Warum dieser Wegbereiter sagt, dass Widrigkeiten für den Erfolg unerlässlich sind
Veröffentlicht: 2019-01-07
F: Ihre Hintergrundgeschichte ist sehr einzigartig. Wie hat es Sie zu dem gemacht, was Sie heute sind, und Ihr Interesse an Technik geweckt?
A: Meine Lebensgeschichte ist eigentlich nicht einzigartig. Viele talentierte Menschen in Indien verfügen nicht über die Ressourcen, um ihren beruflichen Erfolg zu erzielen. Meine Vorgeschichte hat mich jedoch dazu gebracht, gegen die Widrigkeiten aufzustehen.
Ich begann zu arbeiten, um meiner Familie zu helfen, und wurde schließlich Software-Ingenieur. Ich hatte mich schon immer für Technik interessiert, hatte aber keine konkreten Berufswünsche. Als ich anfing, Customer Relationship Management (CRM) und Salesforce zu studieren, machte mich mein Hintergrund sehr optimistisch und begierig, Herausforderungen zu meistern und mehr zu lernen. Zum Beispiel habe ich Trailhead verwendet, um mir Salesforce beizubringen, und wenn ich nicht weiterkam, wandte ich mich an die Salesforce Trailblazer-Community, um weitere Tipps und Tricks zu erhalten. Aus dem Beispiel meiner Eltern habe ich gelernt, dass ich, um wirklich etwas zu erreichen, über die Härten des Lebens hinaus arbeiten und mir Ziele setzen muss, wo ich sein möchte. Diese Denkweise ermöglichte es mir, mir Ziele in Bezug auf das zu setzen, was ich wollte, und sie zu erreichen. So konnte ich Herausforderungen meistern, wenn ich später in meinem Leben die Leistungsfähigkeit von CRM erlernte und erkundete.
F. Sie haben mit Salesforce eine lange Reise hinter sich. Können Sie uns ein bisschen darüber erzählen?
A: Als ich anfing, arbeitete ich an einem anderen CRM, aber sobald ich anfing, Salesforce zu lernen, änderte sich mein Leben. Im Dezember 2012 wurde ich in der Trailblazer Community aktiv und lernte Usergroups kennen. Ich gründete meine eigene Entwickler-Benutzergruppe und traf andere Leute, wie Kavindra Patel, die mich beim Erlernen einer neuen Technologie erfolgreich sehen wollten und mir andere vorstellten, die mir helfen konnten. Dann habe ich verstanden, dass Salesforce nicht nur eine Plattform ist, die Unternehmen beim Wachstum unterstützt. Salesforce ist ein Ohana (das hawaiianische Wort für sowohl verwandt als auch gewählt), das Ihnen hilft, zu wachsen und allen hilft, zusammenzuwachsen. Das war ein großer Wendepunkt in meinem Leben.
Nachdem ich mit der Trailblazer-Community angefangen hatte, begann ich, Blogs zu schreiben, um anderen Leuten zu helfen, die mit Salesforce arbeiten. Damals war mein Englisch nicht sehr gut. Leute aus der Community haben mir geholfen, meine Blogs zu verbessern. Ich nahm ihre Vorschläge auf und war offen für Kritik. Ich hatte das Gefühl, dass die Kritik eigentlich Komplimente war, da die Leute bereit waren, sich die Zeit zu nehmen, um mir zu helfen, besser zu werden. Ihr Feedback hat mir geholfen, meinen Blog von hundert Views pro Monat auf 80.000 zu erweitern.
F: Wo wir gerade von Ihrem Blog sprechen, was hat Sie dazu inspiriert, ihn zu starten?
A: Mein Blog handelte zunächst von meinen Erfahrungen und wurde nach mir benannt. Dann wurde mir klar, dass niemand etwas über Prozessautomatisierung schrieb – die Salesforce-Tools, die es jedem ermöglichen, komplexe und sich wiederholende Geschäftsprozesse mit Apps zu automatisieren. Ich fing an, Inhalte zum Thema Automatisierung zusammenzustellen, die mir hilfreich waren, und ich versuchte, einzigartige Fälle für Process Builder und die sofort einsatzbereite Technologie zu finden.
