7 E-Mail-Marketingstrategien, mit denen Sie echte Ergebnisse erzielen können

Veröffentlicht: 2021-02-20

Trotz des zyklischen Rufs „E-Mail-Marketing ist tot“ von Marketingautoren, die das nächste große Thema vorantreiben, ist E-Mail-Marketing immer noch eine der mächtigsten Marketingstrategien. Mit E-Mail kann Ihre Marke Leads und Kunden auf einer persönlicheren Ebene erreichen, um die immer wichtigen Beziehungen aufzubauen, die Sie benötigen, um sie durch Ihren Verkaufstrichter zu bewegen. Und E-Mail-Marketing hat einen unglaublichen ROI. Den neuesten Berichten zufolge liegt der ROI von E-Mail-Marketingstrategien zwischen 3800% und 4400%. Das ist atemberaubend. Besonders für eine Marketingstrategie, die angeblich tot oder im Sterben liegt.

Um diese Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie natürlich E-Mail-Marketingstrategien verwenden, die tatsächlich funktionieren. Glücklicherweise gibt es so gut wie kein Ende für erfolgreiche E-Mail-Marketingstrategien. In diesem Artikel werden sieben unserer bevorzugten E-Mail-Marketingstrategien behandelt, mit denen Sie Ihre Zielgruppe erreichen und zum Handeln bewegen können.

Noch nicht mit E-Mail-Marketing vertraut? Lesen Sie unseren Leitfaden zum E-Mail-Marketing, um loszulegen!


7 E-Mail-Marketingstrategien, mit denen Sie echte Ergebnisse erzielen können:

  • 1. Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit
  • 2. Segmentieren und personalisieren
  • 3. Benutzergenerierten Inhalt einschließen
  • 4. Mehrwert schaffen
  • 5. Bitten Sie um Feedback
  • 6. Inaktive Kunden erreichen
  • 7. Analysieren Sie Ihre E-Mail-Leistung

7 E-Mail-Marketingstrategien für den Erfolg

Unabhängig davon, ob Sie ein erfahrener E-Mail-Marketing-Veteran sind oder noch nie eine einzige Marketing-E-Mail gesendet haben, ist der Vorgang im Wesentlichen der gleiche: Leads abrufen> E-Mail-Kampagne starten> Erfolg Ihrer Kampagne überwachen> Anpassungen vornehmen. Im Laufe der Zeit haben sich E-Mail-Marketingstrategien herausgebildet, geändert oder verringert. Dies ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen, aber Fortschritte in der Technologie und Änderungen der Datenschutzgesetze für Kunden (wie GDPR ) sind zwei treibende Kräfte für die Entwicklung des E-Mail-Marketings. E-Mail-Vermarkter müssen sich auch mit Veränderungen in der Wahrnehmung und im Verhalten der Verbraucher auseinandersetzen.

Was bedeutet das für Ihre E-Mail-Marketingstrategie? Dies bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie neu bewerten und überarbeiten müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Technologie auf dem neuesten Stand ist und Sie zunächst alle geeigneten Gesetze einhalten. Es bedeutet aber auch, dass Sie auf Ihre Zielgruppe achten müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Best Practices und Strategien für das E-Mail-Marketing an deren Erwartungen anpassen . Hier sind sieben E-Mail-Marketingstrategien, die eine Kombination aus bewährten Strategien und neueren Strategien bieten, die auf der Erforschung des Verbraucherverhaltens basieren.


1. Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit

Das Erstellen einer Käuferpersönlichkeit für jede Ihrer Zielgruppen ist der wichtigste Schritt zum Erstellen von E-Mail-Marketingstrategien, mit denen Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr idealer Kunde ist, können Sie keine gezielten Marketingbotschaften erstellen, die Resonanz finden. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Ziele nicht erreichen werden. Wenn Sie eine Käuferpersönlichkeit haben, auf der Ihre E-Mail-Marketingkampagnenstrategie basieren kann , können Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, die Ihre Zielgruppe anspricht und sie zum Handeln motiviert. Laut Gallup-Umfragen übertreffen Unternehmen, die ihre Zielgruppe verwenden, um personalisierte, zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen, ihre Mitbewerber beim Umsatzwachstum.

