14 Fakten, die Sie über Versand durch Amazon (FBA) wissen müssen

Wenn Sie im E-Commerce tätig sind und sich mehr auf den unternehmerischen Aspekt Ihres Unternehmens als auf das Tagesgeschäft konzentrieren möchten, dann könnte das Programm Fulfillment by Amazon (FBA) für Sie interessant sein.

Was bedeutet „von Amazon erfüllt“?

Wie der Name schon sagt, bedeutet FBA, dass Ihr Inventar vollständig von Amazon erfüllt wurde. Sobald jemand ein Produkt kauft, wählt Amazon den Artikel aus seinem Inventar aus, verpackt ihn und versendet ihn an den Kunden.

Hier sind 14 Fakten, die Sie über Amazon FBA wissen müssen, bevor Sie beginnen.

Wie funktioniert FBA?

FBA ist eine ausgelagerte Versand- und Bearbeitungslösung, die Amazon-Verkäufern angeboten wird. Menschen, die das Programm nutzen, lassen buchstäblich Amazon die schwere Arbeit für sich erledigen.

So funktioniert es: Amazon-Verkäufer registrieren sich beim Amazon-FBA- Programm . Anschließend erstellen sie ihre Produktlistings bei Amazon. Danach bereiten sie ihre Produkte vor und versenden sie an ein Amazon-Lager.

Ab diesem Zeitpunkt übernimmt Amazon alle Routineaufgaben, die mit der Erfüllung der Bestellungen verbunden sind. Dazu gehören Kundenservice und Retouren.

Wenn Sie darüber nachdenken, Amazon Fulfillment-Dienste für die Abwicklung Ihrer Bestellungen zu verwenden, sollten Sie Folgendes beachten, bevor Sie beginnen:

1. Es wird dich kosten

Es führt kein Weg daran vorbei – Sie werden Geld ausgeben, wenn Sie FBA verwenden.

Amazon berechnet FBA-Verkäufern sowohl für die Lagerung als auch für das Fulfillment. Sie zahlen im Wesentlichen „Miete“ für den Platz, den Ihre Produkte im Lager einnehmen, sowie die Kosten für den Versand an Amazon FBA.

Sie zahlen jedoch nicht direkt für den Versand. Dies liegt daran, dass der Versand als Teil der Amazon-Versandkosten betrachtet und in die Versand durch Amazon-Gebühren eingerechnet wird.

Es gibt jedoch einige gute Nachrichten. Als Amazon FBA-Verkäufer haben Sie auch Anspruch auf das kostenlose zweitägige Versandangebot des Unternehmens für Amazon Prime-Kunden, dh die treuesten Kunden von Amazon können ihre Produkte online bestellen und erhalten sie in nur zwei Tagen ohne zusätzliche Kosten für Sie oder an der Kunde.

Denken Sie daran – wenn Sie Kleidung verkaufen, werden 0,40 $ zu den unten stehenden Gebühren hinzugefügt.

Kommen wir nun zurück zur Schule und führen eine kurze Kosten-Nutzen-Analyse des Amazon FBA-Programms durch:

• Vorteile: FBA bietet ausgelagerten Versand, hochwertigen Kundenservice und spricht Amazon Prime-Mitglieder mit kostenlosem zweitägigem Versand an. Wenn Sie derzeit selbst versenden, können Sie die reduzierten Opportunitätskosten einkalkulieren, da Sie mit FBA Zeit sparen. Ganz zu schweigen davon, dass die Verbindung des Namens Amazon mit ihren Produkten dazu beitragen kann, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen. Amazon kann sogar Inventar versenden und abwickeln, das über mehrere Kanäle verkauft wird, und nicht nur über den Amazon-Marktplatz.
• Kosten: FBA hat harte Kosten, einschließlich der Lager- und Fulfillment-Produkte, die gleitend sind. Die Gebühren variieren je nach Größe Ihrer Produkte, wie viele Sie in einem Amazon-Lager lagern möchten und wie oft Sie Ihre Bestellungen ausführen.
• Nachteile: Versand- und Lagergebühren summieren sich schnell, insbesondere bei langsam laufenden oder übergroßen Produkten. Diese Gebühren reichen von Versand und Bearbeitung bis hin zu Kundenservice und Produktrücksendungen. Inventar kann auch während des Fulfillment-Prozesses verloren gehen oder beschädigt werden – ein Fehler, der in den meisten Fällen zu Lasten von Amazon geht.

