Markenwerbung: Die wertvollste Marketingstrategie von heute

Marke ist eine starke Sache, um mehr Marketing- und Verkaufsergebnisse zu erzielen. Aber das sollte niemanden überraschen, denn starkes Branding war schon immer wichtig.

Aber denken Sie darüber nach, wie Sie von einem Unternehmen erfahren haben. Oft geschieht dies durch Mundpropaganda , allgemeine Empfehlungen von Freunden und Familie, oder Sie haben es in Ihren Social-Media-Feeds von Verbindungen gesehen, die Erkenntnisse austauschen.

Der letzte Punkt ist genau der Punkt, an dem das Konzept der Markenwerbung gewachsen ist und für die meisten Unternehmen heute zu einer unverzichtbaren Strategie geworden ist.

Aber vielleicht haben Sie noch nie von diesem Begriff gehört oder sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen. Das ist ganz in Ordnung!

Obwohl es diese Strategie schon seit einiger Zeit gibt, ist sie immer noch ein Konzept, das sich heute bei Unternehmen durchsetzt. Lassen Sie uns mehr über Markenwerbung erfahren und wie Sie in diesem Jahr eine erfolgreiche Strategie umsetzen können.

Markenwerbung: Die wertvollste Marketingstrategie von heute:

Markenanwaltschaft definiert

Obwohl Sie vielleicht erst aus meiner Einführung heraus eine Idee zur Markenwerbung formulieren, ist es besser, eine vollständige Definition zusammenzustellen, damit wir alle auf derselben Seite sind.

Markenwerbung bedeutet einfach, dass die Menschen, die Ihrer Marke am nächsten stehen und das Produkt oder die Dienstleistung lieben, weiterhin Unterstützung für Ihre Marke zeigen, indem sie die Organisation organisch einem neuen Publikum vorstellen.

Und die Personen, die für Ihre Produkte oder Dienstleistungen werben und diese unterstützen, werden häufiger als Markenanwälte bezeichnet. Dies sind Menschen, die eine wichtige Rolle im Mund-zu-Mund-Marketing spielen und neue Geschäfte vorantreiben, indem sie begeisterte Fans dessen sind, was Ihr Unternehmen tut.

Wer sind Ihre besten Markenanwälte?

Für die meisten Unternehmen fallen Ihre besten Markenanwälte in eine dieser Kategorien von Personen:

• Geschäftsführung (denken Sie an C-Suite, Vorstandsmitglieder)
• Unternehmenspartner
• Mitarbeiter Ihrer Organisation
• Kunden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen

Alle diese Personengruppen können einen wertvollen Beitrag zur Reputation Ihres Unternehmens, zur Markenreichweite und zur Steigerung des Umsatzes leisten. Und die besten Markenanwälte sind online sehr aktiv, haben eine große soziale Reichweite und vertreten Ihr Unternehmen bestmöglich.

Durch die Verwendung einer Strategie zur Markenwerbung konzentrieren Sie sich darauf, die Macht Ihrer Befürworter zu nutzen, um mehr Menschen online und persönlich zu erreichen.

Dies kann erfolgen über:

• Social Media Sharing
• Benutzergenerierte Inhalte (UGC)
• Kundenempfehlungen
• Online-Bewertungen

Warum Brand Advocacy wichtig ist

Einer der wichtigsten Gründe, warum Markenwerbung wichtig ist, ist, dass sie viel authentischer und organischer ist, was das Publikum in der heutigen lauten digitalen Gesellschaft mehr anzieht.

Ihre Markenanwälte sind Menschen, die an Ihre Marke, Mission, Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen glauben und diese unterstützen, ohne dafür direkt bezahlt zu werden.

Für potenzielle Kunden, die das sehen, ist es viel echter und es gibt weniger Misstrauen gegenüber den Absichten - zu wissen, dass diese Befürworter nicht dafür bezahlt werden, Werbung zu machen.

