Wie man Content Marketing jedem erklärt

Das Konzept des Content-Marketings gibt es seit Hunderten von Jahren (siehe dieses Beispiel aus dem Jahr 1672), und die Disziplin hat laut Google Trends seit 2007 eine unglaubliche Popularität erlangt.

Als wir kürzlich ein neues E-Book herausbrachten, das häufig gestellte Fragen zum Content-Marketing beantwortet, haben wir festgestellt, dass viele unserer Leser gerade erst anfangen. Daher möchten wir sicherstellen, dass wir die Grundlagen kontinuierlich behandeln. Egal, ob Sie neu in der Praxis sind, eine neue Sichtweise auf Ihre Aktivitäten benötigen oder Hilfe benötigen, um dies Ihren Verwandten zu erklären, dieser Beitrag ist für Sie.

Content Marketing, wie es Ihre Familie verstehen würde

Wenn Leute fragen, was Sie tun, erhält Ihre Antwort einen fragenden Blick? "Also, was genau machst du", fragen sie, nachdem du deinen Job erklärt hast.

Mein Mann war in diesem Lager, bis er mir von einem Newsletter erzählte, der Trends auf den Finanzmärkten behandelt. Er freut sich darauf, es jeden Tag zu erhalten. Er erklärte, dass die Newsletter nichts mit den vom Broker verkauften Geldern zu tun hätten, aber die Informationen seien solide und wertvoll - und es sei eine nützliche Recherche für die von ihm getätigten Investitionen.

"Das ist Content Marketing", erklärte ich. Es war ein Aha-Moment für das Verständnis meines Mannes für Content-Marketing - Content-Marketing ist lehrreich, aber es geht nicht um die Produkte, die das Unternehmen verkauft. Der Anbieter bietet so gute Informationen, dass Sie der Marke treu werden.

Ich kann ein weiteres Beispiel nennen, das meiner Tochter am Herzen liegt. American Girl verwendet Inhalte, um etwas zu verwandeln, das eine Ware ist - eine Puppe.

American Girl hat so viel Inhalt - und so viele inhaltliche Erfahrungen - für sein Publikum, dass es wirklich atemberaubend ist. Zum Beispiel bietet es:

• Persönliche Veranstaltungen und Erlebnisse (Mittagessen mit Ihrer Puppe im Ladencafé, besondere Veranstaltungen wie Malen oder Feuerwerk oder sogar Hotelpakete für Ihr Kind und Ihre Puppe)
• Apps
• Spiele
• Videos
• Quiz
• Filme

Obwohl die Art und Weise, wie American Girl sich mit seinem Publikum verbindet, zu zahlreich ist, um in diesem einen Beitrag behandelt zu werden, bin ich besonders erstaunt über die Printpublikationen. Zum Beispiel ist The Care and Keeping of You ein Buch über das Aufwachsen für Mädchen. Es belegt den zweiten Platz in seiner Kategorie (und den 76. Platz unter allen Büchern bei Amazon). Es stammt von einer Marke, die Puppen verkauft - aber das Thema hat nichts mit den Puppen zu tun.

Das American Girl Magazine ist in mehreren Kategorien ein Verkaufsschlager.

Kurz gesagt, das Content-Marketing von American Girl konzentriert sich darauf, wie ein Kind mit der Puppe oder mit Dingen interagieren kann, die für diese Bevölkerungsgruppe wichtig sind.

Denken Sie für Eltern an BabyCenter. Als ich schwanger war und dann meine ältere Tochter großzog, hielt ich BabyCenter für lesenswert. Es ist ein perfektes Beispiel für Content Marketing. Laut seiner Website ist es das digitale Ziel für Schwangerschaft und Elternschaft Nr. 1, und acht von zehn neuen und werdenden Müttern nutzen BabyCenter jeden Monat online. Die Website gehört Johnson & Johnson, das Produkte für Babys verkauft.

