Mitarbeiteraktivierungsprogramm: Ihr vollständiger Leitfaden zum Erfolg

Dies hilft Ihrem Unternehmen auch dabei, Personen zu erreichen, die mit Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen möglicherweise nicht vertraut sind - ohne wie Verkaufs-Spam zu wirken. Es hilft aber auch Mitarbeitern, die sich engagieren, da es ihre eigene Netzwerkreichweite und Gedankenführung erweitert und ihrer beruflichen Entwicklung zugute kommt.

Die Aktivierung von Mitarbeitern kommt jedoch mehreren Bereichen Ihres Unternehmens zugute, von Marketing und Vertrieb über Mitarbeiterengagement, Kommunikation bis hin zum Employer Branding.

Hier sind einige Daten, die im Laufe der Jahre im Zusammenhang mit der Aktivierung von Mitarbeitern gesammelt wurden:

• Von Mitarbeitern geteilte Inhalte erhalten 8x mehr Engagement als von Markenkanälen geteilte Inhalte. ( Social Media heute )
• Vertriebsmitarbeiter, die Social Media als Teil ihrer Verkaufstechniken verwenden, verkaufen 78% ihrer Kollegen. ( Forbes )
• Mitarbeiter sozial engagierter Unternehmen bleiben eher in ihrem Unternehmen, blicken optimistisch in die Zukunft ihres Unternehmens und glauben, dass ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger ist. ( Prophet )
• Durch den Einsatz von Social Software durch Mitarbeiter kann die Produktivität um 20-25% gesteigert werden. ( McKinsey )
• Von Mitarbeitern geteilte Inhalte sind Mundpropaganda-Marketing in sozialen Medien - und 84 Prozent der Verbraucher vertrauen Menschen, die sie kennen, während nur 15 Prozent Marken vertrauen.
• Die Workplace Research Foundation stellte fest, dass eine Erhöhung der Investitionen in das Engagement der Mitarbeiter um 10% den Gewinn jedes Jahr um 2.400 USD pro Mitarbeiter steigern kann.

Denken Sie daran, dass die Aktivierung von Mitarbeitern eine Einbahnstraße ist und sowohl dem Einzelnen als auch dem Unternehmen zugute kommen sollte.

Tipps zum Aufbau eines Mitarbeiteraktivierungsprogramms

Hoffentlich sind Sie mehr fasziniert und begeistert von der Idee, ein Mitarbeiteraktivierungsprogramm zu erstellen. Dies kann sich unglaublich auf das Unternehmen und die berufliche Laufbahn der Mitarbeiter auswirken, aber Ihr Unternehmen muss auch Zeit und Ressourcen aufwenden.

Wenn Sie bereit sind, mit einem Mitarbeiteraktivierungsprogramm zu beginnen, oder Tipps zur Verbesserung Ihrer aktuellen Strategie benötigen, können Sie mit den folgenden Vorschlägen Ihr Unternehmen auf den richtigen Weg bringen.

Es beginnt mit Arbeitskultur und Mitarbeitererfahrung

Bevor Sie überhaupt ein Programm und eine Strategie für die Mitarbeiteraktivierung erstellen, muss Ihr Unternehmen die aktuelle Arbeitskultur und Mitarbeitererfahrung untersuchen.

Diese beiden Begriffe mögen ins Auge stechen, weil über sie so viel gesprochen wird, aber es gibt einen Grund, der der Fall ist. Es ist wirklich wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens!

Wie sehen Mitarbeiter Ihre Kultur bei der Arbeit? Investieren Sie oft in ihren Erfolg und ihre Anerkennung? Oder aktiviert Ihr Unternehmen nur einige Kontrollkästchen, in der Hoffnung, dass die Grundbedürfnisse erfüllt werden und die Mitarbeitererfahrung verbessert wird.

Wenn Unternehmen häufiger und aufrichtiger Arbeitsumgebungen, Kooperationsinitiativen und die konsequente Anerkennung von Mitarbeitern schaffen, bauen Sie natürlich eine Armee von Menschen auf, die bereit sind, organisch über Ihr Unternehmen zu sprechen.

Sobald sich Ihre Kultur an einem großartigen Ort befindet, ist es wichtig, dass die Aktivierung der Mitarbeiter in die künftige Arbeit integriert wird. Machen Sie deutlich, dass die Mitarbeitererfahrung etwas ist, an das Ihr Unternehmen glaubt, das es unterstützt und ermutigt, sich zu engagieren.

