10 Beispiele für die Anwaltschaft von Mitarbeitern [Die Top-Marken, die es zermalmen]
Veröffentlicht: 2021-01-27Wenn Sie einige der besten Beispiele für die Interessenvertretung von Mitarbeitern finden, können Sie besser verstehen, wie andere Unternehmen ein internes soziales Programm verwenden.
Diese Beispiele zeigen Ihnen aber auch, wie erfolgreich andere bekannte Marken damit sind.
Das Konzept, Mitarbeiter in sozialen Netzwerken zu aktivieren, ist möglicherweise neu, etwas beängstigend, oder Sie sind sich nicht sicher, wie es Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.
Aus diesem Grund haben wir diesen Beitrag erstellt, um sicherzustellen, dass Sie sich wohler fühlen und erfahren, was andere Marken getan haben, um Marketing, Vertrieb, Kommunikation und soziale Rekrutierung durch Mitarbeitervertretung zu verbessern.
Dieser Beitrag behandelt:
- Hintergrundinformationen zur Mitarbeitervertretung
- Zehn der besten Beispiele für die Anwaltschaft von Mitarbeitern
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Hintergrund der Anwaltschaft für Mitarbeiter
Mitarbeitervertretung ist eine leistungsstarke Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit in sozialen Medien.
Während Blogger, Vordenker und Prominente aus den sozialen Medien häufig große Anhänger haben, haben Ihre Mitarbeiter auch Anhänger (mehr als Sie vielleicht wissen), und diese anderen Gruppen sind in einer einzigartigen Position, um über ihre Erfahrungen und ihre Leidenschaft für die Unternehmen zu berichten, die sie sind arbeiten für.
Für viele B2B-Unternehmen bietet die Aktivierung von Mitarbeitern in sozialen Medien eine große Chance.
Mitarbeiter sind nicht nur zugänglicher - im Vergleich zu Prominenten oder CEOs - sie sind auch eine der vertrauenswürdigsten Quellen Ihrer Käufer.
Wie in der Edelman Trust Barometer-Studie dargelegt, vertrauen Käufer Ihren Mitarbeitern gegenüber Ihrem CEO, Sprecher oder Ihrer Marketingabteilung, um sie bei ihren Kaufentscheidungen zu unterstützen.
Vielleicht fragen Sie sich, warum Sie ein Mitarbeiter-Advocacy-Programm benötigen, wenn Sie bereits Markengriffe eingerichtet haben (z. B. @Nike)?
Laut einer Studie von Cisco können Mitarbeiterbeiträge 8-mal mehr Engagement generieren, als wenn derselbe Inhalt über ein Markenhandle geteilt wird. Darüber hinaus und für viele Unternehmen sind die Netzwerke ihrer Mitarbeiter weitaus größer als die ihrer Marken (in einigen Fällen mehr als das 10-fache).
Um einen Erfolg bei der Anwaltschaft der Mitarbeiter zu erzielen, müssen Sie jedoch nicht nur Ihren Mitarbeitern sagen, dass sie die Inhalte Ihres Unternehmens online teilen sollen.
Sie benötigen einen Plan, Sie benötigen Richtlinien und Richtlinien, Sie müssen wissen, was Ihre Ziele sind, und Sie müssen Ihren Mitarbeitern eine hervorragende Plattform bieten, um Inhalte zu finden und zu teilen.
Okay, atme tief ein. Du kannst das!
Im Ernst, es ist nicht schwer und die Vorteile sind zu gut, um sie zu ignorieren. Wenn Sie das soziale Umfeld und Ihre Marke ernst nehmen, müssen Sie die Interessenvertretung der Mitarbeiter ernst nehmen.
Im Folgenden haben wir zehn Beispiele für die Interessenvertretung von Mitarbeitern von Unternehmen aufgeführt, denen es mit dieser Strategie gelungen ist, von Null auf Erfolg zu kommen. Wir haben keinen Zweifel, dass Ihr Unternehmen das Gleiche tun kann!
Verwandte Themen: Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Startplan für die Anwaltschaft Ihrer Mitarbeiter? Dieser Leitfaden führt Sie durch den gesamten Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist.
