Finden Sie heraus, was ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ist und wie Sie es beheben können

Veröffentlicht: 2021-07-12

Die Nachricht ERR_TOO_MANY_REDIRECTS (auch als Umleitungsschleife bekannt) kann den Benutzer verwirren, aber es ist nur eine Warnung des Browsers. Es besagt, dass die angeforderte Seite nicht erreicht werden kann.

Wenn Sie diese Meldung beim Laden Ihrer Website finden, bedeutet dies, dass die gesamte Seite oder der gesamte Inhalt für Sie und Ihre Benutzer nicht verfügbar ist. Dies kann aufgrund einer kürzlich vorgenommenen Änderung auf Ihrer WordPress-Site, einer falschen Konfiguration der Weiterleitungen oder eines Problems mit Drittanbieterdiensten passieren.

Obwohl es ziemlich ernst erscheint, ist es nicht das Ende der Welt: Dieser Fehler ist leicht zu beheben.

Sie müssen es jedoch so schnell wie möglich lösen, um eine schlechte Erfahrung für die Besucher zu vermeiden . Wenn sie diese Nachricht auf dem Bildschirm sehen, geben sie Sie möglicherweise auf, bevor sie überhaupt wissen, was Sie anbieten , da Ihre Website nicht sicher erscheint.  

In diesem Beitrag werden wir die Gründe für den Fehler zu vielen Weiterleitungen auf WordPress-Sites beschreiben. Außerdem werden wir auf die vielen Schritte eingehen, die erforderlich sind, um das Problem zu beheben.

Hier ist, was Sie sehen werden:

    Was bedeutet ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

    Der Fehler zu viele Weiterleitungen wird angezeigt, wenn der Browser bei einer Weiterleitung keine Verbindung zwischen der Anfangsseite und der Zielseite herstellen kann.

    Wenn Sie Google Chrome verwenden, sieht die Warnung wie folgt aus: „Diese Seite funktioniert nicht. www.example.com hat Sie zu oft weitergeleitet. Versuchen Sie, Ihre Cookies zu löschen. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“ oder „Diese Webseite hat eine Weiterleitungsschleife ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“.

    In Mozilla Firefox erhalten Sie:

    „Die Seite leitet nicht richtig weiter. Firefox hat festgestellt, dass der Webserver die Anforderung dieser Adresse auf eine Weise umleitet, die niemals abgeschlossen wird. Dieses Problem kann manchmal durch das Deaktivieren oder Verweigern der Annahme von Cookies ERR_TOO_MANY_REDIRECTS verursacht werden.“

    Bei beiden ist die Nachricht glasklar: Die Seite wird nicht geladen, weil sie zu einer Schleife umgeleitet wurde oder es zu viele Umleitungsanfragen gab.

    Warum tritt der Fehler ERR_TOO_MANY_REDIRECTS auf?

    Weiterleitungen sind entweder eine effiziente SEO-Strategie oder ein Tool, mit dem Benutzer auf Seiten mit einer anderen URL zugreifen können.

    Nehmen wir an, Sie haben eine große, relevante Website, aber anstatt den Inhalt zu aktualisieren, leiten Sie Ihren Benutzer aus irgendeinem Grund lieber auf eine neue Seite weiter, die konsistenter ist oder mehr Funktionen bietet.

    Es wäre unpraktisch, den Besucher aufzufordern, erneut zu klicken oder eine andere URL in die Adressleiste einzugeben.

    Wenn Sie Weiterleitungen verwenden, können Benutzer automatisch auf die neue Seite zugreifen, während sie versuchen, die alte zu erreichen. Auch nachdem sie die falsche Adresse eingegeben haben, gelangen sie auf die richtige Seite. Das bedeutet eine deutliche Verbesserung der Benutzererfahrung.

    Bei einer Fehlkonfiguration kann der Browser jedoch verwirrt werden und den Besucher auf andere URLs oder ein unbekanntes Ziel umleiten.

    Wenn der Browser die zu verwendende URL nicht versteht oder nicht weiß , gibt er die Suche nach der richtigen URL auf, um eine Überlastung zu vermeiden. Dann bekommt der Benutzer die Fehlermeldung auf dem Bildschirm.

    In bestimmten Fällen geht der Browser sogar in eine unendliche Umleitungsschleife. So funktioniert es: Die alte URL leitet auf die neue um, aber aufgrund der Fehlkonfiguration leitet die neue URL zurück auf die alte.

    Schließlich gibt das System auf, dies alles auszuprobieren und zeigt die Meldung „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“ an.

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    Wie löst man das ERR_TOO_MANY_REDIRECTS-Problem?

    Wenn Sie nicht der Site-Administrator sind, müssen Sie nur den Browser-Cache/die Cookies löschen und die Seite aktualisieren. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie sich an den Manager wenden und warten, bis er das Problem behoben hat.