Darüber hinaus bietet es zahlreiche Vorteile, Markenanwälte aufzubauen und ihre Begeisterung für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Erhöht die Sichtbarkeit der Marke organisch

Nichts geht über authentische Inhalte und Gespräche, wenn Menschen Lösungen für ihre Herausforderungen entdecken oder suchen. Denken Sie an die Anzahl der Mitarbeiteranwälte, Kunden oder Partner, die alle organisch online über das Unternehmen sprechen, und über die Auswirkungen, die sich auf Ihre Marke auswirken werden.

Humanisiert Ihre Marke weiter

Obwohl sich die Technologie beschleunigt, um das Leben einfacher und automatisierter zu machen, sehnen sich die Menschen immer noch nach echter menschlicher Interaktion. Über Markenkonten, Chatbots oder Werbung hinaus - dies sind echte Menschen, die ihre authentischen Stimmen verwenden, um über Ihre Marke zu sprechen. Dies schafft Empathie, Persönlichkeit und mehr Vertrauen.

Markenanwälte haben eine größere Reichweite

Erinnern Sie sich an den ersten Punkt, als ich sagte, ich solle an alle Mitarbeiter, Kunden und Partner zurückdenken, die möglicherweise über Ihre Marke sprechen? Wenn Sie Mitarbeiter beispielsweise mithilfe von Software für die Anwaltschaft von Mitarbeitern nutzen möchten, können Sie Ihre soziale Reichweite von 3x auf 10x erweitern!

Obwohl Adobe möglicherweise eine große Markenreichweite hat, sahen sie dennoch Wert in der Markenwerbung. Das innovative Softwareunternehmen hat über 900 Mitarbeiter von Adobe aktiviert , um Inhalte zu erstellen und zu teilen. Dies erweiterte allein ihre Reichweite in den sozialen Medien um weitere 3.000.000!

Medien und Veröffentlichungen nehmen Kenntnis

Wenn mehr Menschen online über Ihre Marke sprechen, werden mehr Medienpublikationen und Nachrichtenunternehmen darauf aufmerksam. Dies können Journalisten sein, die über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen, Interviewmöglichkeiten über das Unternehmen und insgesamt mehr Aufmerksamkeit.

Ein gutes Beispiel dafür ist Drift, der in den Anfangszeiten die Aufmerksamkeit von Mitarbeitern und Kunden auf sich gezogen hat. Während ihres kometenhaften Aufstiegs waren sie eine Zeit lang ziemlich oft in den Nachrichten.

Bildet mehr Menschen in Ihrem Unternehmen aus

Viele Menschen, die Ihr Unternehmen möglicherweise durch Markenwerbung entdecken, stehen noch nicht einmal kurz vor dem Kauf. Dies ist jedoch eine hervorragende Möglichkeit, die Mitarbeiter darüber zu informieren, was Ihr Unternehmen tut, welche Werte es hat und wie es Herausforderungen begegnen kann, über die sie möglicherweise nicht nachgedacht haben. Mehr Aufmerksamkeit und Bildung bedeuten später mehr Umsatz.

Engagierende Inhalte, die nicht aus dem Marketing stammen

Das Coole an Inhalten für Markenwerbung und benutzergenerierten Inhalten ist, dass nicht alles so gelesen wird, wie es eine Marketingperson geschrieben hat. Die Leute können Marketingjargon und strenges Texten lesen. Um nicht zu sagen, dass es dafür keinen Platz gibt, aber der Inhalt fühlt sich authentischer und persönlicher an, wenn er von einer größeren Vielfalt von Menschen stammt.

Weniger Zeit und Geld für Marketing

Obwohl Ihre anfänglichen Bemühungen zur Markenwerbung zunächst einige Zeit und Geld erfordern können, wird Ihr Unternehmen auf lange Sicht einiges sparen. Erstens kann es weniger Werbemaßnahmen von Ihrer Seite geben, wenn Sie eine Armee von Anwälten haben, die bereitwillig das schwere Heben für Sie erledigen. Darüber hinaus ist eine Markenwerbeplattform für die erzielten Ergebnisse und das Geld, das Sie für bezahlte Werbung sparen, relativ kostengünstig.