Die 10 besten Beispiele für die Anwaltschaft von Mitarbeitern:
1. Electronic Arts (Herausgeber von Videospielen)
Mit mehr als 20.000 Mitarbeitern in 30 Büros in sechs verschiedenen Georegionen litt das Videospielunternehmen unter mehreren konkurrierenden internen Kulturen.
Electronic Arts startete 2014 sein Mitarbeiter-Advocacy-Programm mit dem Namen „EA Insiders“. Innerhalb kürzester Zeit schrieben Mitarbeiter aus der ganzen Welt den Programmmanagern, wie viel mehr sie mit ihren Mitarbeitern verbunden waren.
Neue Mitglieder erhielten offizielle Zertifikate und einen EA Insiders-Händler, der sich bei ihnen für die Teilnahme am Programm bedankte. Außerdem wurden Bestenlisten und Wettbewerbe erstellt, um den freundlichen Wettbewerb anzuregen.
Mit Tausenden von aktiven Benutzern auf der ganzen Welt generiert das EA Insiders-Programm jeden Monat Zehntausende von Social Shares für ein Netzwerk von über 1,1 Millionen.
Electronic Arts hat mit seinem Mitarbeiter-Advocacy-Programm hervorragende Arbeit geleistet. Es sollte ein hervorragendes Beispiel für jede globale Verbrauchermarke sein, die ihre Teams besser verbinden und nutzen möchte.
Lesen Sie in dieser ausführlichen Fallstudie mehr über das EA Insiders-Programm zur Anwaltschaft von Mitarbeitern.
2. Dell (Tech Company)
Social Media ist seit Jahren ein zentraler Bestandteil der Marketingstrategie von Dell. Dell war eines der frühesten großen Technologieunternehmen, das Stimmungsanalyse- und Social-Media-Überwachungstechnologien einsetzte.
Mit der Zeit und den wachsenden Ambitionen von Dell wurde jedoch klar, dass sie ein strukturiertes, zentrales Programm und eine Plattform benötigen, um ihre volle Vision zu verwirklichen.
Dell ist wirklich ein Pionier in der Welt der Mitarbeitervertretung. Neben der Unterstützung von Führungskräften durch hochrangige Führungskräfte von Anfang an (ein Schlüssel zum Erfolg eines jeden Programms!) Ermutigten sie die Mitarbeiter als erste, ihre eigenen Inhalte zu finden und zu teilen, zusätzlich zu dem, was das Dell-Team ihnen zur Verfügung stellte.
Amy Heiss, die frühere Programmleiterin von Dell, sagte:
„Einer der großen Grundsätze unserer Schulungen in sozialen Medien und in der Community ist, dass die Mitarbeiter zu 80% über Themen berichten sollen, die für unsere Kunden informativ, hilfreich und relevant sind oder für unsere Mitarbeiter persönlich interessant sind und deren eigene Interessen widerspiegeln. Nur 20% der Inhalte, die sie teilen, sollten sich tatsächlich auf Dell beziehen. “
Die Befähigung ihrer Mitarbeiter, Inhalte zu teilen, die über Neuigkeiten über Dell hinausgehen, war für den Erfolg ihres Programms von zentraler Bedeutung.
Mitarbeiter, die am Mitarbeitervertretungsprogramm von Dell teilnehmen, haben seit der Einführung des Programms Hunderttausende von Inhalten geteilt und Zehntausende von Klicks auf dell.com zurückgeführt.
Hier erhalten Sie die vollständige Fallstudie zur Anwaltschaft von Dell-Mitarbeitern.
3. Genesys (Tech Company)
Genesys war eines der ersten, wenn nicht das erste Unternehmen, das die Interessenvertretung der Mitarbeiter in die Verkaufsabteilung einbrachte. Seit dieser Zeit hat Genesys gezeigt, wie Social Selling betrieben werden sollte und welchen Lift es fahren kann.
Das Social-Selling-Programm von Genesys besteht seit Anfang 2015 und wird in den weltweiten Vertriebsmitarbeitern eingesetzt. Es reichte jedoch nicht aus, ihren Verkäufern ein neues Tool zu geben. Sie wollten zu Recht verstehen, wie soziale Netzwerke den Umsatz steigern.
Als globale Organisation hat Genesys Verkäufer auf der ganzen Welt - tatsächlich ist der Großteil ihrer Organisation (einschließlich ihrer Verkaufsteams) entfernt.
