Agentur vs. Inhouse-Marketing-Team: Was ist besser?

Veröffentlicht: 2021-07-20

Sie sind hin- und hergerissen zwischen der Einstellung einer Marketingagentur oder dem Aufbau eines vielseitigen internen Marketingteams? Hier werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile beider Optionen.

Inhaltsverzeichnis

  • Die Vor- und Nachteile des Aufbaus eines Inhouse-Marketing-Teams
    • Hier sind einige weitere wichtige Vorteile des Aufbaus eines internen Marketingteams:
    • Schauen wir uns einige andere Nachteile des Aufbaus eines internen Marketingteams an:
  • Die Vor- und Nachteile der Beauftragung einer Marketingagentur
    • Vorteile der Beauftragung einer Marketingagentur:
    • Nachteile der Beauftragung einer Marketingagentur:
  • So treffen Sie die Entscheidung
  • Fazit

Haben Sie Pläne, Ihr Marketing für 2020 zu verstärken? Schön für dich. Aber die nächste Frage ist: Wie geht das? Sie haben grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

  • Bauen Sie ein internes Marketingteam auf
  • Beauftragen Sie eine Marketingagentur

Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile und können je nach Unternehmen eine gute oder eine schlechte Wahl sein. In diesem Artikel werden wir all diese Probleme hier durchgehen und Ihnen zeigen, warum Ihre endgültige Wahl möglicherweise nicht so schwarz-weiß sein muss, wie Sie denken.

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Die Vor- und Nachteile des Aufbaus eines Inhouse-Marketing-Teams

Inhouse-Marketing bedeutet im Allgemeinen, dass Marketingaktivitäten von den Mitarbeitern des Unternehmens durchgeführt werden. Marketingteams können in der Größe variieren, wobei kleine Unternehmen oft ein Marketing-"Team" von einem haben, während die durchschnittliche Größe eines Marketingteams für ein Unternehmen mit 25-49 Mitarbeitern normalerweise drei Personen beträgt. Größere Unternehmen mit 50-249 Mitarbeitern haben durchschnittlich acht Mitarbeiter, die für sie Marketing betreiben.

Interne Teams verwalten normalerweise sowohl das digitale als auch das Offline-Marketing, lagern jedoch einen Teil der Arbeit aus . 37 % der Vermarkter kleiner Unternehmen (1-99 Mitarbeiter) lagern Marketingarbeiten aus, während 56 % der mittelständischen Unternehmen (100-999 Mitarbeiter) einige Marketingaufgaben auslagern.

In letzter Zeit gab es eine ziemliche Pause wegen der Nachricht, dass 91 % der Marken einen Teil ihrer Marketingaktivitäten intern verlagern. Agenturen selbst haben diesen Trend mit Unternehmen wie der NHL, Getty Images, Electrolux, MailChimp bemerkt, die für einige Marketingaktionen interne statt externe Ressourcen wählen.

Vorteile des Inhouse-Marketings

Hier sind einige weitere wichtige Vorteile des Aufbaus eines internen Marketingteams:

Sie haben die volle Kontrolle darüber, wer das Marketing für Sie macht und wie sie es tun.

Die Integration Ihres Marketings in den Rest Ihres Unternehmens wird einfacher, wenn es um Informationsaustausch, Ressourcenaustausch und Koordination geht.

Ein internes Team kostet möglicherweise weniger als eine Werbeagentur und Sie müssen nicht stundenweise für Ihr Marketing bezahlen.

Es sollten weniger Bedenken hinsichtlich des Verlusts von Wettbewerbswissen oder des Verlusts von Kundendaten bestehen.

Sie werden in der Lage sein, Marketingprojekte superschnell abzuschließen, weil Sie der Chef sind und die Prioritäten Ihres Marketingteams kontrollieren können.

Es gibt zwar einige offensichtliche Vorteile, ein internes Team zu haben, aber wir sollten nicht vergessen, dass nicht alle Marketingaktionen so einfach verinnerlicht werden können. Laut Marketing Charts ist "der am häufigsten verschobene strategische Dienst kreativ (42%), während weniger Bereiche wie Medieneinkauf (17%) und programmatische (17%)."

Schauen wir uns einige andere Nachteile des Aufbaus eines internen Marketingteams an:

Sie müssen diese neuen Mitarbeiter finden, interviewen, einstellen und einarbeiten. Dann müssen Sie die Gemeinkosten ihrer Gehälter und Sozialleistungen und Freizeit verwalten.

Inhouse-Vermarkter verfügen möglicherweise nicht über so tiefgehende oder so breite Fähigkeiten wie die Mitarbeiter einer Agentur.

Wenn Sie Ihr Marketingprogramm schnell erweitern müssen, werden Sie möglicherweise dadurch gebremst, dass Sie mehr Mitarbeiter finden und einstellen müssen.

Es ist sehr einfach (und üblich) für interne Marketingteams, mit kreativen Stilen und Marketingstrategien in eine Sackgasse zu geraten.

Wenn ein wichtiges Mitglied Ihres Marketingteams ausscheidet, kann Ihr gesamtes Marketingprogramm einfrieren, bis Sie einen Ersatz finden.

Die Vor- und Nachteile der Beauftragung einer Marketingagentur

Agenturen unterscheiden sich je nach Art der Dienstleistung, die sie anbieten. Marketingagenturen bieten tendenziell das breiteste Spektrum und setzen auf einen beratenden Ansatz, während Werbe-, Medien-, PR- und andere Agenturen sich auf ausgewählte Marketingbereiche spezialisieren.

So ziemlich jedes Unternehmen wird irgendwann eine Agentur beauftragen, und die meisten Unternehmen stellen sogar mehrere ein. So zeigen Daten von Statista, wie viele Marketing- oder Werbeagenturen pro Unternehmen in den USA eingestellt wurden.

