Best Practices für B2B-Websites mit Beispielen für Websites mit der besten Leistung

Trish Parr, YouTuber und Front-End-Programmierer sagten einmal:

Wenn Sie der Meinung sind, dass Mathematik schwierig ist, versuchen Sie es mit Webdesign.

Webdesign ist das Herzstück vieler verschiedener Bereiche wie Webgrafikdesign, Benutzererfahrung, Technologie und vieles mehr. Dazu gehört nicht, was getan werden muss, damit das Webdesign von den richtigen Personen wahrgenommen wird, wie es in Suchmaschinen eingestuft wird und von dort aus ein erfolgreiches Unternehmen geführt wird.

Kurz gesagt, das Erstellen einer Website, die die von Ihnen gesetzten Ziele erreicht, kann leichter gesagt als getan werden. Wenn Sie es falsch machen, verschwenden Sie wertvolle Zeit und Geld mit sehr geringen Ergebnissen.

Die Herausforderungen verschärfen sich je nachdem, ob die Website für B2B- oder B2C-Zielgruppen erstellt wurde. Obwohl beide Modelle erfordern, dass ihre Webdesigns nach denselben Prinzipien angegangen werden, gibt es einige wesentliche Unterschiede für B2B-Websites, die sich auf das von Ihnen verwendete Design auswirken.

Der Schlüssel zum erfolgreichen Verkauf für viele B2B-Organisationen ist ein gutes Website-Design. B2B-Vertriebs- und Marketingansätze unterscheiden sich stark von B2C-Ansätzen, bei denen der Verkauf normalerweise in einem Besuch vor Ort abgeschlossen wird.

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Bei B2Bs wird erwartet, dass Leads die Website mehrmals besuchen, bevor sie zu einer erfolgreichen Conversion werden. Daher müssen B2B-Websites unter Berücksichtigung bestimmter Standards gestaltet werden, die sich von dem Ansatz einer B2C-Website unterscheiden.

Im Folgenden finden Sie die Best Practices für das Design von B2B-Websites mit Beispielen und Tipps, die Sie von einigen der besten Websites der Branche vermeiden sollten.

Wertversprechen

In erster Linie ist das Wertversprechen. Das Wertversprechen einer B2B-Website ist eine Aussage darüber, was angeboten wird, wie dies im Vergleich zu konkurrierenden Angeboten ist und wie dieses Angebot geliefert wird. Letztendlich sollte es der Öffentlichkeit sagen, warum sie Ihr Unternehmen einem Mitbewerber vorziehen sollten.

Um ein überzeugendes Wertversprechen zu erstellen, muss man verstehen, was Käufer in Ihrer Branche dazu motiviert, Produkte oder Dienstleistungen auszuwählen. Diese Sätze können in drei Unterkategorien unterteilt werden; Versprechen, Nutzen und Argumentation.

Das Versprechen beschreibt, was potenziellen Käufern angeboten wird, während die Vorteile beschreiben, was dieses Angebot lohnenswert macht. Die Argumentation bezieht sich auf den potenziellen Käufer: Warum sollte er Ihr Angebot einem anderen Unternehmen vorziehen?

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Für Ihre B2B-Site empfiehlt es sich, sich eher auf die Vorteile Ihres Angebots als auf die Funktionen zu konzentrieren. Dies liegt daran, dass Käufer mehr von Lösungen für ihre Bedürfnisse als von Funktionslisten motiviert sind. Sie möchten sehen, was Sie lösen können, ohne zu genau hinzuschauen.

Unbounce, die Website zum Erstellen von Zielseiten für Marken, ist ein gutes Beispiel für ein gutes Wertversprechen. Sie wissen, dass eine der größten Hürden beim Erstellen benutzerdefinierter Zielseiten darin besteht, Codierungskenntnisse zu benötigen. Ihr Angebot entspricht eindeutig den geschäftlichen Anforderungen, wird deutlich sichtbar und liefert klare Gründe dafür, warum ihre Dienstleistungen andere übertreffen.

Lead-Erfassung

Ein weiteres wichtiges Ziel für B2B-Websites ist die Erfassung von Leads, insbesondere da der Verkaufsprozess für dieses Modell länger dauern kann. Im Gegensatz zu B2C-Websites, die ein breiteres Publikum ansprechen, zielen B2Bs häufig auf mehr Nischengruppen ab, die einen anderen Ansatz erfordern.