Eine solide Käuferpersönlichkeit erhöht den Fokus Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen . Und wenn Sie wissen, mit wem Sie sprechen und welche Bedürfnisse sie haben, können Sie diese besser ansprechen und sie dazu bringen, positiv zu reagieren.

Das Erstellen von Käuferpersönlichkeiten ist nicht schwierig und der Nutzen ist enorm. Hier sind drei Schritte zum Erstellen einer Käuferpersönlichkeit, mit der Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen personalisieren, Ihre Listen besser segmentieren und E-Mails erstellen können, die den Anforderungen dieser Käufer entsprechen.

Befragen Sie Ihre engagiertesten Kunden

Wenden Sie sich an Ihre engagiertesten Kunden, um Feedback zu erhalten. Zumindest möchten Sie herausfinden:

  • Was sie erlebten, führte dazu, dass sie bei Ihnen kauften
  • Was ihnen am Kaufprozess bei Ihnen gefallen hat
  • Was ihnen an dem Prozess nicht gefallen hat

Identifizieren Sie ihre Schmerzpunkte

Die Informationen, die Sie aus Ihren Kundenumfragen erhalten haben, geben Aufschluss über die Ziele Ihrer Zielgruppe, die Probleme, die sie zu lösen versuchen, und darüber, wie das Leben vor und nach der Suche nach Ihnen war. Dies kann Ihnen alles sagen, was Sie über ihre Schmerzpunkte wissen müssen und wie Sie diese Schmerzpunkte lösen konnten.

Planen Sie ihre Käuferreise

Mit all den Informationen, die Sie gesammelt haben, können Sie eine Käuferreise erstellen , die beinhaltet, wer tatsächlich die Entscheidungen für Ihre Zielgruppe trifft, wie sie diese Entscheidungen treffen, was ihre Knackpunkte sind und wie sie die Informationen finden, die sie treffen müssen Entscheidungen. Sie können auch erfahren, wo sie sich online und offline aufhalten, damit Sie sie am besten erreichen können.

Mit all diesen Daten können Sie E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die für die von Ihnen identifizierten Segmente relevant sind.


2. Segmentieren und personalisieren

Segmentierung und Personalisierung sind miteinander verbunden. Sie beginnen damit, Ihre E-Mail-Marketing-Liste in Gruppen ähnlicher Personen zu unterteilen, damit Sie zielgerichtete E-Mails senden können, die für die Interessen dieser Personen relevant sind. Anschließend personalisieren Sie Ihre E-Mails anhand dieser Segmente.

Es gibt nahezu endlose Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren. Sie können nach Interessen, Verhalten, Demografie, Standort und vielem mehr segmentieren. Wenn Sie Ihre Liste segmentieren, können Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen besser strukturieren, um relevante Inhalte zu senden, an denen die Leser tatsächlich interessiert sind. Und die Segmentierung funktioniert wirklich. Untersuchungen zeigen, dass die Segmentierung den Umsatz mit E-Mail-Marketingstrategien um bis zu 760% steigern kann.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie diese Informationen von Ihren Abonnenten erhalten können. Wir empfehlen, direkt im Voraus zu segmentieren, beginnend mit der Anmeldung für Ihre E-Mail-Liste. Sie können Ihr Abonnenten-Anmeldeformular verwenden, um die Informationen zu sammeln, mit denen Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren und Ihre Kommunikation besser personalisieren können. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, dies zu tun, von der direkten Aufforderung an die Benutzer, sich im Anmeldeformular selbst zu segmentieren, bis hin zur Segmentierung basierend auf dem Download der Hauptmagneten-Abonnenten. Sie können sogar Cookies verwenden, um das Verhalten auf Ihrer Website und in den von Ihnen gesendeten E-Mails zu verfolgen und Ihre Abonnentensegmente weiter zu verfeinern.