Marketingagenturen pro Unternehmen

Dies spricht für das Kompetenzniveau, das von Agenturen erwartet wird. Einer ihrer Hauptvorteile ist die Expertise, die sie liefern können – Agenturen stellen in der Regel Spezialisten zur Verfügung. Infolgedessen beauftragen Unternehmen in der Regel mehrere Agenturen, um unterschiedliche Aufgaben für sie zu erledigen. Das klassische „Agentur of Record“-Modell scheint auslaufen zu müssen.

Vorteile der Beauftragung einer Marketingagentur:

Agenturen kennen die Best Practices fast jeder Marketingtaktik fließend. Sie sind Profis, die an Dutzenden, sogar Hunderten von Konten gearbeitet haben.

Eine Werbeagentur kann möglicherweise viel effizienter arbeiten als ein zusammengestelltes internes Marketingteam. Da Agenturen so viel Arbeit erledigen, verfügen sie über hochmoderne Workflows und Prozesse, die auf Volumen, Effizienz und Qualität ausgelegt sind.

Agenturen kennen normalerweise die besten Talente. Möchten Sie die perfekte Person finden, um Illustrationen für eine Marketingkampagne zu erstellen? Sie werden in der Lage sein, die Nummer der perfekten Person aus ihrem Rolodex zu ziehen , während Ihr Marketingteam Tage brauchen kann, um jemanden zu finden, der überhaupt „gut genug“ ist.

Agenturen werden es leichter haben, neue Ideen zu liefern, sowohl für Marketingtaktiken als auch für Kreative, als es einem internen Team möglich ist.

Agenturen haben möglicherweise Zugriff auf Tools und Software, die sich kleinere interne Teams nicht leisten können.

Nachteile der Beauftragung einer Marketingagentur:

Jede Agentur muss über die Arbeitsabläufe, Genehmigungsprozesse und die Kultur Ihres Unternehmens informiert werden.

Wie Ihre Agentur Ihre sensiblen Unternehmensdaten wie strategische Pläne, Kundendateien und andere Informationen verwaltet, muss definiert und anschließend verwaltet werden.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie sich behaupten sollen, können einige Agenturen aufdringlich werden, was ihrer Meinung nach das Beste für Ihr Marketing ist.

Manchmal laufen Agenturen Gefahr, neue, unbewiesene Marketingtaktiken testen zu wollen, anstatt alte „langweilige“, aber bewährte Marketingtaktiken anzuwenden.

Einige Agenturen können sich eher auf die Auszeichnungen konzentrieren, die sie durch Ihre Kampagnen gewinnen könnten, als auf den ROI, den sie für Ihr Unternehmen erzielen.

Agenturen können beschäftigt sein. Gelegentlich müssen Sie möglicherweise mehrere Tage oder sogar eine Woche oder länger auf eine kleine Leistung warten, die ein interner Vermarkter in einer Stunde für Sie bearbeiten kann.

So treffen Sie die Entscheidung

Wie Sie sehen, gibt es bei jeder Option sowohl Vor- als auch Nachteile. Wie also das richtige auswählen?

Prioritäten im Grunde. Jedes Unternehmen und jeder Geschäftsinhaber oder Manager hat eine andere Prioritätenordnung. Wenn Sie beispielsweise in der Lage sein müssen, Marketingaufgaben superschnell und mit kurzer Vorlaufzeit zu erledigen, kann dieses Attribut eines internen Teams den Aufwand für die Verwaltung von Sozialleistungen und Urlauben für Mitarbeiter überwinden.

Oder wenn Sie wissen, dass Sie sofort ein Marketingprogramm erstellen müssen, aber nicht sicher sind, ob Sie auch im nächsten Quartal eine vollständige Marketingabteilung benötigen, dann ist eine Werbeagentur die beste Wahl.

Erwägen Sie also, die Liste noch einmal durchzugehen . Lesen Sie sie mit einem Textmarker in der Hand durch und heben Sie die drei Attribute hervor, die für den Erfolg Ihres Marketingprogramms unverzichtbar sind.

Gehen Sie dann die Listen noch einmal durch, diesmal mit einem schwarzen Marker in der Hand. Führen Sie diese dicke schwarze Linie durch die fünf Attribute, die Sie am ehesten loslassen möchten.

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Denken Sie daran, dass Ihre Entscheidung auch nicht schwarz-weiß sein muss . So ziemlich jedes Inhouse-Marketing-Team der Welt lagert zumindest einige Aufgaben aus. Sie können ein oder zwei interne Marketingmitarbeiter einstellen und diese mit einer Werbeagentur, die den Großteil der Marketingarbeit Ihres Unternehmens übernimmt, verwalten und koordinieren.

Diese Mischung aus internen Teams und Agenturen findet auf der ganzen Welt statt. Die US Association of National Advertisers gab kürzlich bekannt, dass 2018 78 % ihrer Mitglieder „interne Agenturen“ hatten , verglichen mit nur 58 % im Jahr 2013. Das ist ein Anstieg von 20 % in nur fünf Jahren.

Was tun Inhouse-Agenturen

Fazit

Das Marketing verändert sich. Da Automatisierung und Outsourcing einfacher zu verwalten sind, ist es auch für kleinere, datengesteuerte Teams besser denn je möglich, viel mehr zu erledigen als früher.

Leider erfordern Automatisierung und andere neue Marketingtechnologien gleichzeitig, dass sie ständig neue Fähigkeiten entwickeln, um Schritt zu halten. Hier wird das Know-how von Werbeagenturen so wertvoll, und es kann eine Möglichkeit für Werbeagenturen sein, für einige Zeit zu florieren.