Ich wollte klarstellen, dass die Automatisierung so einfach ist, dass die Leute dies tun können, ohne Code zu schreiben. Im Jahr 2013 dachte ich, es wäre eine gute Idee, ein Rebranding durchzuführen. Jemand aus der MVP-Community hat mir den Namen „Automation Champion“ vorgeschlagen und ich habe mich darauf eingelassen. Ich bin meinem Salesforce MVP Ohana wirklich dankbar, dass er mir bei der Namensauswahl geholfen hat.
F: Wie integrieren Sie Technologie in Ihren Alltag als Salesforce-MVP und als Blog-Inhaber?
A: Genau wie ich bitten viele Leute um Schulung oder Hilfe. Ich nutze meinen Blog als Kanal, um ihnen zu helfen – ich binde relevante Anzeigen, Sponsoren aus der Community und AppExchange-Partner ein, um mehr Menschen zu helfen. Man könnte sagen, dass die Leute, die um Training oder Hilfe bitten, meine Chancen und Leads sind. Wenn ich Gmail allein benutzte, hatte ich keine Möglichkeit, all diese Anfragen zu verfolgen. Wenn jemand etwas posten oder mit mir trainieren wollte, hatte ich Monate später keine Möglichkeit, es wirklich zu verfolgen oder zu sehen, ob ich nachgegangen war.
Deshalb habe ich angefangen, mir ein CRM anzuschauen. Anfangs dachte ich, Unternehmens-CRM wäre hilfreich, aber ich erkannte schnell, dass Unternehmens-CRM für meinen Anwendungsfall recht robust ist. Ich habe mir verschiedene CRMs für kleine Unternehmen angeschaut, viele hatten jedoch keine Integration mit Gmail. Ich wollte kein weiteres E-Mail-Konto eröffnen, um Daten zu importieren. Salesforce Essentials bot eine Gmail-Integration und war für Kleinunternehmer sofort einsatzbereit, also fing ich an, damit herumzuspielen.
Als Blogger gibt es einige Funktionen in Salesforce Essentials, die mir gefallen. Mit Web-to-Link können Sie beispielsweise ein Formular einbinden und Daten automatisch in Salesforce übertragen. Mit dem Process Builder und Flow können Sie eine Reihe verschiedener Dinge erstellen. Wenn Ihnen jemand schreibt, können Sie sich automatisierte, vorgefertigte Nachrichten zurückschreiben lassen. Offensichtlich gibt es E-Mail-Marketing-Anwendungen, die diese Funktion bieten, aber nicht zu diesem Preis von 25 USD / Benutzer / Monat. Außerdem verkaufen sie nach der Anzahl Ihrer Kontakte, während Salesforce diese Einschränkungen nicht hat. Wenn Blogger nach einer Möglichkeit suchen, mehr Menschen effizient und einfach zu erreichen, empfehle ich ihnen, Salesforce Essentials zu verwenden.
F: Welchen Rat haben Sie für andere Leute, die ein Unternehmen führen möchten oder die Technologie erlernen möchten, aber nicht wissen, wo sie anfangen sollen?
A: Das Wichtigste zuerst, Geduld haben – Geduld ist der Schlüssel zum Erfolg. Sie können zum Beispiel Widrigkeiten überwinden, wenn Sie einfach weiter daran arbeiten. Nichts passiert über Nacht – machen Sie sich ein Ziel, eine Agenda für jedes Jahr und erstellen Sie dann ein Ziel für jeden Monat und sehen Sie, ob Sie darauf ausgerichtet sind. Wenn Sie das tun, werden Sie erfolgreich sein. Denken Sie daran, dass Erfolg keine Parameter hat. Es gibt keine spezifische Definition für Erfolg, die besagt, dass Sie ein bestimmtes Ding oder eine bestimmte Person werden müssen. Erfolg bedeutet für mich, das zu tun, was man liebt, und davon leben zu können.
Zweitens, treten Sie der Salesforce Trailblazer-Community bei. Das Beste an der Salesforce-Community ist, dass Sie sich unabhängig von Geschlecht, Rasse oder Sprache wie eine Familie fühlen. Egal, was Sie lernen möchten, die Community ist ein großartiger Ort, um von Menschen wie Ihnen zu lernen. Wenn Sie die Salesforce Trailblazer-Community aufrufen, sehen Sie, wie viele Personen Essentials verwenden. Es gibt Zahlen dazu, wie viele Personen das Produkt verwenden, Sie können um Feedback von Kollegen bitten und so können Sie Ihre Reise beginnen.
Mit Genehmigung wiederveröffentlicht. Original hier.
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