30 Best Practices für E-Mail-Marketing für 2020

E-Mail-Marketing ist ein Dinosaurier unter den digitalen Marketingstrategien.

Es gibt einen Grund, warum E-Mails soziale Plattformen überdauert haben, nach einer Ära schlechter Praktiken stark geblieben sind und von der neuesten Messaging-App nicht getötet werden.

In diesem Leitfaden gehe ich auf über 30 umsetzbare Best Practices für das E-Mail-Marketing ein, mit denen Sie den Traffic steigern und die Conversions Ihrer Abonnentenliste im Jahr 2020 und darüber hinaus steigern können.

Steigern Sie mit diesen Best Practices für E-Mail-Marketing für 2020 mehr Conversions und einen höheren ROI.

99% der Verbraucher checken täglich ihren Posteingang, während 59% der Empfänger sagen, dass E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Es ist auch 40x effektiver als Facebook und Twitter bei der Kundenakquise. Die Statistiken zu Gunsten der E-Mail sind fast endlos.

1. Haben Sie einen Opt-In-Prozess

Vorschriften wie die DSGVO und der CCPA verlangen von Unternehmen, dass sie eine ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor sie in eine Liste aufgenommen werden. Während Sie technisch gesehen nur ein Single-Opt-In benötigen, ist ein Double-Opt-In die bessere Wahl.

Warum? Nun, eine schnelle Möglichkeit, Kunden zu verlieren, besteht darin, sie mit unerwünschten E-Mails zu bombardieren.

Stellen Sie sicher, dass jeder auf Ihrer Liste tatsächlich dort sein möchte, indem Sie einen klaren Opt-in-Prozess durchführen.

Hier ist einer von Social Media Today

Quelle

Das bedeutet nicht, dass jeder, der Ihr kostenloses E-Book herunterlädt oder sich für ein Webinar anmeldet, automatisch in die Liste aufgenommen wird.

Machen Sie sich klar, was sie bekommen, wenn sie sich anmelden – denken Sie an Sonderangebote, wöchentliche Newsletter usw., und lassen Sie sie dann bestätigen, dass sie an Bord sind, indem sie auf einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail klicken

2. Machen Sie es sich leicht, sich abzumelden

Leute entscheiden sich aus allen möglichen Gründen ab, nimm es nicht persönlich. Wenn sie gehen möchten, machen Sie es sich leicht, sonst melden sie Sie möglicherweise als Spam oder beschweren sich in den sozialen Medien über Sie. Beide sind schlecht.

3. E-Mail mit Zweck

Jedes Unternehmen ist anders, aber im Allgemeinen beinhalten die meisten Unternehmen mit einer erfolgreichen E-Mail-Strategie die folgenden Elemente:

• Double-Opt-In-Bestätigung.
• Willkommens-E-Mail.
• Markenankündigungen.
• Erinnerungen an aufgegebene Einkaufswagen.
• Auftrags- und Versandbestätigungen.
• Newsletter.
• Umfrageanfrage.

Als Grundlage sollten Sie für jeden dieser E-Mail-Typen eine Vorlage entwickeln, die es Ihnen ermöglicht, die Konsistenz zu wahren und gleichzeitig Zeit zu sparen.

Hey, Sie möchten nicht jedes Mal eine neue Vorlage erstellen, wenn sich eine E-Mail in Ihrem Kalender befindet.

Von dort aus können Sie neue Designs hinzufügen, um spezielle Kampagnen zu unterstützen.

Das Wichtigste, woran Sie hier denken sollten, ist, dass jede Nachricht, die Sie senden, einem klaren Zweck zugeordnet werden muss.

• Neuer Abonnent -> Bestätigen Sie das Opt-In.
• Versandte Bestellung -> Benachrichtigung senden
• Neue Inhalte -> Senden Sie einen Newsletter an Abonnenten, die sich für die von Ihnen behandelten Themen interessieren

Du hast die Idee. Im E-Mail-Marketing gibt es kein „nur Hallo sagen“.

