Ihre Unternehmenskultur ist der Schlüssel zur Schaffung starker Marken-Champions
Veröffentlicht: 2021-01-27Ihre Unternehmenskultur ist der Schlüssel zum Wachstum des Unternehmens und zur Verbesserung des Engagements der Mitarbeiter. Es ist aber auch wichtig, um langfristige Marken-Champions zu schaffen.
In der sich verändernden Landschaft von heute werden Arbeitsplätze immer weniger zu einem 9-5-Konstrukt. Die heutige Belegschaft möchte einen Job finden, der nicht nur ein Gehaltsscheck, sondern eine Leidenschaft ist.
Das sind großartige Neuigkeiten für Sie als Arbeitgeber. Diese Arten von Mitarbeitern sollten von Natur aus hervorragende Kandidaten für die Interessenvertretung von Mitarbeitern sein oder Ihre „Marken-Champions“ in sozialen Medien werden.
Sie können jedoch nicht einfach erwarten, dass jeder Mitarbeiter sofort nach seiner Einstellung mit dem Twittern und Veröffentlichen von Informationen über Ihr Unternehmen beginnt (obwohl Sie diese in den Prozess einbeziehen und Schulungen anbieten können).
Ihr Unternehmen muss jedoch ein Arbeitsumfeld schaffen, das diese Art von Aktivität auf positive Weise inspiriert.
Im Folgenden werden wir uns mit der Unternehmenskultur und dem Aufbau eines Connect-Teams von Marken-Champions befassen.
Was ist Unternehmenskultur?
Jedes Unternehmen hat eine Kultur, egal ob es sorgfältig ausgearbeitet wurde oder nur zufällig. Die Unternehmenskultur wird in der Regel unter anderem durch Branding, Gründerwerte, Arbeitsmoral, Unternehmenskommunikation, Arbeitsplatznormen und Personalvorteile bestimmt.
Eines ist jedoch sicher: Ihr Unternehmen muss an der Unternehmenskultur arbeiten.
Wie messen Sie die Unternehmenskultur?
Das Messen der Kultur ist wichtig, um die Erfolge zu notieren und die Lücken in Ihrer Arbeitskulturformel anzupassen.
Dies kann schwierig zu bestimmen sein, aber ein klares Verständnis der aktuellen Kultur ist wichtig, um voranzukommen.
Eine gute Idee ist es, sich auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu konzentrieren. Um Ihre Kultur zu messen, müssen Sie sich Folgendes ansehen:
Wie ist unser Einstellungs- und Einarbeitungsprozess? Ist Führung offen für Ideen und Zusammenarbeit? Wie arbeiten Mitarbeiter zusammen? Wie sind die Einstellungen Ihres Teams?
Identifizieren Sie Ihre Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur kann schwer zu identifizieren sein, insbesondere wenn sich Ihr Unternehmen zuvor noch nie wirklich darauf konzentriert hat.
Es besteht aus vielen verschiedenen Teilen, einschließlich der Werte und Ziele des Unternehmens. Und es wird davon beeinflusst, wie Sie und Ihre Mitarbeiter interagieren, was sich auf das allgemeine Gefühl Ihrer Büroumgebung auswirkt.
Sie sollten die Art von Kultur berücksichtigen, die Ihr Unternehmen haben soll, und die Kultur, die Sie jetzt haben.
Ist Ihr Unternehmen sehr professionell und formell? Möchten Sie die Kreativität fördern? Sollte sich Ihr Unternehmen auf Struktur und Routine verlassen oder ist es flexibler? Was erwarten Ihre Kunden von Ihnen? Möchten Sie diese Erwartungen erfüllen oder herausfordern?
Die richtige Unternehmenskultur kann bessere Kundenbeziehungen fördern und Ihnen helfen, neue potenzielle Käufer zu erreichen. Außerdem können Sie damit der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.
Es ist auch die Zeit, Ihr Leitbild und Ihren Grund zu finden. Sie möchten jedoch generische „Power Words“ vermeiden und einen klaren Grund für die Existenz Ihres Unternehmens angeben.
Ihr Unternehmen muss nicht nur einen klaren Zweck haben, sondern auch Ihre Mitarbeiter müssen wirklich daran glauben.
Und Ihre Mitarbeiter müssen wissen, dass das, was sie tun, für den Erfolg des Unternehmens von Bedeutung ist.
Aufbau von Marken-Champions mit Unternehmenskultur
Sobald Sie herausgefunden haben, wie Ihre Unternehmenskultur sein wird und sein sollte, ist es Zeit herauszufinden, wie Sie sicherstellen können, dass sie angenommen und erfolgreich ist.
Es ist besonders wichtig, wenn Sie ein Team von Marken-Champions wollen, denn damit Mitarbeiter die Marke verfechten, muss dies mit Ihrer Unternehmenskultur beginnen.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Unternehmenskultur, wie Sie Ihre Mitarbeiter stärker in ihre Arbeit und die Organisation einbeziehen können.
„Wir haben festgestellt, dass die Mitarbeiter, die ein hohes Maß an Zufriedenheit erfahren, intelligenter und härter arbeiten und mehr Stolz auf eine gut gemachte Arbeit haben. Sie sind die ultimativen Markenanwälte. “ - Kathleen Reidenbach, kaufmännische Leiterin von Kimpton Hotels & Restaurants (Quelle)
Stellen Sie die richtigen Leute ein, die zu Ihrer Unternehmenskultur passen
Sobald Sie verstanden haben, was Ihre Unternehmenskultur großartig macht, können Sie sich darauf konzentrieren, Mitarbeiter einzustellen, die zu dieser Kultur passen.
