E-Mail-Marketing-ROI: Was ist der wahre ROI von E-Mail-Marketing?

Was ist der wahre ROI von E-Mail-Marketing?

Bei all den verschiedenen digitalen Marketingkanälen, die dem modernen Vermarkter zur Verfügung stehen, ist E-Mail-Marketing immer noch ein wertvoller Bestandteil Ihrer Strategie für digitales Marketing.

Ja, ja, tausendmal, ja!

Unabhängig davon, wie viele andere innovative digitale Marketingtaktiken auftauchen, bleibt E-Mail-Marketing eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und zu erreichen. Die Stärke von E-Mail-Marketing liegt in der Fähigkeit, Unternehmen jeder Größe einen attraktiven Return on Investment zu bieten. Laut einer eMarketer-Studie liegt der mittlere ROI für E-Mail-Marketing bei 122%. Das ist viermal höher als bei jedem anderen digitalen Marketingkanal.

Wenn Sie denken, dass dies zu gut klingt, um wahr zu sein, sind Sie nicht allein. Der beste Weg, um diesen unglaublich hohen Prozentsatz der Kapitalrendite aufzuschlüsseln, besteht darin, einen Blick auf den wahren Wert des E-Mail-Marketing-ROI zu werfen, wenn es um verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens geht. Sie wären überrascht zu wissen, dass laut Chief Marketer der Prozentsatz der digitalen Vermarkter, die den ROI ihrer Marketing-Trichter und die ihn beeinflussenden Faktoren tatsächlich verstehen, nur weniger als 30% beträgt. Im Folgenden werden die verschiedenen Möglichkeiten erläutert, mit denen E-Mail-Marketing Ihrem Unternehmen einen Return on Investment bietet, und wie Sie den ROI im Verlauf Ihrer E-Mail-Kampagnen messen können.

E-Mail-Marketing-ROI Nr. 1: Steigern Sie den Unternehmensumsatz

Obwohl Ihre Toolbox für digitales Marketing viele verschiedene Tools enthält, ist E-Mail-Marketing für viele Unternehmen nach wie vor der größte Umsatztreiber. Darüber hinaus verbessern sich die Einnahmen aus dem E-Mail-Marketing-ROI von Jahr zu Jahr. Dies deutet darauf hin, dass Verbraucher Jahr für Jahr über E-Mail-Marketing mit Marken in Kontakt treten.

Dafür gibt es verschiedene Gründe. Die Anzahl der E-Mail-Benutzer in den USA wächst von Jahr zu Jahr. Bis 2020 wird die Zahl der E-Mail-Nutzer auf rund 259 Millionen geschätzt. Da sich immer mehr Menschen für eine E-Mail-Adresse anmelden und diese regelmäßig verwenden, nutzen sie diesen Kommunikationskanal auch, um mit ihren Lieblingsmarken in Kontakt zu bleiben. Tatsächlich bevorzugen mehr als 50% der Benutzer in einer von Campaign Monitor durchgeführten Untersuchung, Updates von den Marken zu erhalten, denen sie per E-Mail folgen.

Die Anzahl neuer E-Mail-Benutzer ist nicht der einzige Faktor, der zu einem hohen ROI des E- Mail-Marketings beim Umsatzwachstum beiträgt. Die allgemeine Erschwinglichkeit dieser digitalen Marketingtaktik macht sie auch zu einer attraktiven Option für Marken, die wachsen, ihre Zielgruppen erreichen und ansprechen möchten und gleichzeitig die Früchte ihrer Arbeit genießen möchten.

Wie dieses Bild von Neil Patel zeigt, ist der allgemeine Return on Investment aus dem E-Mail-Marketing erheblich.

Wenn es um die Höhe des Umsatzes geht, den Ihr Unternehmen durch E-Mail-Marketing erzielen kann, gibt Constant Contact an, dass ein Unternehmen für jeden US-Dollar, den es für E-Mail-Marketing ausgibt, durchschnittlich 38 US-Dollar Umsatz erzielen kann. Eine Umfrage von eMarketer zeigt, dass E-Mail-Marketing 25% des Gesamtumsatzes der befragten Unternehmen ausmacht. Die Erschwinglichkeit in Verbindung mit dem Potenzial für ein hervorragendes Umsatzwachstum macht E-Mail-Marketing zu einer der besten digitalen Marketingtaktiken für kleine Unternehmen mit begrenzten Marketingbudgets.