4. Erstellen Sie Drip-Kampagnen

5. Definieren Sie die Metriken, die wichtig sind

E-Mail-Marketing-Kampagnen werden im Allgemeinen anhand einiger zentraler Kennzahlen gemessen:

• Öffnungsraten: Prozentsatz der Abonnenten, die die E-Mail geöffnet haben.
• Klickraten: Prozentsatz der Opener, die auf ein Bild, einen Link oder eine Schaltfläche geklickt haben.
• Conversion-Raten: Prozentsatz der Opener, die die gewünschte Aktion abgeschlossen haben.
• Antwortquoten: Prozentsatz der Eröffner, die auf Ihre E-Mail geantwortet haben.
• Abmelderaten: Prozentsatz der Abonnenten, die sich nach Erhalt einer E-Mail abgemeldet haben.

Obwohl jede dieser Metriken wertvolle Erkenntnisse bietet, sind einige effektiver als andere, um bestimmte Ziele zu messen.

Ein paar Beispiele:

• Verwenden Sie einen Newsletter, um die Leserschaft Ihres Blogs zu steigern? Konzentrieren Sie sich auf das Fahren von Klicks.
• Wichtiges Service-Update? Zielen Sie auf die Eröffnungen.
• Einen Flash-Sale durchführen? Es dreht sich alles um diese Konvertierungen.

Darüber hinaus möchten Sie herausfinden, was ein „guter“ Tarif ist, basierend darauf, wem Sie E-Mails senden und worüber Sie E-Mails senden.

Einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

• Branche: Die Metriken variieren erheblich je nach Branche und je nachdem, ob Sie eine B2B- oder B2C-Marke sind.
• Zielgruppengröße: Große Kampagnen erhalten in der Regel aufgrund der bloßen Zahlen mehr Öffnungen und Klicks. Auch wenn Kampagnen, die auf Nischensegmente ausgerichtet sind, möglicherweise nicht viele Klicks erzielen, wenn sie richtig ausgeführt werden, sind sie wahrscheinlich effektiver, um Interaktionen/Aktionen basierend auf Relevanz zu fördern.
• Content-Type: Neuheit spielt hier eine Rolle. Kampagnen rund um neue Releases oder aufregende Ankündigungen erhalten mehr Action als der bescheidene Newsletter. Allerdings können wirklich großartige Newsletter eine treue Fangemeinde aufbauen, wenn Sie weiterhin wertvolle Informationen bereitstellen.

Hier ist die Aufschlüsselung von Campaign Monitor für 2020 nach Branchen, um Ihnen einen Eindruck davon zu geben, was Sie anstreben sollten:

Quelle

6. Schreiben Sie Schlagzeilen, die die Benutzer zum Klicken bringen

Betreffzeilen stehen ganz oben auf der Liste, wenn es um Best Practices für das E-Mail-Marketing geht.

Die meisten Menschen haben Schwierigkeiten, mit den wichtigsten E-Mails in ihrem Posteingang Schritt zu halten, geschweige denn mit den Mitteilungen, die sie von Marken erhalten.

Die Betreffzeile ist Ihre Chance, den Lärm mit etwas zu unterbrechen, das überzeugend genug ist, um ein Öffnen zu rechtfertigen.

Das Nageln der Betreffzeile erfordert etwas Übung, Zeit und viele Tests.

Hier sind jedoch einige allgemeine Dinge, die Ihnen helfen können, einen effektiven Hook zu erstellen:

• Verwenden Sie den Namen des Empfängers.
• Verwenden Sie Aktionsverben.
• Halten Sie es kurz – zwischen 30 und 50 Zeichen sind ein gutes Ziel.
• Ein gut platziertes, relevantes Emoji.
• Ein kristallklares Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Bissige, markentypische Kopie.

