Erobern Sie Local Connect: 5 Taktiken zur Skalierung Ihrer Agentur

Veröffentlicht: 2021-07-15

Für jeden Dollar, den ein lokaler Geschäftsinhaber für Technologie und digitale Lösungen ausgibt, werden 2,50 Dollar für die Implementierung und laufende Dienstleistungen von Marketingagenturen und anderen lokalen Experten ausgegeben. Die digitale Technologie ist ein 220-Milliarden-Dollar-Markt, der schnell wächst und seine eigenen Herausforderungen mit sich bringt. Basierend auf einer Umfrage von Vendasta nannten lokale Agenturen und Geschäftsexperten in einer Umfrage im Jahr 2020 unter mehr als 600 Teilnehmern die größte Herausforderung, der sie bei der Bereitstellung digitaler Lösungen für lokale Unternehmen gegenüberstehen, die Fähigkeit, ihre Geschäftstätigkeit zu skalieren.

Auf der Conquer Local Connect 2021 im Juni skizzierte Gib Olander, Executive Vice President of Product von Vendasta, wichtige Taktiken, um das Wachstum für Agenturen, Managed Service Provider und Unternehmer, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, lokale Unternehmen zu unterstützen, weniger schmerzhaft zu machen. Hier sind die Top 4 der häufigsten Herausforderungen, denen lokale Experten gegenüberstehen, und Taktiken, um sie zu überwinden.


Herausforderung Nr. 1 zur Skalierung Ihrer Agentur: Gewinnung qualifizierter Leads

Drei von vier B2B-Käufern möchten sich vor dem Kauf selbst informieren und ausprobieren. Die meisten lokalen Unternehmer wollen die Antriebstechnik testen, bevor sie überhaupt einen Cent ausgeben. Probieren Sie diese Tipps aus, um an Orten aufzutauchen, an denen Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) suchen und die beste Chance haben, einen Lead zu gewinnen:

  1. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen. Stellen Sie sicher, dass Sie leicht zu finden sind, indem Sie sich als Technologieunternehmen positionieren.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produktkatalog online verfügbar ist. Wenden Sie eine produktorientierte (Freemium-) Akquisitionsstrategie an, damit Ihre Kunden es ausprobieren können, bevor sie kaufen. Nutzen Sie diesen Ansatz, um Erkenntnisse über Ihre potenziellen Kunden zu gewinnen, damit Sie deren Bedürfnisse mit der richtigen kostenpflichtigen Lösung zur richtigen Zeit erfüllen können. Ressourcenempfehlung: Der produktorientierte Verkaufsprozess einer 2-Personen-Agentur, mit der 19 Kunden in 2 Monaten geschlossen wurden: Die digitale Concierge-Fallstudie.
  3. Pflegen Sie Ihre Leads mit E-Mail-Kampagnen. Verwenden Sie Marketing-Automatisierung, um eine Kampagne automatisch auszulösen, wenn Sie einen neuen Lead erhalten, damit Ihr Unternehmen für sie immer im Mittelpunkt steht.

Pflege-E-Mail-Beispielskala-Agentur

Herausforderung Nr. 2 zur Skalierung Ihrer Agentur: Wissen, was und wann verkauft werden soll

Laut Olander liegt das Geheimnis des Verkaufserfolgs in Ihren Daten.

„Fragen Sie sich im Verkaufsprozess, welche Daten Sie Ihren potenziellen Kunden mitbringen können. Verfügen Sie über Competitive Intelligence und Branchen-Benchmarks? Verstehen Sie, wie ihre Online-Performance im Vergleich zu den Unternehmen abschneidet, die für sie wichtig sind? Diese Datenpunkte ermöglichen es Ihnen, Vertrauen zu gewinnen“, sagte er.

Olander empfahl, sich auf Daten aus Sales-Intelligence-Tools wie dem Vendasta Snapshot Report zu stützen , um Daten aufzudecken , die Ihnen helfen, Vertrauen bei Ihren KMU-Kunden zu gewinnen und herauszufinden , welche Lösungen Ihre lokalen Geschäftskunden benötigen und wann sie sie benötigen.



Herausforderung Nr. 3 zur Skalierung Ihrer Agentur: Kontakt mit potenziellen Kunden

Der Schmerz, mehrere E-Mails hin und her zu senden, Telefonanrufe abzuspielen und einem Kunden mehrmals eine SMS zu schicken, nur um herauszufinden, wann sowohl Sie als auch Ihr Verkaufsinteressent für ein Meeting verfügbar sind, kann ein großer Grund zur Besorgnis sein. Es besteht nicht nur die Möglichkeit, dass ein Follow-up von Ihrem Radar verschwindet, sondern der Prozess kann potenzielle Kunden frustrieren und dazu führen, dass sie ihre Absichten aufgeben, mehr über die Zusammenarbeit mit Ihnen zu erfahren.

„Verwenden Sie eine Software zur Terminplanung, die in Ihre Customer Relationship Management (CRM)-Plattform integriert ist. Allein durch die Verwendung eines Tools, das Ihnen bei der Planung von Meetings hilft, können Experten unglaubliche 10 Stunden pro Woche einsparen“, sagte Olander.

