Friday Finds: So erstellen Sie einen Hotelarbeitsplatz, um den Umsatz zu steigern

Mit dem Aufkommen von Bleisure- Reisen, Remote-Arbeiten und der Gig Economy sehen viele Hotels mehr Reisende denn je, die von ihrem Platz aus arbeiten möchten. Vorbei sind die Zeiten, in denen der wichtigste Teil des Hotels die Gästezimmer waren. Stattdessen verbringen Reisende ihre Zeit in Bereichen, die zuvor vergänglich waren: Lobbys, Geschäftszentren, Terrassen und Dächer sind zu Räumen für Arbeit, Networking, Geselligkeit und mehr geworden. Wie passen sich Hotels an die Verhaltensänderung an und wie können sie vom Trend profitieren? Ein möglicher Weg sind On-Demand-Workspaces.

On-Demand-Workspaces sind Bereiche innerhalb des Hotels, die zu Schreibtischflächen, Besprechungsräumen, Bereichen für private Telefonate oder sogar Coworking Spaces umgebaut wurden. Sie stehen Hotelgästen in der Regel kostenlos (oder gegen einen geringen Betrag) und der Öffentlichkeit zu Stunden- oder Tagessätzen zur Verfügung. Sie sind unglaublich nützlich für Hotelgäste, die ihre Arbeit erledigen möchten, und können eine wertvolle zusätzliche Einnahmequelle für Hotels sein.

Entdecken Sie 8 Gründe, warum Hotels On-Demand-Workspaces erstellen

Während die Bewirtung von Geschäftsreisenden für die Hotellerie nichts Neues ist, waren Business Center in der Vergangenheit eher eine Anspielung darauf, einige berufliche Aufgaben unterwegs zu erledigen. Doch die Erwartungen, wann, wo und wie Menschen arbeiten, haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Auch die Erwartungen an den Arbeitsplatz haben sich für viele Menschen verändert. Allein in einem Hotelzimmer oder in einer lauten Lobby zu arbeiten, entspricht nicht mehr den Anforderungen flexibler Arbeitnehmer, die einen höheren Standard an Arbeitsplatz erwarten, der kollaborativ, offen und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Es ist klar, dass Gäste mehr von ihren Hotels erwarten, aber diese Art von Änderungen sind nicht ohne Kosten. Warum sollte sich die Schaffung dieser Arbeitsumgebungen lohnen?

1. Es besteht eine große Nachfrage.

Die Nachfrage nach flexiblen Büroflächen ist seit 2010 jährlich um 21 % gestiegen und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Die Zahl der Coworking-Mitglieder wird 2020 voraussichtlich auf 3,8 Millionen ansteigen. Bei so vielen Reisenden, die nach flexiblen Arbeitsplätzen suchen, ist es fast ein Kinderspiel, diesen Service dort anzubieten, wo sie sich aufhalten.

2. Die Arbeit wird irgendwo passieren.

Mitarbeiter, insbesondere diejenigen, die beruflich reisen, erledigen ihre Arbeit in Cafés, Restaurants oder Co-Working-Spaces. Aber Hotels greifen den Trend auf und beginnen, ihre Räume als überlegene Option sowohl für lokale Unternehmen als auch für Geschäftsreisende zu vermarkten.

3. Sie haben den Platz.

Hotels haben viele Umgebungen – sowohl offene Bereiche als auch geschlossene Besprechungsräume – die weitgehend ungenutzt bleiben. Räume wie Lobby, Business Center, Terrassen, Gartenbereiche (in wärmeren Klimazonen) und Veranstaltungsräume lassen sich relativ einfach in flexible Arbeitsumgebungen umwandeln.

4. Es kann einfach sein.

Die Arbeitnehmer suchen hauptsächlich nach WLAN, der Möglichkeit, Geräte aufzuladen, und einem Ort, an dem sie ihre Arbeit erledigen können. Es muss kein Mittagessen oder Kaffeeservice angeboten werden und benötigt möglicherweise nur minimales Personal.

5. Es steigert die Einnahmen.

Die stunden- oder tageweise Vermietung Ihrer ungenutzten öffentlichen Räume bietet eine zusätzliche Einnahmequelle, die nicht den typischen Zyklen und Mustern Ihres Hotels folgt und Sie möglicherweise vor den Höhen und Tiefen der Saisonalität und Großveranstaltungen schützt.

6. Es breitet sich über den Arbeitsbereich hinaus aus.

Die zusätzlichen Einnahmen verteilen sich auch auf andere Bereiche des Hotels wie Restaurants, Lobby-Shops, Cafés und mehr, da Besucher die Einrichtungen erkunden und unter einem Dach bleiben möchten.