    Wenn Sie jedoch der Manager sind, müssen Sie einige Dinge ausprobieren. Der Fehler ist normalerweise auf eine Fehlkonfiguration von WordPress zurückzuführen, wie bereits erwähnt. Manchmal kann es durch etwas so Einfaches wie das Löschen von Cookies oder Cache gelöst werden.

    Aus diesem Grund werden wir Ihnen einige Strategien vorstellen, damit Sie diese Nachricht loswerden können. Auf diese Weise lassen Sie Ihre Besucher nicht im Stich .

    Löschen Sie die Cookies und den Cache

    Wenn diese Meldung erscheint, deuten einige Browser darauf hin, dass das Problem möglicherweise die Cookies sind.

    Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, dies auch dann zu versuchen, wenn Sie der Eigentümer der Website sind.

    Aber wie genau löscht man Cache und Cookies? Es ist einfach. Es dauert nur wenige Minuten, obwohl es je nach verwendetem Browser unterschiedlich ist. Hier sind einige spezifische Anweisungen:

    Google Chrome

    1. Oben rechts sehen Sie drei kleine Punkte. Klick es an. Wählen Sie dann Einstellungen;
    2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Erweitert“;
    3. Dann müssen Sie auf „Browserverlauf löschen“ klicken;
    4. Als nächstes wählen Sie „Cache und Cookies“;
    5. Wählen Sie den Zeitraum aus, d. h. wie viele Cookies Sie basierend auf dem Zeitraum löschen möchten (letzte 24 Stunden, sieben Tage, vier Wochen);
    6. Klicken Sie anschließend auf „Daten löschen“.

    Mozilla Firefox

    1. Klicken Sie oben rechts auf die drei kleinen Punkte;
    2. Klicken Sie anschließend auf „Daten löschen“;
    3. Wählen Sie die Option „Cookies und Cache“ und klicken Sie auf „Löschen“.

    Versuchen Sie, Ihre Website noch einmal zu aktualisieren. Wenn diese Strategie nicht funktioniert, müssen Sie die nächsten Schritte ausführen.

    Löschen Sie den WordPress-Cache

    Wenn Sie ein Caching-Plugin verwenden (Super Cache WP oder andere), sollte der nächste Versuch darin bestehen, den WP-Cache zu löschen.

    Da jedes Plugin anders funktioniert, müssen Sie die Spezifikationen des in Ihrem Blog installierten Plugins überprüfen.

    Sie können den Namen des Plugins bei Google nach Informationen suchen oder den Support um Hilfe bitten. Anschließend erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Cache in Ihren Plugin-Einstellungen speziell in Ihrem WordPress-Admin-Dashboard leeren.

    Dann müssen Sie die Website erneut aktualisieren, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist. Falls immer noch ein Fehler auftritt, sind Sie noch nicht da. Weiter lesen.

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    Überprüfen Sie die URL-Einstellungen

    Überprüfen Sie unbedingt die URL-Einstellungen, da eine Fehlkonfiguration zu Umleitungsschleifen führen kann. Klicken Sie in den „Einstellungen“ auf den Reiter „Allgemein“.

    Es gibt zwei Hauptfelder:

    • WordPress-URL (die angibt, wo sich alle WP-Dateien befinden);
    • URL der Site (die für Benutzer verfügbare Homepage-Adresse).

    In den meisten Fällen sollten diese beiden Adressen übereinstimmen. Überprüfen Sie es sorgfältig, damit die Unterschiede keine weiteren Probleme verursachen.

    Keiner von ihnen darf enthalten:

    • Leerzeichen am Ende;
    • www am Anfang (wie in https://www.example.com ). Stattdessen sollte es https://example.com sein .

    Wenn eine URL „www“ enthält und die andere nicht, ändern Sie sie, damit sie gleich sein können: entweder enthalten beide oder keine. Sie können auch versuchen, PHP vor HTML einzufügen.

    Falls Sie nicht auf das Control Panel zugreifen können, um die URL zu ändern, können Sie dies dennoch tun, indem Sie die wp-config-Datei bearbeiten:

    1. Gehen Sie zum Dateimanager (FTP-Client);
    2. Öffnen Sie den Ordner mit Ihren WordPress-Dateien;
    3. Suchen Sie die wp-config.php;
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „URL bearbeiten“;
    5. Fügen Sie diese Zeilen zum Code hinzu (vergessen Sie nicht, die URL zu ändern);
    6. Definieren Sie die Adresse neu und denken Sie daran, dass beide übereinstimmen sollten, home und WordPress ('WP_HOME' und 'WP_SITEURL');
    7. Speicher die Datei;
    8. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf "Ja", um die geänderte Datei hochzuladen.
    9. Aktualisieren Sie die Site und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

    Wenn Sie möchten, können Sie die Adresse auch über die Datenbank ändern. Es genügt, sich über MySQL am Webserver anzumelden. Der phpMyAdmin ist Teil vieler Hosting-Service-Panels und kann dafür verwendet werden.