Statistiken in Bezug auf die Macht der Markenwerbung

Ich bin mir sicher, dass das oben Genannte gut klingt, aber lassen Sie uns die Macht der Markenwerbung mit einigen Datenpunkten untermauern. Viele davon wurden im Laufe der Jahre durch verschiedene Forschungen und Studien durchgeführt, aber werfen Sie einen Blick darauf.

• 92% der Online-Verbraucher vertrauen Empfehlungen aus ihren sozialen Kreisen.
• 75% der Verbraucher sagen, dass Mundpropaganda eine Schlüsselrolle bei ihren Kaufentscheidungen spielt
• Verdiente Medien (Presse, Mundpropaganda, Peer-to-Peer-Empfehlungen) steigern den Markenlift als Bezahlmedien um das Vierfache. ( Basar Stimme )
• Peer-to-Peer-Marketing ist der Haupttreiber für 20-50% aller Kaufentscheidungen. ( McKinsey )
• 42% der Menschen misstrauen Nachrichten, die direkt von Marken kommen
• 49% der Vermarkter glauben, dass 20-40% ihrer Leads aus Empfehlungen stammen. ( Referral Rock )
• 92% der weltweiten Verbraucher vertrauen mehr auf benutzergenerierte Inhalte und Mundpropaganda als auf Werbung. ( Jay Baer )
• Millennials sind 115% stärker von Mundpropaganda beeinflusst als herkömmliche Werbung. ( Chatter Matters )

Wie bauen Sie Markenwerbung auf?

Bevor Sie sich auf die Implementierung von Markenwerbung in Ihrem Marketing und Vertrieb konzentrieren, müssen Ihre Unternehmenskultur sowie Ihre Produkte oder Dienstleistungen in Topform sein.

Wenn Ihre Arbeitskultur und Führung fehlt, werden sich die Mitarbeiter nicht darum kümmern, für Sie einzutreten oder sich organisch mit Ihrer Marke zu befassen. Und wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen fehlen, warum sollten Kunden sich dann die Mühe machen, über Ihre Marke zu sprechen?

Zugegeben, diese Dinge passieren nicht über Nacht, aber bevor Sie sich wirklich der Markenwerbung widmen, stellen Sie sicher, dass diese Bereiche in einer positiven Position sind.

Tipps für den Einstieg in die Markenwerbung

Markenwerbung klingt ziemlich großartig, nicht wahr? In der heutigen digitalen Welt ist es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, eine Strategie zu erforschen und umzusetzen.

Aber wenn Sie mit diesem Konzept völlig neu sind oder noch lernen, wie fangen Sie an? Hier sind einige Tipps, um Sie auf den richtigen Weg zu bringen.

Finden Sie aktuelle Markenanwälte und nutzen Sie deren Einfluss

Laut Weber Shandwick nutzen 98% der Mitarbeiter mindestens eine Social-Media-Site für den persönlichen Gebrauch, von denen 50% bereits über ihr Unternehmen berichten .

Das bedeutet, dass Sie bereits Mitarbeiteranwälte haben und dies möglicherweise gar nicht bemerken! Dies gilt auch für Kunden, was bei der Online-Suche möglicherweise offensichtlicher ist.

Suchen Sie nach Menschen, die es bereits sind

• Ihr Unternehmen online mögen, kommentieren oder teilen
• Hinterlassen Sie Bewertungen, ob Mitarbeiter oder Kunden
• Versammeln konsequent andere um die Marke, um sich zu engagieren

Sie können Social Listening und Unternehmensumfragen verwenden, um diese Befürworter zu entdecken. Das Ziel ist jedoch, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, zu prüfen, ob Sie mehr zusammenarbeiten können, und zu prüfen, ob sie dazu beitragen, Initiativen zur Interessenvertretung zu leiten.

