Sechs Grundlagen des SaaS-Marketings

In dieser modernen Welt, in der wir leben, kann man nicht leugnen, dass Technologie überall um uns herum ist. Wahrscheinlich nutzen Sie die Technologie jeden Tag einige Stunden lang - SMS oder Nachrichten auf Ihrem Telefon, mit Ihrem Laptop wichtige E-Mails senden oder sogar Netflix auf Ihrem Fernseher ansehen.

In diesen Tagen ist fast jeder im Internet. Viele Unternehmen verlassen sich stark auf Online-Marketing, weshalb SaaS oder Software as a Service-Software so beliebt ist. Unternehmen, die Software als Hauptprodukte und / oder -dienstleistungen anbieten, fallen unter diese Kategorie. Einige der größten Unternehmen, die SaaS anbieten, sind Google Apps Dropbox, Salesforce, Hubspot, Slack, ZenDesk, SaaS BPM und mehr.

Aufgrund des einzigartigen Modells, das SaaS bietet, entwickeln immer mehr Unternehmen ihre eigenen SaaS-Dienste und -Produkte. Es gibt kein physisches oder materielles Produkt zu liefern - alles, was Kunden tun müssen, ist sich anzumelden, eine Gebühr zu zahlen und sie können das Produkt sofort verwenden!

Wenn Sie eines der Unternehmen sind, die SaaS anbieten, hilft Ihnen dieser Artikel bei der Vermarktung Ihrer SaaS-Produkte und / oder -Dienstleistungen.

Was genau bedeutet SaaS-Marketing?

Wie bei jeder Art von Geschäft müssen SaaS-Produkte auf dem richtigen Zielmarkt vermarktet werden. SaaS-Firmeninhaber müssen auch über verschiedene Möglichkeiten nachdenken, um neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig ihre alten zu pflegen. Kurz gesagt, Sie müssen kreativ sein, wenn Sie Ihre Produkte verkaufen möchten.

Was ist ein SaaS-Geschäftsmodell und wie funktioniert es?

Kommen wir ohne weiteres zu den SaaS-Marketing-Ideen, die Sie ausprobieren können.

1. Versuchen Sie Inbound Marketing

Hören Sie immer auf Ihre Kunden und was sie sagen. Die Betreuung Ihrer Kunden und die Lösung ihrer Probleme sollten Ihr Hauptanliegen sein, da sie höchstwahrscheinlich ein anderes SaaS-Unternehmen finden, mit dem sie zusammenarbeiten können, wenn Sie nicht versuchen, ihre Probleme zu lösen.

Denken Sie immer daran, dass Sie, egal wie einzigartig Ihr Modell, Ihre Dienstleistungen oder Produkte sind, einen Konkurrenten haben, der bereit ist, Ihre Kunden besser zu bedienen. Es ist wichtig, dass Sie sich gut um Ihre Kunden kümmern, insbesondere um die treuen und wiederkehrenden Kunden, da diese Ihrem Unternehmen und Ihrem Unternehmen helfen, exponentiell zu wachsen.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihren Zielmarkt und die Personas der Käufer definieren. Versuchen Sie, jedes Schlüsselmerkmal, das sie besitzen, zu veranschaulichen und zu analysieren. Wenn Sie wissen, welche Art von Personas Sie haben, können Sie die Herausforderungen, das Verhalten im Internet und die Art und Weise, wie sie kommunizieren, genau bestimmen.

Sobald Sie wissen, was ihre Bedürfnisse sind, ist es jetzt an der Zeit, einzigartige Inhalte für Ihre Kunden zu erstellen, die ihnen helfen, ihre Herausforderungen zu meistern und ihre Probleme zu lösen, die mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zusammenhängen.

Ein solider und angemessener Kundenservice ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Sie Ihre Kunden behalten und sie in Zukunft wiederkommen lassen möchten.

