Die Kunst und Wissenschaft von Call-Only-Anzeigen

Die meisten lokalen Geschäftsinhaber haben ein Problem: Wie bringe ich das Telefon zum Klingeln?

Sie bleiben nachts wach und haben Angst, dass sie eines Tages zur Arbeit gehen und die Telefone tot sind. Leider haben viele lokale Geschäftsinhaber dieses Problem bereits.

Da die Kartenergebnisse schrumpfen, die Werbefläche zunimmt und nationale Marken organische Ergebnisse besitzen, fühlen sich lokale Geschäftsinhaber hilflos.

Die meisten lokalen Geschäftsinhaber, mit denen wir sprechen, haben eine Reihe von Agenturen, Ideen und schlechten Ergebnissen durchlaufen. Umgekehrt müssen die meisten Werbetreibenden bei ihren Suchkampagnen eine Conversion von über 10% erzielen, um ihre lokalen Kunden (mit hohen Kosten pro Akquisition) zufrieden und mit Leads zu füllen.

In der Tat düstere Zeiten.

Was ist die Lösung? Für schlechte Agenturen nicht sicher ... aber für das Klingeln des Telefons: Call Only Ads!

Der Geist des Suchers: 3 Fragen, die gestellt werden müssen

Nehmen wir uns einen Moment Zeit, um uns in die Gedanken unseres Suchers zu versetzen, bevor wir uns nur mit Call-Kampagnen befassen. Welche Probleme versucht diese Person zu lösen?

• Ist ihr Problem unmittelbar?
• Wäre es für sie sinnvoller, von ihrem mobilen Gerät aus zu suchen?
• Fühlt sich das Gespräch mit jemandem wohler beim Kauf an?

Wenn die Antwort auf diese Fragen "Ja", "Ja" und "Ja" lautet, sind Sie bereits für Anzeigen nur für Anrufe geeignet.

Interne Vorbereitung für Ihre Nur-Anruf-Werbekampagne

Okay, wir haben festgestellt, dass unsere Branche gut passt und dass Google Ads wichtig ist. Aber passt unser tatsächliches Geschäft gut zu Anzeigen, die nur für Anrufe bestimmt sind?

Um sich richtig vorzubereiten, benötigen wir Folgendes:

• Anrufverfolgung zum Aufzeichnen der Anrufe.
• Ein geschultes Personal und ein klares Ziel für die nächsten Schritte, dh Beratung, Vorschlag, persönlicher Besuch usw.

Lassen Sie einen Freund Ihr Unternehmen anrufen und den Anruf über die Freisprecheinrichtung tätigen, um Ihre Bereitschaft zu testen. Wie ist die Erfahrung? Hat die Abholung lange gedauert? War das Personal freundlich? Haben sie dich in die Warteschleife gelegt? Der Verkaufstrichter muss dicht sein, damit Sie nicht die Führung verlieren.

Sobald Sie die Grundlagen eingerichtet haben, können Sie Ihre Kampagne nur für Anrufe erstellen. Wir haben festgestellt, dass mangelnde Bereitschaft und Schulung des Personals, das den Anruf entgegennimmt, ein wichtiger Grund für Kampagnen mit schlechter Leistung und abgebrochene Anrufe ist.

Erstellen Ihrer Nur-Anruf-Werbekampagne

Eine erfolgreiche Kampagne zu starten ist mehr Kunst als Wissenschaft. Um sicherzustellen, dass der Künstler in Ihnen erfolgreich ist, sollten Sie einen klaren Erfolgsprozess einrichten.

Hier wird davon ausgegangen, dass Sie wissen, wie man eine Kampagne einrichtet, daher werden wir nicht auf diesen Teil eingehen. Hier werden wir uns mit dem Denkprozess befassen, der hinter dem Aufbau einer erfolgreichen Kampagne steht. Grundlegende Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Hilfe finden Sie im Google Ads-Blog.

Schritt 1: Den Markt verstehen

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um von Ihrem Telefon aus nach Ihren Top-Keywords zu suchen.

Analysieren Sie die Anzeigen, die auf Ihrem Telefon geschaltet werden:

• Beantworten sie die Absicht des Suchers?
• Rufen sie nur Anzeigen an oder sind sie Textanzeigen?
• Führen sie irgendwelche Aktionen durch?
• Was ist ihr Preispunkt?
• Sind sie auch lokal?

Wenn Sie sich diese Fragen stellen, planen Sie die grundlegenden Schlüssel für eine erfolgreiche Nur-Anruf-Kampagne:

Erstellen Sie eine Anzeigenkopie, mit der sich ein Suchender wohl genug fühlt, um auf Anruf zu drücken. Welche Fragen können wir beantworten, von denen sie nicht einmal wissen, dass sie sie haben?