Und jetzt ein paar Dinge, die Sie vermeiden sollten:

• Tippfehler.
• Click-bait-y Hooks, die nicht mit dem E-Mail-Inhalt übereinstimmen.
• IN GROSSBUCHSTABEN SCHREIBEN.
• Spam-Keywords (dringend, jetzt kaufen, gewinnen, kostenlos)
• Zufällige oder übermäßige Verwendung von Emojis.

Ihr Ziel hier ist es, die richtigen Personen dazu zu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen, damit sie relevante Informationen erhalten.

Es gibt VIEL mehr zu behandeln in Betreffzeilen. Wenn Sie nach einer detaillierten Liste mit Best Practices suchen, empfehle ich Ihnen, hier weitere Informationen zu erhalten.

7. Legen Sie Ihr Timing fest

Timing ist alles.

Obwohl die optimale Versandzeit je nach Unternehmen und Branche unterschiedlich ist, gilt als Faustregel Dienstag der beste Tag der Woche zum Versenden einer E-Mail (laut 10 E-Mail-Marketing-Studien).

Interessanterweise ergab eine kürzlich von Kissmetrics durchgeführte Studie, dass geschäftliche oder finanzielle E-Mails direkt nach dem Mittagessen am besten ankamen, wenn die Empfänger mehr „in der Zone“ waren, während Urlaubs- oder Urlaubs-E-Mails nach der Arbeit am besten funktionierten.

Verwenden Sie diese Ergebnisse als Richtlinien und denken Sie daran, dass Sie nur durch Testen und erneutes Testen sicher sein können, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

8. Bieten Sie immer etwas Wertvolles an

Obwohl jede E-Mail ein Ziel haben sollte, muss sich dieses Ziel nicht immer um den Verkauf drehen.

Dieses Beispiel von CoSchedule bietet einige umsetzbare Tipps für Social-Media-Vermarkter, ohne aktiv zu versuchen, sie zum Kauf zu bewegen:

Weiter unten auf der Seite heben sie einige weitere Ressourcen hervor, die von anderen Websites gesammelt wurden.

Die Lektion hier? Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden und überlegen Sie, welche Informationen für ihn am nützlichsten sind.

Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie woanders Verkehr treiben. Das Verlinken mit glaubwürdigen Inhalten trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen und gibt dem Empfänger das Gefühl, dass es Ihnen wichtig ist, Ihren Lesern gute Informationen zu liefern.

9. Für Mobilgeräte optimieren

Mehr als die Hälfte aller E-Mails werden über das Smartphone gelesen. Daher ist es in Ihrem Interesse, Ihre E-Mail so zu gestalten, wie die Leute Ihre Inhalte sehen.

Die Posteingangsvorschau umfasst drei Hauptkomponenten:

• Von Namen. Wenn Sie eine Marke sind, verwenden Sie "Name + Firma". Berater/Freiberufler/Unternehmer verwenden „Vorname + Nachname“
• Gegenstand. Machen Sie auch hier das Wertmerkmal klar und überzeugend.
• Vorkopf. Verwenden Sie den Preheader, um die Betreffzeile zu verstärken.

In der E-Mail werden Sie mit diesen Best Practices für ein besseres Seherlebnis sorgen:

• E-Mails sollten eine maximale Breite von 480px haben.
• Verwenden Sie eine größere Schriftart, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Da einige E-Mail-Clients Bilder blockieren, verwenden Sie unbedingt Alternativtext, um dem Betrachter mehr Kontext zu bieten.
• CTA-Tasten sollten breit genug für die Daumen sein.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Nutzer zu einer für Mobilgeräte optimierten Zielseite weiterleiten.

10. Traffic zu Downloads lenken

11. Machen Sie CTAs klar und direkt

Ihr CTA sollte den Lesern genau sagen, was sie als nächstes tun sollen, und keinen Raum für Interpretation lassen.

Hier hilft es zu überlegen, warum Sie diese E-Mail überhaupt versenden.

In diesem Beispiel lädt Evernote die Empfänger mit einer überzeugenden Überschrift zu ihrem Beta-Programm ein: „Sehen Sie die Zukunft von Evernote“ und endet mit der klaren Anweisung „An der Beta teilnehmen“.