    1. Suchen Sie die Tabelle wp_options (oder das andere während der Installation definierte Präfix);
    2. Doppelklicken Sie auf die Felder, die Sie bearbeiten möchten.
    3. Ändern Sie die Adresse in option_value (in den beiden ersten Zeilen: Homepage-Adresse und WordPress-Adresse, dasselbe, was wir zuvor erwähnt haben).

    Ändern Sie das Sicherheitsprotokoll

    Wenn Sie ein Sicherheitsprotokoll (SSL-Zertifikat) verwenden, stellen Sie es auf ein Standardprotokoll um. Aktualisieren Sie die Seite und prüfen Sie, ob die Umleitungsschleife verschwunden ist.

    Wenn die Nachricht immer noch vorhanden ist, muss Ihr SSL-Zertifikat ordnungsgemäß eingerichtet werden, bevor Sie es erneut verwenden können (die Adresse bleibt https).

    Vergessen Sie nicht, den Expertensupport zu konsultieren, um zu einer Einstellung zurückzukehren, die die Zugriffssicherheit für Benutzer garantiert. Dies ist auch wichtig, um eine höhere Zuverlässigkeit auf Ihrer Website zu gewährleisten.

    .htaccess neu definieren

    Es ist wichtig, die .htaccess-Datei jedes Mal zu überprüfen, wenn ein Fehler in WordPress auftritt. Die Datei ist Teil der Apache-Servereinstellungen und wird verwendet, um die Seitenumleitung zu steuern. Daher kann jedes Problem in der Datei Probleme in der Umleitungsroutine verursachen.

    Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie die .htaccess-Datei neu definieren:

    1. Suchen Sie die Site-Dateien mit dem FTP-Client;
    2. Suchen Sie den Ordner mit den WP-Dateien;
    3. Suchen Sie die .htaccess;
    4. Laden Sie es als Backup herunter;
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und öffnen Sie die Datei zum Bearbeiten (ändern Sie niemals das Backup, nur die Originalversion);
    6. Löschen Sie den Inhalt der .htaccess und setzen Sie die Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück (Sie können die Standardeinstellungen leicht im Internet finden);
    7. Speichern Sie die Standarddatei und laden Sie sie auf den Webserver hoch;
    8. Nachdem Sie dies getan haben, aktualisieren Sie die Site.

    Wenn Ihre Site danach in Ordnung ist, müssen Sie die .htaccess-Datei überdenken; Wenn nicht, müssen Sie die Sicherung wiederherstellen, da diese Datei nicht die Ursache des Problems ist. Dann gilt es weiter zu graben.

    Überprüfen Sie die Plugins

    WordPress-Plugins können immer die Wurzel jedes Problems sein. Wenn Sie ein Umleitungs-Plugin installiert haben, deaktivieren Sie es zunächst.

    Wenn das das Problem löst, sind Sie gut. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie eines nach dem anderen deaktivieren, um zu überprüfen, welches dieser Plugins die Schleife verursacht hat.

    Das kann lange dauern, aber keine Panik! Es gibt eine schnelle und bequeme Möglichkeit, dies automatisch zu tun: Deaktivieren Sie zuerst alle Plugins einmal, bevor Sie die Seite aktualisieren (vergessen Sie nicht, die ursprüngliche .htaccess-Datei zu sichern, wie wir zuvor besprochen haben).

    Wenn die Schleife noch vorhanden ist, aktivieren Sie alle Plugins erneut und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn Sie nach dem Aktualisieren der Site feststellen, dass der Fehler nicht mehr vorhanden ist, haben Sie keine andere Wahl, als einen nach dem anderen zu testen.

    Wenn ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Sie daran hindert, auf das Control Panel zuzugreifen, kann es erforderlich sein, alle Plugins manuell zu deaktivieren. Dies können Sie im FTP-Client oder im Dateimanager tun.

    • Suchen Sie den Ordner plugins, der sich normalerweise im Ordner wp-content befindet.
    • Benennen Sie alle Ordner um;
    • Oder entfernen Sie sie alle auf einmal (vergessen Sie nie das Backup).

    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ist ein leicht zu lösendes Problem, Sie müssen also nur um Hilfe bitten, wenn keiner dieser Schritte funktioniert. Wenn ja, können Sie PHP error_reporting aktivieren , um die Problemanalyse noch weiter zu vertiefen .

    Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen hilft, eine schnelle Lösung zu finden. Wenn diese Schritte jedoch nicht ausreichen, um das Problem zu beheben, wenden Sie sich an Ihren Host-Manager.

    Leute, die dort arbeiten, wissen, wie man den Umleitungsfehler löst. Sie könnten sogar diejenigen sein, die es in erster Linie verursacht haben.

    Lassen Sie es nicht für später . Versuchen Sie, dies so schnell wie möglich zu beheben, um sicherzustellen, dass Ihr Benutzer die beste Erfahrung auf Ihrer Website hat.

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