3 Schritte zur Beherrschung Ihrer Markenstimme durch Content Marketing

Content-Marketing ist nicht nur eine unglaublich effektive Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, sondern kann auch zu höheren Konversionsraten zu einem Bruchteil der Kosten des traditionellen Marketings führen.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Egal in welcher Branche Sie tätig sind, der Wettbewerb ist hart, und Sie müssen in der Lage sein, das Gerede zu durchbrechen. Und der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte Ihre Zielgruppe erreichen, besteht darin, eine Markenstimme zu schaffen, die Ihre Kunden anspricht und dies mit meisterhaftem Content-Marketing unterstützt.

Kunden zahlen für ein Erlebnis

Laut unserem Director of Marketing Strategy Jeff Baker zahlen Kunden nicht mehr nur für Waren und Dienstleistungen. Sie bezahlen für eine Idee oder eine Geschichte und treffen Entscheidungen, um Geschäfte mit einem Unternehmen zu machen, basierend auf der Erfahrung, die die Marke bietet.

„Es ist, als würde man einen Cadillac kaufen – man zahlt für das Prestige und die Eleganz und die ganze Cadillac-Markengeschichte“, erklärte Jeff. „Du willst ein Teil dieser Geschichte sein und dementsprechend behandelt werden. Wenn man die Straße entlang fährt, möchte man als der Typ gesehen werden, der einen Cadillac-Lifestyle lebt.“

Diese für Ihre Marke repräsentative Idee wird von Ihrer Markenstimme erstellt und unterstützt. Durch diese Stimme erzählt Ihr Unternehmen Ihre Geschichte und malt ein besonderes Erlebnis für Ihre Kunden. Es sollte etwas sein, das nicht nur ein Image Ihrer Marke vermittelt, sondern auch bei Ihren treuen Kunden und potenziellen Käufern Anklang findet .

Konsistenz ist der Schlüssel

Da die Geschichte Ihrer Marke in jedem kundenorientierten Inhalt und jeder Werbung, die Sie erstellen, präsent und verflochten sein sollte, ist es absolut wichtig, dass diese Stimme nicht abweicht.

„Bei allem, was Sie tun, in der Art und Weise, wie Sie auf Konferenzen sprechen, in den Inhalten, die Sie erstellen, in der Werbung, die Sie machen – alles muss konsistent sein“, sagte Jeff. „Sonst ist es keine Geschichte, sondern nur fragmentarischer Jargon. Ihre Markenstimme ist der Erzähler für die Geschichte und das Erlebnis, das Sie für den Kunden schaffen.“

Konstanz kann bei den Kunden wirklich ankommen , wie Tressa Sloane, Senior Manager of Editorial Development , kürzlich erklärte .

In allem, was Sie tun, in der Art, wie Sie auf Konferenzen sprechen, in den Inhalten, die Sie erstellen, in der Werbung, die Sie machen – alles muss konsistent sein.

Schritt eins: Verstehen Sie Ihr Publikum

Bevor Sie Ihre Markenstimme in Ihre Content-Marketing-Strategie einbringen können, müssen Sie tatsächlich eine erstellen. Da diese Stimme nicht nur für Ihre Marke repräsentativ sein sollte, sondern auch bei Ihrem Publikum nachhallt, besteht der erste Schritt darin, die Leser zu verstehen, die Sie ansprechen möchten. Und wie bei vielen Dingen heutzutage sind Daten der Schlüssel.

„Wer sind die Leute, mit denen ich spreche? Sie müssen das verstehen“, sagte Jeff. „Schauen Sie sich zunächst demografische Daten und Google Analytics an. Das wird Ihnen genau sagen, wer Ihr Publikum ist. Sie müssen Ihre Daten nutzen – die Zahlen lügen nicht.“

Sie sollten keine Annahmen darüber treffen, wer Ihr Publikum ist, und Sie sollten den Zahlen vertrauen , die Ihnen sagen, an welche Gruppen Sie sich wenden sollten.