12. Sagen Sie „Danke“

Quelle

13. Fügen Sie etwas Besonderes hinzu

14. Verwenden Sie dynamische Inhalte zum Personalisieren

Abonnenten erwarten von Marken mehr als eine E-Mail, die mit „Sehr geehrter Kunde“ beginnt oder ein irrelevantes Angebot bewirbt. Die Herausforderung besteht darin, dass Marken nicht gerade die Zeit haben, jedem Abonnenten auf ihrer Liste eine persönliche Notiz zu schreiben.

Dynamischer Inhalt umgeht dieses Problem, indem er es Ihnen ermöglicht, verschiedenen Benutzern automatisch unterschiedliche Inhalte anzuzeigen. Wenn Sie mit dem Begriff nicht vertraut sind, handelt es sich bei dynamischem Inhalt um eine Art von Webinhalt, der sich basierend auf vordefinierten Kriterien ändert – Benutzerpräferenzen, Demografie, Aktionen, Standort usw.

Der Inhalt wird generiert, wenn der Benutzer eine E-Mail öffnet, basierend auf den Daten, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehen, sodass Marketingspezialisten ein ansprechenderes Posteingangserlebnis bieten können, ohne zusätzliche Zeit für das Erstellen persönlicher Nachrichten aufzuwenden.

Um es einzurichten, müssen Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform verwenden. Im Allgemeinen entwickeln Sie jedoch für jede Variation in Ihrem Zielsegment eine andere Botschaft und legen dann die Kriterien fest, die bestimmen, wer was erhält. Dies kann Folgendes umfassen:

• Name
• Geschlecht
• Ort
• Alter
• Organisation
• Industrie
• Einkaufsverhalten
• Interessen
• Vergangene Interaktionen
• Browser-Verlauf

Hier ist ein Beispiel von Nordstrom, das je nach Standort für ein anderes Image wirbt – denken Sie an den Winter in Kalifornien im Vergleich zu New York.

15. Benutzerstatistiken teilen

Das Senden personalisierter Einblicke ist eine großartige Möglichkeit, den Benutzer in den Mittelpunkt der Geschichte zu stellen.

Sie können Benutzern personalisierte Berichte senden, oder etwas Ähnliches wie Grammarly hier mit seinem wöchentlichen Schreib-Update. Obwohl diese Kennzahlen nicht wirklich etwas Greifbares darstellen, spricht der Bericht von unserem Wunsch, mehr über uns selbst und unsere gemeinsame Liebe zu Infografiken zu erfahren.

Quelle

16. Sozialer Beweis

Ob Yelp-Rezensionen, Erfahrungsberichte oder Sternebewertungen, Social Proof schafft sofort Vertrauen bei den Verbrauchern. Wenn Sie es also mit Ihren E-Mail-Bemühungen kombinieren können, werden Ihre E-Mails viel erfolgreicher sein.

Sagen Sie ihnen, wie viele Abonnenten Sie haben oder wie Ihre TripAdvisor-Bewertung lautet. Fügen Sie einen Ausschnitt aus einer begeisterten Bewertung hinzu, fügen Sie Kundenlogos hinzu oder heben Sie eine Fallstudie hervor.

Mit einem der oben genannten Elemente in Ihren E-Mails erhöhen Sie Ihre Glaubwürdigkeit in den Augen Ihrer Leser, sodass sie Ihrer Marke schneller vertrauen können.

17. Verwenden Sie Autoresponder, um neue Abonnenten zu gewinnen

Autoresponder sind automatisierte E-Mails, die durch eine bestimmte Aktion ausgelöst werden – ein verlassener Warenkorb, ein Download, ein Kauf usw. Sie sind auch eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass neue Opt-Ins aktiv bleiben.

Sie können Ihr System beispielsweise so einrichten, dass bei jeder Anmeldebestätigung eine Willkommensnachricht und von dort aus eine weitere Nachricht einen Tag später, dann in fünf Tagen und eine Woche später eine weitere Nachricht auslöst, um Ihre Funktionen, verschiedene Teile von . zu präsentieren die Website und andere Dinge, die sie vielleicht wissen möchten.