Nutzen Sie die aktuellen Markenanwälte für eine kontinuierliche Unterstützung

Abhängig von der Größe des Unternehmens, für das Sie arbeiten, haben Sie wahrscheinlich bereits einige Leute, die sich für Ihr Unternehmen einsetzen und Inhalte konsequent in sozialen Medien teilen.

Laut Weber Shandwick nutzen rund 98% der Mitarbeiter mindestens eine Social-Media-Site für den persönlichen Gebrauch, von denen 50% bereits über ihr Unternehmen berichten.

Leicht übersehen, haben Sie vielleicht nicht bemerkt, dass Ihr Unternehmen bereits einige hochaktive Mitarbeiter in sozialen Medien hat und sogar einige ihre eigenen persönlichen Marken aufbauen. Und dies sind die Mitarbeiter, mit denen sich Ihr Unternehmen aus mehreren Gründen zuerst verbinden sollte:

• Sie können ihre Motive als Markenanwalt kennenlernen
• Sie werden feststellen, wie sie davon profitiert haben und welche Ergebnisse sie sehen
• Hilft Ihnen besser zu verstehen, welche Inhalte das Publikum ansprechen
• Lassen Sie Ihr Unternehmen lernen, wie es seine Erfolge nachbilden und die Bemühungen der Mitarbeiter besser erkennen kann
• Und diese Befürworter können Ihnen helfen, Ihr Mitarbeiteraktivierungsprogramm und Ihre Strategie zu leiten, Mitarbeiter für die Idee zu gewinnen und die Programmleiter zu sein

Erstellen Sie eine benutzerfreundliche Social-Media-Richtlinie

Es ist wahrscheinlich sicher zu sagen, dass jedes Unternehmen eine Art Social-Media-Richtlinie hat. Soziale Netzwerke sind unvermeidlich und es sollten einige Richtlinien vorhanden sein.

Wie zugänglich ist es jedoch für die Mitarbeiter? Wissen sie, was in Bezug auf soziale Arbeit erlaubt ist und was nicht? Haben sie Angst, sich zu engagieren, weil sie davon ausgehen, dass es Auswirkungen geben wird?

Wenn Sie ein Mitarbeiteraktivierungsprogramm erstellen möchten, ist es wichtig, Ihre aktuelle Social-Media-Richtlinie zu bewerten und zu aktualisieren . Machen Sie es einfach zu lesen, machen Sie es nicht zu kompliziert, machen Sie deutlich, dass Sie möchten, dass Mitarbeiter aktiv soziale Medien erstellen, teilen oder sich mit ihnen beschäftigen. Bringen Sie das „IRL“ in die „URL“ ein, indem Sie es den Mitarbeitern erleichtern, ihre Arbeitsplatzerfahrung in die Arbeitgebermarke zu übersetzen.

Darüber hinaus sollte jeder Mitarbeiter die Richtlinien kennen und jederzeit schnellen Zugriff haben. Hier kann eine Mitarbeiteraktivierungsplattform (dazu später mehr) von Vorteil sein, da hier auch Richtlinien organisiert werden können.

Natürlich kann Ihr Unternehmen Mitarbeiter nicht zwingen, auf ihre persönlichen sozialen Konten zuzugreifen. Machen Sie in Ihrer Richtlinie immer klar, dass dies Teil der Kultur ist, und Sie ermutigen alle, sich zu engagieren, dies ist jedoch nicht erforderlich.

Erklären Sie den teilnehmenden Personen außerdem die Vorteile und die Vorteile für das Unternehmen: zum Beispiel das Wachstum ihres beruflichen Netzwerks und neue Karrieremöglichkeiten.

Legen Sie die Ziele des Mitarbeiteraktivierungsprogramms fest

Oft gehen Unternehmen davon aus, dass ein Mitarbeiteraktivierungsprogramm so einfach ist, als würden sie den Mitarbeitern sagen, dass sie Inhalte im Namen der Marke teilen sollen. Mit dieser Einstellung steckt jedoch kein Gedanke oder keine Strategie dahinter und das Programm schlägt schnell fehl oder startet kaum.