Bist du ihren Klick wert? Lassen Sie uns dafür sorgen!

Schritt 2: Wählen Sie Ihre Keywords aus

In jeder Kampagne gibt es viel Raum für Datenanalysen. Angesichts des Themas dieses Beitrags möchte ich jedoch, dass wir uns von der Analyse des Suchvolumens und des CPC entfernen.

Lassen Sie uns stattdessen die Absicht hinter unseren Schlüsselwörtern analysieren. Stellen wir sicher, dass die Absicht des Suchers zu unserem Ziel passt: die „richtigen“ Anrufe zu erhalten.

Fragen Sie: Welche Keyword-Modifikatoren für meine Branche würden die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Sucher anruft?

Hier sind einige Schlüsselwörter, um die Säfte zum Fließen zu bringen:

• Schlüsselwort + in der Nähe
• + lokales Schlüsselwort
• Schlüsselwort + Zitat
• Schlüsselwort + Stadt

Tipp: Nachdem wir die internen Berichte zu Suchbegriffen in unserem Kundencenter durchgesehen hatten, stellten wir fest, dass Werbung mit kreativen Texten zu den Markenbegriffen großer Wettbewerber eine erfolgreiche Taktik für Kampagnen sein kann, bei denen nur Anrufe getätigt werden. Einfache Argumentation: Die meisten nationalen Marken leisten schlechte Arbeit, wenn sie ihre Marke SERP mit korrekt lokalisierten Nur-Anruf-Anzeigen besitzen.

Schritt 3: Erstellen Sie Ihre Anzeigenkopie

Ihre Anzeigenkopie ist Ihre Zielseite, wenn Sie nur Anzeigen aufrufen möchten. Wenn Sie erfolgreich sein wollen, mit den Worten von @larrykim, sollten Sie besser ein Einhorn sein.

Wir müssen den Suchenden davon überzeugen, dass unsere Anzeige ihren Daumen verdient. Beginnen Sie mit der Beantwortung dieser Fragen:

• Wie viel wird es kosten?
• Bist du vertrauenswürdig?
• Ist Ihr Geschäft in meiner Nähe?
• Mit wem werde ich sprechen?

Unten finden Sie eine Sammlung einiger meiner Lieblingsanzeigen, die nur für Anrufe bestimmt sind:

Schritt 4: Hören Sie auf Ihre Anrufe

Bei Google Ads (früher als AdWords bekannt) geht es um Ihren Ansatz und die Feedbackschleife des Kunden. Werbetreibende mit der engsten Kundenfeedbackschleife gewinnen langfristig.

Durch die Installation der Anrufverfolgung / -aufzeichnung können Sie jetzt auf die Bedenken Ihrer Kunden hören. Wenn Sie diese Informationen dann auf Ihre Anzeigenkopie anwenden (ERINNERN SIE SICH! Dies ist Ihre Zielseite nur für Anrufe), können Sie die Conversion-Raten erhöhen und Ihre Reise in Richtung Einhornland beginnen.

Darüber hinaus können wir diese Informationen nutzen und unsere Suchbegriffberichte analysieren. Haben wir die richtige Anzeigenkopie für Keywords, die Klicks erhalten? Beantworten wir ihre lokalisierte Absicht?

Alles einpacken

Als Werbetreibende ist es an der Zeit, dass wir uns weniger um die Daten als um den Kontext kümmern.

• Sind Telefonanrufe in dieser Branche am wertvollsten?
• Was braucht der Suchende? Ist es sofort?
• Wie sieht die SERP-Landschaft aus?
• Was erwarten die Suchenden, wenn sie anrufen?
• Warum sollten sie uns anstelle von jemand anderem anrufen?
• Beantwortet unsere Anzeigenkopie alle Fragen, die sie möglicherweise haben oder wissen müssen, bevor sie anrufen können?

Wenn Sie diese Fragen berücksichtigen, können Sie eine durchschnittliche lokale Suchkampagne in eine leistungsstarke Kampagne verwandeln, bei der nur Telefone angerufen werden.

Der Beweis ist im Pudding. Wenn Sie diese theoretischen Fragen in unserem täglichen AdWords-Management einfach beantworten, können Sie den Erfolg einer Reinigungsservice-Kampagne der letzten 30 Tage sehen.

Verlassen Sie die Plattform, analysieren Sie Ihre Landschaft und geben Sie die beste Antwort auf die Absicht Ihrer Suchenden .

Über den Autor

Garrett Mehrguth ist President und CEO von Directive Consulting, einer Agentur für digitales Marketing, die sich auf branchenführendes SEO, PPC und Content Marketing spezialisiert hat. Garrett schreibt aktiv für Top-Vordenker in der gesamten Branche über alles, was mit digitalem Marketing zu tun hat.