14 der besten Reporting-Tools für Agenturen

Im Jahr 2018 meldete mehr als die Hälfte der Agenturleiter ein Wachstum bei Umsatz (56 %) und Gewinn (55 %). Darüber hinaus sagten 79 %, dass „sie zuversichtlich sind, dass die nächsten 12 Monate in Bezug auf profitables Wachstum noch stärker sein werden“ – Global Digital Outlook (2019).

Auch wenn dies sehr vielversprechend klingt, war es für Agenturen noch nie so schwierig, ihr Geschäft auszubauen.

Dieser erwartete Erfolg basiert ausschließlich auf ihrer Fähigkeit, eine breite Palette von Dienstleistungen für Kunden bereitzustellen, die ebenfalls hervorragende Ergebnisse erwarten. Darüber hinaus ist ihr Markt hart umkämpft, und Kunden werden nicht zögern, ihr Geschäft woanders hin zu verlagern, wenn sie nicht zufrieden sind.

Mit anderen Worten, sie müssen beeindrucken.

Nun hat uns die Ausgabe 2016 derselben Studie daran erinnert, dass es eine gefährliche Kluft zwischen Kreativität und der Fähigkeit gibt, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.

Am Ende des Tages wollen Kunden Ergebnisse . Und wenn Agenturen ihnen keinen echten ROI zeigen können, ziehen sie weiter.

Mir ist bewusst, dass wir nicht jede Beziehung über Nacht reparieren können. Was wir jedoch tun können, ist, die Kundenberichte viel einfacher und besser zu machen. Mit den richtigen Tools müssen Sie sich nicht um Tabellenkalkulationen kümmern.

Also haben wir herumgefragt und 14 Reporting-Tools gefunden, auf die sich Agenturen verlassen, um ihren Kunden zu berichten . Die Verwendung dieser Tools sollte Feedback zu einem Kinderspiel machen.

Zur Verdeutlichung habe ich die Tools in 4 Kategorien unterteilt:

• All-in-One-Reporting-Tools
• Social Listening und Reputationsmanagement
• Tools für die Öffentlichkeitsarbeit
• SEO-Performance-Tools

Beginnen wir mit den Tools, die ein bisschen von allem können .

„All-in-One“-Reporting-Tools für Agenturen

„Digitales Marketing“ ist ein großes, breites Gigant. Moderne Agenturen machen alles, von der Erstellung von Websites von Grund auf über die Verwaltung der Werbeausgaben bis hin zum Posten und Beantworten von Social-Media-Kommentaren für Kunden.

Sie verwenden eine Vielzahl unterschiedlicher Strategien, um das Gesamtziel Ihres Kunden zu erreichen.

Aber selbst wenn Ihre Strategien getrennt sind, sollte Ihre Berichterstattung es nicht sein. Kunden haben weder die Zeit noch die Willenskraft, alles zusammenzusetzen. Stattdessen möchten Sie Berichtstools, mit denen sie alles an einem Ort sehen und verstehen, wie jede Strategie zum endgültigen Ziel beiträgt.

Hier sind einige der besten.

Cyfe

Cyfe wurde uns von zwei verschiedenen Agenturen empfohlen und der Grund dafür ist leicht zu erkennen.
Es macht den Kunden das Leben leichter:

Web Profits GM & Co-Founder Sujan Patel wie Cyfe, weil es „Daten und Dashboards aus allen Analysetools, die wir verwenden, abruft und sie alle an einem Ort bereitstellt. Es lässt sich auch in Google Spreadsheets integrieren, sodass wir Informationen wie Backlinks hinzufügen und Nummern für bestimmte Inhalte teilen können.

„ Unterm Strich werden alle Daten in einem dynamischen Dashboard zusammengefasst und wir erhalten eine eindeutige URL, die wir an den Kunden senden können. Dies halbiert die Zeit, die wir für die Berichterstattung aufwenden .“

Nadav Dakner von InboundJunction verwendet es, um „Leistungskennzahlen auf Dutzenden von Plattformen zu verfolgen. Unsere Kunden schätzen es sehr, sich nicht bei den Analysen jeder Plattform anmelden zu müssen – sie können alles sehen, was sie wollen, auf Dashboards, die wir für jedes Konto anpassen.“

Wie viel kostet es?

