So erstellen Sie eine B2B-Strategie für soziale Medien (2021)

Heute erfahren Sie, wie Sie eine Social-Media-Marketingstrategie für Ihr B2B-Geschäft erstellen.

Der Schritt-für-Schritt-Plan hat meinem B2B-Unternehmen geholfen, in weniger als einem Jahr 8.945 Twitter-Follower zu erreichen.

Und meine Website bringt jetzt 3.465 Besucher pro Monat aus den sozialen Medien.

Lassen Sie uns ohne weiteres direkt in die spezifischen Schritte eintauchen, die eine effektive B2B-Social-Media-Strategie ausmachen.

• Schritt #1: Finden Sie Ihre Fokusplattform
• Schritt #2: Planen Sie Ihre Strategie für diese Plattform
• Schritt #3: Inhalte für diese Plattform erstellen
• Schritt #4: Bewerben Sie Ihre Social-Media-Inhalte
• Schritt #5: Verfolgen und überwachen Sie Ihre Ergebnisse
• Schritt #6: Iterieren und verbessern
• Schritt #7: Experimentieren Sie mit neuen Plattformen

Schritt #1: Finden Sie Ihre Fokusplattform

Ihr erster Schritt besteht darin, EINE Social-Media-Plattform zu identifizieren, auf die Sie sich konzentrieren können.

Natürlich können Sie auf verschiedenen Social-Media-Plattformen posten.

Aber Sie möchten sich auf jeden Fall zunächst auf eine einzige Plattform konzentrieren. Sonst machst du dich dünn.

Zum Beispiel habe ich letztes Jahr ein neues B2B-Geschäft (Exploding Topics) gestartet.

Damals bestand das „Team“ aus zwei Personen: mir und meinem Mitgründer Josh.

Und wir wussten, dass wir nicht über die Ressourcen verfügten, um auf Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn UND Twitter erfolgreich zu sein.

Also haben wir uns entschieden, uns zunächst auf eine Plattform zu konzentrieren: Twitter.

Warum?

Hier hing unsere Zielgruppe ab.

Unsere Zielgruppe sind VCs und Investoren. Und sie neigen dazu, ihre Nachrichten und Informationen von Twitter zu beziehen.

Deshalb haben wir uns dort konzentriert.

Und es hat funktioniert!

Auf Twitter haben wir uns schnell eine ordentliche Fangemeinde aufgebaut.

Und diese Folgen haben dazu beigetragen, dass Sie gezielten Traffic auf unsere Website lenken. Traffic, der am Ende zu über 6 % konvertiert wurde.

Aber bei meinem anderen B2B-Unternehmen Backlinko ist das ein bisschen anders.

Die Zielgruppe von Backlinko sind hauptsächlich professionelle Vermarkter und Kleinunternehmer.

Und sie verbringen viel Zeit damit, sich auf YouTube über digitales Marketing zu informieren.

Aus diesem Grund habe ich das YouTube-Marketing verdoppelt.

Also ja, es ist völlig in Ordnung, mehrere verschiedene Social-Media-Profile zu haben.

Ich empfehle jedoch, zunächst alle Ihre Ressourcen auf einer Plattform zu bündeln. Verzweigen Sie sich dann langsam.

Schritt #2: Planen Sie Ihre Strategie für diese Plattform

OK, Sie haben sich also für eine Social-Media-Plattform entschieden, auf die Sie sich konzentrieren möchten.

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Ansatz für diese spezifische Plattform zu dokumentieren.

Warum ist das wichtig?

Laut The Content Marketing Institute verfügen nur etwa 1/3 der B2B-Unternehmen über eine dokumentierte Social-Media-Marketingstrategie.

Und meiner Erfahrung nach ist diese Dokumentation RIESIG.

Denn ein detaillierter Plan kann Ihnen helfen:

• Erstellen Sie Inhalte, die zur Marke passen
• Neue Mitarbeiter schnell einarbeiten lassen
• Zero-In, was funktioniert (oder nicht funktioniert)
• Skalieren Sie Ihre Social-Media-Content-Produktion

Was Sie in Ihre Dokumentation aufnehmen, hängt stark von der Plattform ab, die Sie im letzten Schritt ausgewählt haben.