Bei richtiger Zuordnung sollte Ihr Unternehmen in der Lage sein, zu bestimmen, wie viel Umsatz mit Ihren E-Mail-Marketingkampagnen erzielt wird, bis hin zu der E-Mail, die den Verbraucher schließlich zum Kauf überzeugt hat. Mithilfe der E-Mail-Analyse können Sie die Einkäufe von Verbrauchern nach dem Klicken auf E-Mail-Inhalte verfolgen und messen. Sie können die Summen dieser Einkäufe addieren, um den Umsatz zu ermitteln.

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Wenn Sie nicht in der Lage sind, den genauen Umsatz jeder E-Mail direkt zu verfolgen, können Sie dennoch die durchschnittliche Kapitalrendite für den E-Mail-Umsatz berechnen. Multiplizieren Sie die Anzahl der per E-Mail getätigten Conversions mit dem Wert einer durchschnittlichen Bestellung. Auf diese Weise erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, wie viel Umsatz Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing erzielen, auch wenn keine genauen Zahlen verfügbar sind.

E-Mail-Marketing-ROI Nr. 2: Verbesserte Verkaufsumsätze

Der Umsatz ist nicht der einzige wichtige Teil des E-Mail-Marketing-ROI , über den sich Geschäftsinhaber Sorgen machen sollten. E-Mail-Marketing ist auch eine erfolgreiche Taktik, um Unternehmen dabei zu helfen, die Anzahl der Verkäufe und Conversions zu verbessern. Dies liegt daran, dass E-Mail-Marketing dazu beiträgt, Leads zu pflegen und sie durch den Marketing-Trichter näher an den Kauf heranzuführen.

Angenommen, ein Verbraucher besucht Ihre Website einige Male, hat jedoch noch keinen Kauf getätigt. Dafür gibt es viele Gründe. Vielleicht braucht der Besucher mehr Informationen oder er braucht etwas Zeit, um andere Optionen in Betracht zu ziehen. Vielleicht brauchen sie nur ein wenig Motivation, um endlich einen Kauf zu tätigen. Mit E-Mail-Marketing können Sie mit diesen interessierten Verbrauchern in Kontakt bleiben und ihnen gleichzeitig die Informationen und Anregungen geben, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen.

Wie aus dieser Tabelle hervorgeht, kann E-Mail-Marketing noch mehr Conversions erzielen, wenn der E-Mail-Inhalt einen Gutschein enthält.

Es gibt eine Reihe verschiedener Metriken, die Sie messen können, um den Return on Investment aus der E-Mail-Lead-Pflege zu bestimmen. Am Ende hängt es davon ab, was Ihre Ziele sind und wie Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen zur Förderung von Führungskräften messen. Ist beispielsweise der Umsatz Ihr einziges Anliegen? Oder möchten Sie nachverfolgen, wie schnell Ihre E-Mails dazu beitragen, Verbraucher durch den Trichter zu bewegen?

Hier sind einige verschiedene Messwerte, die Sie betrachten können, wenn Sie versuchen, Ihren ROI für die E-Mail-Pflege zu bestimmen:

• Engagement - Indem Sie das Engagement messen, können Sie sehen, wie gut Ihr Unternehmen mit Kunden interagiert. Um das Engagement genau zu messen, sollten Sie die folgenden Metriken berücksichtigen: Öffnungsraten, Klickraten, Abmeldungen und Conversions.
• Lead-Beschleunigung - Wenn Sie messen, wie lange es dauert, bis Ihre gepflegten E-Mails von der Bewusstseinsphase zur Überlegung und von der Überlegung zur Entscheidungsphase übergehen, können Sie auf andere Weise Ihren ROI für das E-Mail-Marketing bestimmen. Um den Erfolg Ihrer E-Mail-Pflegekampagne besser zu verstehen, sollten Sie sich ansehen, wie schnell sich nicht gepflegte Leads bewegen, und dies mit denen vergleichen, die sich mit Ihren Kampagnen beschäftigt haben.
• Auswirkungen auf den Umsatz - Obwohl es nicht üblich ist, dass ein Benutzer einen Kauf basierend auf einer E-Mail tätigt, können Sie den Einfluss Ihrer Kampagnen auf Ihren Umsatz im Laufe der Zeit über mehrere Kontaktpunkte hinweg messen. Um diese Metrik zu messen, müssen Sie den Wert jedes Engagements in Ihrer digitalen Marketingkampagne berücksichtigen, einschließlich der Förderung von Taktiken über E-Mails hinaus.