Finden Sie Ihre Ziele für eine Strategie zur Markenwerbung heraus

Bei jeder Art von Planung oder Strategie sollten immer einige Ziele im Auge behalten werden. Andernfalls ist es leicht, den Fokus zu verlieren und keine treibende Kraft für die Entwicklung einer erfolgreichen Strategie zu haben.

Dies bedeutet, dass Sie herausfinden möchten, was Sie für den Erfolg messen, welche KPIs wichtig sein könnten und was Sie mit einem Programm und einer Strategie erreichen möchten. Das Schöne an der Markenwerbung ist, dass sie für verschiedene Zwecke in Marketing und Vertrieb oder in ganz bestimmten Bereichen eingesetzt werden kann.

Einige Dinge, die Sie überwachen und messen möchten, sind:

• Markenbekanntheit und Erwähnungen
• Die Auswirkung auf die Lead-Generierung
• Gesamtes Engagement der Mitarbeiter
• Die Auswirkungen auf den Website-Verkehr
• Spezifisches Post-Engagement
• Chancen generiert

Identifizieren Sie, welche Tools und Budgets für den Einstieg erforderlich sein könnten

Auf lange Sicht spart Markenwerbung Ihrem Unternehmen Zeit und Geld, wenn es um Marketing geht. Viele Ihrer Mitarbeiter und Kunden übernehmen das Marketing für Sie, sodass sich Ihr Team auf andere Bereiche konzentrieren und die Advocacy-Engine stark laufen lassen kann.

Um die Ergebnisse zu maximieren und die Anstrengungen zu rationalisieren, sind jedoch Tools und ein gewisses Budget erforderlich, mit denen Sie Ihre Bemühungen in Schwung bringen können.

Welche Tools oder Produkte erleichtern und organisieren diesen Prozess, wenn Sie über Ihre Strategie zur Markenwerbung nachdenken?

Wenn Sie Mitarbeiter in die Erstellung und Weitergabe von Inhalten einbeziehen, ist ein Tool zur Mitarbeitervertretung von entscheidender Bedeutung. Einige dieser Tools können auch beim sozialen Zuhören und Engagement helfen.

Und wenn Sie Kunden nutzen und belohnen möchten, sollten Sie sich Kundenwerbungstools oder Treueprogramme ansehen, die Ihre Markenanwälte stärken.

Unabhängig davon, ob Sie beide Tools verwenden oder eines dem anderen vorziehen, werden Sie einen massiven ROI feststellen, sowohl in Geld als auch in der aufgewendeten Zeit.

Erhalten Sie Unterstützung und Buy-In für Führungskräfte

In der Regel kann bei jeder Unternehmensinitiative das Buy-In und die Unterstützung von Führungskräften den entscheidenden Unterschied für den Erfolg ausmachen.

Wenn Ihre Unternehmensleiter Wert auf Markenwerbung legen und wirklich Wirkung erzielen, sind mehr Menschen davon begeistert und es werden mehr Anstrengungen in die Strategie gesteckt.

Dies stellt sicher, dass Sie oder andere Kollegen, die die Advocacy-Initiativen leiten, sich unterstützt fühlen und geneigt sind, Zeit dafür zu investieren, dass sie funktionieren.

Darüber hinaus helfen Führungskräfte dabei, die Arbeitskultur und den Umgang mit Produkten oder Dienstleistungen zu steuern - was die Markenwerbung beeinflussen oder beeinträchtigen kann.

Die Mitarbeiter wenden sich an ihre Führungskräfte, um sich beraten zu lassen, und sind eher geneigt, sich auch für ihre Arbeit und ihr Unternehmen einzusetzen.

Einige der besten Unternehmen mit starken Markenanwälten und Fans sind Unternehmen mit Führungskräften, die auch sozial aktiv sind und Zeit damit verbringen, an Kultur, Produkten und Dienstleistungen zu arbeiten.