Finden Sie Menschen, die Ihre Kultur, Mission und Ideen schätzen.
Selbst diejenigen, die möglicherweise über die richtigen Fähigkeiten verfügen, sind nicht unbedingt die beste kulturelle Ergänzung. Hier kann es zu Versuchen und Irrtümern kommen, die jedoch jederzeit verbessert werden können.
Und genauso beängstigend kann eine schlechte Einstellung dazu führen, dass eine ganze Abteilung zusammenbricht oder sich die Mitarbeiter frustriert fühlen. Dies wirkt sich negativ auf Ihre Kultur aus und kann sich im gesamten Unternehmen ausbreiten.
Aber ein Mitarbeiter, der motiviert ist und in der Lage ist, über seine eigenen beruflichen Leidenschaften informiert zu bleiben, wird an das glauben, was das Unternehmen tut.
Wenn Sie sich im Namen des Unternehmens mit sozialen Medien beschäftigen, fühlen sich die Mitarbeiter häufig noch stärker mit dem Unternehmen selbst verbunden. Dies ist eine Win-Win-Situation. Und sollte sich nicht nur wohl fühlen, wenn er diese Informationen in sozialen Medien teilt - er oder sie wird es wollen.
Förderung der beruflichen Entwicklung
Eine Unternehmenskultur, die den Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, sich zu entwickeln und zu wachsen, führt zu einer stärkeren Markenwerbung.
Sie haben vielleicht Angst, gute Mitarbeiter zu verlieren, indem Sie ihr Wachstum fördern, aber wenn Sie ihre berufliche Entwicklung vernachlässigen oder einschränken, schieben Sie sie viel schneller weg.
Die Motivation, ein Marken-Champion zu sein, richtet sich auch nach den beruflichen Zielen der Mitarbeiter. Zum Beispiel können Vertriebsmitarbeiter arbeiten, um dem Unternehmen zu helfen, aber auch, um den persönlichen Vorteil des Social Selling zu erzielen.
Wenn sie wissen, dass sie potenzielle Kunden über soziale Medien kontaktieren und versuchen, ein Verkaufsgespräch zu beginnen, veröffentlichen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Unternehmensinhalte, um diese potenziellen Kunden zu gewinnen.
Gleiches gilt für Marketingfachleute: Sie wissen, dass ein großer Teil ihrer Arbeit mit dem Markenimage des Unternehmens verbunden ist. Deshalb sollten sie alles tun wollen, um dieses Image zu schützen und aufzubauen.
In beiden Beispielen sollten Sie sie jedoch dazu bringen, zum Schreiben von Inhalten beizutragen, Feedback und ihre Ideen hinzuzufügen. Die Mitarbeiter lernen und wachsen aus diesen Möglichkeiten und sind engagierter.
Mitarbeiter sozial engagierter Unternehmen bleiben eher in ihrem Unternehmen, blicken optimistisch in die Zukunft ihres Unternehmens und glauben, dass ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger ist. (Prophet)
Wissensaustausch fördern
Informations- und Wissensaustausch sind Schlüsselkomponenten für den Aufbau einer Belegschaft, die sich verbunden fühlt. Die Mitarbeiter sollten und möchten über Unternehmensinitiativen, Branchennachrichten, Inhalte und andere Ressourcen auf dem Laufenden gehalten werden.
- 85% der Mitarbeiter gaben an, am motiviertesten zu sein, wenn das Management regelmäßig über Unternehmensnachrichten informiert. (Fachpresse)
Die Unternehmenskultur wächst, wenn jeder Zugang zu Informationen über das Unternehmen hat oder ihnen hilft, etwas Neues zu lernen.
Aus diesem Grund führen Unternehmen Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern ein und auch unternehmensweit. Da diese Programme als zentraler Knotenpunkt für Inhalte und Kommunikation fungieren und es den Mitarbeitern ermöglichen, diese in ihren Netzwerken zu teilen.
Mitarbeiter werden in Gespräche eingebunden, was Feedback, Teilnahme und Anreize ermöglicht.
Führungskräfte und Unternehmensleiter sind nicht die einzigen, die etwas Gutes zu teilen oder zu lehren haben.
Wenn Unternehmen Social Media intern nutzen, werden Nachrichten zu Inhalten. Durch eine durchsuchbare Wissensaufzeichnung kann die Zeit, die Mitarbeiter für die Suche nach Unternehmensinformationen aufwenden, um bis zu 35% reduziert werden. (McKinsey)
Abschließende Gedanken
Letztendlich sollten Mitarbeiter, die als Marken-Champions in sozialen Medien fungieren, sowohl für Unternehmen als auch für ihre Mitarbeiter von beiderseitigem Nutzen sein.
Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich einen Namen zu machen und sich als loyale und lohnende Ergänzung des Unternehmens zu erweisen, während Unternehmen eine erhöhte Markenbekanntheit und die Fähigkeit erhalten, zu bewerten, wer wirklich an die Unternehmensmission glaubt.
Und das klingt sicher gut für Sie und Ihr Unternehmen.
Ohne Unternehmenskultur und die Einführung einiger Praktiken sind langfristige Marken-Champions möglicherweise schwerer zu finden.