Ersatztext Tipp Skala Agentur

Herausforderung Nr. 4 zur Skalierung Ihrer Agentur : Vorhersehbare Einnahmen

„Ohne vorhersagen zu können, wie viel Umsatz Sie im nächsten Monat, im nächsten Quartal oder im nächsten Jahr erzielen werden, ist es unmöglich, Ihren Betrieb auszubauen. Es schränkt Ihre Möglichkeiten ein, neue Mitarbeiter einzustellen, zu bestimmen, ob Sie es sich leisten können, mehr für Marketing auszugeben, und herauszufinden, ob Sie in die Erweiterung Ihres Produktangebots investieren sollten.

„All diese Probleme können durch eine effektive Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline gelöst werden. Es ist eine entscheidende Komponente für das Wachstum Ihres Unternehmens“, sagte Olander.

Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline in einem CRM in vier grundlegenden Phasen:

  1. Aussicht
  2. Qualifizieren
  3. Verbinden
  4. Nah dran

Bei einem Blick in unsere Vertriebspartnerbasis haben wir festgestellt, dass jede zehnte Opportunity zu einem Kundenauftrag führte. Ihre Laufleistung kann variieren, mit einer höheren Conversion-Rate oder weniger Chancen, aber es ist ein gutes Verhältnis, das Sie bei der Arbeit an Ihrer (Verkaufs-)Pipeline im Hinterkopf behalten sollten. Es ist ein Ausgangspunkt, um zu verstehen, wie viel Umsatz Sie basierend auf dem, was in Ihrer Pipeline ist, prognostizieren können.

Gib Olander

Executive Vice President Produkt , Vendasta

Olander empfahl nicht nur, Möglichkeiten zu schaffen, sondern auch einen kennzahlengesteuerten Ansatz zu verwenden, um potenzielle Kunden durch eine Vertriebspipeline zu leiten. Überwachen Sie Aktivitäten, die zur Gewinnung neuer Geschäfte führen, z. B. die Anzahl der Anrufe, gesendete E-Mails mit Interessenten und gebuchte Besprechungen, und verwenden Sie ein CRM, das diese Aktivitäten nachverfolgen kann.

Erfolgsgeschichte lokaler Experten

Mit mehr als 4,7 Millionen US-Dollar über die Vendasta-Plattform mit 1.271 in Rechnung gestellten Produkten allein im Jahr 2020 hat sich der Vendasta-Partner und die digitale Agentur Social Ordeals zu einem Experten für den Ausbau des Agenturbetriebs entwickelt.

„Social Ordeals ist einer der langlebigsten und erfolgreichsten Partner von Vendasta. Es sind Geschichten wie die von Chris und wie er sein Geschäft mit der Vendasta-Plattform aufbauen konnte, die uns inspiriert und motiviert, unsere beste Arbeit zu leisten.

„Durch die Nutzung der End-to-End-Plattform von Vendasta konnte Social Ordeals sein Geschäft im Laufe der Jahre erfolgreich zu einem unserer führenden Partner in den USA ausbauen“, sagte Olander.

Zusammenfassung: 5 wichtige Erkenntnisse zur Skalierung Ihres Betriebs

  1. Konzentrieren Sie sich darauf, produktqualifizierte Leads zu gewinnen. Optimieren Sie Ihre Website und pflegen Sie sie mit E-Mail-Kampagnen.
  2. Verwenden Sie Daten, um zu verstehen, was wann verkauft werden soll. Verwenden Sie ein Sales-Intelligence-Tool wie den Vendasta-Snapshot-Bericht und nehmen Sie sich Zeit, um Ihr monatliches Kontingent an Berichten aufzubrauchen, die Sie generieren können, um Ihnen beim Verkauf an neue Leads zu helfen.
  3. Engagieren Sie sich mit integrierten Besprechungsplanern. Richten Sie die Textersetzung auf Ihrem Mobilgerät ein, um schnell einen Link zum Buchen eines Meetings in Ihren Kalender zu senden.
  4. Bauen Sie eine Vertriebspipeline auf und füllen Sie sie mit Verkaufschancen. Überwachen Sie die wichtigsten Aktivitäten, die zur Gewinnung neuer Geschäfte führen, z.
  5. Nehmen Sie eine End-to-End-Plattform an. Hören Sie auf, verschiedene Technologien zusammenzusetzen, um Ihre größten Herausforderungen zu lösen, indem Sie eine einzige integrierte Plattform für ein nahtloses Erlebnis verwenden, das Komplexität reduziert und Kosten senkt.

„Indem Sie einen einheitlichen Ort verwenden, an dem Sie sich anmelden, verwalten, anzeigen und zuweisen können, beseitigen Sie Hindernisse, die beim „Frankensteining“ verschiedener digitaler Lösungen zum Aufbau Ihres Unternehmens auftreten.

„Einfache Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer Ihrer potenziellen Kunden werden unglaublich schwer zu handhaben, wenn sie nicht in einem Standardformat vorliegen, damit ein System mit einem anderen kommunizieren kann“, sagte Olander.

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