Die Vor- und Nachteile der Werbung während COVID-19

Veröffentlicht: 2020-12-16

Das neue „normale“ hat das Leben verändert, wie wir es kennen. Lockdown drängte die Menschen, in ihren Häusern zu bleiben, ihre Routinen wurden gestört, Verhaltensweisen haben sich geändert und die Wirtschaft ist zusammengebrochen.

Einer der am stärksten betroffenen Bereiche ist die Werbung. Während einer weltweiten Pandemiekrise können Sie nicht wie gewohnt weiter werben. Für Unternehmen, die Werbung machen müssen, ist es jetzt an der Zeit, die Art und Weise, wie sie Werbung schalten, zu verändern, aber vor allem neu zu erfinden.

Der Einfluss von COVID-19 auf die Werbung

Damit Sie verstehen, warum Sie Ihre Werbestrategie jetzt ändern müssen, haben wir die wichtigsten Ergebnisse für Sie zusammengestellt:

89% der großen internationalen Unternehmen stellen ihre Werbekampagnen ein

Laut WFA haben 89% der großen Unternehmen ihre Werbekampagnen eingestellt, 81% mehr seit März 2020. Dies ist ein deutlicher Rückgang der Anzeigeninvestitionen, der seit langem nicht mehr stattgefunden hat. Diese Pausen der Werbeausgaben wurden erwartet, aber sicherlich nicht auf diesem Niveau, was dazu führte, dass die globalen Werbebudgets im ersten Halbjahr um 36% gesenkt wurden.

Die tägliche aktive Nutzung von Facebook wurde gegenüber dem Vorjahr um 11% gesteigert

Der Facebook-Bericht zum ersten Quartal 2020 weist auf einen Anstieg der täglichen aktiven Nutzer um 11% hin. Dies ist darauf zurückzuführen, dass aufgrund von COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen mehr Benutzer zu Hause bleiben.

Trotz der gestiegenen täglichen Nutzung stiegen die Werbeeinnahmen der Plattform im ersten Quartal dieses Jahres nur um 17%, 9% weniger als das Wachstum von 26% im ersten Quartal 2019, so der Bericht. Für das zweite Quartal wird ein noch größerer Rückgang prognostiziert.

Google verbot grausame Werbung

Mit dem Anstieg der COVID-19-Suchanfragen hat Google beschlossen, jede Werbung zu verbieten, um die aktuelle Krise zu nutzen und gefälschte Tests und Heilmittel für die Krankheit anzubieten.

Stattdessen unterstützt Google Regierungsinstitutionen, Behörden und die Weltgesundheitsorganisation (WHO) bei der Schaltung von Anzeigen für öffentliche Dienste, die die Öffentlichkeit aufklären.

Die Kosten pro 1.000 Impressionen und die Kosten pro Klick sind rückläufig

Die Unternehmen, die weiterhin Werbung machten, verzeichneten einen Rückgang der Kosten pro 1.000 Impressionen (CPMs) und der Kosten pro Klick (CPMs), was zu einer höheren als erwarteten Rendite der Werbeausgaben (ROAS) führte.

Die Werbebranche verliert Umsatz

Laut Statista verlor die Werbebranche bis Anfang März 2020 26 Milliarden US-Dollar aufgrund der COVID-19-Pandemie. Dies ist ein massiver Umsatzrückgang, der allein in den USA zu einem zusätzlichen Verlust von 50% bei den Werbeeinnahmen führt.

Lassen Sie uns daher ohne weiteres die Vor- und Nachteile von Werbung während COVID-19 besprechen und Sie beraten, wie Sie auf das neueste Verbraucherverhalten reagieren können.

Krisenkommunikation: Inspirierende Beispiele von elf Marken

Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen

Mindestens die Hälfte der Welt ist in den letzten vier bis fünf Monaten während der Pandemie zu Hause geblieben, was lange genug ist, um das Verhalten der Online-Verbraucher zu ändern. Auch die Mediengewohnheiten haben sich geändert. 43% der Verbraucher verbringen mehr Zeit damit, sich die Berichterstattung und Netflix anzusehen.