Chris Hokkansson von One Red Bird sagte es am besten, als er sagte:

B2B-Marketing und B2C-Marketing sind wie zwei verschiedene Hunderassen. Aber genau wie Sie mit einem Pitbull nicht so umgehen würden wie mit einem Basset Hound, erfordern B2B- und B2C-Marketing unterschiedliche Ansätze.

Die Generierung von B2B-Leads in vertikalen Märkten erfordert nicht nur komplexere Wertversprechen, sondern auch Verkaufsprozesse, die verfeinert werden, um für langsamere und engagierte Ansätze geeignet zu sein.

Dies ist auch der Grund, warum B2Bs dazu neigen, mit Leads von höherem Wert umzugehen als B2Cs.

Es kann Monate oder sogar Jahre dauern, bis B2B-Kaufentscheidungen abgeschlossen sind, im Vergleich zu B2C-Websites, die in der Regel schnelle einmalige Verkäufe tätigen. B2B-Käufer und ihre Entscheidungsprozesse sind komplex und werden im Allgemeinen von einer Gruppe von Personen entschieden, die einen Konsens erzielen müssen.

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Darüber hinaus recherchieren B2Bs viel, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden, und haben eine klare Vorstellung von den Lösungen, die sie benötigen. Sie treffen auch keine Entscheidungen, weshalb Ihre Website sowohl die Lead-Erfassung als auch längere Verkaufszyklen unterstützen muss.

Ihre B2B-Zielseite, Formulare und andere CTAs müssen optimiert werden, um so viele Leads wie möglich zu erhalten.

Die besten B2B-Zielseiten verfügen über klare Header-Nachrichten, die ein starkes Angebot direkt vor der Tür zeigen. Sie enthalten häufig auch ein Video, das ihr Wertversprechen demonstriert. Viele dieser Seiten enthalten Vertrauenssiegel, bei denen es sich um eine Sammlung aller Markenlogos von Unternehmen handelt, die ihr Produkt oder ihre Dienstleistung verwendet haben.

Eine weitere wichtige Praxis für das Design von Websites betrifft Formulare. Formulare sollten kurz gehalten werden, um sicherzustellen, dass Leads ihre Details leicht hinzufügen können. Sie sollten die Designs sauber, rationalisiert und übersichtlich halten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Die Databox ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie die Lead-Erfassung für B2B-Websites durchgeführt werden sollte. So können Sie sich mit minimalem Aufwand für diejenigen, die ihre Website besuchen, einfach für weitere Informationen anmelden.

Top-of-the-Funnel-Inhalt

Top-of-the-Trichter-Inhalte beziehen sich auf Inhalte, die sich auf die Interessen und Bedürfnisse der Käufer konzentrieren. Sie sollten sich auch auf die Erstellung von B2B-Inhalten konzentrieren, die von hoher Qualität sind und Leads bei der Konvertierung und Erkundung unterstützen.

Wie oben erwähnt, recherchieren B2Bs, bevor sie sich für den Kauf einer Dienstleistung oder eines Produkts entscheiden. Hier spielt der Inhalt Ihrer Website eine wichtige Rolle. Blog-Posts, Forschungsberichte, Videos, Webinare, Whitepaper und andere Website-Inhalte tragen dazu bei, Ihre B2B-Website einzurichten, Ihre Markengeschichte aufzubauen und Leads zu gewinnen.

Indem Sie maßgebliche Inhalte konsequent entwickeln, können Sie Ihre SEO verbessern und mehr Glaubwürdigkeit und Bekanntheit der Marke schaffen. Der Inhalt Ihrer Website sollte alle Hürden beseitigen, die Ihre Zielkundengruppe haben wird.

Erstellen einer Content-Marketing-Strategie für SaaS-Unternehmen

Über 50% der B2B-Käufer bevorzugen es, ihre eigenen unabhängigen Recherchen durchzuführen, bevor sie sich direkt an ein Unternehmen oder ein Verkaufsteam wenden. Dies bedeutet, dass der Schwerpunkt nicht nur auf internen Inhalten liegen sollte, sondern auch auf Gastbeiträgen von anderen Websites. Das Pitching und Erstellen von Inhalten für externe Medienmöglichkeiten verbessert Ihre Glaubwürdigkeit als B2B-Angebot, was wiederum Ihren Traffic steigert.

Hubspot ist ein hervorragendes Beispiel für diese Konzepte, die in die Praxis umgesetzt werden, und veröffentlicht regelmäßig erstklassige Inhalte über Blogs, eBooks, Zertifizierungen, frühere Kundenberichte und mehr.