Cyfe Premium kostet 19 US-Dollar pro Monat.

Klipfolio

Klipfolio ist eine Business-Dashboard-Software, die Ihre wichtigsten Kennzahlen auf jedem Computer- oder Fernsehbildschirm anzeigt. Und da es cloudbasiert ist, können Sie diese Informationen mit jedem auf der Welt teilen, einschließlich Kunden in verschiedenen Ländern.

Was ihn aber so wertvoll macht, ist seine Flexibilität. Per Andy Crestodina, Strategic Director & Co-Founder von Orbit Media, „ist eine Möglichkeit, Berichte aus allen möglichen verschiedenen Systemen zu kombinieren. Es ist nicht nur ein Dashboard mit Berichten aus verschiedenen Quellen, sondern Sie können mehrere Quellen in einem einzigen Bericht zusammenfassen: Google Analytics, Moz, Facebook, HubSpot, SEMrush und so ziemlich alles andere.

„ Wenn alles eingerichtet ist, springen die Erkenntnisse vom Bildschirm .“

Wie viel kostet es?

Klipfolio beginnt bei 24 US-Dollar pro Monat.

NinjaKatze

NinjaCat führt Informationen aus verschiedenen Quellen zusammen, um Agenturen bei der Berichterstattung an Kunden zu unterstützen. Zu diesen Quellen gehören PPC-Plattformen, SEO-Tools und Social-Media-Sites.

Johnathan Dane, der Gründer von KlientBoost, schätzt diese Vielseitigkeit. „Es umfasst die größten PPC-Plattformen, Analysen und Anrufverfolgung an einem Ort.“

Und es ermöglicht KlientBoost, die Zügel an seine Kunden zu übergeben und ihre Fortschritte selbst zu sehen. „Unsere Kunden können sich selbst ein Dashboard-Login erhalten und jederzeit alles sehen, was sie wollen, und die Daten viel schneller schneiden als sich bei ihren eigenen PPC-Konten anzumelden.“

Wie viel kostet es?

Ab 799 US-Dollar pro Monat ist es nicht billig. Aber wenn Sie es mit der Kundenberichterstattung ernst meinen, suchen Sie nicht nach billig. Du suchst tolle. NinjaCat scheint das zu sein.

Google Analytics

In einer solchen Liste könnte man leicht Google Analytics vergessen. Wir schauen uns hauptsächlich Tools auf Unternehmensebene an und ignorieren meistens alles, was kostenlos ist. Das wäre in diesem Fall ein Fehler.

Andy Crestodina erklärt: „Es ist das robusteste Web-Traffic-Analysesystem, es wird immer besser … und es ist kostenlos. Es ist einfach zu bedienen und praktisch jeder hat es, obwohl viele Unternehmen die Dinge nicht richtig eingerichtet haben.“

Es sieht vielleicht nicht so glatt aus wie einige Tools auf dem Markt, aber es ist schwer zu schlagen.

Ein Abschiedstipp von Andy: „ Wenn Sie sich in GA nicht mehr verliebt haben, versuchen Sie es auf Ihrem Telefon zu installieren und sehen Sie sich die Assistentenoption an. Das Leben wird einfach immer besser. ”

Wie viel kostet es?

Es ist kostenlos!

Whatagraph

Nicht alle sind sich einig, dass Google Analytics einfach zu verwenden ist. Noch wichtiger ist, dass es nicht besonders attraktiv ist und die Daten für Kunden schwer zu verstehen sind.

Geben Sie Whatagraph ein. Es ist ein Datenvisualisierungstool, das Informationen aus Google Analytics übernimmt und leicht lesbare Grafiken erstellt. Diese werden über Browser oder PDF geteilt, damit Ihre Kunden wissen, wie ihre Website funktioniert.

Whatagraph verfolgt alle Ihre wichtigsten Website-Metriken, einschließlich:

• Traffic-Quellen wie Suche und soziale Medien
• Gesamtsitzungen und durchschnittliche Sitzungsdauer
• Absprungrate für bestimmte Seiten
• Zunahme oder Abnahme des Traffics für Websites

Douglas Karr von DK New Media bevorzugt diese vereinfachte Berichterstattung. „Unsere Kunden – auch technische Kunden – haben weiterhin Schwierigkeiten mit der Implementierung und Messung von Analysen bis zu einem Punkt, an dem sie auf der Grundlage der Ergebnisse fundierte Marketing- und Geschäftsentscheidungen treffen können. Stattdessen verlassen wir uns auf automatisierte Systeme [wie Whatagraph], die für unsere Kunden einfache Übersichtsberichte erstellen.“

Wie viel kostet es?