Glücklicherweise macht Amazon es Ihnen leicht, Ihre Einnahmen und Ausgaben mit FBA zu analysieren. Schauen Sie sich den Gebührenrechner des Unternehmens an.

Die Quintessenz ist jedoch, dass es um das Endergebnis geht. Betrachten Sie die Erfüllung durch Amazon-Gebühren als Investition in Bestandsverwaltung, Betrieb und Marketing. Sie müssen entscheiden, ob diese Investition in FBA-Kosten die Rendite wert ist, die durch Verkäufe bei Amazon erzielt wird.

2. Es gibt keine Verkaufsquote

Sie könnten denken, dass ein so großes Unternehmen wie Amazon jeden Monat eine bestimmte Menge an Waren transportieren muss, wenn Sie am FBA-Programm teilnehmen möchten. Aber das stimmt nicht ganz.

Amazon ist sich bewusst, dass nicht alle Produkte gleich hergestellt werden und dass die Nachfrage nach einigen Artikeln geringer ist als nach anderen. Das Unternehmen bietet Kleinunternehmern, die Inventar nicht schnell verschieben, gerne Versand durch Amazon an.

Mit Versand durch Amazon können Sie nur wenige Produkte pro Monat verkaufen oder Sie können jeden Monat Tausende von Produkten verkaufen.

3. FBA ist nicht obligatorisch

Die gute Nachricht für kleine Unternehmen ist, dass jeder Produkte bei Amazon verkaufen kann, ohne FBA zu verwenden.

Einige Verkäufer stellen fest, dass sie den gesamten Kommissionier-, Verpackungs- und Versandprozess selbst für weniger Geld abwickeln können, als es die Nutzung des Amazon-Service kosten würde.

Natürlich müssten sie auch einen Ort finden, um ihre Produkte zu lagern und die Probleme im Zusammenhang mit Kundenreklamationen und Rücksendungen zu bewältigen.

Denken Sie auch hier an Amazon FBA als Investition. Der Verkauf Ihrer Waren mit Versand durch Amazon kann einen positiven Return on Investment erzielen. Auf der anderen Seite könnten Sie viel mehr Geld verdienen, indem Sie sich selbst um die Erfüllung kümmern.

4. Sie können Bestellungen über andere Kanäle mit FBA ausführen

Möglicherweise haben Sie den Eindruck, dass FBA nur Bestellungen von der Amazon-Website ausführt. Aber das ist nicht der Fall. Sie sind nicht darauf beschränkt, FBA nur für Ihre Angebote bei Amazon zu verwenden.

Eine der größten Attraktionen für FBA ist, dass Amazon Bestellungen von verschiedenen anderen Marketingkanälen ausführen wird .

Wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft aufbauen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass Sie Kunden aus der ganzen Welt anziehen, indem Sie Ihre Produkte auf einer Vielzahl von Websites anbieten. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie wissen, dass Amazon FBA auch Bestellungen von diesen anderen Websites ausführt.

FBA kann ein zentralisiertes Versand- und Kundendienstzentrum sein, das Bestellungen auf einer beliebigen Anzahl von Marketingkanälen aus der ganzen Welt bearbeitet, unabhängig davon, wo die Bestellung aufgegeben wurde.

5. Sie müssen immer noch für den Versand an Amazon Fulfillment Center bezahlen

Obwohl Ihre Versandkosten an Kunden in den Versand durch Amazon-Kosten enthalten sind, müssen Sie dennoch etwas Bargeld aufgeben, um Ihre Produkte zum Fulfillment-Center zu bringen.

Technisch gesehen haben Sie es also immer noch mit einer begrenzten Menge an Versandkosten zu tun.

Amazon bietet jedoch Optionen für Partnerunternehmen , die es Verkäufern ermöglichen, Produkte zu drastisch reduzierten Kosten an Amazon-Versandzentren zu versenden.