18. Behalten Sie Lieferung und Zustellbarkeit im Auge

Ob Sie es glauben oder nicht, E-Mail-Zustellung und E-Mail-Zustellbarkeit sind zwei verschiedene (aber verwandte) Begriffe. Um mehr zu diesem Thema zu erfahren, führt Litmus einen umfassenden Deep Dive durch, den Sie vielleicht ausprobieren möchten.

Hier sind die Grundlagen:

• Lieferung. Die Zustellung wird als Prozentsatz der zugestellten E-Mails an der Gesamtzahl der gesendeten E-Mails gemessen. Es garantiert nicht, dass der Empfänger die Nachricht erhalten hat, sondern dass sie vom E-Mail-Anbieter empfangen wurde – der sie möglicherweise an den Hauptposteingang, Spam oder gar nicht sendet. Dies liegt oft nicht in Ihrer Hand.
• Zustellbarkeit. Dies bezieht sich darauf, wo Ihr Inhalt im Posteingang landet, wenn der Abonnent die Nachricht erhält. Inhaltsqualität, Häufigkeit, Relevanz, Domänenprobleme und Reputation spielen alle Faktoren für Ihre Zustellbarkeitsrate – Elemente, die in Ihrer Kontrolle liegen.

Beide sind entscheidend für den Erfolg der Kampagne, da sie bestimmen, ob Abonnenten Ihre E-Mail erhalten oder nicht.

19. Vermeiden Sie die Verwendung von „No-Reply“ in der E-Mail-Adresse des Absenders

CAN-SPAM-Bestimmungen sind nicht gerade neu. Die Gesetzgebung ist seit Jahren in Kraft und während die meisten Marken mit Opt-in- und Opt-out-Praktiken an Bord sind, verwenden viele Marken immer noch „[email protected]“ in ihren Marketingmaterialien – was ebenfalls gegen die Regel verstößt.

Keine Antwortnachrichten können Benutzer daran hindern, Sie zu kontaktieren oder sich abzumelden – Aktionen, die CAN-SPAM schützt.

Über das hinaus, was die Regeln vorschreiben, trägt die Verwendung des Namens einer echten Person in Ihrer E-Mail-Kommunikation wesentlich zur Humanisierung Ihrer Marke bei.

20. Verwenden Sie Alt-Text

Alt-Text ist nicht nur eine SEO-Sache. Dies ist ein wichtiger Bestandteil, um Ihre E-Mails zugänglicher zu machen. Viele E-Mail-Anbieter blockieren Bilder und GIFs.

Manchmal wird der HTML-Code nicht gerendert. In beiden Fällen bietet Alt-Text eine gewisse Sicherheit, dass die Leser die Nachricht erhalten. Ohne dieses Detail sehen die Empfänger leere Stellen anstelle von schönen Produktaufnahmen und aktionsorientierten Schaltflächen.

21. Nehmen Sie die Segmentierung ernst

Wie bei allem, was mit digitalem Marketing zu tun hat, erzielen E-Mails in der Regel eine bessere Leistung, wenn sie für den Leser relevant sind. Wir sind weit von den einheitlichen Explosionen der frühen 2000er Jahre entfernt und haben festgestellt, dass das Erstellen von Nachrichten basierend auf Gruppenmerkmalen bessere Ergebnisse liefert.

Sie können Ihre E-Mails nach folgenden Kriterien segmentieren:

• Demografie
• Verhalten
• Kaufhistorie
• Ort
• Wie sie mit Ihren Inhalten interagieren

Die Liste ist endlos, aber je mehr Sie auf die Vorlieben Ihrer Abonnenten eingehen, desto besser werden diese Klicks und Conversion-Raten aussehen.