Der Genesys-Ansatz für Social Selling ist einfach: Jeder Verkäufer ist einzigartig und die Schaffung einer leistungsstarken Vertriebsorganisation (insbesondere einer, die sich über die ganze Welt erstreckt) erfordert die Nutzung und Aktivierung ihrer einzigartigen Stile. Klingt bekannt?
Die erfolgreichste Managerin bei Genesys nutzt soziale Medien, um ihrem Team Türen zu öffnen. In EMEA fragte eine neue Mitarbeiterin, ob sie Zugang zu Social-Media-Tools haben würde, bevor sie die Stelle annahm (jüngere Arbeitnehmer möchten die besten Tools, insbesondere diejenigen, die es ihnen ermöglichen, Social Media zu nutzen).
In Indien nutzt ein BDR soziale Netzwerke, um mit Administratoren in Kontakt zu treten, bei denen es kulturell nicht akzeptabel ist, dass ein Vertriebsmitarbeiter direkt zur Führungskraft geht.
Wie in unserer vollständigen Fallstudie ihres Programms dargelegt, haben die Ergebnisse der Bemühungen von Genesys als Goldstandard dafür gedient, wie andere Unternehmen die Anwaltschaft ihrer Mitarbeiter in ihren eigenen Verkaufsteams eingesetzt haben.
Von einer mehr als zweifachen Erhöhung der Pipeline über Deal-Größen bis hin zu Gewinnraten haben die Ergebnisse weiterhin nachweisliche Auswirkungen auf das Endergebnis von Genesys.
4. Kelly Services (Personalagentur)
Wenn in einem digitalen Zeitalter einem Arbeitssuchenden ein LinkedIn-Profilbild fehlt oder sein Profil nicht besonders gut aussieht, ist es unwahrscheinlich, dass sich ein Personalvermittler engagieren möchte. Aus diesem Grund ist die Anwaltschaft der Mitarbeiter ein so wichtiges Instrument für die Personal- und Personalbeschaffungsbranche und Kelly Services ist führend in diesem Bereich.
Im Jahr 2010 beauftragte Kelly Services die Altimeter Group mit der Bewertung ihrer Social-Media-Marketingstrategie. Sie wollten ein soziales System schaffen, das die Grundlage für eine moderne Marketingstrategie bildet und neue Unternehmen und neue Talente anzieht.
"Das erste, was Altimeter empfahl, war die Anwaltschaft der Mitarbeiter", sagte Lorrie Sole, Senior Marketing Manager bei Kelly Services. „Wir haben eine große Mitarbeiterbasis, von denen viele in sozialen Medien aktiv sind. Und es wurde schnell klar, dass wir unsere Marketingkanäle für Unternehmen um das Zehnfache übertreffen könnten, wenn wir die Macht unserer Mitarbeiter nutzen könnten. “
Bill Oswin, ein Rekrutierungsspezialist für Kelly Services, drückte es so aus:
„Seit ich Social Media nutze, habe ich einen Anstieg der Anzahl qualifizierter Verbindungsanfragen auf Linkedin und Follower auf Twitter festgestellt. Die Leute wissen jetzt, welche Art von Positionen ich habe und dass ich in der Rekrutierungswelt aktiv bin. “
Wir nennen das einen Gewinn und ein weiteres großartiges Beispiel für die Anwaltschaft der Mitarbeiter. Holen Sie sich die vollständige Kelly Services-Fallstudie.
5. Ciena (Netzwerkausrüstung)
Wie bei vielen Unternehmen war es auch bei Ciena der Wunsch, die Mitarbeiter in den sozialen Medien aktiver zu machen, vor allem, um die Reichweite ihrer Marke zu erhöhen.
Sie erkannten jedoch - und kurz nach dem Start ihres eigenen Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern -, dass es auch genutzt werden kann, um dasselbe mit ihren Vertriebspartnern zu tun.
Seit drei Jahren arbeitet Ciena mit EveryoneSocial zusammen, um beide Ziele zu erreichen:
Ihre Mitarbeiter sind nicht nur stärker in den sozialen Medien engagiert, sondern ihre Entscheidung, Channel-Partner in ihr Programm aufzunehmen, war ein voller Erfolg, so dass zwei ihrer größten Partner nun beschlossen haben, eigene Programme zur Anwaltschaft der Mitarbeiter zu starten.