Wenn Sie einen mit Amazon verbundenen Spediteur verwenden, stellt Ihnen das Unternehmen ein Versandetikett für Kartons zur Verfügung, die Sie an das Lager senden. Die Kosten werden Ihrem FBA-Konto als „Inbound-Transportgebühr“ in Rechnung gestellt.

Wenn Sie eine große Menge an Waren haben, die Sie an ein Fulfillment-Center senden müssen, bietet Amazon mit Partnerunternehmen auch Optionen für Teilladungen und Komplettladungen an. Sie benötigen jedoch normalerweise ein Dock oder einen Gabelstapler, wenn Sie diesen Service nutzen möchten.

6. Es gibt keine Beschränkungen für den eingehenden Transport zu einem Fulfillment Center

Amazon legt keine Mindest- oder Höchstbeschränkungen fest, wie viel Inventar Sie in einer Sendung an ein Logistikzentrum versenden.

Dies ist eine gute Nachricht, insbesondere angesichts der höheren Transportkosten, wenn mit kleineren, häufigeren Sendungen zur Auffüllung gearbeitet wird, als mit einer großen Sendung.

Glücklicherweise können Sie als Amazon FBA-Verkäufer so viel Ihrer Produktlinie in einer einzigen Sendung versenden, wie Sie passen.

7. Amazon verwendet die FIFO-Methode zur Ermittlung der Lagergebühren

Wie wir gesehen haben, erhebt Amazon Gebühren für die Lagerung Ihrer Produkte in seinem Lager, und diese Gebühren können sich saisonal oder je nach Volumen ändern.

Als versierter Geschäftsinhaber sind Sie wahrscheinlich neugierig, wie Amazon Speicherplatz berechnet. Es verwendet die First In, First Out (FIFO) Methode.

Mit anderen Worten – Ihre erste Produktcharge, die im Lager angekommen ist, wird auch als erste zur Tür gehen, wenn Kunden sie bestellen. Sobald sie weg sind, fallen keine Lagergebühren an.

Neue Elemente , die die alten ersetzen ankommen unterliegen einer Lagergebühr, bis sie verkauft sind. Sie unterliegen möglicherweise auch unterschiedlichen Versand durch Amazon-Gebühren, wenn Sie während einer Saison mit niedrigeren Preisen einen Teil des Inventars einsenden und während einer Saison mit hohen Preisen eine zusätzliche Sendung versenden.

8. Amazon erhebt eine Langzeitlagergebühr

Wenn sich Ihr Inventar sehr langsam bewegt, werden Sie möglicherweise zusätzlich zu den anderen Versand durch Amazon-Fulfillment-Gebühren mit einer Langzeitlagergebühr belastet.

Sie können die folgende Tabelle verwenden, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Amazon Ihnen berechnen kann:

Artikel, die länger als sechs Monate im Lager verbleiben, unterliegen der Langzeitgebühr. Wenn Sie Produkte haben, die sehr wenig nachgefragt werden, müssen Sie diese Gebühr in Ihre Kosten-Nutzen-Analyse einbeziehen.

Sie können die Bestandsalter- und Bestandszustandsberichte von Amazon verwenden, um festzustellen, für welche Artikel in Ihrem Bestand möglicherweise langfristige Gebühren anfallen.

9. Sie können die „Pick and Pack“-Gebühr nicht vermeiden

Sie könnten denken, dass Sie den Leuten bei Amazon etwas Zeit – und sich selbst etwas Geld – sparen können, indem Sie Ihre Ware so verpacken, wie Sie sie an den Kunden senden möchten.

Leider machen die Versandstandards bei Amazon die „Pick and Pack“-Gebühr völlig unvermeidlich. Sparen Sie sich also etwas Zeit und versenden Sie die Produkte auf einfachstem Weg an Amazon.

10. Es ist am besten, langsam anzufangen

Wie bei so vielen anderen Dingen im Geschäft ist es am besten, mit Amazon FBA langsam anzufangen.

Das liegt daran, dass Sie nicht wissen, was Sie nicht wissen. Auch nach dem Lesen dieser Übersicht wird es immer wieder zu unvorhergesehenen Kosten und unerwarteten Herausforderungen kommen. Es ist am besten, wenn Sie sich diesen Problemen im kleinen Maßstab stellen.