Content Marketing Marketingfachleuten erklärt

Hoffentlich machen diese Beispiele deutlich, dass es beim Content-Marketing nicht um die Marke, Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen geht. Es geht um dein Publikum. Was interessiert sie?

Und was noch wichtiger ist: Wie können Sie derjenige sein, der etwas bietet, das niemand anderes ist, was wiederum Ihre Marke von einer Ware zu etwas macht, das die Menschen annehmen?

Content Marketing unterscheidet sich von herkömmlichen Produktmarketingbemühungen wie Verkaufssicherheiten und anderen produktspezifischen Informationen. Content Marketing umfasst Dinge wie Bildungsartikel, E-Books, Videos, Unterhaltung und Webinare, die bestimmte Fragen beantworten und ihnen etwas bieten, das sie anderswo nicht bekommen können. Dies ist der beste Weg, um Ihr Produkt, egal wie häufig, in etwas zu verwandeln, das nicht dem aller anderen entspricht.

Indem Sie zu einer glaubwürdigen und maßgeblichen Ressource für Themen werden, die für potenzielle Kunden von Bedeutung sind, wird Ihr Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit von der richtigen Zielgruppe entdeckt und gewinnt deren Loyalität und Vertrauen. Dies wiederum ermöglicht es Ihrer Marke, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und zu wachsen aktive und engagierte Abonnentenbasis und steigern sogar ihre Gewinne.

Wie Vermarkter mit Content Marketing Erfolg haben

Während Sie an diesem Punkt vielleicht den Kopf schütteln und denken: „Ja, das ist etwas, was ich tun möchte“, ist Content-Marketing nicht jedermanns Sache - und Sie sollten es auf keinen Fall übernehmen, weil es das „In“ ist, was zu tun ist .

Content Marketing erfordert viel Arbeit, Ausdauer und Geduld - es ist nicht jedermanns Sache.

Dies kann jedoch ein idealer Ansatz sein, wenn Sie Ihren Kunden wirklich ein besseres Erlebnis bieten und gleichzeitig positive Auswirkungen auf das Unternehmen hinsichtlich seiner Wahrnehmung und seines Geschäftsergebnisses haben möchten.

Hier sind die Hauptgründe, warum Vermarkter sich für das Content-Marketing entscheiden.

Von den richtigen Leuten gefunden werden (potenzielle Kunden)

Die Leute stellen Fragen und suchen über Suchmaschinen wie Google nach Informationen, und Sie möchten, dass Ihr Unternehmen ganz oben in den Suchergebnissen steht. Die Beantwortung der Fragen von Menschen über Blog-Posts, E-Books, Videos und andere Inhalte ist ein wichtiger Weg, um dies zu erreichen. Das Erscheinen ist natürlich nur der erste Schritt, aber es ist wichtig, wenn Sie die Vorteile des Content-Marketings nutzen möchten.

BEISPIEL: River Pools and Spas änderte seine Mission von einem Pool-Installateur zu einem „besten Lehrer der Welt für Glasfaser-Pools“ - und begann dann, bestimmte Kundenfragen in Blog-Posts zu beantworten. Wie Marcus Sheridan erklärte, war diese Entscheidung „einer der erfolgreichsten Tage unseres Lebens“, da zu diesem Zeitpunkt Kunden zu ihnen kamen. Sehen Sie sich die Fallstudie an:

Ein interessiertes und engagiertes Publikum aufbauen

Ihre Inhalte sind nur so wertvoll wie ihre Fähigkeit, Zuschauer anzulocken und sie zu zwingen, sich kontinuierlich mit Ihrem Unternehmen zu befassen - als Abonnenten, Kunden, Evangelisten oder im Idealfall alle drei. Sobald Sie eine adressierbare Zielgruppe haben, können Sie mit Ihren Inhalten den Umsatz steigern, wertvolle Kundenerkenntnisse sammeln und Ihre leidenschaftlichsten Follower als Markenanwälte aktivieren.