„Viele unserer Partner haben mich gefragt:‚ Warum machst du das? Warum lassen Sie all diese Partner in Ihr Mitarbeitervertretungsprogramm ein? '“, Sagte Bo Gowan, Cienas Social Media Leader.
„Der Vorteil für uns ist einfach: Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform bedeutet, dass wir sowohl aus zeitlicher als auch aus finanzieller Sicht nur sehr geringe zusätzliche Kosten haben und unseren Partnern einen bedeutenden Mehrwert bieten.“
Holen Sie sich die vollständige Ciena-Fallstudie, einschließlich detaillierter Informationen darüber, wie sie ihr Mitarbeiteranwaltschaftsprogramm um Vertriebspartner erweitert haben.
6. Coupa (Tech Company)
56% der jüngeren Mitarbeiter (Gen Y'ers) geben an, dass sie keinen Job annehmen würden, wenn sie während der Arbeit keinen Zugang zu sozialen Medien hätten, und ein Drittel gab an, dass sie den Zugang zu sozialen Medien einem höheren Gehalt vorziehen würden.
"Anstatt den Wunsch der Mitarbeiter zu bekämpfen, sozial zu sein, entscheiden wir uns dafür, ihn anzunehmen." sagte Kira Bernshteyn, Social Media Strategistin bei Coupa, einem neu börsennotierten Softwareunternehmen.
„Social Media ist seit langem ein Teil unserer Unternehmenskultur“, sagt Kira, „und wir haben unsere Mitarbeiter immer ermutigt, es zu ihrem Vorteil zu nutzen.
In den Anfangszeiten waren 80 Mitarbeiter in unserem Unternehmen beschäftigt, und ich verschickte wöchentlich eine E-Mail mit wichtigen Unternehmensinhalten, die wir bewerben wollten, sowie vorgefertigten Freigaben, die sie auf Facebook, Twitter und Linkedin veröffentlichen konnten. “
Mit der Zeit wird der Prozess unhandlich, wie es für viele Unternehmen der Fall ist. Mit dem Wachstum des Unternehmens auf mehr als 1.000 Mitarbeiter ist die Marketingfunktion von Coupa komplexer geworden.
Mit zunehmender Medienberichterstattung und zunehmendem Inhaltsvolumen werden die Zusammenfassung neuer Inhalte und die Erhöhung der Anzahl der wöchentlich versendeten E-Mails unwirksam und führen dazu, dass die Bemühungen der Mitarbeiter zum Plateau gehen.
"Letztendlich haben wir entschieden, dass EveryoneSocial die beste Plattform für uns ist", sagte Kira. Im Januar 2016 startete Coupa das unternehmensweite Programm zur Förderung der Mitarbeiter.
Kira füllte acht Unternehmensströme mit relevanten Inhalten aus Unternehmensblogs, Seminaren zur beruflichen Weiterentwicklung und Führung, Twitter-Konten von Partnern sowie Branchennachrichten und Umfragen. Die Mitarbeiter begannen, diese Informationen mit ihren eigenen Netzwerken zu teilen, und vervierfachten innerhalb eines Monats die Gesamtreichweite von Coupa in den sozialen Medien.
7. HPE (Tech Company)
Die HPE-Strategie für die Anwaltschaft von Mitarbeitern ist aufgrund der Verwendung von EveryoneSocial - einer Plattform für die Anwaltschaft von Mitarbeitern - einzigartig. Es ist ein Service, der Unternehmen dabei hilft, die Macht der Mitarbeiter bei der Erweiterung ihrer sozialen Reichweite freizusetzen.
Mit EveryoneSocial konnte das Unternehmen Inhalte auf einfache Weise in den von ihm ausgewählten Social-Media-Kanälen kuratieren, verwalten und veröffentlichen.
HPE bot Anreize und führte die Mitarbeiter in die richtige Art und Weise ein, mit Social-Media-Plattformen zu interagieren.
Insbesondere Gamification ist eine der wirksamen Taktiken, mit denen die Mitarbeiter verstärkt für die Marke HP eintreten.
8. Zappos (E-Commerce)
Zappos ist stolz auf eine freie, eng verbundene Kultur. Diese Kultur zeigt, wie Mitarbeiter oder „Zapponier“ über ihre täglichen Abläufe twittern können.