Das Messen des Return on Investment für Ihre E-Mail-Pflege kann etwas komplex werden, da es schwierig sein kann, den Wert jedes Berührungspunkts zu bestimmen. Hier kann ein CRM- oder E-Mail-Automatisierungsprogramm nützlich sein. Diese Programme verfügen über Algorithmen, mit denen Sie den ROI Ihrer E-Mail-Kampagnen genauer und konsistenter bestimmen können.

E-Mail-Marketing-ROI Nr. 3: Erhöhter Website-Verkehr

Laut HubSpots State of Inbound besteht eine der größten Marketingherausforderungen für Unternehmen darin, Website-Traffic zu generieren. Tatsächlich gaben 54% der befragten Vermarkter an, dass dies ihr größtes Hindernis sei. Obwohl es eine Vielzahl von Taktiken für digitales Marketing gibt, mit denen Sie den Website-Verkehr verbessern können, wie z. B. SEO und Social Media Management, kann E-Mail-Marketing auch dazu beitragen, einen Return on Investment zu erzielen, wenn es darum geht, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken.

E-Mail-Marketing erhöht nicht nur den Traffic auf Ihrer Website, sondern stellt auch sicher, dass der Traffic auf Ihrer Website relevant ist. Wenn Verbraucher sich regelmäßig mit Ihren E-Mail-Marketing-Inhalten beschäftigen, haben sie bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt. Dies deutet nicht nur darauf hin, dass es sich um qualifizierte Leads handelt, sondern auch, dass sie wahrscheinlich einen Kauf tätigen. Je mehr qualitativ hochwertigen Traffic Sie auf Ihre Website zurückführen können, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, diese qualifizierten Leads zu binden und mehr Conversions zu beeinflussen.

In verschiedenen Marketingumfragen wird die Lead-Generierung immer wieder als einer der Hauptvorteile des E-Mail-Marketings für Unternehmen aus verschiedenen Branchen genannt.

Eine der gebräuchlichsten Methoden zur Messung des Return on Investment für E-Mail-Kampagnen zur Steigerung des Website-Verkehrs besteht darin, die Klickrate für Ihre Marketing-E-Mails zu überprüfen. Dies zeigt Ihnen, wie viele Benutzer auf Links in Ihren E-Mails klicken, die zu bestimmten Seiten Ihrer Website führen. Sie können die Klickrate oder Klickrate messen, indem Sie die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der zugestellten E-Mails dividieren. Da die Klickrate jedoch die Klickrate mit der Anzahl der gesendeten E-Mails vergleicht, wird diese Rate manchmal von der Tageszeit beeinflusst, zu der die E-Mail gesendet wurde, oder von einer Betreffzeile, die nicht ganz erfolgreich war.

Wenn Sie eine noch bessere Vorstellung davon haben möchten, wie effektiv Ihr E-Mail-Inhalt diese Klicks steuert, können Sie auch die Klickrate zum Öffnen messen. Die Click-to-Open-Rate wird gemessen, indem die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der geöffneten E-Mails dividiert wird. Der Inhalt Ihrer Marketing-E-Mails ist häufig der Hauptfaktor, der Ihre Kunden dazu veranlasst, auf Ihre Links zu klicken, und die Klickrate zum Öffnen zeigt viel mehr an, wie ansprechend Ihr tatsächlicher E-Mail-Inhalt ist. Dies kann dazu beitragen, die Genauigkeit Ihrer ROI-Messungen zu verbessern, wenn es darum geht, den Verkehr zurück auf Ihre Website zu lenken.

