Sechs Tipps (und Tools) zum Aufbau eines erstklassigen Remote-Marketing-Teams

Die Arbeit von zu Hause aus erfordert einen bestimmten Ansatz, um effektiv zu sein, aber wenn Sie es richtig machen, können Sie ein effektives Remote-Marketing-Team aufbauen

Da mehr von uns als je zuvor von zu Hause aus arbeiten, verwenden Sie diese Top-Tipps, um ein Remote-Marketing-Team aufzubauen, damit Sie Ihr Team auf Kurs halten und Ihre KPIs erreichen können.

Es gibt viele Vorteile für alle Arten von Organisationen, von kleinen Startups bis hin zu großen Marketingteams, die aus der Ferne arbeiten, darunter:

• Wir stecken mitten in einer Lücke bei den digitalen Fähigkeiten, was bedeutet, dass Sie möglicherweise intensiver suchen müssen, um das Fachwissen zu rekrutieren, das Sie für neue Positionen benötigen
• Untersuchungen haben ergeben, dass Mitarbeiter 77 % produktiver sind, wenn sie von zu Hause aus arbeiten als im Büro.
• Unternehmen können ihren Verwaltungsaufwand reduzieren, indem sie auf Büroräume verzichten.
• Moderne Technologie macht virtuelle Zusammenarbeit und Kommunikation Realität.

Gerade Marketingteams eignen sich gut für Offsite-Aktivitäten, da Marketingprofis natürliche Kommunikatoren sind und der Großteil ihrer Arbeit heutzutage im digitalen Bereich stattfindet. Wenn Sie jedoch daran gewöhnt sind, vor Ort zu arbeiten, werden Sie möglicherweise mit einiger Besorgnis an die Erstellung eines verteilten Teams herangehen.

Remote-Teams erfordern einen bestimmten Ansatz, um effektiv zu sein. Wenn Sie Erwartungen im Voraus festlegen, organisiert bleiben, die Kommunikation pflegen und die richtigen Tools verwenden, dann hat Ihr Marketingteam alles, was es für den Erfolg braucht.

Vor diesem Hintergrund macht es einen großen Unterschied, die richtigen Werkzeuge zu haben. Hier ist eine Übersicht über die sechs wichtigsten Tools und Tipps für den Einstieg:

1. Stellen Sie die richtigen Leute ein, um Ihr Remote-Marketing-Team zu unterstützen

Zuallererst müssen Sie ein Team einstellen, das sich für die Arbeit aus der Ferne wohlfühlt und sich dafür engagiert, die Arbeit zu erledigen. Ihr Team muss organisiert, motiviert, autonom und kreativ sein. Das ist viel verlangt, aber es gibt die richtigen Kandidaten.

Die richtigen Leute zu finden, mag einige Mühe kosten, aber die gute Nachricht ist, dass es keinen Mangel an qualifizierten Talenten gibt, die Remote-Arbeit suchen, sei es auf freiberuflicher oder angestellter Basis. Interviewen Sie Bewerber über Skype oder Zoom.us, um ein persönliches Vorstellungsgespräch zu simulieren. Sie werden sich mit Ihren Einstellungen wohler fühlen, wenn Sie sich auf visueller Ebene verbinden können, anstatt nur die Arbeitsbelastung per E-Mail zu bestätigen.

2. Dokumentiere alles

Da Ihr Team nicht jeden Tag am selben Ort versammelt ist, ist es doppelt wichtig, dass Richtlinien, Verfahren und Prozesse klar dokumentiert sind.

Dokumentieren Sie in wöchentlichen Meetings die Leistungen Ihres Teams und der Remote-Marketer. Geben Sie Ihren Top-Performern besondere Anerkennung und erklären Sie, wie ihre Arbeit zur Mission Ihres Teams beigetragen hat. Erstellen Sie Metriken, mit denen Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen messen können, damit Sie über die Informationen verfügen, die Sie zur Verwaltung Ihres Teams benötigen, und diese für Ihre spätere Verwendung dokumentiert werden.

Ein Handbuch, das die Erwartungen und die Etikette für Remote-Mitarbeiter beschreibt, ist unerlässlich. Lassen Sie jeden Mitarbeiter seine eigenen täglichen Prozesse dokumentieren, damit jedes andere Teammitglied oder zukünftige Mitarbeiter bei Bedarf nahtlos eingreifen kann. Tools wie Trainual erstellen Videoprozessdokumente, die es neuen Mitarbeitern leicht machen, sich mit Geschäftsprozessen vertraut zu machen.

3. Halte dich an einen Styleguide

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Kommunikation alles ist, wenn es um Remote-Marketing-Teams geht.

Das Erstellen eines Styleguides ist eine großartige Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihr Team in seiner externen Kommunikation konsistent ist, sei es in Form von Blog-Posts, Whitepapers, Social-Media-Posts oder anderen Dokumenten. Ein typischer Styleguide enthält Regeln für Dinge wie Großschreibung, Satzzeichen und Wortgebrauch.

Ein Styleguide macht das Rätselraten an den meisten Tagen des Schreibens überflüssig und gibt Ihrem Team eine Stimme, in der es als eine starke Einheit schreiben kann.

Es kann auch hilfreich sein, einen Styleguide zu erstellen, der die Stärken Ihres Teams veranschaulicht, um ihn mit Kunden zu teilen, um Vertrauen zu gewinnen und Ängste vor dem Einsatz verschiedener Remote-Marketing-Teammitglieder zu vermeiden. Ein kundenorientierter Styleguide zeigt, wie Ihr Team die Marke konsistent kommuniziert. Der Kunde kann den Styleguide getrost unterschreiben und sicher sein, dass derjenige, der das Projekt übernimmt, ein herausragendes und markenkonformes Produkt liefert.