Beginnen Sie damit, nur eine begrenzte Anzahl von Produkten anzubieten, die über Amazon FBA zum Verkauf angeboten werden. Probieren Sie das ein paar Monate lang aus.

Bewerten Sie nach Ablauf der wenigen Monate Ihre Kosten und Einnahmen. Stellen Sie fest, ob Sie viel mehr Geld verdienen können, indem Sie den Service für einen größeren Teil Ihres Produkts nutzen.

Wenn alles gut geht, können Sie Ihre Versandvorgänge schließlich mit FBA zentralisieren.

11. Geld aus Verkäufen wird auf einem Treuhandkonto gehalten

Sobald Sie Ihre Produkte an das Amazon-Lager versandt haben und sie auf der Website live gehen, können Kunden mit der Bestellung beginnen.

Aber Sie werden nicht sofort nach jeder Bestellung bezahlt.

Der Vorgang sieht so aus: Amazon berechnet dem Kunden den Preis des Artikels zuzüglich der damit verbundenen Umsatzsteuern. Dann nimmt Amazon seinen Anteil aus dem Verkauf und legt das Geld für ein paar Wochen auf einem Treuhandkonto.

Das Geld wird treuhänderisch verwahrt, falls der Kunde das bestellte Produkt zurücksenden möchte. Geduld wird bei der Arbeit mit Amazon FBA entscheidend.

Wie bei so vielen anderen Dingen im Leben müssen Sie also warten, bis Sie mit Amazon FBA bekommen, was zu Ihnen kommt.

12. Amazon FBA-Gebühren fallen zusätzlich zu den Provisionen an

Denken Sie daran – Ihre Amazon Fulfillment- und Lagerkosten fallen zusätzlich zu Ihren Provisionsaufwendungen und anderen Verkaufsgebühren an.

Wenn Sie sich entscheiden, den Versand selbst abzuwickeln, schulden Sie Amazon unabhängig von Ihrem Verkaufsplan immer noch einen Prozentsatz Ihres Verkaufs als Provision. Dieser Verkaufsplan verschwindet nicht, nur weil Sie FBA verwenden.

Berücksichtigen Sie zusätzlich zu allen anderen Kosten, die mit dem Verkauf von Artikeln bei Amazon und der Nutzung von Amazon-Fulfillment-Diensten verbunden sind, die Provision.

13. Sie können Geld sparen, indem Sie Ihren eigenen Versandplan für Versand durch Amazon erstellen

Wenn Sie Ihre Produkte zur Erfüllung an Amazon senden, entscheidet das Unternehmen, welches Lager für Ihre Produkte am besten geeignet ist.

Nach einer Weile hält Amazon es möglicherweise für eine gute Idee, Ihre Produkte in ein anderes Lager zu verlagern.

Leider trägt in diesem Fall der Verkäufer die Versandkosten. Amazon übernimmt keine Fracht zum neuen Lager.

Sie können diese unerwarteten Gebühren und Lageränderungen vermeiden, indem Sie Ihren eigenen Versandplan anfordern .

Wenn Sie einen effektiven Versandplan entwickeln möchten, müssen Sie natürlich Ihre demografische Zielgruppe kennen und wissen, wohin die meisten Ihrer Bestellungen versandt werden.

14. Ihr FBA-Konto kann gesperrt werden

Wenn Sie bei Amazon verkaufen , müssen Sie sich an die Regeln des Unternehmens halten. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie Ihr Konto verlieren.

Hier sind insbesondere einige Verstöße, die dazu führen, dass Sie Ihre Verkaufsprivilegien bei Amazon verlieren:

• Mehr als ein Verkäuferkonto haben – Wenn Sie ein zweites Konto wünschen, müssen Sie Amazon um Erlaubnis bitten.
• Bewertungen manipulieren oder fälschen – Amazon geht in letzter Zeit hart gegen gefälschte Bewertungen vor. Wenn Sie Ihr Konto in gutem Zustand halten möchten, werden Sie nicht Teil des Problems, indem Sie gefälschte Bewertungen kaufen.
• Produkte von schlechter Qualität – Wenn sich genügend Leute über die Qualität Ihrer Produkte beschweren, zieht Amazon den Stecker für Ihr Konto.
• Verstoß gegen Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums – Wenn Sie die kreative Arbeit eines anderen als Ihre eigene ausgeben und Amazon herausfindet, können Sie damit rechnen, dass Ihr Konto gesperrt wird.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das Fulfillment durch Amazon?