BEISPIEL: Sonys Alpha Universe ist eine Content-Plattform für Fotografieprofis. Während der Zweck darin besteht, den Produktverkauf für die Alpha-Kameraserie von Sony zu fördern, konzentriert sich der Inhalt nicht auf Sony-Produkte, sondern auf die Bereitstellung von Informationen, die das Publikum als lehrreich und hilfreich empfinden. Nachdem die Marke als Blog angefangen hatte, diversifizierte sie ihren Inhalt in einen Podcast und ein Schulungsprogramm.

Neue Kunden gewinnen

Natürlich ist die Erzielung von Einnahmen für viele Vermarkter ein zentrales Ziel, und Content-Marketing kann ein starker Treiber sein. Wenn Sie ein Publikum aufbauen, das Ihnen vertraut und von Ihnen hören möchte, ist es wahrscheinlicher, dass es Ihre Produkte kauft. Wir haben beispielsweise festgestellt, dass CMI-Abonnenten unsere bezahlten Möglichkeiten wie die Teilnahme an der Content Marketing World eher nutzen.

BEISPIEL: TD Ameritrade produziert sein Print- und Digitalmagazin thinkMoney für aktive Kunden - diejenigen, die hunderte Male am Tag Geschäfte tätigen können. In den Anfängen hat TDA das Programm überprüft, um festzustellen, ob es sich lohnt, weiterhin Geld für das Magazin auszugeben. Die Führer hielten durch und erhielten nach ungefähr zwei Jahren eine Bestätigung ihres Wertes: Abonnenten und Leser des Magazins handelten fünfmal mehr als Nicht-Abonnenten. Einfach ausgedrückt, diejenigen, die dieses Magazin abonniert haben, wurden bessere Kunden für TD Ameritrade.

Steigerung des Umsatzes mit bestehenden Kunden

Ein weiterer Grund, warum Unternehmen Content-Marketing einsetzen, besteht darin, loyalere Kunden zu gewinnen, die das Potenzial haben, den Umsatz durch Cross-Selling oder Upselling zu steigern. In einigen Fällen kann die Marke Inhalte selbst monetarisieren.

BEISPIEL: Das Sainsbury-Magazin ist mit 3 Millionen bezahlten Abonnenten das Top-Kochmagazin in Großbritannien - eine Content-Marketing-Anstrengung, die sich auszahlt. Noch bemerkenswerter ist jedoch, dass laut einer Umfrage des Unternehmens aus dem Jahr 2015 acht von zehn Lesern ein Produkt von Sainsbury's gekauft haben, nachdem sie es in der Zeitschrift gelesen hatten.

Umverteilung oder Reduzierung der Marketingkosten

Unternehmen verwenden auch Content-Marketing, weil sie im Vergleich zu einem „traditionellen“ Marketingprogramm ähnliche oder bessere Ergebnisse erzielen können.

BEISPIEL: Die Jyske Bank ist eine große dänische Bank, die jetzt auch als Medienunternehmen fungiert. Das Unternehmen begann mit Content Marketing, um bessere Ergebnisse zu erzielen als mit seinem teuren Sponsoring-Marketing. Es wurde Jyskebank.tv erstellt, das erstaunliche Finanzprogramme sowie überzeugende Geschichten produziert, von denen die Bank glaubt, dass sie für das Kernpublikum jüngerer Verbraucher und kleiner Unternehmen relevant sind.

Heute arbeitet Jyske mit Unternehmen zusammen, die daran interessiert sind, ihre Medienkompetenz zu nutzen: Anstatt Bargeld für externe Gelegenheiten bereitzustellen, erhält Jyske Vorschläge für Medienpartnerschaften von anderen Organisationen - eine attraktive Option, die durch die Glaubwürdigkeit und das Erreichen des Inhaltsprogramms der Bank ermöglicht wurde bauen.

Haben Sie weitere Fragen zum Thema Content Marketing oder benötigen Sie Hilfe bei der Erläuterung einiger Konzepte für Ihre Mitarbeiter oder Kunden? Laden Sie unser E-Book mit den 10 häufigsten Fragen zum Content-Marketing herunter.

Titelbild von Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute