانات الشائعة (على سبيل المثال لا الحصر):

• إعلانات الصور التي تعرض المنتجات مباشرة في خلاصات المستخدم.
• إعلانات القصص التي تعرض إعلانات الصور / الفيديو / الوسائط المتعددة في منصات مع ميزات قصص مثل Instagram و Snapchat و Facebook وما إلى ذلك.
• إعلانات الفيديو.
• إعلانات دائرية مع قوائم منتجات قابلة للتمرير أو صور / مقاطع فيديو متعددة تبدو وكأنها نوع من الألبوم.
• مجموعة الإعلانات التي تعرض "بطاقات" متعددة للمنتجات. هذه بمثابة نوع من واجهة متجر فورية.
• إعلانات Messenger - مثل Facebook Messenger أو LinkedIn - حيث يمكن للمسوقين رعاية الرسائل أو المحتوى مباشرة للأفراد.
• المحلات التجارية على المنصة. هذه جديدة على منصات مثل Instagram و Facebook وتوفر فرصًا إضافية لإعلانات التجارة الإلكترونية من خلال السماح للمستخدمين بالتسوق / الشراء دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق.
• المشاركات الدعائية ، والتي تشبه إلى حد كبير المشاركات العادية ولكن يتم ترقيتها إلى جماهير معينة.

أحد الفروق الرئيسية لماهية تسويق الأعمال الرقمية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه - كأسلوب PPC للإعلان - يمكن للعلامات التجارية استهداف "الجماهير" بدلاً من البحث عن الكلمات الرئيسية كما هو الحال في الإعلان على شبكة البحث.

إنها تختلف من منصة إلى أخرى ، لكن Facebook و Instagram و Pinterest و LinkedIn و Twitter وغيرها من الأنظمة الأساسية تقدم أنماطًا متشابهة تسمح للعلامات التجارية بوضع أهداف / أهداف محددة ، مما يعني أنه يمكن للشركات إعداد حملات إعلانية خصيصًا لعملائها المستهدفين.

تختلف أنواع خيارات استهداف الجمهور وأهداف الإعلانات من نظام أساسي إلى آخر أيضًا - ولكن يمكن أن تتضمن خيارات مثل:

• حركة المرور على موقع الويب ، أو الإعلانات التي تؤدي إلى صفحات مقصودة لموقع الويب.
• التحويلات أو مبيعات المنتج المباشرة.
• تفاعلات أكبر مع المشاركة أو مشاركة المحتوى.
• إعادة استهداف الزوار والمستخدمين الذين تفاعلوا بالفعل مع علامة تجارية أو أبدوا اهتمامًا.
• إنشاء الحساب والاشتراك في البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
• تنزيلات التطبيق.
• المكالمات الهاتفية أو ملء استمارة في الموقع.
• استهداف الجماهير في بلد / منطقة معينة ، أو من جنس معين ، أو فئة عمرية ، أو لديها اهتمامات محددة.
• استهداف الجماهير بخلفيات تعليمية أو مهن معينة.
• استهداف المتسوقين في التجارة الإلكترونية بسجل شراء معين.
• و اكثر…

هذه مجرد أمثلة قليلة ، وستختلف من منصة إلى أخرى - لكنها تشير إلى أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف التي يمكن للشركات التركيز عليها.

ما تفعله وكالة التسويق الرقمي هنا يمكن أن يكون مفيدًا للغاية للشركات - نظرًا لأن وكالة التسويق عبر الوسائط المدفوعة ستكون على دراية بالطريقة التي تعمل بها هذه الاستراتيجيات عبر جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية ، ويمكنها بسهولة تنسيق الاستراتيجيات والميزانيات واستهداف الجمهور عبر جميع معهم.

ماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي هنا بالضبط؟ تأتي معظم مشاكل هذه الإستراتيجيات في إعداد الحملات وإنشاء المجموعات الإعلانية واختيار خيارات الاستهداف. يتمثل أكبر مأزق في إهدار الميزانية على القنوات السيئة والاستجابة الضعيفة للجماهير - مع الخبرة والتجربة والمعرفة الصناعية ، يمكن للوكالة الحصول على أفضل النتائج الممكنة.

يمكن أن تكون منصات الإعلانات مخيفة للمسوقين عديمي الخبرة ؛ لكن الوكالة ستنشئ الإعلانات وتحصل على الموافقة وتراقب النتائج وتجري تعديلات على الاستهداف حيثما دعت الحاجة.

محتوى الوسائط الاجتماعية الوارد

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كشكل رائع من أشكال التسويق الداخلي حيث يمكن للشركات التفاعل مع الأشخاص المهتمين بشكل طبيعي بخدمة / محتوى علامتهم التجارية. إنها بمثابة نوع من الفرص "خارج الموقع" لتنمية الجماهير واكتساب التعرف على العلامة التجارية وتوسيع نطاق رؤية المحتوى.

تشمل أفضل وأشهر مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق المواقع الكبيرة التي تعرفها بالفعل: Facebook / Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Reddit و YouTube والمزيد. توفير فرص لمشاركة المحتوى في خلاصات المستخدم والربط ومنشورات الفيديو والقصص والمزيد.

لماذا هذه مهمة جدا في تسويق الأعمال الرقمية؟

لدى Facebook ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا ، ويصبح هذا الرقم 3.3 مليار عند تضمين مستخدمين عبر WhatsApp و Instagram و Facebook messenger. منذ عام 2019 ، زادت حركة إحالة موقع Twitter بنسبة 6٪ ، وتزعم Google أن ما يصل إلى 80٪ من المتسوقين يشاهدون مقاطع فيديو YouTube ذات الصلة بالمنتجات التي يخططون لشرائها ، وفي إعلانات التسوق Pinterest انفجرت ، مع أكثر من 320 مليون مستخدم ، ما يقرب من 80 ٪ منهم قالوا إنهم اكتشفوا علامة تجارية جديدة أو منتجًا جديدًا على الموقع.

هذه مجرد بضع إحصائيات تؤكد كيف أن التفاعل الاجتماعي على الويب هو الوضع الطبيعي الجديد ، خاصة عبر منصات متعددة. لم يعد موقع الويب المكان الوحيد الذي يحدث فيه التسويق - وسيستمر هذا الاتجاه فقط.

إذن ما هو دور وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الرقمي في الأعمال التجارية؟ وماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي في هذا المجال؟

توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة لكل من المحتوى الجديد ، ووصول أكبر من المحتوى الحالي للعلامة التجارية. يمكن للشركات بناء الولاء للعلامة التجارية ونشر مواد التسويق الخاصة بها من خلال إنشاء استراتيجية واردة كاملة ومنسقة عبر جميع القنوات. ستتعامل الشركات التي تقدم خدمة كاملة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - بدءًا من إنشاء المحتوى والتصميم الجرافيكي والجدولة اللاحقة ووصول المؤثرين وغير ذلك.

هذا هو الشكل الذي يبدو عليه:

• قم بتغذية المنشورات مثل المنشورات المكتوبة والمقالات المرتبطة ومشاركة المدونات لحملة تسويق محتوى كاملة القوة.
• منشورات الصور لمواد التسويق الرسومية وتفاصيل المنتج ومشاركة أفضل.
• محتوى الفيديو مثل "القصص" (عبر Instagram و Snapchat و Facebook وما إلى ذلك) بالإضافة إلى منشورات الفيديو الطويلة.
• البث المباشر والبث عبر الإنترنت.
• واجهات المتاجر وملفات تعريف الأعمال للتفاعل المركزي مع العملاء والتسوق وقوائم المنتجات.
• تفاعل من 1 إلى 1 وخدمة العملاء والمراسلة الفورية ودردشات الروبوت.
• التسويق المؤثر والنمو الطبيعي.
• التعليق والمشاركة والمراجعات واستجابة المستخدم.
• Hashtags لاستهداف الجماهير والرؤية في المنافذ.

تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى جزءًا واسعًا من التسويق - بشكل عام - يشكل الأساس للعديد من أنواع التسويق الرقمي الأخرى.

إليك ما يعنيه تسويق الأعمال الرقمية فيما يتعلق بالمحتوى. يتضمن استخدام المحتوى (المدونات ، الصفحات المقصودة لموقع الويب ، الفيديو ، الرسوم البيانية ، الأدلة ، إلخ) كإستراتيجية تسويق داخلية لتوليد الاهتمام وجذب عملاء جدد. يعني هذا إلى حد كبير المحتوى المكتوب ومتعدد الوسائط كاستراتيجية "جذب" خاصة لجذب الجماهير إليك مباشرةً ، ولجذب الجماهير المهتمة بالفعل بما تقدمه علامتك التجارية.

إليك سبب أهمية تسويق المحتوى.

• يعد المحتوى الموجود في الموقع أمرًا أساسيًا لتحسين محركات البحث. يعد المحتوى أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للموضوع ، وكثافة الكلمات الرئيسية ، والمعالجة الحسابية بواسطة محركات البحث. في الواقع ، تعتبر المفاهيم الأحدث مثل "تلبية الاحتياجات" و "تناول الطعام" ضرورية لتحسين محركات البحث.
• يشكل المحتوى أساس التسويق على شبكة البحث بنظام الدفع بالنقرة كجزء أساسي من نظام "نقاط الجودة" في Google ؛ بدون محتوى PPC ببساطة ليس لديه مكان لإرسال النقرات.
• المحتوى هو أساس دورة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تتضمن المشاركات ، وحركة المرور الفيروسية ، ونمو الولاء ، والتعرف على العلامة التجارية ، وزيارات الموقع ، والتحويل / المبيعات.
• بالنسبة لحركة الإحالة ، يحتاج الأشخاص نسبة النقر إلى الظهور إلى شيء ما للنظر إليه بمجرد وصولهم إلى موقعك.

بدون محتوى ، لا يوجد شيء يمكن للزوار رؤيته ، ولا يوجد ما يراه المتسوقون ، ولا يمكن لمحركات البحث تحديد تصنيفات الكلمات الرئيسية ، ولن يكون لدى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ما يشاركونه أو يعجبهم. المحتوى هو المادة الأساسية في كل جزء من مسار التسوق.

يتضمن تسويق المحتوى بحثًا عن الجمهور وبناء محتوى (مكتوب أو متعدد الوسائط أو فيديو أو غير ذلك) مصمم خصيصًا لاهتماماتهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجيات تسويق الأعمال الرقمية شيوعًا وواحدًا من أكثر الاستراتيجيات شيوعًا. الآن ، يدعي 1 من كل 3 مسوقين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم لهم أفضل النتائج.

تعتمد هذه الإستراتيجية على إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين وبناء التعرف على العلامة التجارية من خلال محتوى البريد الإلكتروني. يمكن القول إن لديها أفضل متوسط ​​عائد استثمار ، والذي بلغ في عام 2017 ما يصل إلى 124٪ وفقًا لـ Statista. تعتمد 80٪ من الشركات الصغيرة على هذه الاستراتيجية لاكتساب العملاء ، ويزعم 49٪ من المتسوقين أنهم يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من علاماتهم التجارية المفضلة!

إليك ما يتضمنه ذلك:

• إنشاء قائمة لإنشاء جماهير مستهدفة وبناء عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني الأكثر قيمة.
• كتابة الإعلانات الاستراتيجية لتحسين المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور.
• مراقبة التحليلات ورؤى البيانات لاختبار استراتيجيات جديدة ، والعثور على عملاء جدد ، والتركيز فقط على أفضل العملاء المحتملين.

بالنسبة لأولئك الذين يتساءلون "ماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي؟" ، فإن الإجابة هي: الكثير جدًا. ما يعنيه البريد الإلكتروني في تسويق الأعمال الرقمية هو العثور على جهات اتصال بريد إلكتروني محتملة ، وإنشاء قوائم ، وإنشاء نسخة / محتوى ، والاعتماد على الخبرة المهنية ورؤية الصناعة لتعظيم نسبة النقر إلى الظهور.