2. Entscheiden Sie sich zwischen einem Freemium-Modell oder einer kostenlosen Testversion

Das Anbieten einer kostenlosen Testversion oder eines Freemium-Modells ist in der SaaS-Branche weit verbreitet. Sie haben kein physisches oder materielles Produkt zu verkaufen, weshalb es für Ihre potenziellen Kunden sehr wichtig ist, den Service auszuprobieren, bevor sie sich für den Kauf der Premium-Version entscheiden.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie Kleidung oder Schuhe kaufen, probieren Sie sie höchstwahrscheinlich zuerst an, oder? Dies dient natürlich dazu, sicherzustellen, dass die Kleidung oder Schuhe gut zu Ihnen passen und dass Sie sich beim Tragen wohl fühlen.

Gleiches gilt für SaaS-Produkte. Sie sollten Ihren Zielmarkt zuerst testen lassen, bevor er tatsächlich entscheiden kann, ob es sich lohnt, einen Premiumpreis für Ihre Dienstleistungen zu zahlen.

Wie entscheiden Sie sich für ein Angebot? Nun, es hängt alles von dem Service ab, den Sie anbieten und wie Sie ihn verkaufen möchten. Zum Beispiel funktionieren kostenlose Testversionen am besten für B2Bs, aber für B2Cs funktionieren beide tatsächlich in Ordnung.

Viele SaaS-Unternehmen bieten jedoch kostenlose Testversionen anstelle von Freemium an. Die meisten Testversionen dauern etwa 30 Tage. Wenn Sie mit einem B2B-System arbeiten, benötigen diese höchstwahrscheinlich Zeit, um Ihre Produkte in ihr System zu integrieren. Dies bedeutet, dass sie Ihre Dienste direkt bewerten müssten. Wenn sie entscheiden, dass dies gut zu ihrem Unternehmen passt, würden sie höchstwahrscheinlich so schnell wie möglich für die Premium-Version bezahlen.

So verbessern Sie den SaaS-Vertrieb in acht Schritten

3. Implementieren Sie Content Marketing

Content Marketing ist ein sehr leistungsfähiges Werkzeug. Es ist nicht nur nützlich für das SaaS-Marketing, sondern wird grundsätzlich für jede Art von Geschäft verwendet.

Im Gegensatz zu dem, was viele denken, ist Content Marketing eine großartige Möglichkeit, die Leute über Ihr neues Produkt oder Ihre neue Dienstleistung zu informieren. Auf diese Weise können Sie die Verwendungsmöglichkeiten, Vorteile und die zukünftige Verwendung durch Ihre Kunden vorstellen. Sie können auch Vertrauen aufbauen und eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen.

Durch Content Marketing können Sie auch mit Ihren Kunden in Kontakt treten und eine wechselseitige Kommunikation eröffnen. Sie werden höchstwahrscheinlich das Feedback erhalten, das Ihnen dann hilft, die Dinge zu optimieren, von denen Sie glauben, dass sie für Ihr Publikum am besten von Interesse sind. Sie müssen nur sicherstellen, dass Ihre Inhalte hilfreich und informativ sind.

4. Nutzen Sie Google Ads

Google ist heute definitiv eine der größten Suchmaschinen. Es gibt auch einen großartigen Anzeigenmanager. Solange Sie die richtigen Keywords verwenden und den Trends folgen, werden Ihre Website und / oder Seiten auf ihren Seiten einen hohen Rang einnehmen.

Aus diesem Grund ist die Einstellung eines SEO-Managers und Inhaltserstellers für Ihr SaaS-Geschäft von entscheidender Bedeutung. Der SEO-Manager sucht nach zutreffenden und relevanten Schlüsselwörtern, und der Inhaltsschreiber ist derjenige, der diese Schlüsselwörter in seinen Artikeln sinnvoll einsetzt. Sobald diese online veröffentlicht sind, überwacht der SEO-Manager die Artikel und Webseiten, um sicherzustellen, dass sie bei Google einen hohen Rang einnehmen.