Kurz gesagt – Sie verkaufen ein Produkt und Amazon versendet es. Sie würden Ihre Produkte an Amazon senden, damit sie in einem Amazon-Lager gelagert werden können. Sobald ein Kunde eines Ihrer Produkte bestellt, lokalisieren Amazon-Lagermitarbeiter Ihr Produkt im Lager, verpacken es, versenden es und richten die Bestellverfolgung für Sie ein. Sie kümmern sich auch um Rücksendungen und Rückerstattungen.

Wie viel kostet Amazon FBA?

Als Verkäufer mit Versand durch Amazon werden die Gebühren auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt, die je nach Ihren Präferenzen für Sie gelten oder nicht. Es gibt Lagergebühren, Erfüllungsgebühren, Gebühren für Umzugsaufträge, Langzeitlagergebühren, ungeplante Servicegebühren und Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen. Diese Gebühren richten sich nach Produkttyp und Gewicht. Um die genaueste Schätzung der Versand durch Amazon-Gebühren zu erhalten, müssen Sie den Fulfillment by Amazon Revenue Calculator verwenden, der sich in Ihrem Seller Central-Portal befindet.

Wie bereite ich Produkte für Amazon FBA vor?

Amazon bietet klare Richtlinien für die Vorbereitung von Produkten für Amazon FBA. Zum einen muss jedes Produkt für den E-Commerce einzeln verpackt, individuell beschriftet und verkaufsfertig sein.

Darüber hinaus sollten Produkte, die als einzelne Einheit verkauft werden, zusammen verpackt werden. Verpackungen können aus durchsichtigem Kunststoff, undurchsichtig oder Pappe bestehen. Einheiten, die nicht sicher verpackt sind, müssen mit nicht klebenden Bändern oder Klebeband verpackt werden.

Jedes Produkt muss außerdem über einen scanbaren Barcode mit UPC, ISBN, EAN oder FNSKU verfügen, was alles von den Aufklebereinstellungen abhängt, die Sie in Ihrem Konto eingerichtet haben.

Wie wird man Amazon FBA-Verkäufer?

Schritt 1: Erstellen Sie ein Amazon-Verkäuferkonto und melden Sie sich bei Seller Central an.

Schritt 2: Erstellen Sie Ihre Produktlisten und fügen Sie Ihre Produkte dem Amazon-Katalog hinzu. Geben Sie in der Dropdown-Liste die Produkte an, die von Amazon versandt werden.

Schritt 3: Bereiten Sie Ihre Produkte vor. Befolgen Sie die Amazon Verpackungsrichtlinien und Versand- und Routing-Anforderungen.

Schritt 4: Versenden Sie Ihre Produkte an ein Amazon-Lager. Drucken Sie Ihre Versandetiketten aus und senden Sie Ihre Sendungen an ein Amazon-Versandzentrum.

Beinhaltet die Amazon FBA-Gebühr den Versand?

Ja. Die von Ihnen zu zahlenden Gebühren basieren auf den gesamten Verkaufskosten, einschließlich des gesamten Kommissionier-, Verpackungs- und Versandprozesses für jede Bestellung, die über FBA versendet wird. Die gute Nachricht ist, dass Amazon jetzt Global Export anbietet, mit dem Verkäufer ihr Inventar überall auf der Welt versenden können.

Einpacken

Hier hast du es! Inzwischen sollten Sie in der Lage sein, die Frage zu beantworten: „Was bedeutet erfüllt durch Amazon?“

Fulfillment by Amazon ist eine großartige Möglichkeit, viele der mit dem E-Commerce verbundenen Probleme an ein Unternehmen mit einem hervorragenden Online-Ruf zu delegieren.

Sie zahlen jedoch einen Preis, wenn Sie die Hilfe von Amazon in Anspruch nehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kosten berechnen und in Ihre potenzielle Gewinnspanne einbeziehen, bevor Sie sich bei Amazon FBA anmelden.