7. Es fühlt sich gut an.

On-Demand-Arbeitsplätze können nicht nur Einnahmen generieren, sondern auch dazu beitragen, dass Hotels positive Gästeerlebnisse generieren und den Gästen das Gefühl geben, dass ihre Bedürfnisse verstanden werden.

8. Es erhöht die Loyalität.

Wenn Ihr Bleisure-Reisender Ihren Hotelarbeitsplatz unterwegs als sein „Büro“ betrachtet, bleibt er eher bei jedem Aufenthalt in der Stadt.

Diese Gründe summieren sich für viele Hotels zu einem klaren Votum für eine flexible Arbeitsumgebung. Aber wie können Hotels diese Räume effektiv schaffen?

Entdecken Sie 7 Möglichkeiten, den besten Hotelarbeitsplatz zu schaffen

1. Bleiben Sie flexibel.

Ihr Raum sollte zu mehreren Konfigurationen fähig sein. Ziehen Sie höhenverstellbare Oberflächen zum Stehen oder Sitzen in Betracht, Tische, an denen sich kleine Gruppen in größeren, präsentationsfertigen Räumen versammeln können, oder halbprivate Breakout-Räume für zwanglose Gespräche. Betrachten Sie modulare Eventmöbelkomponenten, die bewegt, gemischt, gestapelt und verstaut werden können.

2. Um Platz und Kosten zu sparen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zu fördern, sollten Sie einige gemeinsam genutzte Tabellen in Betracht ziehen.

Dies schafft eine wohnlichere Umgebung und fördert die zunehmend familiäre, kollaborative Arbeit, die unter flexiblen Arbeitnehmern stattfindet.

3. Lassen Sie die Sonne herein.

Es hat sich gezeigt, dass natürliches Licht die Produktivität steigert. Erwägen Sie daher, Ihren Arbeitsplatz in einem Bereich mit gutem Licht einzurichten. Achten Sie darauf, den Raum den ganzen Tag über auf grelle Blendung auf Computerbildschirmen zu überprüfen, und installieren Sie bei Bedarf lichtfilternde Jalousien.

4. Bleiben Sie in Verbindung.

Das Wichtigste, was Mitarbeiter brauchen, ist Konnektivität mit schnellem, zuverlässigem WLAN und genügend Steckdosen zum Aufladen ihrer Geräte. Wenn diese Schlüsselstücke fehlen, werden Ihre Gäste direkt zum nächsten Café gehen.

5. Gehen Sie über einen Schreibtisch hinaus.

Berücksichtigen Sie alle Möglichkeiten, wie Mitarbeiter Ihren Raum nutzen möchten, einschließlich Gruppenbesprechungen, Einzelgespräche und private Telefongespräche.

6. Ermutigen Sie zur Loyalität.

Viele der Hotels, die Coworking anbieten, tun dies für ihre Gäste kostenlos und berechnen nur Mitarbeiter, die nicht im Hotel übernachten. Dies fördert die Loyalität Ihrer Gäste und bietet gleichzeitig einen wertvollen Vorteil während ihres Aufenthalts.

7. Beteiligen Sie sich an der Community.

Erwägen Sie, den Raum abends in einen Veranstaltungsraum zu verwandeln, in dem sich Coworking-Mitglieder zum Netzwerken, Lernen oder mit großartigen Referenten treffen können. Sie können sogar bei der Organisation des Programms helfen, um relevante Präsentationen einzubringen und die Begeisterung in Ihrem Raum aufzubauen.

Während dieses Prozesses sollten Raummanagement und -betrieb die Kernprioritäten bleiben, und die Lobbys müssen funktionsfähig bleiben. Ihre flexiblen Arbeitsbereiche müssen die richtige Umgebung schaffen, die sowohl zur Marke Ihres Hotels als auch zu den Bedürfnissen der Raumnutzer passt. Dies kann erreicht werden, indem getrennte Bereiche für Erholungssuchende und diejenigen, die arbeiten möchten, bereitgestellt werden, oder indem modulare Möbel verwendet werden, um das Aussehen und die Haptik des Grundrisses im Laufe des Tages zu ändern.

Das Wichtigste, was Sie im Hinterkopf behalten sollten, ist, einen Raum zu schaffen, in dem Sie sich verbinden können – Ihre vorübergehenden Gäste, reisenden Berufstätigen, Unternehmer und die lokale Gemeinschaft werden es Ihnen danken. Während der Bau eines Coworking Spaces möglicherweise nicht für alle Gäste oder alle Hotels geeignet ist, macht es für Hotels mit bestimmten Gastpersönlichkeiten und Arten von Reisenden viel Sinn. Und für viele Hotels ist dieser Trend ein Schritt in die Zukunft von Arbeit und Gastlichkeit.

Sind Sie bereit, Ihren eigenen On-Demand-Arbeitsbereich einzurichten?

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