Sobald Sie Ihre Abonnentenlisten segmentiert haben, möchten Sie diese Informationen verwenden, um Ihr E-Mail-Marketing zu personalisieren . Personalisierung hilft Ihnen, eine persönliche Verbindung zu Ihren Lesern herzustellen und aufrechtzuerhalten. Dies geht über das einfache Einfügen des Lesernamens in die Betreffzeile hinaus. Sie können das, was Sie während der Segmentierung über Ihre Abonnenten gelernt haben, nutzen, um ein vollständig personalisiertes E-Mail-Marketing-Erlebnis zu bieten.

Personalisierte Inhalte sind unglaublich effektiv. Tatsächlich werden 58% des Umsatzes durch segmentierte und personalisierte E-Mails generiert. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum 62% der Vermarkter Personalisierung als die effektivste Technik für ihre E-Mail-Marketingstrategien ansehen.

Verwenden Sie nicht nur die Personalisierung Ihrer Inhalte mithilfe von Abonnentennamen in Ihrer Betreffzeile und E-Mail-Kopie, sondern auch das, was Sie über Ihre Abonnenten wissen, um Ihrer E-Mail-Kopie und Ihren Bildern personalisierte Details hinzuzufügen.


3. Benutzergenerierten Inhalt einschließen

Benutzergenerierte Inhalte sind erstaunlich. Ihre Kunden und Follower werden begeistert sein, sich in Ihrem Marketing zu sehen, und andere Abonnenten werden sich mehr engagieren, da der Inhalt, den sie sehen, von Benutzern wie ihnen stammt. Halten Sie auf Ihren Social-Media-Plattformen Ausschau nach Benutzerinhalten, die Sie (mit Genehmigung) erneut verwenden und in Ihre E-Mail-Marketingstrategien integrieren können.

REI ist großartig darin, benutzergenerierte Inhalte in ihr Marketing einzubeziehen. Hier ist ein Beispiel für eine ihrer E-Mails, die benutzergenerierten Inhalt verwendet:

Bildquelle: wirklichgoodemails.com

Die Aufnahme von benutzergenerierten Inhalten in Ihre E-Mails bietet drei große Vorteile :

Einprägsamkeit

Die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz. Wie unter drei Sekunden kurz. Die Verwendung von Markeninhalten oder hochglanzpolierten Inhalten in Ihren E-Mails kann dazu führen, dass die Leser glasig werden und Ihr Marketing seine Marke verfehlt. Wenn Sie benutzergenerierte Inhalte einfügen, können Leser andere Kunden und Abonnenten genau wie sie sehen, sodass sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit an Ihre Marketingbotschaft erinnern.

Vertrauen

Menschen vertrauen Menschen mehr als Marken. Benutzergenerierte Inhalte können als sozialer Beweis verwendet werden und Ihren Abonnenten zeigen, dass echte Menschen wie sie Ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen und lieben.

Beeinflussen

Atemberaubende 84% der Millennials geben an, dass benutzergenerierte Inhalte auf Unternehmenswebsites die Art und Weise, wie sie online einkaufen, in gewissem Maße beeinflusst haben. Wenn Sie benutzergenerierte Inhalte in Ihre E-Mails aufnehmen, bieten Sie echte Erfahrungen Ihrer vorhandenen Benutzer, die Ihre Abonnenten als Motivation zum Handeln nutzen können.