Es gibt einige festgelegte Ziele, die Ihr Unternehmen festlegen muss. Die ersten beiden sind wichtig, damit jedes Unternehmen sie versteht, bevor es die Mitarbeiteraktivierung untersucht.

• Mitarbeiter können problemlos die Mission der Marke fördern und das Bewusstsein für das gesamte Unternehmen stärken.
• Mitarbeiter sollen auch in die Lage versetzt werden, ihre eigenen beruflichen Ziele zu entwickeln, ihnen Vertrauen in ihr Wissen zu geben und ihr Fachwissen zu demonstrieren.

Anreize können diesen Prozess unterstützen, aber Sie möchten nicht, dass ein Team von Personen sich teilt, nur um zu hoffen, einen Geld- oder Materialpreis zu gewinnen. Stattdessen möchten Sie zeigen, warum ihre Erkenntnisse wertvoll sind, dass Sie ihr berufliches Wachstum und ihre Leidenschaften fördern und erkennen, dass sie das Gesicht der Marke sind.

Über diese beiden notwendigen Ziele hinaus sollte Ihr Unternehmen sekundäre Ziele für Ihr soziales Programm identifizieren. Möchten Sie die Marketing-Leads und den Web-Traffic steigern, den Verkauf schneller abschließen, die Marke der Arbeitgeber und die Rekrutierungsbemühungen steigern oder eine Kombination von Dingen?

Wenn Sie Ihre Ziele verstehen und wissen, warum Ihre Organisation die Aktivierung von Mitarbeitern untersucht, wird Ihr Programm umso besser beginnen und von dort aus erfolgreich wachsen.

Verbessern Sie Ihr Content-Marketing-Spiel für Ihr Unternehmen

Wenn Sie möchten, dass Ihr Mitarbeiteraktivierungsprogramm erfolgreich ist, bedeutet dies auch, dass Ihr Unternehmen erstaunliche Inhalte benötigt. Leider haben viele Unternehmen (insbesondere B2B oder SaaS) ziemlich schwache Inhalte und im Grunde ist dies nur ein Häkchen für ihr Marketing.

Ihr Unternehmen benötigt nicht nur bessere Inhalte, die sich nicht wie ein riesiges Verkaufsgespräch lesen lassen, sondern auch verschiedene Arten von Medien, z. B. Videos, Podcasts, Gifs und Bilder.

Obwohl es großartig ist, gute interne Inhalte zu haben, sollte Ihr Aktivierungsprogramm auch darüber hinausgehen. Dies bedeutet benutzergenerierte Inhalte (UGC) oder in Aktivierungsprogrammen manchmal als von Mitarbeitern generierte Inhalte (EGC) bezeichnet.

Lassen Sie Mitarbeiter Inhalte teilen, die sie über Unternehmensinhalte und -materialien hinaus interessieren. Ermutigen Sie sie, auch Inhalte zu erstellen, z. B. ein Bild ihrer Arbeitsumgebung zu machen und ihre Kommentare einzuschließen.

Wenn sie dazu ermutigt werden, etwas zu kreieren, zu teilen, was sie interessiert, und dass Sie ihren Einsichten vertrauen, werden Sie feststellen, dass Engagement und Motivation im gesamten Unternehmen kontinuierlich wachsen und expandieren. Außerdem tendiert das Publikum dazu, sich mehr zu engagieren und sich persönlicher mit der Person verbunden zu fühlen.

• Wenn Benutzer (oder Mitarbeiter) Inhalte auf Social-Media-Kanälen erstellen und teilen, erhalten sie im Vergleich zu allgemeinen Unternehmenspostings ein um 28% höheres Engagement .
• Mitarbeiter erhalten möglicherweise bis zu zehnmal mehr Follower als das Unternehmenskonto einer Marke und erhalten mehr organisches soziales Engagement.
• Markenbotschaften werden erneut geteilt bis zu 24 - mal mehr , wenn sie von Ihren Mitarbeitern anstelle einer Marke vertrieben.

Nutzen Sie Technologie, um Ihre interne Community auszurichten

Der einfachste und effektivste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Mitarbeiteraktivierungsprogramm reibungslos funktioniert, ist die Verwendung der richtigen Technologie. Glücklicherweise gibt es einige Optionen, wenn es um den Bereich der Interessenvertretung und Aktivierung geht.