22. Kaufen Sie KEINE Listen

Dies sollte selbstverständlich sein, aber jetzt, da wir uns um die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den California Consumer Privacy Act (CCPA) kümmern müssen, ist es noch einmal erwähnenswert: Kaufen Sie niemals E-Mail-Listen .

Zum einen können sie Ihre Kampagnenkennzahlen beeinträchtigen. Sie möchten, dass Ihre Daten die Aktionen und Präferenzen Ihres Publikums widerspiegeln. Wenn Sie Kontaktinformationen kaufen, sprechen Sie Personen an, von denen Sie nichts wissen. Dies verhindert, dass Sie mehr über Ihr Publikum erfahren und die Strategie basierend auf früheren Interaktionen verfeinern, was wahrscheinlich zu einer schlechten Leistung führt.

E-Mail-Listen können inaktive oder falsche E-Mail-Adressen enthalten, was die Bounces erhöhen kann. Wenn dies häufig vorkommt, können E-Mail-Dienstleister Ihre E-Mails automatisch als Spam kennzeichnen oder die Zustellung ganz verhindern.

Schließlich verstoßen Einkaufslisten gegen die DSGVO und den CCPA, wonach Unternehmen vor dem Senden von Nachrichten eine Einwilligung einholen müssen.

23. Machen Sie die Vorschau-Zählung

Nach Recherchen von GetResponse kann es sich auszahlen, etwas Zeit mit der Optimierung Ihres Vorschautextes zu verbringen. Der Bericht ergab, dass Marken, die dies zu einem Schwerpunkt machen, branchenübergreifend im Durchschnitt 22 % mehr Klicks erhalten.

Von Später:

Das Beispiel aus Later verwendet Emojis, um die Aufmerksamkeit der Leser zu erregen.

24. Praktiziere gute (Listen-)Hygiene

Das Bereinigen oder Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste bezieht sich auf das Entfernen von unzustellbaren E-Mails, inaktiven Abonnenten oder ungültigen E-Mails aus Ihren Listen. Dies kann:

• Erhöhen Sie die Engagement-Raten.
• Verbessern Sie Ihren Ruf beim Senden.
• Verhindern Sie, dass Ihre Marke auf einer schwarzen Liste landet.

Sogar Benutzer, die Ihre Nachrichten ständig ignorieren (aber sich noch nicht offiziell abgemeldet haben), signalisieren dem ISP, dass Sie unerwünschte E-Mails senden. Nehmen Sie sich alle paar Monate etwas Zeit, um inaktive Adressen aus Ihrer Liste zu entfernen. Dies wird Ihnen helfen, potenzielle Kopfschmerzen zu vermeiden.

25. Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz

Denken Sie an Omnichannel und stellen Sie sicher, dass jede E-Mail, die Sie senden, mit anderen Kanälen übereinstimmt. Mit anderen Worten, es sollte sich nahtlos in Ihre Website-Inhalte, sozialen Netzwerke und bezahlten Anzeigeninhalte einfügen.

Das Durchklicken von einer E-Mail auf Ihre Website sollte eine flüssige Erfahrung sein, damit sie genau wissen, wie und wo sie den nächsten Schritt machen können.

Auf einer noch grundlegenderen Ebene möchten Sie nicht, dass Ihre Abonnenten eine E-Mail öffnen und keine Ahnung haben, von wem sie stammt.

Unten ist ein aktuelles Beispiel von Norton, dem E-Mail-Newsletter, gefolgt vom Inhalt der Zielseite. Beide Seiten verwenden dieselbe Grafik und Überschrift, was mir sagt, dass ich hier richtig bin – eine grundlegende Möglichkeit, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Landingpage:

Quelle

26. A/B-Tests verschiedener Betreffzeilen und Handlungsaufforderungen.

Erinnern Sie sich daran, wie wir bereits erwähnt haben, wie Sie Ihre Ziele und Kennzahlen definieren? Dies hat den Vorteil, dass Sie vor der Einrichtung Ihrer Kampagne Ihre Leistung im Hinblick auf Ihr Ziel verfolgen können.