Und das Publikum, das Sie erreichen möchten.

Im Allgemeinen sollte sich Ihre Strategie jedoch auf eine Sache konzentrieren:

Mehr Follower bekommen.

Ja, ich weiß: Viele Leute behaupten, dass Follower eine „Eitelkeitsmetrik“ sind.

Natürlich macht es keinen Sinn, sich zu 100 % auf Follower zu konzentrieren.

Aber was viele Leute vermissen, ist, dass Ihre bestehenden Follower dazu beitragen können, Ihre Beiträge zu verstärken.

Das kann Ihre Inhalte vor neue Leute bringen.

Beispielsweise:

Wenn ich etwas auf LinkedIn poste, wird es meinen mehr als 40.000 Followern angezeigt.

Viele meiner Follower beschäftigen sich mit meinem Beitrag.

Und teilen Sie es mit ihrem Netzwerk.

Beides hilft meinem Beitrag, bei ihren Followern zu landen. Viele dieser neuen Leute werden mir folgen. Und der Kreislauf geht weiter.

Tatsächlich konnten wir so schnell den Exploding Topics Twitter-Account aufbauen.

Wir haben Inhalte erstellt, die nicht unbedingt viele Retweets erhalten würden.

Aber es war die Art von Inhalten, die eine ganz bestimmte Gruppe ansprechen würde. Eine Gruppe, die uns wahrscheinlich folgen würde, nachdem sie unsere Sachen gesehen hatte.

Wir haben auch Leute aus unserem E-Mail-Newsletter an Twitter weitergeleitet.

Das hat uns geholfen, eine nette kleine Starthilfe für den Ausbau unserer Fangemeinde zu bekommen.

Also ja, Likes und Kommentare sind toll.

Ich empfehle jedoch, sich zunächst nicht zu sehr auf die Engagement-Kennzahlen zu konzentrieren. Stattdessen sollte es Ihr Ziel sein, so viele Follower wie möglich zu gewinnen.

Sobald Sie EINIGE Follower haben, haben Sie eine kleine Armee von Leuten, die Ihren Inhalt erweitern.

Das macht die restlichen Schritte in dieser Anleitung viel einfacher zu implementieren.

Sie haben Ihre Social-Media-Strategie noch nie dokumentiert?

Keine Bange.

Diese Vorlage hilft Ihnen, Ihre gesamte B2B-Social-Media-Strategie zu dokumentieren.

Was uns dazu führt…

Schritt #3: Inhalte für diese Plattform erstellen

Als Nächstes ist es an der Zeit, Inhalte in sozialen Medien zu erstellen und zu veröffentlichen.

Die Art von Inhalten, die Sie erstellen, hängt von a) der Plattform ab, auf der Sie posten, und b) Ihrer Zielgruppe.

Allerdings gibt es eine Handvoll bewährter Inhaltsformate, die auf JEDER Social-Media-Plattform gut funktionieren.

Hier sind sie:

Kurzgeschichten

Denken Sie daran: Es wird nicht ohne Grund Social Media genannt.

Aus diesem Grund sind Geschichten und Anekdoten in sozialen Netzwerken beliebt.

(Auch im B2B.)

Tatsächlich nutzen viele B2B-Vermarkter soziale Medien, um langweilige Updates über ihr Unternehmen zu verbreiten. Wie: „Wir haben gerade einen neuen CMO eingestellt“.

Das gibt Ihrem B2B-Geschäft eine große Chance, sich abzuheben.

Zum Beispiel neige ich dazu, kleine Geschichten auf LinkedIn zu teilen.

Und wie Sie sehen können, erzielen diese ein wirklich hohes Maß an Engagement.

Beachten Sie, dass die Geschichte nicht das war, was ich zum Frühstück hatte. Oder was ich über Politik denke.

Es ist im Wesentlichen eine Geschäftslektion, die in eine kleine Geschichte verpackt ist. Deshalb hat es so gut funktioniert.

