7 Dinge, die Sie brauchen, um ein produktives (und glückliches) Content-Marketing-Team zu haben

Ich liebe es, philosophisch über Produktivität zu sprechen und zu wachsen. Zu wissen, wie wir arbeiten, ist so wichtig, wenn wir den Resonanzinhalt erstellen möchten, nach dem wir uns sehnen - und das Gefühl haben, dass wir alle einen positiven Unterschied machen.

Aber ich habe kürzlich festgestellt, dass ich viel über meine individuelle Produktivität nachdenke, anstatt über die Produktivität des Teams. Natürlich ist die Zusammenarbeit im Team lächerlich wichtig - und das ist einer der Gründe, warum ich mich für agiles Marketing interessiere.

Während einzelne „Tricks“ weiterhin nützlich sind, was braucht Ihr Team, um sicherzustellen, dass sie bestmöglich arbeiten?

Diese Liste unten ist eine Mischung aus spezifischen Tools und immateriellen Dingen, die Sie benötigen, damit sich Ihr Team auf die Erstellung der Arbeit anstatt auf den Prozess hinter der Arbeit konzentrieren kann. Mir ist klar, dass in dieser Liste Technologien fehlen, aber diese Tools für die Zusammenarbeit und den Workflow sind äußerst hilfreich, sobald Sie Ihr Team und Ihre Prozesse haben.

Dein warum

Beachten Sie, wie alles mit dem Warum beginnt? Es tut. Und in diesem Fall ist Ihr Warum Ihre grundlegende Strategie dafür, warum Sie die Arbeit tun, die Sie tun, und wie Sie messen werden, ob sie funktioniert - oder nicht.

Während eine Strategie detailliert sein kann, benötigt Ihr Team einen Konsens über mindestens diese drei Dinge:

• Wen bilden wir aus / helfen wir? (Hinweis: Ich habe nicht "Targeting" gesagt, da Ihr Ziel darin bestehen sollte, zu helfen. Das Erstellen einer Persona ist eine Möglichkeit, dies zu tun.)
• Wie können wir ihnen auf eine Weise helfen, die sonst niemand kann? (Dies ist Ihre Inhaltsneigung.)
• Woher wissen wir, dass wir erfolgreich sind? (Dies sind die Geschäftsziele für Ihre Strategie.) Hinweis: Sie müssen auch verstehen, wie Sie den Erfolg messen und Ihrem Team Bericht erstatten.

BONUS-TIPP: Wenn Sie etwas mehr Inspiration benötigen oder Hilfe bei der Suche nach dem Warum benötigen, sehen Sie sich diesen Videoclip von Michael Jr. an, einem unserer Hauptredner auf der Content Marketing World im letzten Jahr. Ich denke noch Monate später an seine Tat - und unser anschließendes Gespräch. (Im Ernst, dieser Clip ist fünf Minuten wert.)

Dokumentierte Workflows

Erfolgreiche Teams dokumentieren nicht nur ihre Content-Marketing-Strategie, sondern auch ihre Workflows. Wenn Sie mit Workflows nicht vertraut sind, sind dies der Prozess, dem Ihre Inhalte folgen, und die Personen, die für die Erstellung und Produktion benötigt werden.

Wenn Sie ständig fragen: "Wer macht was?", "Was mache ich als Nächstes?" Oder "Warum dauert das so lange?", Müssen Sie sich wahrscheinlich in Ihren Workflow einarbeiten.

Raechel Duplain hat einen fabelhaften Artikel darüber, wie man genau das macht. Das mag mühsam klingen, aber Raechels Fünf-Schritte-Plan führt Sie durch den Prozess.