„Dieser Prozess ist eine Kombination aus Wissenschaft, Mathematik und Psychologie, und manchmal beweist er das Gegenteil, wenn man sich die Zahlen ansieht“, sagte Jeff. „Daten können alles verändern.“

Schritt zwei: Personas erstellen

Sobald Sie das breitere Publikum verstanden haben, das Ihre Markenstimme ansprechen soll, können Sie mit bestimmten Personas weiter aufschlüsseln, und vertrauen Sie uns, es sollte definitiv mehr als eine geben. Zu viele Unternehmen konzentrieren ihre Bemühungen einfach auf Buyer Personas oder die Personen, die derzeit ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Unternehmen , die diesen einzigartigen Ansatz verfolgen , schießen sich im Grunde selbst in den Fuß .

Sie müssen Ihre Daten verwenden – die Zahlen lügen nicht.

Jeff erklärte, dass Vermarkter auch anderen Untergruppen ihrer Zielgruppe große Aufmerksamkeit schenken sollten, insbesondere denen, die in die Besucherpersönlichkeit fallen . Auf diese Weise kann das Unternehmen eine Stimme erzeugen, die nicht nur bei Käufern ankommt, sondern auch bei denen, die über die Website Informationen über das Unternehmen suchen.

„Manchmal muss man zwei Geschichten erstellen – eine für Influencer-Besucher und eine für Käufer“, sagte Jeff.

Schritt 3: Vertiefen Sie Ihre Stimme in Ihren Inhalten

Spezifische Personas helfen Ihnen, die Eigenschaften Ihres Publikums besser zu verstehen, und ermöglichen es Ihnen, eine Stimme zu schaffen, die insbesondere Ihre Leser anspricht . Dies stellt sicher, dass Ihr Unternehmen die Aufmerksamkeit der Leser auf sich zieht, ihr Interesse weckt und eine Verbindung herstellt .

Sobald Sie Ihre Markengeschichte und die Stimme zu ihrer Unterstützung erstellt haben, ist es an der Zeit, diese Stimme in jeden Inhalt zu integrieren, den Sie der Öffentlichkeit präsentieren. Dazu gehören alle Blogs, Social-Media-Posts, Landing Pages, Videos und Marketingmaterialien.

Manchmal trifft man nicht auf Anhieb ins Schwarze – und das ist auch in Ordnung.

Es ist wichtig, eine Stimme zu finden, die Ihr Publikum wirklich anspricht, und die einzige Möglichkeit herauszufinden, ob die von Ihnen etablierte Stimme Anklang findet, besteht darin, Inhalte zu produzieren, die mit Ihrer Stimme verwurzelt sind. Jeff empfahl, mit einem Blogbeitrag zu beginnen – diese Art von Inhalten ist flexibler und hat eine kürzere Haltbarkeit als beispielsweise eine Landingpage, die monate- oder sogar jahrelang auf Ihrer Website verbleiben könnte.

Blogs sind die beste Sandbox, um diese Stimme wirklich zu entwickeln.

Dies ist ein weiteres Mal, dass Sie sich Ihre Daten ansehen sollten, um Ihre Bemühungen zu lenken.

„Überprüfen Sie Ihren Verkehr, um zu sehen, ob Ihre Stimme bei den Leuten ankommt oder nicht“, schlug Jeff vor. „Du kannst mit einem Blog noch ein bisschen experimentieren – probiere deine Stimme aus und schau, wie sie läuft, und wenn es nicht funktioniert, kannst du sie jederzeit ändern. Blogs sind die beste Sandbox, um diese Stimme wirklich zu erschaffen.“

Ein Blog-Beitrag, der mehr Klicks und mehr Social Shares verzeichnet, ist ein grünes Licht – Sie machen mit der von Ihnen erstellten Stimme etwas richtig. Mach weiter! Auf der anderen Seite ist ein geringerer Verkehrsaufkommen ein krasses Warnsignal – die Leser werden abgeschaltet und es ist an der Zeit, Ihre Stimme zu optimieren, damit sie die von Ihnen erstellten Persönlichkeiten besser anspricht.

Befolgen Sie diese drei Schritte, und Sie werden in der Lage sein, eine Stimme zu entwickeln, die für die Geschichte Ihrer Marke repräsentativ ist.