Viele Leute, die bei Google suchen, werfen selten einen Blick über die ersten beiden Seiten hinaus. Nur wenn sie bei ihrer Suche ziemlich hartnäckig sind, können sie einen weiteren Blick darauf werfen. Dies ist der Hauptgrund, warum es sehr wichtig ist, auf die erste Seite zu zielen, insbesondere auf Ihre Hauptwebsite.

5. Nutzen Sie Facebook-Anzeigen

Genau wie Google verfügt Facebook über einen Anzeigenmanager. Der Anzeigenmanager von Facebook ist jedoch definitiv benutzerfreundlicher. Außerdem können Sie Ihre Anzeigen nach Ihren Wünschen optimieren. Es ist hochgradig anpassbar, sodass Sie Ihre Kunden beim Starten einer neuen Anzeige oder Kampagne problemlos ansprechen können.

Sie können wichtige Dinge wie die Interessen Ihres Zielmarkts, das Kaufverhalten, den Standort, die Berufsbezeichnungen und das Alter anpassen. Hier kommt die Erfassung der Daten Ihres Zielmarktes ins Spiel, insbesondere wenn Sie nach neuen Perspektiven suchen. Sie können Ihre treuen Kunden auch neu ansprechen, damit sie wiederkommen, wenn Sie neue Produkte und / oder Dienstleistungen anbieten.

6. Betrachten Sie E-Mail-Marketing

E-Mail-Listen richten sich an treue Kunden, die immer wieder zum Kauf Ihrer Dienste zurückkehren. Sie können einen E-Mail-Newsletter erstellen, um ihn an sie zu senden - ob es sich um einen neuen Dienst, ein zusätzliches Plugin oder sogar um Tipps handelt, wie Sie das Beste aus ihrem Abonnement herausholen können.

Sie können auch versuchen, E-Mail-Adressen von potenziellen Kunden zu sammeln, indem Sie sie bitten, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, wenn sie Ihre Website oder Social Media-Seiten besuchen.

E-Mail-Newsletter sind in der Regel effektiv und können Ihnen dabei helfen, den von Ihnen ersehnten Return on Investment zu erzielen.

Wenn Sie eine E-Mail-Liste haben und regelmäßig Newsletter versenden, fühlen sich Ihre Kunden wichtig und einbezogen. Dies wird sie ermutigen, sich an Sie zu wenden, wenn sie jemals Probleme oder Fragen mit Ihren Diensten oder Ihrem Modell haben.

Erstellen Sie ein einladendes und effektives E-Mail-Anmeldeformular, das Ihre potenziellen Kunden gerne ausfüllen würden. Machen Sie es kurz und präzise - fragen Sie einfach nach ihrer E-Mail-Adresse, und das war's. Integrieren Sie es in Ihre Website, in Social Media-Seiten und wo immer Sie es für notwendig und anwendbar halten.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste weiter ausbauen möchten, sollten Sie etwas kostenlos verschenken. Es muss nicht groß sein - Sie können versuchen, Mitgliedschaften, kostenlose Upgrades oder Empfehlungsaktionen Rabatte anzubieten, um sie zu ermutigen, ihre Freunde einzuladen, Ihre Dienste auszuprobieren.

Erstellen einer Content-Marketing-Strategie für SaaS-Unternehmen

Fazit

Tun Sie alles, um die Nutzung von Online-Tools bei der Arbeit mit SaaS-Marketing zu maximieren. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Kunden physisch zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten, haben jedoch immer die Wahl, online mit ihnen zu kommunizieren.

Vertrauen Sie uns, Sie werden höchstwahrscheinlich bemerkt, wenn Sie sich viel Mühe geben, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Geben Sie Ihr Bestes, um sich um wiederkehrende Kunden zu kümmern, die Ihnen treu bleiben, damit sie auch in den kommenden Jahren treue Kunden bleiben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Mitarbeiter einstellen, die Ihnen bei der Umsetzung effektiver Strategien helfen, klar kommunizieren und bald vielleicht an der Spitze des SaaS-Geschäfts stehen! Nichts ist unmöglich, also machen Sie weiter und jagen Sie Ihren SaaS-Träumen nach!