Laut Integral Ad Science (IAS) gaben 75% der Nutzer an, dass sich ihre Wahrnehmung einer bestimmten Marke nicht ändern würde, wenn eine Anzeige neben COVID-19-bezogenen Inhalten geschaltet würde. Basierend auf einem Ipsos-Bericht geben 37% der Verbraucher an, Werbung zu bevorzugen, die ein Gefühl von Rationalität und Positivität vermittelt.

Datenbasierte Entscheidungen sind in Krisenzeiten wichtiger denn je.

Aus diesem Grund müssen Sie vor der Werbung die neuesten Suchtrends untersuchen und jegliche negative Konnotation mit Ihren Anzeigen vermeiden. Wenn Sie Ihr Publikum segmentieren und Ihre Strategie entsprechend ändern, verbessern Sie sofort das Werbeerlebnis, ohne für Ihre aktuellen und zukünftigen Kunden zu werblich zu sein.

Die Menschen konzentrieren sich jetzt mehr darauf, Lösungen zu finden. Das Leben hat sich in jeder Hinsicht verändert, was sich auch in SERPs widerspiegelt. Im Folgenden finden Sie einige kostenlose Tools, mit denen Sie die neuesten Suchtrends und Nutzererkenntnisse ermitteln können, die für Ihre Werbestrategie relevant sind:

  • Google Trends : Entdecken Sie Suchentwicklungen in Echtzeit und treffen Sie bessere Werbeentscheidungen. Damit Marken stets über die neuesten Suchanfragen informiert sind, hat Google den Google Trends Coronavirus Hub veröffentlicht.
  • Google Alerts: Es gibt eine Reihe kuratierter Suchtrends im Zusammenhang mit Coronaviren, mit denen Sie sich eingehender mit den Suchgewohnheiten der Verbraucher befassen können.
  • Shopping Insights : Entdecken Sie, wonach Käufer bei Google suchen, und vergleichen Sie die konkurrierenden Produkte und Anforderungen in Ihrer Branche.
  • Finden Sie meine Zielgruppe : Verstehen Sie, wie sich Nutzer auf YouTube verhalten, damit Sie Ihre Werbung entsprechend anpassen können.
  • Steigende Einzelhandelskategorien : Entdecken Sie die neuesten Trend-Einzelhandelskategorien und die Abfragen, die in der Google-Suche am häufigsten verwendet werden.

So passen Sie Ihre Kommunikation im Ausnahmezustand an

Nutzen Sie niemals "COVID" in Anzeigen

Das Coronavirus ist nicht die „größte Marketingmöglichkeit“, wie einige fehlgeleitete Marketing-Gurus festgestellt haben. Sie sollten die Situation nicht nutzen, um ein zusätzliches Geld zu verdienen.

Wissen Sie zum Beispiel, was mit Hersteller von Händedesinfektionsmitteln passiert ist, die ihre Preise sofort nach Ausbruch der Pandemie erhöht haben? Die Leute werden nicht mehr bei ihnen kaufen.

Stellen Sie sich vor, die Vermarkter von Corona Beer würden die Situation mit einer Reihe von Memes ausnutzen und neue Kampagnen bewerben. Es wäre nicht geschmackvoll, oder? Sie schwiegen und unterstützten die # StayAtHome-Bewegung trotz des offensichtlichen Gewinnrückgangs.

Nutzen Sie die Pandemie nicht als Werbemöglichkeit, indem Sie beispielsweise einen „Coronavirus-Rabatt“ einführen. COVID-19 ist nicht wie jeder andere Trend-Hashtag, bei dem Sie sich einen Ausweg merken und den Moment optimal nutzen können. Es ist auch nicht der richtige Zeitpunkt, um eine typische Kampagne zu starten.

Jetzt ist es an der Zeit, Solidarität zu zeigen und Ihre Kunden zu inspirieren .

Wenn Sie keine originellen Ideen finden können, um sich mit den herausfordernden Zeiten zu synchronisieren, konzentrieren Sie sich einfach auf die Bereitstellung von Wert. Überprüfen Sie jede Ihrer laufenden Kampagnen und entfernen Sie jedes ausschließende Keyword, das unangemessen klingt oder impliziert, dass Sie versuchen, mehr Gewinn aus der Pandemie zu ziehen.