BONUS-TIPP: Sobald Ihr Workflow bekannt ist, können Sie den Prozess bewerten, um festzustellen, wo Sie Zeit verschwenden. Brian Watson hat eine großartige Anleitung, wie Sie Ihren Redaktionsprozess überprüfen können, damit Sie herausfinden können, wo die Engpässe liegen. Dann können Sie Zeit dort verbringen, wo es wirklich darauf ankommt. Wie Brian erklärt:

Wenn Sie sich auf den Engpass konzentrieren, können Sie an der Verbesserung der Produktionsprozesse arbeiten, wo Verbesserungen am dringendsten erforderlich sind. Jeder Fokus auf eine Aufgabe ohne Engpass führt nur zu geringfügigen Verbesserungen oder zu keinen Ergebnissen für das Gesamtsystem. In der Tat ist es wahrscheinlich, dass mehr Abfall entsteht. Sich die Zeit zu nehmen, um Ihren Engpass zu identifizieren und zu beseitigen, ist der Schlüssel zur Steigerung und Erreichung Ihrer Content-Produktionsziele.

Und wenn Sie herausfinden, dass Sie der Engpass sind, lesen Sie diesen Follow-up-Beitrag, in dem Brian eine Fallstudie darüber teilt, wie er mit einem CMI-Leser zusammengearbeitet hat, der genau dieses Problem hatte.

Ein gemeinsames Verständnis der Geschichten, die Sie erzählen möchten

Haben Sie diese Gespräche mit Ihren Teamkollegen geführt, in denen Sie sich Gedanken über einen Inhalt gemacht haben? Sie denken, Sie sind alle auf derselben Seite, aber wirklich, Sie alle denken etwas anderes? Wenn ja, können Sie sich sicher auf dieses Bild beziehen:

Bildquelle: Jeff Pattons User Story Mapping

Wie kommt man an einen Ort, an dem sich alle auf derselben Seite befinden?

Bildquelle: Jeff Pattons User Story Mapping

Mein Lieblingswerkzeug dafür ist die User Story, die ich nach dem Besuch des ICC-Workshops von Andrea Fryrear zum Thema Agiles Marketing endlich verstanden habe. Ja, User Stories sind etwas, auf das sich agile Teams stark verlassen, aber sie sind für jede Art von Team nützlich, das Inhalte erstellt.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine User Story - und ich empfehle Ihnen dringend, den gesamten Beitrag von Andrea zu lesen, um mehr über dieses praktische Tool zu erfahren. Kurz gesagt, User Stories sind eine Möglichkeit für Sie, Ihre Inhaltsideen zu dokumentieren, damit jeder diesem gemeinsamen Verständnis näher kommt. Und noch besser, Sie können diese Geschichten priorisieren und einzeln ausschalten.

BONUS-TIPP: Ein weiteres agiles Konzept, das ich für nützlich halte, ist ein minimal lebensfähiger Inhalt. Dies war ein weiteres Tool, mit dem ich während des besagten ICC-Workshops weggegangen bin. Auf diese Weise können Sie jedoch herausfinden, welche Art von Inhalten Sie erstellen können, indem Sie eine Idee mit Ihrem Publikum testen, bevor Sie eine Menge Zeit investieren.

Problembesitzer

Wollen Sie jemals schreien, weil jemand in Ihrem Team - oder nicht mit Ihrem Team verwandt - nur noch eine Änderung hat (und vielleicht eine große)? Eva Jackson schlägt vor, jedem einzelnen Projekt einen Problembesitzer zuzuweisen. Dies ist die Person, die nicht nur für das Stück verantwortlich ist, sondern auch die Person, die das letzte Wort hat.

Die Chancen stehen gut (ich sage aus Erfahrung), dass Sie mindestens eine Handvoll Projekte haben, die Menschen - oder Teams - überqueren, und niemand weiß genau, wem was gehört. Eva hat eine elegante Lösung:

Wenn Ihrem Team nicht klar ist, wer das letzte Wort in Ihren Content-Projekten hat, setzen Sie sich mit Ihrer Abteilung zusammen und stellen Sie eine verblüffend einfache, aber herausfordernde Frage: Wem gehört was? Wenn Sie diese Frage beantworten und Ihre Antworten für alle sichtbar aufzeichnen, entsteht eine unermessliche Rechenschaftspflicht.