Es spielt keine Rolle, ob es sich um eine Kostümparty oder um Mitarbeiter handelt, die in einer Besprechung zusammengefasst sind. Solange es um die Mitarbeiter geht, verdient es einen Platz auf der offiziellen Twitter-Seite von EyeZapp - Zappos für Mitarbeiteranwälte - mit dem Hashtag #CompanyCulture.
Dadurch kann Zappos sowohl Kunden als auch potenzielle Mitarbeiter anziehen, die Teil der Unternehmenskultur werden möchten. Um die Mitarbeiter zur Teilnahme zu inspirieren, führt das Unternehmen außerdem eine Rangliste, in der die leistungsstärksten Mitarbeiter in den sozialen Medien aufgelistet sind.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Interessenvertretung von Mitarbeitern für die Personal- und Talentakquise eingesetzt werden kann, empfehlen wir Ihnen, die Fallstudien von Kelly Services und Electronic Arts zu lesen.
9. Starbucks (Einzelhandel)
Eine der lobenswerten Taktiken in der Markenwerbestrategie von Starbucks ist, dass sie Mitarbeiter als „Partner“ bezeichnen. Diese einfache Entscheidung gab den Mitarbeitern das Gefühl der Zugehörigkeit und Verantwortlichkeit für ihre Social-Media-Aktivitäten.
In den Richtlinien für soziale Medien heißt es: „Wir werden Partner genannt, weil dies nicht nur ein Job ist, sondern unsere Leidenschaft. Also, mach weiter und teile es! “
Ein wesentlicher Bestandteil ihres Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern sind die umfassenden Richtlinien für soziale Medien, die sie ihren Partnern allgemein zur Verfügung stellen.
Sie haben auch spezielle Social-Media-Konten für ihre Partner eingerichtet, die nun jede Woche zu Tausenden weiter wachsen. Starbucks ist ein weiteres Beispiel für Early Adopter und Top-Anwaltschaft für Mitarbeiter.
10. Reebok
Der Erfolg des Mitarbeiterförderungsprogramms von Reebok besteht darin, die Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Leidenschaft für Fitness zu teilen, und dann bei der Entwicklung ihres Programms einen provokanten Hashtag einzufügen.
Auf diese Weise kann das Unternehmen die Inhalte, die Mitarbeiter geteilt haben, problemlos nachverfolgen und ihren Ansatz im Laufe der Zeit weiterentwickeln.
Reebok schätzt auch die Offenheit innerhalb des Unternehmens und ermutigt die Mitarbeiter, authentisch zu sein.
Um die Marke relevant zu halten, möchten sie, dass sich die Mitarbeiter darauf konzentrieren, ihre Fitnessaktivitäten wie Gewichtheben, Laufen und Radfahren hauptsächlich über Netzwerke wie Facebook und Instagram zu teilen.
Wir haben die oben genannten Informationen in einer vollständigen Anleitung zusammengefasst. Sie können Ihre Kopie hier herunterladen und mit Ihrem Team teilen.
Abschließende Gedanken
Die Interessenvertretung der Mitarbeiter ist zwar kein neues Konzept, aber mit dem Aufkommen der sozialen Medien wird es für Unternehmen unerlässlich, ihre Belegschaft über soziale Netzwerke zu nutzen.
Und während diese Beispiele Tausende von Mitarbeitern haben, können Unternehmen mit einigen hundert Mitarbeitern auch von der Anwaltschaft der Mitarbeiter profitieren.
Wenn Sie Social Media als Marketing-, Vertriebs-, Kommunikations-, Employer Branding- oder Talentakquisitionskanal für Ihr Unternehmen ernst nehmen, müssen Sie auch die Interessenvertretung der Mitarbeiter ernst nehmen.
In den kommenden Jahren wird jedes Unternehmen mit mehr als einigen hundert Mitarbeitern ein Programm haben.
Wir hoffen, dass die obigen Beispiele für die Interessenvertretung von Mitarbeitern in sozialen Medien Ihnen die Inspiration geben, Ihr eigenes Programm zu erstellen oder zu verbessern. Es ist nicht schwer, besonders wenn Sie die richtigen Partner haben.
Wenn Sie weitere Informationen suchen, empfehlen wir Ihnen, unsere Kundenfallstudien, unser E-Book und unsere Ressourcen sowie unseren Blog zu lesen.