E-Mail-Marketing-ROI Nr. 4: Verstärkte Markenbekanntheit

Der Aufbau starker Beziehungen zu Ihren Leads ist ein wichtiger Teil der Arbeit, um sie auf die nächste Stufe des Marketing-Trichters zu bringen. Effektive E-Mail-Marketingkampagnen spielen eine wichtige Rolle bei der Stärkung der Markenbekanntheit Ihres Unternehmens. Durch den Aufbau von Verbindungen zu Verbrauchern und die Bereitstellung von Inhalten, die sie für wertvoll halten, fördern Marketing-E-Mails positive und effektive Beziehungen zu Ihren Leads.

Der Hauptgrund, warum E-Mail-Marketing so effektiv ist, um die Markenbekanntheit zu steigern, besteht darin, dass Sie direkt und konsequent mit Ihren Leads in Kontakt treten können. E-Mail-Kampagnen bieten nicht nur einen Berührungspunkt, sondern ermöglichen es Ihnen, Leads zu erreichen und sie über einen längeren Zeitraum mehrmals zu binden. Auf diese Weise können Sie eine Beziehung aufbauen, Vertrauen aufbauen und im Laufe der Zeit mehr Conversions beeinflussen.

„Erhöhte Markenbekanntheit“ ist sicherlich ein potenzielles Ergebnis einer effektiven E-Mail-Marketingkampagne. Es ist jedoch wichtig, dass Sie messen können, wie wichtig dieses Bewusstsein für die Generierung des E-Mail-Marketing-ROI ist . Um effektiv zu messen, wie effektiv Ihre Kampagnen bei der Generierung von Markenbekanntheit sind, und um diese mit dem Return on Investment zu verknüpfen, müssen Sie zunächst definieren, was genau Bekanntheit für Sie bedeutet.

Versuchen Sie sicherzustellen, dass Leads Ihre Marke kennen? Oder versuchen Sie, sie auf bestimmte Attribute aufmerksam zu machen, die Ihre Marke von anderen unterscheiden? Die Art und Weise, wie Sie die Bekanntheit definieren, wirkt sich nicht nur auf Ihre Strategie zur Erreichung Ihrer Markenbekanntheitsziele aus, sondern auch auf die Metriken, anhand derer Sie den Kampagnen-ROI messen.

Es gibt einige wichtige Kennzahlen, mit denen Sie die Markenbekanntheit messen können. Eine davon ist, wie viel direkter Verkehr Sie zu Ihrer Site haben. Wenn Sie den direkten Verkehr zurück zu Ihrer Website messen, sehen Sie, wie viele Benutzer Ihre URL direkt in ihren Browser eingeben, anstatt über einen Link zu Ihrer Website zu gelangen. Dies zeigt, dass die Person nicht nur Ihre Marke, sondern auch die URL Ihrer Website abrufen konnte. Indem Sie sich ansehen, wie viele dieser Besuche von Besuchern kamen, die auch auf Ihrer E-Mail-Marketing-Liste stehen, können Sie feststellen, inwieweit Ihre E-Mail eine Rolle beim Aufbau der Markenbekanntheit spielt.

Eine weitere Messgröße, mit der Sie die Markenbekanntheit besser messen können, sind externe Links zu Ihrer Website. Linkaufbau ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Suchmaschinenoptimierungsstrategie (SEO), hilft Ihnen aber auch dabei, besser zu verstehen, wie bewusst andere von Ihrer Marke sind. Sehen Sie sich an, woher Ihre externen Links stammen, und sehen Sie, wie viele dieser Links möglicherweise von denen stammen, die E-Mail-Mitteilungen von Ihnen erhalten haben.

Nutzen Sie den E-Mail-Marketing-ROI

Nachdem Sie nun alle Möglichkeiten kennen, mit denen E-Mail-Marketing eine Rendite für Ihre Marketinginvestition erzielen kann, ist leicht zu erkennen, warum so viele Unternehmen weiterhin effektive E-Mail-Marketingstrategien entwickeln und implementieren. Wenn Sie sich die verschiedenen Möglichkeiten ansehen, mit denen diese digitale Marketingtaktik einen Mehrwert bieten kann, können Sie besser verstehen, wie Sie E-Mail-Marketing verwenden können, um Ihr kleines Unternehmen auszubauen.

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