Die Verwendung eines dieser Tools zur Interessenvertretung von Mitarbeitern ist jedoch von entscheidender Bedeutung. Diese Plattform wird zum zentralen Ort, an dem Ihre Mitarbeiter verbunden sind, auf dem Laufenden bleiben, zusammenarbeiten sowie Inhalte teilen und erstellen können.

Das Ziel hierbei ist, dass Sie Kategorien oder Gruppen von Inhalten zum Teilen erstellen können, damit Mitarbeiter herausfinden können, was sie interessiert. Sie können Gruppen nur für die interne Erstellung und Verwendung von Inhalten erstellen, Inhalte für Mitarbeiter zum Teilen oder Personen können eigene Beiträge erstellen, die Kollegen auch sehen und teilen können.

Wenn Unternehmen mit der Aktivierung von Mitarbeitern noch nicht vertraut sind, möchten sie dies häufig manuell oder über einen allgemeinen Unternehmensnewsletter versuchen. Es wird jedoch schnell unorganisiert und E-Mails werden ignoriert oder begraben.

Eine viel bessere Lösung, eine Plattform, kann das Interesse und Engagement für Push-Benachrichtigungen, die Fähigkeit, sich mit anderen Mitarbeitern zu verbinden, Gamification und mehr fördern.

Skepsis bei der Mitarbeiteraktivierung

Oft wird die Idee der Mitarbeiteraktivierung durch einige Führungskräfte zurückgedrängt, da sie Angst haben, Mitarbeiter im Namen der Marke in sozialen Medien teilen zu lassen.

Aber wenn dies der Fall ist, hat Ihr Unternehmen ein Einstellungsproblem - warum vertrauen Sie Ihren Mitarbeitern nicht?

Und wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht funktioniert, denken Sie an Inhalte, die Sie kürzlich auf sozialen Kanälen gesehen oder mit denen Sie sich beschäftigt haben.

Es gibt wahrscheinlich mehrere Beispiele dafür, die direkt von Menschen über Markenkanäle stammen. Und vielleicht haben Sie sogar übersehene Bedürfnisse und Möglichkeiten entdeckt, weil Sie ständig Mitarbeiter eines Unternehmens in Ihrem sozialen Feed sehen.

Einige der Marken, die derzeit in den sozialen Medien große Erfolge erzielen, weil ihre Mitarbeiter aktiv soziale Medien erstellen, teilen und nutzen, sind:

• Drift
• Gong
• Adobe
• Tatsächlich
• Amerikanische Familienversicherung
• HubSpot
• T-Mobile

Es spielt keine Rolle, ob es sich bei Ihrer Organisation um ein kleineres Start-up oder ein Fortune 100-Unternehmen handelt. Die Aktivierung von Mitarbeitern kommt Ihrer Organisation sowohl extern als auch intern zugute.

Grundlegende soziale und inhaltliche Richtlinien sind natürlich ein Muss. Ihr Unternehmen sollte Schulungen und Unterstützung anbieten und in Betracht ziehen, eine Plattform für die Anwaltschaft der Mitarbeiter zu verwenden, um den Prozess einfacher zu organisieren und bei Bedarf Angaben hinzuzufügen.

Aber lassen Sie sich nicht im digitalen Staub zurücklassen, während Ihre Konkurrenten Mitarbeiter aktivieren und das Bewusstsein in Ihrem Raum dominieren! Es ist Zeit, Ihr eigenes erfolgreiches Mitarbeiteraktivierungsprogramm aufzubauen und Ihr Team zu befähigen, seine Arbeit zu lieben.

Autor Bio:

Todd Kunsman

Todd Kunsman ist Marketingdirektor bei EveryoneSocial, einer Plattform für Mitarbeitervertretung, die Mitarbeiter auf dem Laufenden hält, Inhalte erstellt und teilt - wo immer sie arbeiten. In seiner Freizeit betreibt er auch eine wachsende persönliche Finanzwebsite namens Invested Wallet. Er wurde in zahlreichen Publikationen für Marketing, Finanzen und Investitionen wie Business Insider, CNBC, Time und anderen zitiert und vorgestellt. Und wenn er sich nicht mit Marketing oder persönlichen Finanzen beschäftigt, kann man ihn im Freien erleben und Nationalparks erkunden.