Die Business-Pläne von Whatagraph kosten 50 US-Dollar pro Monat.

Tools für Social Listening und Reputationsmanagement

Agenturen spielen eine Rolle beim Aufbau und Schutz der Marken ihrer Kunden. Zu wissen, was die Leute online über sie sagen, ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses.

Diese Tools helfen Ihnen dabei, zu verfolgen, was die Leute online über Ihre Kunden sagen, und stellen hochrangige Daten über soziale Interaktionen bereit.

Erwähnen

Social Listening kann für die Beziehung zwischen Agentur und Kunde von wesentlicher Bedeutung sein. Unternehmen möchten wissen, was die Leute online über sie sagen, was bedeutet, dass Sie es ihnen sagen können.

Die Erwähnung macht es einfach. Damit können Sie jedes Keyword überall online verfolgen. Damit sind alle wichtigen Social-Media-Plattformen sowie Extras wie Bewertungsseiten und Foren gemeint.
Mention bietet auch wertvolle Analysetools, mit denen Sie:

• Vergleichen Sie ihren Share of Voice mit denen großer Wettbewerber
• Analysieren Sie die Stimmung gegenüber ihnen und ihren sozialen Beiträgen
• Sehen Sie sich die Reichweite ihrer Marketingkampagnen an
• Erkennen Sie ihre leistungsstärksten Inhalte und fördern Sie diese weiter.

Wie viel kostet es?

Die Pläne von Mention beginnen bei 29 USD/Monat, aber am besten fordern Sie eine Demo an und erstellen Sie Ihren Plan so, wie Sie es möchten.

Quintly

quintly ist ein Social-Media-Analysetool, mit dem Sie alle Social-Media-Profile Ihrer Kunden genau im Auge behalten können. Wenn Sie dafür verantwortlich sind, ein Publikum auf Facebook, Twitter und all dem anderen aufzubauen, ist ein zentrales Analysetool ein Lebensretter.

Verwenden Sie quintly für:

• Verfolgen Sie das Wachstum der Follower auf mehreren Plattformen
• Sehen Sie die Reichweite Ihrer Social-Media-Beiträge
• Erhalten Sie tiefe Einblicke in die Demografie Ihres Publikums

Wie viel kostet es?

Quintlys Pläne beginnen bei 129 US-Dollar pro Monat.

Reputation

Wenn Ihre Kunden stationäre Unternehmen sind, sollten Sie sich Reputology ansehen. Es fasst Bewertungen aus mehr als 70 Quellen zusammen, darunter TripAdvisor, Yelp und Yahoo.

Wenn Ihr Kunde also 25 Geschäfte in drei Ländern betreibt, wissen Sie, wie jeder einzelne Standort bewertet wird und wie die Marke im Allgemeinen wahrgenommen wird.

Reputologie ermöglicht Ihnen:

• Sehen Sie negative Bewertungen schnell und reagieren Sie
• Verfolgen Sie Standorte auf der ganzen Welt
• Mitbewerber beobachten und vergleichen
• Danke Kunden für gute Bewertungen

Außerdem können Sie mit dem Workflow-Tool Ihr Team koordinieren, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Aufgaben erledigt wurden.

Wie viel kostet es?

Reputologie beginnt bei 29 US-Dollar pro Monat.

Tools zur Verfolgung der Öffentlichkeitsarbeit

Jeder PR-Profi möchte sich auf die wichtige Aufgabe konzentrieren: den Kunden eine intelligente Kommunikationsstrategie zu geben. Das ist nur möglich, wenn Sie nicht stundenlang mit der Berichterstattung verbringen.

Vertrauen Sie auf Roboter und probieren Sie eines dieser PR-Tools für Agenturen aus.

AbdeckungBuch

Für PR-Agenturen, die keine Zeit mit der Berichterstattung verschwenden möchten, ist Coveragebook eine großartige Option. Es hilft Ihnen, die Anzahl der Berichterstattungsartikel, die Leserschaft dieser Quellen, die verdienten Links und die Gesamtrendite einer Kampagne zu verfolgen.

Wie auf der Website von CoverageBook beschrieben, sind dies „Stunden mühsamer Faff, magisch in Minuten verdichtet“. Sie haben auch zentralisierte Aufzeichnungen aller Ihrer vergangenen Kampagnen, die Ihnen zeigen, was in der Vergangenheit funktioniert hat und was fehlgeschlagen ist.

Wenn Sie Ihre unordentlichen Tabellenkalkulationen satt haben – und die Zeit, die Sie brauchen, um sie zu erstellen – ist hier Ihre Lösung.

Wie viel kostet es?

CoverageBook-Pläne beginnen bei $99 pro Monat.

Buzzsumo

„Eine der besten Möglichkeiten, die Leistung eines Content-Assets zu beurteilen“, so Nadav Dakner, „ist zu überprüfen, wie viele Social Shares es generiert.“ Wenn es Ihr Ziel ist, Begeisterung für Ihre Kampagne zu wecken und Aufmerksamkeit zu erregen, sind soziale Medien der richtige Ort.

„Wir verwenden BuzzSumo, um zu überprüfen, wie beliebt die Artikel einer bestimmten Publikation im Laufe der Zeit sind – und um zu sehen, wie viele Social Shares unsere PR-Hits über die einzelnen sozialen Kanäle erhalten.

BuzzSumo stellt diese Informationen schnell und genau zur Verfügung und wir fügen sie oft in unsere monatlichen Berichte an unsere Kunden ein.“

Wie viel kostet es?

Der Agenturplan von BuzzSumo beträgt 239 USD pro Monat.

Tools zur Überwachung der SEO-Leistung

Wenn es um SEO geht, lieben Kunden die Zahlen. Sie möchten wissen, wie Sie sie sichtbarer gemacht haben und wie das zu Traffic geführt hat.

Diese Tools helfen Ihnen, die Keyword-Leistung Ihrer Kunden zu überwachen, Berichte zu wöchentlich neu hinzugefügten Backlinks zu erstellen und Verbesserungen der Domain-Autorität zu verfolgen.

Moz

Moz ist ein umfassendes SEO-Tool mit großartiger integrierter automatisierter Berichterstellung. Verfolgen Sie Ihre Kunden anhand einer Vielzahl von Metriken, einschließlich Suchsichtbarkeit, On-Page-SEO und Traffic aus der organischen Suche.

Der beste Teil? Damit können Sie benutzerdefinierte Berichte von Grund auf neu erstellen:

• Überwachung wichtiger Kennzahlen für die Kampagne eines einzelnen Kunden
• Tracking mehrerer Kampagnen für verschiedene Kunden
• Automatisieren verschiedener Berichte für verschiedene Benutzer innerhalb der Organisation eines Kunden

Und so viel mehr. Mit Moz können Sie so ziemlich jede SEO-Kennzahl verfolgen, die Ihnen wichtig ist, und Ergebnisse an Kunden senden, ohne einen Finger zu rühren. So einfach ist das.

Wie viel kostet es?

Moz Pro beginnt bei 99 US-Dollar pro Monat.

SEOJet

Dieses Tool wurde speziell für den Linkaufbau entwickelt. Laut Chirag Kulkarni von der Taco Agency „gibt es Ihnen ein nahtloses Verständnis der Links, die Sie benötigen, um zu Power-Seiten zu bauen“.

Sie wählen aus, welche Seiten Sie verbessern möchten („Power-Seiten“), und SEOJet stellt Ihnen Link-Maps zur Verfügung. Diese werden mit vorgeschlagenen Ankertexten geliefert, und SEOJet wird Ihnen mitteilen, wenn Ihre Seiten beginnen, unnatürlich auszusehen. All dies macht es einfach, Kunden zu zeigen, wie sie ihre Websites für eine bessere SEO-Leistung erstellen können.

Wie viel kostet es?

SEOJet (für Agenturen) beginnt bei 99 US-Dollar pro Monat.