في الواقع ، فإن أكبر استنزاف للموارد في التسويق الرقمي (عبر البريد الإلكتروني مثلاً) هو الوقت وقوة الأشخاص اللازمتين لتشغيل الحملات واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين والاستجابة لجهات الاتصال ومساعدة الشركات على جذب عملاء جدد إلى مسار إدارة علاقات العملاء ومن خلاله.

تسويق بالفيديو

يمكن للعلامات التجارية رفع مستوى نفسها من خلال توسيع نطاق رسائلها ومشاركتها في العالم المرئي ، كما هو الحال مع الفيديو.

في الواقع ، يمكن أن تتضمن كل إستراتيجية تحدثنا عنها حتى الآن عالمًا ثانويًا بالكامل حيث يمكن أن يعمل المحتوى في شكل فيديو أيضًا. يمكن للعلامات التجارية استخدام التسويق الرقمي لإشراك جماهير ضخمة على YouTube و Instagram Live و Facebook / Instagram Stories والمزيد - يمكن أيضًا استخدام الفيديو لتعزيز المحتوى المكتوب الحالي ، مثل منشورات المدونات ، وجولات المنتج ، وما إلى ذلك. فكر في كل الطرق التي يمكن أن يساعد بها الفيديو عملك:

• مقاطع فيديو تدوين الفيديو لجذب الاهتمام الداخلي
• البرامج التعليمية والأدلة
• عروض ومراجعات المنتج
• البث المباشر لمقاطع الفيديو والأحداث
• إعلانات الفيديو عبر منصات متعددة
• شهادات الفيديو ودراسات حالة العملاء
• تدفق المؤثرين والمشاركات الاجتماعية وما إلى ذلك.
• أخبار الصناعة ورؤى للمشاهدين المستهدفين

في العام الماضي ، ادعى ما يصل إلى 92٪ من جهات التسويق أن الفيديو كان جزءًا مهمًا من إستراتيجية تسويق الأعمال الرقمية الشاملة. وهو ينمو بسرعة. يقول 86٪ من المسوقين أن الفيديو زاد من عدد الزيارات ، ويقول 78٪ إنه حسّن عائد الاستثمار. نظرًا لكون الوسائط المتعددة جزءًا كبيرًا من الوضع الطبيعي الجديد لنمو العلامة التجارية ، فمن المستحيل بشكل أساسي تجاهل الفيديو (وخدمات التسويق عبر الفيديو) كجزء أساسي من تسويق الأعمال الرقمية عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية والتسويق في السوق

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، هناك عالم ممتد سريع النمو بالكامل لفرص التسويق. ولكن ما هو "السوق" في تسويق الأعمال الرقمية ، وما هي الاستراتيجيات المتضمنة؟

الأسواق هي مواقع بيع بالتجزئة تم إنشاؤها خصيصًا مع وضع التسوق في التجارة الإلكترونية في الاعتبار - لا سيما المواقع التي تعمل كبائعين لمجموعة واسعة من العلامات التجارية للأطراف ^{الثالثة} . تعد علامات تبويب Amazon و Walmart و eBay ومحرك البحث "Shopping" أمثلة لأسواق التجارة الإلكترونية. وهم الآن جزء كبير مما هو تسويق الأعمال الرقمية لمواقع البيع بالتجزئة.

يقدم كل من Google و Bing الآن مواقع "التسوق" التي تتميز بصفحات قائمة المنتجات التفصيلية ، مع عرض المنتجات مباشرة في صفحة نتائج محرك البحث (SERP). تتيح مواقع التسوق عبر محركات البحث مثل هذه لتجار التجزئة عرض منتجاتهم وبيعها مباشرةً في نتائج البحث - مع تفاصيل مثل السعر والتصنيف والصور وما إلى ذلك - جنبًا إلى جنب مع المنتجات من البائعين الآخرين بناءً على استعلامات البحث. يمكن أن تكون هذه جزءًا من حملات إعلانات التسوق المدفوعة ، أو تقدم Google الآن نتائج تسوق عضوية مجانًا - ولكن يجب إنشاؤها إما من خلال Google Merchant Center أو حساب Microsoft Ads.

ستظهر الإعلانات في علامات تبويب "التسوق" على كلا محركي البحث ، أو يمكن أن تظهر كإعلانات عرض أو إعلانات دائرية في صفحة نتائج محرك البحث الرئيسية.

يقدم كلا محركي البحث خيارات مختلفة ولكنها متشابهة مثل:

• إعلانات مخزون المتجر المحلي.
• إعلانات المنتجات القياسية.
• عرض إعلانات التسوق لعرض المنتجات ذات الصلة في مجموعات.

تشمل خيارات السوق الأخرى عمالقة البيع بالتجزئة مثل Amazon. تمتلك أمازون حوالي 45 ٪ من إجمالي حصة سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، وما يقرب من 197 مليون متسوق شهريًا ، وتتزايد شعبيتها بسرعة بين المتسوقين الأصغر سنًا - خاصة وأن وباء Covid-19 أدى بشكل متزايد إلى تطبيع التسوق عبر الإنترنت.

إذن ما هو التسويق الرقمي للأعمال التجارية من حيث Amazon؟

يمكن لبائعي التجزئة إدراج منتجاتهم على موقع أمازون حيث يمكنهم جذب المشترين المحتملين من خلال نتائج البحث العضوية مباشرة داخل النظام الأساسي ، أو حيث يمكنهم تعزيز رؤية منتجاتهم من خلال الإعلانات المدفوعة مثل منتجات أمازون برعاية.

من المؤكد أن إعلانات أمازون تستحق العناء لتجار التجزئة الذين يبيعون بالفعل منتجات عبر أمازون ، أو يفكرون في ذلك. يمكن أن تحسن المبيعات إلى حد كبير ؛ بالإضافة إلى ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ، يمكن أن تساعد أيضًا في تعزيز التصنيفات العضوية عبر خوارزمية A9 من Amazon - مما يجعلها جزءًا كبيرًا من زيادة مبيعاتك وتصنيفاتك في أمازون.

تقدم أمازون بعض الخيارات الرئيسية التي يمكن أن تساعد مسوقي الأعمال الرقمية على زيادة وصول منتجاتهم:

• إعلانات قائمة المنتجات المدفوعة مثل المنتجات الدعائية.
• صفحات العلامة التجارية / واجهات المحلات (والتي يمكن أيضًا الترويج لها من خلال الإعلانات).
• محتوى Amazon A + للحصول على تفاصيل وأوصاف أكثر ثراءً عن المنتج.
• إعلانات تجديد النشاط التسويقي.
• إعلانات الفيديو.
• إلخ.

التسويق بالتبعية

يتضمن التسويق بالعمولة الاعتماد على مجموعات الطرف الثالث أو منشئي المحتوى للترويج للمنتجات مقابل حصة من عائدات المبيعات.

عادةً ما يشبه هذا المحتوى أو المدونات الموجودة على مواقع الجهات الخارجية التي تروّج لمنتج أو محتوى برعاية أو مراجعات منتج منسقة. تعمل العلامات التجارية والمسوقون التابعون معًا لاستهداف نفس الجماهير ، بمحتوى يمكن أن يساعدهم على حد سواء.

يمكن أن تبدأ العلامات التجارية والشركات بهذا النمط من التسويق من خلال الشبكات التابعة التي يمكنها توصيلها بالشركات التابعة ذات الصلة. ما تفعله وكالة التسويق الرقمي هنا هو القيام بهذا العمل القانوني نيابة عنهم ، أو قد يكون للوكالة شبكة خاصة بها.

سيعتمد هذا على نوع الوكالة التي تعمل معها الشركة. تتخصص بعض الوكالات في الإعلانات المدفوعة ، وبعضها متخصص في إنشاء المحتوى ، والبعض الآخر قد يعمل فقط في إدارة الوسائط الاجتماعية - وقد يقوم بعض الوكلاء بمزيج من هذه أو جميعها.