Verwenden Sie stattdessen positivere Ausdrücke wie: Mitmachen, Verbinden, Antworten, Navigieren usw.

Lassen Sie sich von Beispielen wie LVMH inspirieren, die sich der Herstellung von Händedesinfektionsmitteln für französische Krankenhäuser widmeten, und Ford, der mit der Herstellung von Beatmungsgeräten für Krankenhäuser begann.

Machen Sie einen positiven Post-Click-Eindruck

Mit der deutlich gestiegenen Internetnutzung können Sie darauf wetten, dass die Menschen nach Optimismus und den richtigen Antworten suchen. Ein positives Post-Click-Erlebnis erhöht die Chancen, eine Verbindung zu den Zielkunden herzustellen. Wie können Sie das Beste daraus machen?

Laut Instapage sind die folgenden Merkmale für positive Erfahrungen nach dem Klicken am wichtigsten:

  • Benutzerorientierung : Bereitstellung einer besseren Benutzeroberfläche vom ersten Klick bis zum Konvertierungspunkt.
  • Kontinuität : Das Pre-Click- und Post-Click-Erlebnis muss für beide Seiten relevant und miteinander verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Anzeigenversprechen konsistent ist.
  • Relevanz : Alles, was sich um den Anzeigeninhalt und die Post-Click-Erfahrung dreht, muss für die allgemeine Nutzerabsicht relevant bleiben.
  • Segmentierung : Segmentieren Sie Ihre Website-Besucher anhand Ihrer Kampagnen und demografischen Elemente.
  • Rationalität : Testen Sie eine Anzeige und ihre Funktionsweise mit dem Post-Click-Ziel und erfahren Sie, welche Elemente am meisten konvertieren.

Denken Sie daran, dass eine Werbung ein Versprechen, eine Lösung für die Probleme Ihrer Zielkunden oder eine Möglichkeit ist, ihr Leben zu verbessern. Enttäuschen Sie nicht, wenn sie auf Ihre Zielseite klicken.

Vergessen Sie nicht Ihre wichtigsten Kunden

Die Coronavirus-Krise ist Realität und Ihre Kunden würden sich über eine Nachricht freuen, dass Sie ihre Bedenken anerkennen und ihnen helfen, durchzukommen. Das Wichtigste ist, hilfreich und informativ zu bleiben. Die Prioritäten haben sich geändert, und Sie müssen Ihre Werbestrategie umleiten.

Wenn Sie Google Ads verwenden, können Sie die Anzeigenformate gemäß Ihren aktuellen Prioritäten aktualisieren. Zu diesem Zweck können Sie die Anzeigenerweiterungen aktualisieren und automatisierte Anzeigenformate testen, um den bestmöglichen Anzeigenmix gemäß den neuesten Trends wie App-Kampagnen, Responsive Search-Anzeigen oder Dynamic Search-Anzeigen zu ermitteln.

Ein gutes Beispiel ist Pilot Flying J, der größte Reisecenter-Betreiber in Nordamerika, der für Lkw-Fahrer offen blieb, die für die Lieferung wesentlicher Güter verantwortlich waren. Infolgedessen konzentrierten sie ihr Marketing auf den Start ihres Treueprogramms und die Kampagnen „Danke Fahrer“.

Was auch immer Sie mit Ihren Werbekampagnen während COVID-19 tun, seien Sie sich Ihrer wichtigsten Kunden und ihrer aktuellen Situation bewusst. Wenn die meisten von ihnen von zu Hause aus arbeiten, formulieren Sie Ihre Kampagnen entsprechend, um Ihre Lösungen hervorzuheben.

Bewerten Sie Ihre allgemeinen Werbeziele

Wie die meisten Unternehmen hatten Sie wahrscheinlich Geschäftsziele und -aktivitäten für das gesamte Jahr 2020 geplant. Was geschah, war für alle etwas Unerwartetes. COVID-19 veränderte die Art und Weise, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren, und machte Marktplätze unvorhersehbar.

Es ist also Zeit, über den Tellerrand hinaus zu denken, agil zu sein und kurzfristig zu denken. Erwägen Sie neue Möglichkeiten, um Verbraucher anzusprechen, die Ihre Produkte / Dienstleistungen jetzt eher in Betracht ziehen. Schauen Sie sich verschiedene Altersgruppen, neue Branchen, lokale Märkte und die Veränderungen durch die Krise an.