Website design

Vielleicht ist einer der wichtigsten Teile einer B2B-Website das eigentliche Website-Design. Der Schlüssel zu einer großartigen B2B-Website ist ein klares und optimiertes Design, das einfach zu navigieren ist, überzeugende Inhalte bietet und die Kundenanforderungen erfüllt. Stellen Sie sich Ihre Website als einen 24/7-Mitarbeiter vor - sie sollte im Idealfall ohne ständige Kontrolle wie erwartet weiter funktionieren.

Ein Teil der Entscheidung für ein gutes B2B-Website-Design besteht darin, gute Bilder und Typografie auszuwählen und Leerzeichen effektiv zu nutzen. Es kann verlockend sein, zu viel zu entwerfen, aber (relevantes, intuitives Design, kundenorientiert) Benutzerfreundlichkeit ist wichtiger als auffälliges Design.

Ihr Design sollte alle oben genannten Faktoren umfassen, aber auch klar darauf hinweisen, wo Besucher Ihr Verkaufsteam kontaktieren können.

Statistiken haben gezeigt, dass die Mehrheit der Website-Besucher es vorzieht, die Kontaktdaten eines Unternehmens auf der Startseite gut sichtbar anzuzeigen. Es macht keinen Sinn, den Aufwand für das Design Ihrer Website zu maximieren, wenn Sie Interessenten keine Möglichkeit zur Nachverfolgung bieten.

Weitere bewährte Methoden für diese Art von Website sind das Vermeiden von Autoplay-Videos und automatischen Karussells sowie die einheitliche Gestaltung des Designs auf der gesamten Website. Ziel ist es, ein Design zu entwickeln, das eine einheitliche Erfahrung schafft, unabhängig davon, auf welcher Seite sich der Benutzer befindet, und störende oder abstoßende Erfahrungen zu vermeiden.

Denken Sie daran, dass das von Ihnen gewählte Website-Design Einfluss darauf hat, wie glaubwürdig potenzielle B2B-Kunden Ihr Unternehmen sehen.

Statistiken haben gezeigt, dass B2B-Websites darauf abzielen sollten, ihre Absprungraten unter 60% zu halten. Benutzer verlassen eine Website aufgrund fehlender klarer Nachrichtenübermittlung, schlechten Designs oder unklarer Navigationsoptionen schnell.

Die Auswirkung einer nicht sorgfältigen Beachtung der feineren Details ist klar; Es kann Sie direkt wertvolle Leads und potenzielle Conversions kosten. Im Durchschnitt können B2B-Websites eine Absprungrate von 25 bis 55% aufweisen. Daher sollten Sie alles tun, um Ihre Absprungrate am unteren Ende dieser Skala zu halten.

Zendesk ist ein gutes Beispiel für ein sauberes B2B-Website-Design, das sich rationalisiert anfühlt, aber nicht überfüllt ist. Es hat auffällige Inhalte, ohne sich überfüllt zu fühlen, und hat keine Flusen wie Autoplay-Videos, die für viele zu einem großen Ärgernis geworden sind.

Einpacken

Es gibt viele Eigenschaften, die eine gute B2B-Website erfordert, aber die wenigen in diesem Artikel aufgeführten sind einige der wichtigsten.

Das Erstellen einer Website, die eine gute Leistung erbringt und alle Best Practices befolgt, ist ein komplexer Prozess als das Erstellen einer B2C-Website. Die langfristige Auszahlung durch den Umgang mit hochwertigen Leads lohnt sich jedoch auf jeden Fall. Die besten Ergebnisse werden letztendlich erzielt, wenn Sie Ihre Zielgruppe und ihre Bedürfnisse verstehen.

Neville Brody, ein berühmter englischer Grafikdesigner und Typograf, erklärte einmal, dass digitales Design der Malerei sehr ähnlich sei, abgesehen von der Tatsache, dass die Farbe niemals trocknet. Webdesign und -entwicklung sind ein Prozess der ständigen Erstellung, Prüfung und Iteration.

Die beste und wichtigste Vorgehensweise beim Design von Websites besteht darin, die Weiterentwicklung fortzusetzen. Verfeinern Sie, bis Sie ein Endprodukt haben, das Ihr Wertversprechen zeigt, Leads erfasst und wichtige Inhalte bereitstellt, während die Benutzerfreundlichkeit erhalten bleibt. Dies führt zu einer erhöhten Vertrauenswürdigkeit der Marke, steigert eingehende Conversions und beschleunigt das Wachstum Ihres Unternehmens.