4. Mehrwert schaffen

Die Verwendung Ihrer E-Mails für den ständigen Verkauf an Ihre Abonnenten wird einfach nicht funktionieren. Eine gute Richtlinie ist das Senden einer einzelnen Verkaufs-E-Mail für jeweils drei Wert-E-Mails, die Sie an Ihre Liste senden. Niemand möchte ständig verkauft werden, aber Sie können wertvolle E-Mails verwenden, um die Leser auf subtile Weise zum Kauf zu führen und ihnen dennoch wertvolle Informationen zu liefern, die sie verwenden können, unabhängig davon, ob sie einen Kauf tätigen oder nicht.

Wenn Ihre Abonnenten in den von Ihnen gesendeten E-Mails keinen Wert finden, werden sie sich abmelden. Und das bedeutet, dass Sie mehr Möglichkeiten verpassen werden, diese zu vermarkten.

Sie können Ihren E-Mail-Abonnenten einen Mehrwert bieten, indem Sie:

  • Teilen von Fallstudien, Erfolgsgeschichten und Testimonials
  • Helfen Sie ihnen, ein Problem zu lösen
  • Ihnen etwas Nützliches beibringen (und mit Ihrem Geschäft zu tun haben)
  • Gib ihnen Werbegeschenke

Hier ist ein Beispiel aus Ritual:

Bildquelle: wirklichgoodemails.com

Indem Sie Ihren Abonnenten einen Mehrwert bieten, zeigen Sie ihnen, dass sie darauf vertrauen können, dass Sie ihre Interessen und ihren Erfolg im Auge behalten und sich als Autorität in Ihrer Nische oder Branche etablieren.


5. Bitten Sie um Feedback

Viele E-Mail-Vermarkter wenden diese E-Mail-Marketing- Strategie nicht an und verpassen am Ende das Feedback der Personen, von denen sie hören müssen. Um die Schwachstellen, Perspektiven und Bedürfnisse Ihrer Kunden am besten zu verstehen, müssen Sie sie um Feedback bitten. Dies bedeutet, Bewertungen anzufordern, Kunden für Fokusgruppen zu suchen und vieles mehr. Sie möchten jedoch nicht von irgendjemandem um Feedback bitten. Versuchen Sie, bestimmte Meilensteine ​​zu erreichen:

  • Der Kunde hat X Einkäufe getätigt
  • Der Kunde hat an einer Veranstaltung teilgenommen
  • Ein Abonnent ist seit X Jahren auf Ihrer Liste
  • Sie haben eine bestimmte Anzahl von Abonnenten, Einkäufen, Geschäftsjahren usw. erreicht.

Hier ist ein Beispiel von Lyft:

Bildquelle: wirklichgoodemails.com

Sie können einen Anreiz bieten , mehr Kunden dazu zu bringen, auf Ihre Anfrage nach Feedback zu antworten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie nach echtem Feedback suchen. Machen Sie den Anreiz nicht davon abhängig, dass sie Ihnen eine positive Bewertung geben.


6. Inaktive Kunden erreichen

Ihre inaktiven Kunden und Abonnenten sind eine potenzielle Goldmine. Aber nur, wenn Sie mit ihnen weitermachen. Hier finden Sie vier Möglichkeiten, um inaktive Kunden und Abonnenten mit einer gezielten Marketingbotschaft zu erreichen, die sie wieder in den Fokus rücken soll.

Keine Klicks

Sie verfolgen Klicks wahrscheinlich bereits als eine Ihrer E-Mail-Marketing-Metriken. Klicks führen zur Klickrate (Click-through-Rate - CTR) Ihrer E-Mail-Kampagne . Meistens konzentrieren sich E-Mail-Vermarkter auf Benutzer, die klicken und diejenigen ignorieren, die dies nicht tun. Wenn Sie jedoch wissen, wer nicht auf Ihre E-Mails klickt, können Sie diese nachverfolgen und herausfinden, was erforderlich ist, um sie zum Handeln zu bewegen. Auf diese Weise können Sie Ihre Marketingbotschaft optimieren.