Bewerten Sie Ihre aktuelle Werbestrategie und berücksichtigen Sie Ihre aktuellen Investitionen. Überlegen Sie sich jetzt, welche Kampagnen für Ihre Geschäftsziele am vorteilhaftesten und relevantesten sind.

Vergessen Sie nicht, Ihre Videostrategie anzupassen

Da die Menschen zu Hause bleiben und der Internetkonsum zunimmt, sind Videos die Art von Inhalten, die die Menschen am meisten anziehen. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Werbestrategie während COVID-19 mithilfe von Videos auf YouTube, Facebook und Instagram anpassen können.

Hier sind einige effektive Taktiken, mit denen Sie Ihre Videoinhalte und Anzeigen verbessern können:

Bewerten Sie den Kontext

Überlegen Sie, welchen Ton Ihre Videos in den heutigen Kontext passen. Zum Beispiel müssen Sie vorsichtig mit Videos sein, die soziale Zusammenkünfte darstellen, und mit schwarzem Humor vorsichtig sein.

Stattdessen sollten Sie Ihrer Community mit relevanten Botschaften und einem einfühlsamen Ton helfen.

Ford ist wieder einmal ein inspirierendes Beispiel: Ausgehend von ihrem Firmenslogan „Built Ford Proud“ wurden Fords Videoanzeigen in „Built to Lend a Hand“ umgewandelt, die alle Momente in der Geschichte kennzeichneten, bei denen das Unternehmen der Community half. Und „Built for Right Now“ stellt sicher, dass die Verbraucher hier sind, um den von der Krise Betroffenen noch einmal zu helfen.

Weitere inspirierende Beispiele stammen von Fitnessunternehmen. Gesund zu bleiben ist von entscheidender Bedeutung, daher ermutigen Marken wie ClassPass Fitness-Fans, ihre App für Heimtrainings zu verwenden. Die Verfahren gelten für lokale Fitnessstudios, die jetzt geschlossen sind.

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Um unsere Mitglieder zu Hause aktiv zu halten und unsere Partner auf der ganzen Welt zu unterstützen, starten wir Livestream-Kurse! Sie können diese Klassen mit Ihrem Guthaben erwerben, auch wenn Ihr Konto angehalten ist. Die Partner erhalten für die nächsten zwei Monate 100% des Erlöses aus diesen Einkäufen.

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Wenn Menschen in ihren Häusern isoliert sind, wenden sie sich Videoinhalten zu, um ihre Stimmung zu verbessern und sich weiterzubilden, sodass die Zunahme der YouTube-Nutzung mehr als erwartet war.

Sie können dort auch Videos veröffentlichen und mehr Live-Streams erstellen. Dies ist eine effektive Möglichkeit, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden, wenn Sie sich nicht persönlich treffen können. Der Automobilverlag DriveTribe überträgt regelmäßig Sendungen mit den beliebtesten Auto-Sendern und Moderatoren, um Auto-Enthusiasten während der Sperrung einen Grund für #StayAtHome zu geben.

Lernen Sie aus dieser Erfahrung

Es ist offensichtlich, dass Werbung während COVID-19 eine Herausforderung darstellt. Die Bedürfnisse, Prioritäten und Erwartungen der Menschen sind nicht mehr die gleichen wie früher. Jetzt muss die Produktwerbung durch Empathie und Unterstützung ersetzt werden, basierend auf dem tatsächlich bereitgestellten Wert.

Gab es Lücken in Ihrer Werbestrategie, die Sie aufgrund der COVID-19-Situation entdeckt haben? Was können Sie daraus lernen? Denken Sie über Ihre Reaktion auf die Krise nach und darüber, was für Ihre Marke funktioniert.

Denken Sie an die Änderungen, die Sie vornehmen mussten, um sich an die neue Realität anzupassen. Die Dinge entwickeln sich schnell und die Liste der oben genannten Vor- und Nachteile hilft Ihnen dabei, Werbung zu vermeiden, die schlecht aufgenommen wird.