BONUS-TIPP: Eva schlägt außerdem vor, sich auf Probleme anstatt auf Ergebnisse zu konzentrieren. Dies bedeutet, dass das Team eine ganzheitlichere Sicht auf das hat, was es zu erreichen versucht - was der Zweck seines Stücks zu erreichen versucht (siehe die obigen Abschnitte zu Ihrem Warum und Ihren Benutzergeschichten) oder welches Problem es zu lösen versucht (z als Erhöhung der Anzahl der richtigen Abonnenten).

Ergebnisse sind erst dann Teil des Gesprächs, wenn der Zweck definiert ist. Ein Problembesitzer hilft dabei, diese abteilungsübergreifenden Projekte voranzutreiben.

3 Wörter

Eine Übung, die ich gerne verwende, um Leute auf die gleiche Seite zu bringen, besteht darin, die drei Wörter zu definieren, die Ihr Editorial umfassen soll. Da viele unserer Räume überfüllt sind, können Sie durch die Definition dieser drei Wörter Ihre Marke differenzieren, indem Sie entscheiden, wie Sie etwas sagen möchten.

Zum Beispiel denken wir bei CMI über diese drei Wörter nach:

• Zugänglich (leicht zu verstehen; kein Vorwand)
• Autorisierend (Inhalt basierend auf getesteten Ratschlägen; Statistiken, die auf Fakten überprüft werden)
• Umsetzbar (jedes Stück enthält mindestens eine klare Maßnahme, die Leser ergreifen können, um ihre Arbeit besser zu machen)

Wie Ihre redaktionelle Mission dienen diese drei Wörter als Linse, um sicherzustellen, dass Ihre Marke konsistent dargestellt wird.

(Wenn Sie Leute studieren möchten, die großartige Stimmen haben, schauen Sie sich Ann Handley und Doug Kessler und das Team von Velocity Partners an. Ich lese nicht nur ihre Blogs für das, was sie sagen, sondern auch, wie sie es sagen.)

BONUS-TIPP: Ihre drei Wörter sind nur ein Element, das Sie benötigen, aber die meisten Teams sollten einen Styleguide haben. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Team wächst oder wenn Sie mit mehreren Personen arbeiten - und Sie möchten, dass Ihre Leser und Käufer eine konsistente Erfahrung mit Ihrer Marke machen. (Und wer will das nicht?)

Sasha Laferte beschreibt das Wesentliche für einen Styleguide - und bietet mehrere Beispiele.

Grenzen

OK, jetzt bewegen wir uns von der greifbaren zur strategischen Praktikabilität, aber ich denke, diese beiden letzten Elemente sind genauso wichtig wie die anderen.

Ist Zusammenarbeit eine gute Sache? Ihre sofortige Antwort ist wahrscheinlich - natürlich! Aber wie Deborah Holstein schreibt (unter Berufung auf den Artikel The Collaboration Curse in The Economist), gibt es einen Nachteil:

Die Ablenkungen in einem Umfeld, in dem Teams dazu ermutigt werden, zu allem beizutragen, lassen wenig Zeit für kritisches Denken, das den Erfolg eines Unternehmens entscheidend beeinflussen kann.

Wenn Sie ein Team führen, geben Sie ein gutes Beispiel und beantworten Sie E-Mails nicht den ganzen Tag (und die ganze Nacht) - und stellen Sie die Bedürfnisse Ihres Teams nicht immer an die erste Stelle (ich erschrecke ein wenig, wenn ich das sage). Aber in Ihrem Posteingang und auf Ihrem Telefon zu leben, ist für niemanden gut. Es kann für andere schwierig sein, den Netzstecker zu ziehen, wenn sie nicht sehen, dass ihr Teamleiter dies tut.