Nein Öffnet

Öffnungen sind wichtig für die Zustellbarkeit von E-Mails. Wir empfehlen, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu bereinigen (vierteljährlich ist ideal), um inaktive Abonnenten zu entfernen. Keine Sorge, es muss kein manueller Prozess sein. Mit Ihrem E-Mail-Marketing-Dienstleister (ESP) können Sie eine automatisierte E-Mail-Kampagne einrichten, die an Benutzer gesendet wird, die in den letzten drei Monaten keine Ihrer E-Mails geöffnet haben. Zu jedem Zeitpunkt während der Kampagne werden Abonnenten, die sich mit einer Ihrer E-Mails zur erneuten Verlobung beschäftigen, auf Ihrer Liste gespeichert. diejenigen, die dies nicht tun, werden am Ende der Kampagne gelöscht.

Viele E-Mail-Vermarkter haben Angst, Abonnenten aus ihren Listen zu löschen, aber eine kleinere Liste von Abonnenten, die sich tatsächlich mit Ihren Inhalten beschäftigen, ist viel besser als eine riesige Liste, die sich nicht darum kümmert, was Sie zu sagen haben. Da viele ESPs basierend auf der Anzahl der Abonnenten auf Ihrer Liste Gebühren erheben, kann eine aufgeblähte Liste Geld kosten!

Keine Einkäufe

Haben Sie ein Segment von E-Mail-Abonnenten, die eindeutig an Ihrer Marke interessiert sind, aber noch keinen Kauf getätigt haben? Ignorieren Sie sie nicht und warten Sie nicht darauf, dass sie zur Besinnung kommen. Um diese Abonnenten zu Kunden zu machen, müssen Sie sie zum Handeln drängen und sie zur Konvertierung anregen. Versuchen Sie, einen Rabattcode für Abonnenten zu senden, die Erstkunden sind.

Keine Rückgabe von Kunden

Möglicherweise haben Sie Kunden, die aus dem einen oder anderen Grund noch nie einen zweiten Kauf getätigt haben. Oder vielleicht haben sie monatelang geschwiegen, nachdem sie ein solider Stammkunde waren. In beiden Fällen ist E-Mail-Marketing der beste Weg, um diese Kunden dazu zu bringen, mehr zu erfahren. Auch hier kann es so einfach sein, einen Rabattcode als Teil Ihrer Strategie für eine Win-Back- E - Mail-Marketingkampagne zu senden. Sie können dies jedoch auch als Gelegenheit nutzen, um Feedback von diesen abgelaufenen Kunden zu erhalten, um herauszufinden, warum sie nicht zurückgekehrt sind.

Hier ist ein Beispiel für eine Win-Back-E-Mail-Kampagne von Dropbox Paper:

Bildquelle: wirklichgoodemails.com


7. Analysieren Sie Ihre E-Mail-Leistung

Wenn Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Marketingstrategien nicht analysieren, wissen Sie nicht, was funktioniert und was nicht. Dies bedeutet, dass Sie wahrscheinlich Ressourcen für E-Mail-Marketingstrategien verschwenden, die Ihnen keine Rendite bringen, und sich nicht auf neue Strategien einstellen, die eine bessere Leistung erzielen.

Nicht gut.

Hier sind einige der wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die Sie verfolgen möchten:

  • Klickrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die auf Links in Ihrer E-Mail klicken.
  • Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail öffnen.
  • Conversion-Rate: Der Prozentsatz der Click-through-Empfänger, die dann die gewünschte Aktion ausführen.
  • Abbestellungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die sich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden.

Verwenden Sie starke E-Mail-Marketingstrategien, um den ROI zu verbessern

E-Mail-Marketingstrategien sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer gesamten Marketingstrategie. Per E-Mail können Sie Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen, eine Community aufbauen, den Traffic steigern und den Umsatz steigern. Daher ist es wichtig, jeden einzelnen Teil Ihrer E-Mails zu optimieren - Betreffzeile , Bilder, Kopien, Handlungsaufforderungen und mehr.