3 Dinge, die Content-Marketing-Teams von Abonnement-Boxen lernen können

Veröffentlicht: 2021-01-23

Was wäre, wenn Ihr Content-Marketing so perfekt ausgerichtet wäre, dass das Publikum Ihnen zutraut, der Geschmacksmacher in Ihrem Bereich zu werden? Willkommen in der Welt der Abo-Boxen.

Hundespielzeug, düstere Liebesromane, Bartbalsam, Make-up, Spirituosen, kuratierte Kleidung – Liebhaber aller möglichen Dinge melden sich für Abo-Boxen an. Während viele Leute eine Abonnementbox als neues Einzelhandelsmodell betrachten, ist sie auch eine Linse, um zu verstehen, wie man ein bestimmtes Thema oder eine bestimmte Leidenschaft erstellt, kuratiert und daraus Kapital schlägt.

Als Content-Marketer arbeiten wir ständig daran, den Lärm zu durchbrechen, mit dem Publikum in Kontakt zu treten und unvergessliche Markeninteraktionen online und offline zu entwickeln.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihr Publikum aus einigen der besten Abo-Boxen von heute begeistern.

Der Aufstieg der Abo-Box

Abo-Boxen sind in den letzten zehn Jahren in großem Umfang entstanden und haben seitdem sowohl an Popularität als auch an Vielfalt zugenommen. Untersuchungen für das Unternehmen Zuora haben ergeben, dass 74 % der Personen in 12 Ländern mindestens eine Box abonnieren. Laut Digital Media Solutions ist die Nachfrage erst im vergangenen Jahr gewachsen.

Da Unternehmen mit physischen Produkten darauf abzielen, Produkte in die Hände der Verbraucher zu bringen – und sich auf agile Servicemodelle umzustellen, die keinen stationären Standort erfordern – sind Abonnementboxen zu einem intelligenten Angebot geworden, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.

Was ist dein Warum?

Die besten Abo-Box-Dienste haben ein sehr klares Verständnis dafür, wer ihre Kunden sind und warum sie überhaupt eine Box brauchen. Content-Marketer können die gleiche Klarheit in ihre Texte und verbesserten Inhalte bringen. Simon Sinek wurde zum Synonym für die Frage "Was ist dein Warum?" nach seinem ikonischen TED Talk; Was zwingt Kunden zum Beitritt bei Abo-Boxen?

Die Entscheidung läuft in der Regel auf vier Hauptgründe hinaus:

  • Geld sparen, entweder durch Großkäufe oder Aktionsrabatte
  • Die Bequemlichkeit der Lieferung nach Hause
  • Sich auf einen sachkundigen Partner verlassen, um eine Kategorie oder ein Erlebnis zu kuratieren, damit sie die besten Produkte erhalten oder Zeit sparen
  • Eine Erfahrung, die sie mit etwas bekannt macht, das sie woanders nicht bekommen

Content-Marketer sollten auch einige relevante Fragen stellen:

  • Warum beschäftigen sich Kunden mit Ihren Inhalten?
  • Was ist der spezifische Werttreiber, den Sie mit jedem Inhalt schaffen? Welchen greifbaren Wert sollte ein Konsument damit assoziieren können?
  • Welche Erfahrungen schaffen Ihre Inhalte und wie knüpfen sie an das umfassendere Kundenerlebnis an?

Ein Gefühl der Zugehörigkeit einfangen

Die letzte Frage ist einen tieferen Einblick wert. Kunden entscheiden sich oft für Sie, weil sie ein bestimmtes Erlebnis wünschen, sei es eine Erweiterung Ihrer Marke oder etwas, für das Sie einfach am besten positioniert sind. Abo-Boxen sind durch ein Thema verankert – normalerweise eines, das zu einer bestimmten Gruppe gehört, ein Bedürfnis erfüllt oder eine Leidenschaft unterstützt. Bieten Ihre Inhalte dieselbe viszerale Verbindung?

Betrachten Sie die Erfahrung, eine Rothaarige zu sein. Ich komme aus einer Familie von Rothaarigen, die in eine Familie von Rothaarigen eingeheiratet haben. Der Stolz ist lebendig und gut. Viele Rothaarige sehen ihre Haare als eines ihrer bestimmenden körperlichen Merkmale an und sind von Aspekten dieses Lebensstils begeistert. Es ist die seltenste Haarfarbe; sie haben auch einzigartige genetische Merkmale, wie z. B. Anästhesieresistenz. Es gibt eine ganze Mythologie.

Es gibt auch eine praktische Seite. Haben Sie schon einmal versucht, Augenbrauenstifte mit Ingwerhaar zu kombinieren? Drogerieoptionen sind nicht gerade im Überfluss vorhanden. Geben Sie How to Be a Redhead ein, das gleichzeitig als Inhaltsziel und als Abonnement-Box-Service dient, der den Zeitgeist trifft. Für Content-Marketer ist ihr Modell eine Gelegenheit, Zielgruppenprofile zu reflektieren, zu aktualisieren und sicherzustellen, dass der von Ihnen bereitgestellte Wert den richtigen Interessen entspricht.

Sind Sie:

  • Relevante Inhalte und Erfahrungen kuratieren?
  • Ihr Publikum mit Erkenntnissen überraschen, die ihren Bedürfnissen entsprechen?
  • Verpacken von Inhalten auf unterschiedliche Weise, die in mehreren Formaten geschätzt werden können?

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Bildzuordnung: Zachary Keimig bei Unsplash.

Lass dich nicht von Churn verbrennen

Nur weil sich ein Kunde für Ihren Newsletter anmeldet oder Ihnen in den sozialen Medien folgt, heißt das nicht, dass er hier bleibt. Sie müssen beweisen, dass Sie Ihr Publikum verstehen, einen einzigartigen POV haben und echte Erkenntnisse mitbringen. Das ist eine ständige Herausforderung in der Welt der Abo-Box – den Wert klar und frisch zu halten.

Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass die Hälfte der Personen, die sich für eine Abonnementbox anmelden, in den ersten sechs Monaten kündigen. E-Mail-Marketing-Benchmarks von Mailchimp deuten darauf hin, dass Sie branchenübergreifend davon ausgehen können, dass sich etwa 0,26% Ihrer Zielgruppe jedes Mal abmelden, wenn Sie eine E-Mail senden. Sowohl für Abo-Boxen als auch für Content-Vermarkter ist es ein ständiger Kampf, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen und zu halten, sobald sie es haben.

Zum Glück ist es einfach, einige Taktiken aus Abo-Boxen auszuleihen:

  • Entwickeln Sie Ihre Pipeline konsequent weiter: Großartiges Content-Marketing soll konsumiert werden. Behalten Sie zwei Strategien bei: Suchen Sie ständig nach neuen Zielgruppen, um sie zu erreichen, und schaffen Sie Wege, um diese Zielgruppen – potenzielle Verbraucher, Käufer und Follower – mit Ihren Inhalten bekannt zu machen. Selbst wenn es zu natürlicher Abnutzung kommt, treiben Sie Ihr Wachstum an und lernen, wie Sie Ihre Wirkung steigern können.
  • Entwickeln Sie Ihre Engagement-Strategie: Das Abonnement-Box-Modell erfordert mehr als nur ein Abonnement zu sichern und eine Schachtel mit Produkten zu versenden; sie überlegen sich sorgfältig, wie sie ihr Publikum langfristig ansprechen können. Abo-Box-Unternehmen erstellen exklusive Events wie Q&As mit den Herstellern hinter den Produkten, die sie teilen. Wie vertiefen Sie diese Verbindungen zu Ihrem Publikum?
  • Bleiben Sie frisch: Abo-Boxen können sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen. Eine Make-up-Box, die Monat für Monat die gleichen Marken verschickt, verliert Abonnements schneller als eine, die sie mit Beauty-Trends, neuen Marken und kürzlich eingeführten Produkten verbindet. Was tun Sie, um Ihre Inhalte aktuell zu halten? Dabei kann es sich um Experimente mit neuen Formaten, mit neuen Stimmen oder um neue Vertriebskanäle handeln.

Die Abo-Box-Welt ist, ähnlich wie Content-Marketing, eine überfüllte und halsabschneiderische Branche. Das Publikum ist müde, und es ist einfacher, Sie in den Lärm zu verbannen, als Geld, Zeit und Gedanken zu investieren, um das zu konsumieren, was Sie produzieren. Wenn Sie jedoch intelligente Strategien aus dem Gewinn von Abo-Boxen herausholen – vom Verständnis des spezifischen Wertversprechens, das das Publikum möchte, um die Abwanderung zu bekämpfen – können Sie das Beste aus beiden Welten nutzen und digitale Erlebnisse der nächsten Stufe bieten, die das Publikum langfristig binden.

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Attribution des Bildes: Gabby K auf Pexels.