Nur weil Sie verfügbar sein können, heißt das nicht, dass Sie es sein sollten. Eine Möglichkeit, die verdiente und notwendige Ruhe zu finden, besteht darin, die Bürozeiten festzulegen. Dies ist ein Ansatz, den ich von Cal Newport, Autor von Deep Work, übernommen habe. Dies ist nicht nur ein großartiger Ansatz für einen Einzelnen, sondern auch für ein Team. Anstatt jede Zeit außerhalb der Besprechung als außerplanmäßig zu betrachten, blockiere ich jetzt Zeitblöcke, um Präsentationen zu schreiben oder zu erstellen. Ich mache mich nicht automatisch verfügbar - und ich ermutige andere in meinem Team, dasselbe zu tun.

BONUS-TIPP: Eine andere Möglichkeit, Ablenkungen auszuschalten, besteht darin, Prioritäten zu setzen und sich wirklich auf das zu konzentrieren, was das Team vereinbart hat.

Eine Möglichkeit, Zeit zu sparen (bei dummen Projekten), besteht darin, die meisten Ad-hoc-Anfragen abzulehnen. In 30 Gewohnheiten hochproduktiver Inhaltsteams schlägt Heather Hurst vor, Regeln festzulegen, damit das Team nur eine bestimmte Anzahl von Ad-hoc-Anfragen gleichzeitig bearbeitet - und alle Mitglieder des Teams über diese Grenze zu informieren.

Eine andere Idee kommt von Marcus Varner, der die Eisenhower-Matrix teilt. Mit diesem Ansatz können Sie Aufgaben in vier Bereiche einteilen:

• Wichtig und dringend
• Wichtig und weniger dringend
• Weniger wichtig und dringend
• Weniger wichtig und weniger dringend

Marcus erklärt: „Die Idee ist, sorgfältig Prioritäten zu setzen, damit Sie so viel Zeit wie möglich mit wichtigen Aufgaben verbringen (offensichtlich zuerst mit den wichtigen und dringenden), ohne sich in dringenden Aufgaben zu verlieren, die nicht wichtig sind - und insbesondere , um keine Zeit mehr mit Aufgaben zu verschwenden, die weder dringend noch wichtig sind. “

Check-ins

Statusberichte - Snoozer. Statusberichte scheinen zwar eine unnötige Aufgabe zu sein, sie sind jedoch der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihr Team weiterhin Fortschritte bei der Arbeit an Ihrer Entscheidung erzielt. Statusberichte müssen nicht lästig sein. Ein einfacher Bericht hält Ihren Wert im Mittelpunkt und ermöglicht es anderen im Team, die Vorteile dessen zu nutzen, was gut funktioniert.

Wie ich kürzlich erwähnte, sende ich ein monatliches Update an das CMI-Team… mit Ausnahme der paar Monate, in denen ich es nicht getan habe. Zu meiner Überraschung fragten die Leute im Team, wo die Berichte seien. Ich habe nachgefragt, warum diese Berichte nützlich sind, und dann mein Format vereinfacht, damit ich sie einfacher erstellen konnte und die Leute das erhielten, was sie wollten.

Fazit

Über Sie, Titanen von Teams. Welche anderen Dinge braucht Ihrer Meinung nach ein Content-Marketing-Team, um effektiv zu arbeiten?

Ein Team, das zusammen lernt und spielt, bleibt zusammen - und es gibt keinen besseren Ort dafür als die Content Marketing World. Die besten Änderungen treten auf, wenn ganze Teams teilnehmen. Fragen Sie daher nach unseren Gruppenrabatten. Sie können auch Michele dabei beobachten, wie Sie Ihr ultimatives Content-Marketing-Team zusammenstellen. Registrieren Sie sich noch heute und verwenden Sie den Code BLOG100, um 100 US-Dollar Rabatt auf die Hauptregistrierung zu erhalten.

Titelbild von Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute