لماذا التردد مهم لإعلانات الفيسبوك الخاصة بك

كم عدد المرات التي يحتاج فيها العملاء لمشاهدة إعلان قبل الشراء؟

كان الإعلان موجودًا منذ وجود البشر - نعم ، نحن نتحدث عن رجال الكهوف. ومع ذلك ، لم يتم التركيز والدراسة الجادة إلا في 200 عام الماضية.

لنأخذ في الاعتبار تفسير توماس سميث لعام 1885 لـ "الإعلان الناجح":

• في المرة الأولى التي ينظر فيها الأشخاص إلى أي إعلان معين ، لا يرونه حتى.
• في المرة الثانية ، لم يلاحظوا ذلك.
• في المرة الثالثة ، يدركون أنه موجود.
• في المرة الرابعة ، لديهم إحساس عابر بأنهم رأوه في مكان ما من قبل.
• في المرة الخامسة ، قرأوا الإعلان بالفعل.
• في المرة السادسة يبهمون أنوفهم بها.
• في المرة السابعة ، بدأوا ينزعجون منه قليلاً.
• في المرة الثامنة ، بدأوا في التفكير ، "ها هو هذا الإعلان المربك مرة أخرى."
• في المرة التاسعة ، بدأوا يتساءلون عما إذا كانوا يفوتون شيئًا ما.
• في المرة العاشرة ، يسألون أصدقاءهم وجيرانهم عما إذا كانوا قد جربوها.
• في المرة الحادية عشرة ، يتساءلون كيف تدفع الشركة مقابل كل هذه الإعلانات.
• في المرة الثانية عشرة ، بدأوا يعتقدون أنه يجب أن يكون منتجًا جيدًا.
• في المرة الثالثة عشرة ، بدأوا يشعرون أن المنتج له قيمة.
• للمرة الرابعة عشرة ، بدأوا في تذكر رغبتهم في منتج مثل هذا تمامًا لفترة طويلة.
• للمرة الخامسة عشرة ، بدأوا يتوقون إليها لأنهم لا يستطيعون شرائها.
• للمرة السادسة عشرة ، يقبلون حقيقة أنهم سيشترونها في وقت ما في المستقبل.
• في المرة السابعة عشرة ، قاموا بتدوين ملاحظة لشراء المنتج.
• للمرة الثامنة عشرة يلعنون فقرهم لعدم السماح لهم بشراء هذا المنتج الرائع.
• للمرة التاسعة عشرة ، يحسبون أموالهم بعناية شديدة.
• في العشرين مرة يشاهد فيها العملاء المحتملين الإعلان ، يشترون ما يقدمه.

في حين أن كتابات توماس قد لا تنطبق مباشرة على كل شركة ، فإن قصته تقوم بعمل جيد في تسليط الضوء على الرحلة التي يمر بها المشترون عند التفكير في العلامات التجارية المختلفة.

يعمل الإعلان على إعلام العملاء المحتملين وإقناعهم وتذكيرهم بمنتجات الشركة أو خدماتها.

إضافة إلى التعقيد هو كيفية قياس طرق رؤية الأشخاص للإعلانات.

في التلفزيون ، هناك صناعات مخصصة لقياس عدد العيون التي تشاهد البرامج باستخدام مقاييس مثل نقاط التقييم المستهدفة والإجمالية. في الماضي ، كان من الممكن الحصول على تقدير يعتمد فقط على المسوح الأسرية.

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لدينا الآن القدرة على الوصول إلى أدوات تحليل قوية لقياس ليس فقط عدد الأشخاص الذين يشاهدون إعلانات معينة ، ولكن أيضًا كيفية تفاعلهم معها. وهذا بدوره يسمح لنا بالعثور على إجابة أفضل للسؤال "كم مرة يحتاج جمهوري لرؤية إعلاناتي حتى يكون لها تأثير؟" و "ما هو التكرار الصحيح لإجراء عملية البيع؟"

سننظر اليوم في كيفية تأثير التردد في حملات Facebook (ولماذا قد يكون أهم مقياس لم تفكر فيه بعد).

دعنا نحدد بسرعة بعض المصطلحات:

• الانطباع هو عدد المرات التي يظهر فيها جزء من المحتوى على الشاشة.
• مدى الوصول هو عدد الأفراد الفريدين الذين تم عرض جزء من المحتوى لهم.
• التردد هو نسبة مرات الظهور التي يجب الوصول إليها.

بالنظر إلى هذا ، يمكننا تحديد عدد المرات التي يرى فيها الجمهور رسالتنا.

على سبيل المثال ، إذا وصل إعلاني إلى 1000 شخص وحصل على 5000 مرة ظهور ، فسيكون التكرار خمسة.

هناك طريقة أخرى لوضع ذلك وهي أنه ، في المتوسط ​​، تم عرض إعلاني للشخص في حملتي خمس مرات.

في قصة توماس سميث ، ذكر أن الشخص يحتاج إلى رؤية إعلاناته عشرين مرة قبل أن يشتري شيئًا منه. إذا كان الشيء نفسه ينطبق على إعلاناته الاجتماعية ، فهذا يعني أنه سيحتاج إلى تكرار عشرين للتأثير على المشترين المحتملين لديه لإجراء عملية شراء.

السؤال هو كم سيكلف تكرار عشرين فعليًا للمعلنين؟

دار مزاد مارك زوكربيرج

الطريقة التي يعمل بها الإعلان على Facebook هي عن طريق المزاد. أنت تقوم بالمزايدة مقابل معلنين آخرين للظهور في ملف الأخبار الخاص بمستخدم معين.