Auf diese Weise können Sie eine Fehlausrichtung zwischen Zielen und Botschaften erkennen – denken Sie an eine hohe Anzahl von Klicks, aber wenige Conversions bei einer Werbekampagne.

Oder Sie stellen möglicherweise fest, dass Ihre letzte E-Mail zu vielen Abonnenten geführt hat – was darauf hindeuten könnte, dass Ihre Botschaft nicht mit der Markenwahrnehmung übereinstimmt oder für Ihr Publikum irrelevant ist.

Durch das Ausführen von A/B-Tests können Sie Problemen auf den Grund gehen oder Ihre Leistung verbessern, indem Sie zwei Versionen derselben E-Mail testen. Gruppe A erhält das Original, während Gruppe B eine Variation mit einem anderen CTA oder einer anderen Betreffzeile erhält, um zu sehen, welche Elemente in die Entscheidung Ihres Publikums einfließen, Maßnahmen zu ergreifen.

27. Ermutigen Sie E-Mail-Antworten

E-Mail wurde für die Zwei-Wege-Kommunikation entwickelt. Auch wenn Sie nicht viele Nachrichten erhalten, wenn Sie andere um eine Antwort bitten, bietet dies einige Vorteile: A: Es bietet Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten – etwas, das „[email protected]“ nicht bieten kann . B: Sie könnten wertvolles Feedback erhalten.

28. Verstärken Sie Ihre Botschaft mit Bildern

Die Verwendung von Bildern in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen ist ein wirksames Instrument, um Ihr Publikum dazu zu bringen, eine emotionale Verbindung zu Ihrer Idee oder Ihrem Produkt zu spüren.

Der Outdoor-Verleih Arrive macht dies gut und weckt ein Gefühl der Nostalgie mit Kindern, die barfuß im Gras spielen – man kann ihre Gesichter nicht sehen, also ist dies ein effektives Werkzeug, um erwachsene Leser in diese frühen Sommererinnerungen zurückzubringen.

29. Überprüfen Sie Ihre Landing Pages

Nachdem Sie segmentspezifische Kampagnen erstellt, Text, Betreffzeilen und CTAs optimiert und das Design perfektioniert haben, möchten Sie sicherstellen, dass die Empfänger auf einer Seite landen, die mit dem übereinstimmt, was sie in der E-Mail gesehen haben.

• Landing Pages sollten auf das gleiche Ziel ausgerichtet sein wie die E-Mail.
• Angebot und CTA sollten an beiden Standorten aufeinander abgestimmt sein.
• Vermeiden Sie es, Benutzer auf Ihre Startseite zu leiten, da dies für Besucher erschwert wird, Maßnahmen zu ergreifen. Senden Sie diese direkt an das in der E-Mail angebotene Produkt/Inhalt/Download.

Die Aufrechterhaltung dieser E-Mail-Landingpage-Verbindung wird Ihnen helfen, Vertrauen aufzubauen und

30. Überprüfen Sie Ihre Arbeit

Schließlich senden Sie nichts, bis Sie Ihre Arbeit doppelt, dreifach überprüft haben. Überprüfen Sie die folgenden Elemente, um sicherzustellen, dass die Empfänger die gewünschte Version erhalten:

• Die Kopie ist sauber, fehlerfrei und markenkonform.
• Bilder werden richtig gerendert.
• Links führen Benutzer auf die richtige Seite.
• Formatierungs- und Designelemente funktionieren auf Mobilgeräten und Desktops.
• HTML und Klartext sehen beide gut aus.

Abschließende Gedanken

Im Jahr 2020 hat sich das E-Mail-Marketing aus den Anfängen weiterentwickelt, aber in vielerlei Hinsicht bleiben die Best Practices gleich – obwohl die Technologie weiterhin Verbesserungen vorantreibt.

Die wichtigsten Erkenntnisse: Konzentrieren Sie sich auf Relevanz, Wert und Ihren Grund für die Kontaktaufnahme. Von dort aus – optimieren, testen und von vorne beginnen.