Bevor Sie sich mit Markenwerbung befassen, stellen Sie sicher, dass Führungskräfte diese Mission unterstützen, und prüfen Sie, wie viel Wert es gibt, bevor Sie Ihr Programm wirklich aufpeppen.

Anreize für benutzergenerierte Inhalte und Bewertungen schaffen, um die Ergebnisse zu verbessern

Natürlich ist das Ziel der Markenwerbung, eine authentische und organische Reichweite zu erreichen. Und Ihre Befürworter teilen und empfehlen Ihr Unternehmen im Allgemeinen, ohne eine Gegenleistung für ihre Bemühungen zu erwarten.

Indem Sie Anreize schaffen und belohnen, können Sie diese Beziehungen weiter stärken und andere potenzielle Anwälte einbeziehen. Wertschätzung zu zeigen und wie sie davon profitieren, wird viel mehr Begeisterung und Ergebnisse bringen.

Dies bedeutet nicht, mit Geld oder Geschenkkarten zu locken, sondern kann einfach dazu führen, dass die Person in den sozialen Medien angeschrien, ihre Inhalte erneut veröffentlicht, Rabatte auf Produkte oder kostenlose Firmen-Beute angeboten wird.

Wenn Mitarbeiter Ihre Anwälte sind, machen Sie deutlich, dass Sie sie nicht zwingen, sich zu engagieren, sondern ihnen zeigen, was für sie drin ist. Wenn Mitarbeiter aktiv sind, können sie ihre eigenen Netzwerke aufbauen, ihr berufliches Wachstum ausbauen und sogar auf verschiedene Weise vom Unternehmen anerkannt werden.

Beispiele für Markenvertretung

Jetzt, da Sie alles haben, was Sie brauchen, um erfolgreich für Marken zu werben, fragen Sie sich vielleicht, was andere Unternehmen so gut machen. Wenn Sie überhaupt in sozialen Medien aktiv sind, haben Sie wahrscheinlich bereits einige Organisationen im Sinn, die die Markenwerbung unterdrücken.

Wenn Sie jedoch nach Inspiration suchen, finden Sie hier einige herausragende Organisationen, die die Markenwerbung beherrschen.

Drift

Ich habe Drift bereits erwähnt, wollte aber auch ein Beispiel für ihre Markenwerbung bei der Arbeit zeigen. Alle Mitarbeiter befürworten, erstellen und teilen nicht nur, sondern auch ihre Kunden.

Gong

Die Revenue-Intelligence-Plattform ist online kaum zu übersehen, da ihre Kunden mitteilen, wie sie ihren Verkäufen an die Mitarbeiter geholfen haben, die aufgeregt über das Unternehmen sprechen. Gong hat möglicherweise eine der derzeit stärksten Strategien zur Markenwerbung.

T-Mobile

Der Telekommunikationsriese lebt von seinen Kunden und Mitarbeitern, was sich zeigt, wenn Sie online oder in sozialen Medien suchen. Obwohl dieser Beitrag vom offiziellen T-Mobile-Konto erneut geteilt wurde, können Sie einen Kunden sehen, der online über das Unternehmen gepostet hat. Mehr Markenwerbung für den Sieg.

ÜBER DEN AUTOR

Todd Kunsman ist Marketingdirektor bei EveryoneSocial, einer Plattform für Mitarbeitervertretung, die Mitarbeiter auf dem Laufenden hält, Inhalte erstellt und teilt - wo immer sie arbeiten. In seiner Freizeit betreibt er auch eine wachsende persönliche Finanzwebsite namens Invested Wallet. Er wurde in zahlreichen Publikationen für Marketing, Finanzen und Investitionen wie Business Insider, CNBC, Time und anderen zitiert und vorgestellt. Und wenn er sich nicht mit Marketing oder persönlichen Finanzen beschäftigt, kann man ihn im Freien erleben und Nationalparks erkunden.