على عكس المزاد التقليدي ، حيث يربح الشخص الذي يحصل على أكبر قدر من المال ، يمنح Facebook المعلنين عائقًا يسمى نقاط الملاءمة . يتم حساب هذه النتيجة من خلال تقييم نسخة الإعلان والصور ، وكذلك كيفية استجابة المستخدمين للإعلان.

على سبيل المثال ، إذا كان الكثير من الأشخاص يتفاعلون مع الإعلان ، فستزداد درجة الملاءمة بمرور الوقت ، مما يجعل الإعلان أرخص في العرض. إذا كان الأشخاص يخفون الإعلان أو لا يتفاعلون معه ، فإن هذا يقلل من النتيجة ، مما يجعل تشغيل نفس الإعلان أكثر تكلفة.

يتم وضع عرض التسعير الخاص بك ونقاط الصلة معًا لتحديد ما إذا كان إعلانك سينتهي به المطاف في ملف الأخبار.

• نسخة وصور رائعة للإعلان + مشاركة الإعلان + الوقت = زيادة في درجة الملاءمة ← أرخص لتشغيل الإعلان
• نسخة وصور ضعيفة للإعلان + عدم مشاركة الإعلان + الوقت = انخفاض في درجة الملاءمة ← إعلان أكثر تكلفة

لماذا التردد مهم

على الرغم من أن التكرار ليس جزءًا مباشرًا من درجة ملاءمتك ، إلا أنه له تأثير هائل على ما ستضطر إلى دفعه في نهاية المطاف وإذا كان العملاء ، في النهاية ، سيشترون منك بالفعل.

إليكم السبب:

( إخلاء المسؤولية : تأتي البيانات التالية من مجموعة متنوعة من الصناعات المختارة عشوائيًا بحوالي 100000 دولار أمريكي في الإنفاق الإعلاني.)

نظرت إلى بيانات حملة Facebook من العامين الماضيين لمعرفة ما إذا كان هناك أي صلة بين التكلفة والتكرار. لقد جمعت الحملات بناءً على عدد مرات تكرارها.

عندما تنظر إلى متوسط ​​الكلفة بالنقرة (CPC) للحملات بمستويات تكرار مختلفة ، يمكنك أن ترى أنه مع زيادة التكرار ، تصبح الحملات أكثر تكلفة .

كان للحملات التي يتكرر تكرارها بين واحد واثنين أقل تكلفة بمتوسط ​​تكلفة نقرة يبلغ 0.34 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية). كان للحملات التي يتراوح معدل تكرارها بين ثمانية وتسع تكلفة أعلى تكلفة بتكلفة نقرة قدرها 2.63 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

عندما تأخذ نفس مجموعات التكرار هذه وتقارنها بمعدل النقر (CTR) ، يمكنك رؤية اتجاه مماثل ، ولكن معكوسًا.

كان متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للحملات التي يتراوح معدل تكرارها بين واحد إلى اثنين 4.02٪ ، بينما جاءت أقل نسبة نقر إلى ظهور بنسبة 0.40٪ من الحملات التي يتراوح معدل تكرارها بين ستة وسبعة.

يتناسب هذا مع ما نعرفه عن كيفية عمل نظام المزاد على Facebook. عندما يتوقف الأشخاص عن التفاعل مع الإعلان ، ستزداد تكلفة الاستمرار في عرضه.

من المثير للاهتمام أن نلاحظ كيف تدعم هذه البيانات أيضًا فكرة توماس سميث بأن الإعلان يؤثر على سلوك المشتري في المستقبل ، حيث نرى زيادة كبيرة في نسبة النقر إلى الظهور وانخفاض التكلفة بين علامة التكرار السبعة والثمانية .

تأثير التردد ليس بالضرورة الشراء الذي يحدث اليوم ، ولكن ما يحدث في المستقبل.

ماذا يعني هذا؟

يمكننا أن نرى من البيانات أنه من الأرخص عرض إعلان ما بين مرة إلى مرتين . في عالم سريع الخطى لوسائل التواصل الاجتماعي ، هذا ليس مفاجئًا ، حيث يتضاءل الاهتمام وهناك منافسة أكبر على الاهتمام.

ربط هذا بإستراتيجية طويلة المدى ، أصدر Facebook دراسة تظهر أن التكرار الأسبوعي 1.5 كان معدلًا فعالًا للحصول على 95٪ من التأثير المحتمل للعلامة التجارية.

بالنسبة للشركات التي تحاول التفاعل مع جماهيرها على Facebook ، فإن إنتاج محتوى جديد بانتظام ليس فقط أفضل طريقة لجذب انتباههم ، ولكنه أيضًا الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للإعلان على المنصة.

في حين أن كل حملة سيكون لها تكرار محدود ، فإن مجموع حملاتك المختلفة يمكن أن يعزز التردد الفعال الخاص بك ، مما يسمح برؤية رسائلك من قبل جمهورك المستهدف بانتظام على المدى الطويل.

يمكن أن يساعدك تشغيل إعلانات متعددة على مدار الشهر في التحكم في تكلفة النقرة الخاصة بك مع التأكد من توصيل رسالتك إلى جمهورك مرات كافية لتذكرها.

استخدم التردد كدليل إرشادي لمساعدتك على تحديد ما إذا كنت تدفع مبالغ زائدة أو تنفر جمهورك من نفس الشيء.