Profi-Tipp: Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, Inhalte in sozialen Medien zu veröffentlichen.

(Aka „Mitarbeitervertretung“.)

Es überrascht nicht, dass Beiträge von Personen im Vergleich zu Beiträgen von Markenkonten tendenziell ein höheres Engagement erzielen.

Claire Lew ist zum Beispiel CEO des B2B-Unternehmens Know Your Team. Und sie ist produktiv auf Twitter.

Wie Sie sehen können, neigt sie dazu, viele Unternehmens-Updates zu veröffentlichen. Aber Claires Posts haben eine menschliche Note, die den Posts hilft, sich abzuheben.

Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich an B2B-Käufer wenden.

Videobeiträge

Laut Daten von Google sehen sich 70 % der B2B-Entscheider mindestens ein Video an, bevor sie eine Verkaufsentscheidung treffen.

Das bedeutet, dass Videos nicht nur dazu dienen, die Markenbekanntheit zu steigern.

Es ist auch ein leistungsstarkes B2B-Marketing- und Vertriebstool.

Welche Art von Video Sie erstellen, hängt von den Social-Media-Kanälen ab, auf die Sie sich konzentrieren.

Langformatige Videos schneiden beispielsweise auf YouTube am besten ab.

(Vor allem weil längere Videos = mehr Wiedergabezeit = bessere SEO.)

Tatsächlich sind die meisten Videos von meinem Kanal 10+ Minuten lang.

10 Minuten sind VIEL zu lang für ein Twitter-Video. Aber auf YouTube ist das ganz normal.

Tatsächlich habe ich eine Reihe von Videos auf Twitter gepostet.

Aber sie sind in der Regel ziemlich kurz (unter 2 Minuten).

Also ja, Video kann wirklich gut funktionieren. Idealerweise erstellen Sie Ihre Inhalte für jede Plattform von Grund auf neu.

Sie können Ihr vorhandenes Videomaterial jedoch auch so anpassen, dass es auf der Plattform funktioniert, auf der Sie es teilen möchten.

Dieses Video habe ich zum Beispiel vor einigen Jahren auf meinem YouTube-Kanal veröffentlicht.

Und ich wollte dieses Video auf LinkedIn teilen. Aber ich wusste, dass es zu lang war.

Außerdem hatte dieses Video eine Einführung.

Intros können auf YouTube funktionieren. Aber sie ziehen die Aufmerksamkeit der Leute in einem sozialen Feed nicht wirklich auf sich.

Also habe ich das Intro geschnitten. Und machte das gesamte Video über die überzeugendste Strategie aus der längeren YouTube-Version des Videos.

Und dieser Beitrag kam sehr gut an.

IBM leistet auch hervorragende Arbeit bei der Optimierung des Formats jedes Videos für jedes Netzwerk.

Tatsächlich sind ihre LinkedIn-Videos relativ kurz (unter 2 Minuten). Und jedes Video soll Führungskräfte ansprechen, die auf LinkedIn rumhängen.

Inhaltsfreigaben

Dies sind Beiträge, in denen Sie einen Inhalt teilen, den Sie in Ihrem Blog veröffentlicht haben.

Der Schlüssel zu diesen Arten von Beiträgen besteht darin, einige native Inhalte in Ihren Beitrag aufzunehmen.

(Nicht nur ein Link mit einer Reihe von Hashtags.)

Beispielsweise:

Meine Posts zum Teilen von Inhalten waren früher im Grunde der Titel des Posts. Und ein Link.

Diese Social-Media-Posts haben eine solide Klickrate. Aber Facebook, Twitter und andere Social-Media-Sites würden sich dafür entscheiden, meine Beiträge nicht in den Feeds meiner Follower anzuzeigen.

Das macht Sinn: Social-Media-Algorithmen wollen Inhalte aufdecken, die die Leute auf dieser Plattform halten .

Und meine Beiträge wurden entwickelt, um genau das Gegenteil zu tun. Deshalb sind sie nicht auf jeder Plattform aufgetaucht.

Aus diesem Grund neige ich heute dazu, allen meinen Content-Share-Posts nativen Inhalt hinzuzufügen.

Dieser Ansatz bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten.

Es enthält native Inhalte. Was die Social-Media-Algorithmen glücklich macht.

Und Sie haben einen Link zurück zu Ihrem Beitrag. Was hilft, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken.

Sie können selbstverständlich alle nativen Inhalte einfügen, die für Ihren Beitrag sinnvoll sind.

Aber hier ist eine Vorlage, die für mich in der Regel gut funktioniert.

Verdichtete Listeneinträge

Listenposts werden in den sozialen Medien häufig geteilt.

(Vor allem im Vergleich zu Infografiken und How-to-Posts.)

Aus diesem Grund sind List-Posts eine tragende Säule des Content-Marketings. Vor allem für Blog-Inhalte.

Sie können Listenbeiträge aber auch direkt in den sozialen Medien veröffentlichen .

Leider können Sie auf Twitter keinen Blog-Beitrag mit 2.000 Wörtern veröffentlichen. Sie müssen es also etwas verdichten.

Hier ist zum Beispiel ein Listenbeitrag, den wir kürzlich auf Twitter veröffentlicht haben.

Wie Sie sehen, mussten wir die Beschreibung jedes Unternehmens relativ kurz halten. Und habe einen Twitter-Thread verwendet, um den gesamten Inhalt anzupassen.

Aber es hat immer noch eine anständige Menge an Likes und Retweets bekommen.

Unterrichtsbeiträge

Dies sind Beiträge, die eine einfache Nachricht, einen Tipp oder eine Technik zum Mitnehmen enthalten.

Meiner Erfahrung nach funktionieren Unterrichtsposts WIRKLICH gut für B2B-Marken.

Hier ist zum Beispiel ein kürzlicher Tweet von mir, der eine Lektion zum Mitnehmen enthielt.

Nichts Besonderes. Nur ein einfacher kleiner Ansatz, den ich im Laufe der Jahre von Dutzenden von Autoren übernommen habe.

Und dieser einzelne Tweet bekam 167 Retweets und 835 Likes.

Verlobungsköder

Engagement Bait ist jeder Beitrag, der speziell entwickelt wurde, um ein hohes Maß an Engagement zu erzielen.

Also anstatt Unternehmensnachrichten zu teilen. Oder ein neuer Artikel. Oder eine Lektion.

Sie stellen Ihrem Publikum eine Frage. Und lassen Sie die Antworten einfließen.

B2C-Unternehmen nutzen diese ständig.

Aber auch im B2B können Engagement-Posts gut funktionieren.

HubSpot leistet beispielsweise bei diesen Arten von Beiträgen hervorragende Arbeit.

Insbesondere stellen sie in den sozialen Medien Fragen, von denen sie WISSEN, dass ihr Publikum sie beantworten möchte.

Schritt #4: Bewerben Sie Ihre Social-Media-Inhalte

Wie bei allen Inhalten, die Sie produzieren, müssen Sie die Inhalte, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen, bewerben.

Andernfalls gehen Ihre Inhalte unter den Millionen von Social-Media-Beiträgen verloren, die täglich erscheinen.

Hier erfahren Sie, wie Sie die Inhalte bewerben, die Sie in den sozialen Medien veröffentlichen.

Cross-Promo

Hier schließen Sie sich mit einer nicht konkurrierenden B2B-Marke oder einem Influencer zusammen.

Und stimme zu, die Beiträge des anderen zu teilen.

Zum Beispiel habe ich kürzlich eine Partnerschaft mit dem ehemaligen NFL-Cheftrainer Mike Lombardi eingegangen.

Ich habe zugestimmt, über ihn zu twittern.

Und er hat über uns getwittert.

Nochmals: Mike und ich konkurrieren nicht direkt. Aber unser Publikum hat viele Überschneidungen.

Daher war es für uns sinnvoll, die Konten des anderen zu bewerben.

Kreuzbestäubung

Fremdbestäubung ist im Grunde das Senden von Personen zwischen Ihren verschiedenen Social-Media-Konten.

Die Conversion-Rate bei diesem Ansatz kann SUPER hoch sein. Wenn dir jemand auf Facebook folgt, ist es sinnvoll, dass er dir vielleicht auch auf LinkedIn folgen möchte.

Oft wissen Ihre Follower nicht einmal, dass Sie auf LinkedIn sind.

Und ein einfacher Beitrag auf Ihrer Facebook-Seite kann Dutzende von gezielten Besuchern auf Ihr LinkedIn-Profil leiten.

Zum Beispiel fügt der Demand Curve-Newsletter in den meisten seiner Newsletter einen CTA „Folge uns auf Twitter“ hinzu.

Beachten Sie, dass sie nicht nur sagen „Folgen Sie uns auf Twitter“. Stattdessen verkaufen sie wirklich die Inhalte, die sie dort veröffentlichen.

Was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Leute darauf klicken. Und klicke auf den „Folgen“-Button.

Interne Verlinkung in sozialen Medien

Dies ist wie eine interne Verlinkung auf einer Website. Aber für soziale Medien.

Hier ist ein Beispiel aus der Praxis:

Sehen Sie, wie das funktioniert?

Wir hatten einen Tweet, in dem der wachsende BNPL-Trend erwähnt wurde. Also haben wir FROM diesen Tweet intern mit einem älteren Tweet verlinkt, der sich eingehend mit diesem Thema beschäftigt.

Wie Sie wissen, ist die organische Reichweite in sozialen Medien … gering.

Und Sie haben Glück, wenn 5 % Ihrer Follower die von Ihnen geposteten Inhalte sehen.

Deshalb funktioniert diese Strategie so gut: Sie gibt Ihren Followern eine weitere Chance, die von Ihnen veröffentlichten Social-Media-Inhalte zu sehen.

Schritt #5: Verfolgen und überwachen Sie Ihre Ergebnisse

Jetzt ist es an der Zeit, tief in das, was funktioniert, einzutauchen. Und was funktioniert nicht.

Auf diese Weise wissen Sie, worauf Sie sich verdoppeln müssen.

Hier sind einige der wichtigsten Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten.

Social-Media-Traffic

Likes und Kommentare sind nett.

Aber am Ende des Tages sollten Ihre Social-Media-Aktivitäten zu gezielten Besuchern Ihrer Website führen.

Glücklicherweise können Sie diese Zahlen in Google Analytics leicht sehen.

Akquisition–>Kanäle–>Soziales

In meinem Fall bekommen wir einen ordentlichen Traffic von Twitter. Was Sinn macht. Das ist derzeit unsere Fokusplattform.

Und langfristig erhalten wir mehr Traffic von Twitter als zuvor. Das heißt, unser Ansatz funktioniert.

Conversions insgesamt

Auch dies ist in Google Analytics leicht zu erkennen.

Sehen Sie sich einfach die Spalte "Conversions" an.

In unserem Fall erhalten wir eine anständige Anzahl von Conversions von Twitter. Aber ehrlich gesagt könnte es besser sein.

Das ist also etwas, was ich verbessern möchte. Vielleicht durch die Veröffentlichung verschiedener Arten von Inhalten. Oder indem Sie Personen zu einer gezielteren Zielseite weiterleiten.

Anhänger

Wie ich bereits in Schritt 2 erwähnt habe, sollte Ihr Ziel in den frühen Tagen sein, eine Fangemeinde aufzubauen.

Auf diese Weise haben Sie Leute, die die von Ihnen veröffentlichten Inhalte erweitern können.

Glücklicherweise bieten die meisten sozialen Websites eine Art Analysetool, mit dem Sie Ihre Follower im Laufe der Zeit verfolgen können.

(Einige soziale Netzwerke, wie Facebook, stellen sogar demografische Informationen zu Ihren Followern bereit.)

Engagement

Engagement ist wahrscheinlich die am wenigsten wichtige Kennzahl auf dieser Liste.