ماذا تفعل وكالة التسويق الرقمي؟

تقدم وكالات التسويق الرقمي خدمات للشركات والشركات عبر الإنترنت التي ليس لديها الوقت أو الموارد أو المعرفة للقيام بالتسويق عبر الإنترنت داخل الشركة - أو الذين لا يريدون ذلك.

لكن وكالات التسويق الرقمي لها مزاياها وعيوبها. العيب الرئيسي هو التكلفة لأن الشركات المهنية تتقاضى رسومًا مقابل الخدمات الكاملة. يمكن لخدمات تحسين محركات البحث (SEO) إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحسين المحتوى ، وبناء الروابط الطبيعية ، وتحسين البيانات الوصفية لتحسين ترتيب الموقع في خوارزميات محرك البحث ، ويمكنهم توسيع إستراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بهم لتشمل محرك البحث PPC للحصول على نتائج أفضل.

يمكنهم أيضًا إنشاء وتشغيل حملات إعلانية عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. يمكن للوكالات المساعدة في إنشاء الإعلانات وتجنب الإعلانات المرفوضة التي تنتهك شروط الخدمة. يمكنهم أيضًا إعداد مجموعات إعلانية لتلائم الأهداف الرئيسية للنشاط التجاري ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم - وأخيرًا يمكنهم تحديد نوع ميزانيات الإعلانات وإعدادات الاستهداف وإعدادات عروض الأسعار التي تعمل بشكل أفضل.

على الرغم من أنه قد تكون هناك تكلفة مطلوبة ، إلا أن العديد من الشركات تجد أن فوائد التعاقد مع وكالة تسويق رقمي تجعلها جديرة بالاهتمام:

• يقدمون الخبرة وتجارب العملاء السابقة في مجموعة واسعة من أنواع الأعمال والصناعات والمنافذ.
• يمكنهم تركيز وقتهم وجهدهم ومواردهم الكاملة على التسويق الرقمي ، في حين أن الشركات التي تعمل بمفردها قد تكافح من أجل مواكبة ذلك.
• يمكن للوكالة مراقبة بيانات التحليلات وفهمها واستخدام برامج جمع البيانات لفهم النتائج بشكل أفضل. بالإضافة إلى أنه يمكنهم تزويد الشركات برؤية ثاقبة حول مدى نجاح استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم.
• يمكنهم التواصل مباشرة مع الخبراء في المنصات الرئيسية مثل Google و Facebook وما إلى ذلك.
• يمكنهم توفير مديري المشاريع والعلاقات المتبادلة للمساعدة في إبقاء الشركات في الحلقة.
• تقارير شهرية وأسبوعية وحتى يومية عن الحملات
• بيانات الاعتماد / الشهادات على مجموعة واسعة من الأنظمة الأساسية. شهادة Google Analytics و Google Ads Certification و Facebook Blueprint والمزيد.
• يمكنهم تحسين الحملات الإعلانية وقوائم الكلمات الرئيسية السلبية لمنع الإنفاق الإعلاني غير الفعال والميزانية الضائعة.
• يمكن لشركات التسويق أيضًا تحسين "نقاط الجودة" للحصول على نتائج PPC أفضل.
• يمكن لوكالات تحسين محركات البحث الفنية مراقبة عوامل الفهرسة الفنية لمنع مشاكل الفهرسة والعقوبات الحسابية وحتى الإجراءات اليدوية.
• يمكن للخبراء المبدعين وضع تصور وإنتاج الرسومات الإعلانية ومقاطع الفيديو التسويقية والصور والمحتويات المرئية الأخرى.

يتعلم أكثر

اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول خدمات التسويق الرقمي مثل التسويق عبر محرك البحث والإعلانات المدفوعة وتسويق الوسائط الاجتماعية والمزيد. املأ النموذج أدناه للتواصل مع فريقنا ، أو تحقق من شهادات عملائنا.