SEMrush

Ähnlich wie bei Moz können Sie mit SEMrush wichtige SEO-Metriken für sich selbst und Ihre Konkurrenten verfolgen. „Sie müssen weder auf Google Analytics noch auf die Search Console zugreifen“, sagt Andy Crestodina. „Geben Sie einfach eine beliebige Domain in SEMrush ein und Sie sehen eine Liste aller Phrasen, für die sie ranken.“

Diese Konkurrenzmerkmale sind für Andy besonders interessant. „Es ist hervorragend für die Wettbewerbsanalyse, aber auch ein schneller Weg, um tief hängende Früchte zu finden. Möchten Sie alle Phrasen sehen, für die Ihr Kunde auf Seite zwei von Google rankt? Erstellen Sie einen Filter, exportieren Sie die Daten und senden Sie sie mit. Ihr Kunde wird sofort beeindruckt sein.“

Verwenden Sie SEMrush, um:

• Verfolgen Sie die Keyword-Rankings Ihrer Kunden
• Führen Sie Audits durch, um sicherzustellen, dass die Websites der Kunden optimiert sind
• Entdecken Sie neue Keywords für die Ausrichtung
• Überwachen Sie PPC-Anzeigen und finden Sie neue Möglichkeiten

Wie viel kostet es?

SEMrush-Pläne beginnen bei 99 US-Dollar pro Monat.

Bonus-Tools

Dieser passte nicht ordentlich in eine Kiste. Wortspiel beabsichtigt.

Dropbox

Das Geheimnis einer guten Agentur-Kunden-Beziehung liegt in der Kommunikation. InboundJunction liebt Dropbox, weil es ihnen hilft, die Verbindungen zu ihren Kunden offen zu halten.

„Wir verwenden viele Tabellenkalkulationen, um verschiedene Arten von Kontoaktivitäten zu verfolgen“, sagt CEO Nadav Dakner. „In regelmäßigen Abständen werden wir zusätzlichen Aufwand in die Erstellung eines benutzerdefinierten PDF-Berichts investieren, der die Aktivitäten eines Jahres mit Screenshots und Visualisierungen abdeckt.“

„Dropbox ist perfekt für uns, um diese Art von Dateien zu speichern und zu teilen. Wir richten Ordner für jedes Konto ein, und unsere Kunden wissen, dass sie einfach den freigegebenen Ordner überprüfen können, um die neuesten Informationen zu sehen.“

Um Kunden auf dem Laufenden zu halten und den Prozess zu teilen, ist Dropbox eine großartige Option.

Wie viel kostet es?

Dropbox Business beginnt bei 10 US-Dollar pro Monat.

DashThis

Hier ist ein weiteres nettes Reporting-Tool, von dem wir gehört haben.

DashThis ist ein automatisiertes Marketing-Reporting-Tool für digitale Agenturen. DashThis ist dafür bekannt, dass es mit zeitsparenden Funktionen wie Berichtsvorlagen, Klonoptionen, automatisiertem E-Mail-Versand und mehr sehr einfach zu bedienen ist. Sie bieten auch benutzerdefinierte White-Label-Optionen und einen unübertroffenen Kundenservice.

„Wir haben im Laufe der Jahre mit unzähligen Reporting-Tools herumgespielt, aber keines davon kommt auch nur annähernd an DashThis heran. Der Grad der Integration und Individualisierung von Berichten sowie der hervorragende Kundensupport sind konkurrenzlos!“

Wie viel kostet es?

DashDiese Pläne beginnen bei 33$ pro Monat

Also, was wirst du wählen?

Es hängt alles von Ihren Bedürfnissen ab.

Wenn Sie bereits über eine Reihe spezialisierter Tools verfügen, möchten Sie vielleicht ein „All-in-One“, das Ihnen hilft, all diese Metriken zusammenzuführen.

Andernfalls wählen Sie aus unserer Liste von PR-, Social Media- und SEO-Tools aus, von denen Ihre Kunden profitieren.

Und wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, testen Sie sie doch einfach mal aus. Kostenlose Testversionen sind heutzutage der Industriestandard.

Denken Sie daran, dass Ihr Hauptziel darin bestehen sollte, offen mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sich dabei Zeit zu sparen. Diese Tools sollten Ihnen helfen, beides zu erreichen.