Aber es lohnt sich im Auge zu behalten.

Immerhin kein Engagement=Ihre Inhalte funktionieren nicht.

Auf der anderen Seite kann Engagement leicht eine Vanity-Metrik sein.

Es ist einfach, Hunderte von Likes zu bekommen.

Aber wenn tatsächlich niemand auf Ihre Seite kommt und konvertiert? Dieser Beitrag hat nicht wirklich zum Wachstum Ihres Unternehmens beigetragen.

Daher empfehle ich, nach Engagement Ausschau zu halten. Aber ich würde es nicht zu deinem Hauptaugenmerk machen.

Stattdessen möchten Sie sich auf die Veröffentlichung von sozialen Inhalten konzentrieren, die zu gezielten Websitebesuchern führen. Und Konvertierungen.

Schritt #6: Iterieren und verbessern

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Ansatz basierend auf den gerade analysierten Metriken zu optimieren.

Ich habe zum Beispiel erfahren, dass meine LinkedIn-Posts mit Daten tendenziell besser abschneiden als Posts ohne Daten.

Hier ist ein Beispiel für das, was ich meine:

Das Engagement und der Traffic, den ich durch diesen Beitrag erhielt, waren 50% höher als der Durchschnitt.

Also beschloss ich, noch mehr datengetriebene Inhalte auf LinkedIn zu veröffentlichen.

Auf Twitter ist mir aufgefallen, dass Beiträge mit kleinen Zusammenfassungen am besten funktionieren. Vor allem in Kugelform.

Auch hier habe ich in Zukunft noch mehr dieser Aufzählungsposten veröffentlicht.

Im Fall von Exploding Topics haben wir festgestellt, dass Twitter-Threads wirklich gut funktionieren.

(Obwohl sie sich viel Mühe gegeben haben.)

Heute versuchen wir jede Woche mindestens 4 Threads zu veröffentlichen.

Also ja, die Metriken, über die wir im letzten Schritt gesprochen haben (Traffic, Conversions, Follower usw.), werden Ihnen sagen, worauf Sie sich konzentrieren müssen, um Ergebnisse zu erzielen.

Und womit Sie wahrscheinlich aufhören sollten.

Schritt #7: Experimentieren Sie mit neuen Plattformen

Sobald Sie das Gefühl haben, eine Plattform zu beherrschen, ist es wahrscheinlich an der Zeit, eine Social-Media-Kampagne in einem anderen sozialen Netzwerk zu starten.

In welches Netzwerk Sie als nächstes einsteigen, hängt von Ihrem Unternehmen ab. Und wo potenzielle Kunden online abhängen.

In den meisten Fällen ist also das nächste soziale Netzwerk, auf das man sich konzentrieren sollte, ziemlich offensichtlich.

Sie können sich aber auch an Daten orientieren.

Schauen Sie sich insbesondere Ihren Social-Media-Traffic in Google Analytics an.

Denken Sie daran: Sie müssen sich nicht auf einer Plattform befinden, um Traffic von dieser Plattform zu erhalten.

Also wenn du coole Sachen auf deinem Blog veröffentlichst. Oder haben Sie ein interessantes Produkt. Die Leute sprechen wahrscheinlich bereits über Ihr Unternehmen in den sozialen Medien.

Und Sie können sehen, wie sich dieser Verkehr umwandelt, bevor Sie kopfüber auf diese Plattform springen.

Exploding Topics erhält beispielsweise ein kleines Rinnsal an Datenverkehr von Reddit.

Auch wenn wir dort nicht aus der Ferne aktiv sind. Dieser Verkehr konvertiert auch bei 7%. Was sehr solide ist.

Reddit ist also wahrscheinlich ein Netzwerk, das wir uns als nächstes ansehen werden.

Einpacken

Ich hoffe, dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Erstellung einer hocheffektiven B2B-Marketingstrategie für soziale Medien.

Jetzt sind Sie an der Reihe, Ihre Gedanken in den Kommentaren unten zu teilen.

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Oder eine Strategie, die Sie umsetzen möchten.