Erstellen Sie Ihren eigenen Styleguide von Grund auf neu oder passen Sie einen bestehenden Styleguide wie das AP Stylebook an.

4. Bleiben Sie sicher

Ein potenzielles Risiko bei der Verwaltung eines Remote-Marketing-Teams ist die Informationssicherheit.

Sie können diese Bedrohung mindern, indem Sie Ihr Remote-Team ein Remote-Access-VPN verwenden, um eine sichere Verbindung herzustellen, wann und wo immer es das Internet nutzt. ProPrivacy.com unterhält ein großartiges Verzeichnis von VPNs, damit Sie das beste für die Bedürfnisse Ihres Teams auswählen können.

Sie sollten auch bei der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern für die verschiedenen webbasierten Dienste, die Ihr Team verwendet, vorsichtig sein. LastPass und 1 Password sind beides zuverlässige Dienste, die die Verwaltung von Passwörtern einfacher und sicherer machen.

Wenn Ihre Freiberufler Firmencomputer für ihre Arbeit verwenden, ist es wichtig, dass sie beim Umgang mit den Geräten die richtige Etikette anwenden, damit die Geräte vor kompromittierenden Daten geschützt sind.

Zu den Tipps für Mitarbeiter, die ihre Arbeitscomputer zu Hause verwenden, gehören:

• Speichern Sie niemals persönliche Dokumente auf Ihrem Arbeitscomputer. Sie könnten nicht nur versehentlich die Sicherheit durch eine fehlerhafte Datei gefährden, sondern am Ende des Tages gehört der Inhalt, den Sie auf Ihren Firmencomputer herunterladen, dem Unternehmen, wenn er dort verbleibt, nachdem Sie ihn verlassen haben.
• Durchsuchen Sie keine Websites, die Sie Ihrem Chef nicht zeigen würden. Sie würden dies nicht in einem Büroraum tun, und Sie sollten es nicht auf einem Arbeitscomputer zu Hause tun. Außerdem können verdächtige Websites Viren und Malware enthalten, die dem Gerät ernsthaften Schaden zufügen können.
• Bekämpfen Sie den Drang, online einzukaufen, da Cookies und Werbe-Popups Ihr Arbeitsgerät von Shopping-Websites verlangsamen können.
• Verwenden Sie nur Ihre geschäftliche E-Mail, da Viren oder Phishing-E-Mails möglicherweise über Ihre persönliche E-Mail auf dem Arbeitsgerät landen könnten.

Die Aufrechterhaltung sowohl sicherer Logins als auch angemessener Regeln für das Internet wird die Konzentration von Remote-Mitarbeitern und das Netzwerksystem vor Angriffen von außen schützen.

5. Kommunikationstools nutzen

Die richtigen Online-Tools für Ihr Team zu haben, sind Schlüsselkomponenten eines jeden Weltklasse-Marketingteams. Leider gibt es keine einheitliche Lösung.

Ihr Team wird sich sicherlich auf eine Vielzahl von Diensten für Kommunikation, Content-Management, SEO-Recherche und andere Funktionen verlassen.

Hier sind nur einige der am weitesten verbreiteten Dienste, auf die Remote-Content-Teams jeden Tag zählen:

• Slack ist eine leistungsstarke Teamkommunikationsanwendung, die im Wesentlichen ein Team-Chatroom und eine private Messaging-Plattform ist, die die Zusammenarbeit ermöglicht.
• Confluence ist eine Plattform zur kollaborativen Erstellung vernetzter Dokumente und eignet sich hervorragend zur Dokumentation von Prozessen und zur Erstellung von Styleguides.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule und sogar Google Kalender eignen sich hervorragend zum Erstellen gemeinsamer Redaktionskalender zur Verwaltung der Veröffentlichung von Inhalten.
• Airtable, Basecamp und Asana sind Produktmanagement-Tools, die nützlich sind, um Aufgaben über Remote-Teams hinweg zuzuweisen und zu verfolgen.
• Zoom ist eine robuste Videokonferenzplattform, die für alles funktioniert, von großen Teambesprechungen bis hin zu Einzelbesprechungen.

6. Lernen Sie Ihr Remote-Marketing-Team kennen

Ein letzter Ratschlag für die Leitung eines Remote-Marketing-Teams: Seien Sie keine Fremden.

Es ist allzu einfach für Remote-Mitarbeiter, sich isoliert zu isolieren.

Während des Arbeitstages kann die Verwendung von Tools wie Videokonferenzen, Chat und anderen Technologien zur Durchführung von Brainstorming-Sitzungen und Einzelgesprächen sowie zum Aufbau von Bindungen zwischen Teammitgliedern dazu beitragen, Beziehungen zu Ihrem Remote-Marketingteam aufzubauen.

Wenn Sie Ihr Team am Ende der Woche zusammenbringen, können alle erfahren, wie sie während der Arbeitswoche zum Gesamtbild beigetragen haben und wie sich verschiedene Probleme auf ihre Arbeit auswirken. Solche Routinen können Teamleitern die Möglichkeit geben, Leistungen zu überprüfen und Strategien für die bevorstehende Zeit zu straffen, bevor kleine Herausforderungen zu großen Problemen werden.

Fördern Sie die außerberufliche Kommunikation für Ihr Team, um sich auf einer persönlichen Ebene kennenzulernen. Noch besser, wenn möglich, organisieren Sie Treffen in der realen Welt oder ein jährliches Retreat, um Ihre Teammitglieder zu verbinden.

Mit dem richtigen Team, den richtigen Strategien und Tools werden Sie feststellen, dass ein verteiltes Marketingteam genauso effektiv ist wie ein internes – wenn nicht sogar noch mehr!