So erstellen Sie schnell eine E-Commerce-Website

Veröffentlicht: 2020-12-16

Nach den neuesten Daten des US Census Bureau wird fast ein Drittel aller Verkäufe - rund 33% - von E-Commerce-Websites getätigt. Aber wie Sie wahrscheinlich wissen, liegen Regierungsbehörden bei der Veröffentlichung von Daten in der Regel ein oder zwei Jahre zurück, und diese Informationen stammen aus den Zahlen von 2018. Seitdem ist viel passiert.

Während die Zahlen auf einem relativ vorhersehbaren Weg bis Ende 2019 weitergingen, stieß das Coronavirus vor, um alles auf den Kopf zu stellen.

Die Leute fingen an, mehr online einzukaufen - mit mehr Leuten, die Dinge kauften, die sie noch nie zuvor über E-Commerce gekauft hatten. Laut eConsultancy verzeichneten nordamerikanische Einzelhandelsketten im April 2020 einen Umsatzanstieg von 80% gegenüber dem Vorjahr.

Und diese Verkaufszahlen sind nicht auf große Einzelhändler beschränkt - und die meisten Experten glauben, dass sich das explosive Wachstum nach der Pandemie nicht umkehren wird. "Es ist wahrscheinlich, dass sich das Verbraucherverhalten dauerhaft ändert, auf das sich Einzelhändler vorbereiten müssen", berichtet die US-Handelskammer.

Für Unternehmen ist es wichtiger denn je, einen E-Commerce-Shop zu haben, auch wenn Sie auch in physischen Geschäften verkaufen. Eine der Lehren aus dem Frühjahr 2020 ist, dass Sie sich nicht immer auf den Fußgängerverkehr verlassen können. Wenn Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen physischem und digitalem Verkehr herstellen, können Sie Ihr Unternehmen auch in unsicheren Zeiten am Laufen halten.

Schauen wir uns an, warum Sie heute in E-Commerce investieren sollten und wie Sie loslegen können.

Sollten Sie Ihre Produkte online verkaufen?

Der Online-Verkauf Ihrer Produkte ist ideal für die Geschäftskontinuität, da dadurch Redundanz entsteht. Sie haben Kunden, auch wenn diese nicht in Ihr Geschäft kommen können oder wollen. Hier sind drei weitere Gründe, einen E-Commerce-Shop einzurichten.

1. Die Leute geben online Geld aus.

Immer mehr Menschen geben online Geld aus und kaufen alles, von Haushaltsgegenständen und Lebensmitteln bis hin zu Technologie und Freizeitprodukten. Im März 2020 gaben rund 23% der erwachsenen Amerikaner an, mehr digital nach Lebensmitteln zu suchen, und eMarketer stellt fest, dass „Änderungen im Verbraucherverhalten auch nach der Pandemie von Dauer sein werden“.
Der E-Commerce nahm vor COVID-19 zu, und Menschen, die ihre Geschäfte nicht aus der Ferne führten, waren auf dem Weg zum Kampf. Die gesellschaftlichen Veränderungen im Jahr 2020 haben diesen Zeitplan einfach verschoben.

2. Eine E-Commerce-Website kostet weniger als eine Storefront.

Die gute Nachricht ist, dass die Ausführung von E-Commerce-Websites in der Regel viel weniger kostet als die eines Einzelhandelsgeschäfts. Sie benötigen weniger Mitarbeiter und weniger Platz, um den täglichen Kundenservice und den Vertrieb zu verwalten. Sie sehen auch ein geringeres Risiko, das die Kosten für Gemeinkosten wie Versicherungen senken kann.

3. Online-Shopping bietet Komfort.

Verbraucher müssen ihre Häuser nicht verlassen, um einzukaufen und die benötigten Artikel zu kaufen, was bedeutet, dass sie Artikel viel einfacher von der To-Do-Liste streichen können. Und das ist sehr wichtig. Laut der National Retail Foundation haben satte 97% der Verbraucher mitten im Kauf aufgehört, weil dies nicht bequem genug war.

9 Schritte zum Erstellen einer E-Commerce-Website

Um mit all diesen Online-Käufern auf eine Weise in Kontakt zu treten, die für sie bequem und für Ihr Unternehmen kostengünstig ist, müssen Sie eine hochwertige E-Commerce-Website erstellen.

Befolgen Sie diese neun Schritte, um loszulegen.

1. Kaufen Sie einen Domainnamen.

Ihr Domain-Name ist die virtuelle Adresse, unter der sich Ihr E-Commerce-Shop befindet. Ein guter Domainname kann dazu beitragen, dass die Leute Sie online finden und möglicherweise zur SEO-Leistung Ihrer Seiten beitragen.

Halten Sie sich bei der Auswahl eines Domainnamens an einige bewährte Methoden, darunter:

  • Vermeiden Sie kreative Schreibweisen. Die Benutzer müssen sich Ihren Namen merken und ihn in einen Webbrowser eingeben können. Kreative Schreibweisen mögen niedlich sein, aber sie können dazu führen, dass Verbraucher auf der Seite Ihrer Konkurrenz landen und nicht auf Ihrer.
  • Vermeiden Sie generische Namen. Einfach bedeutet nicht langweilig oder generisch. Wählen Sie einen Domainnamen, der Ihre Marke definiert oder den Menschen eine bessere Vorstellung davon gibt, was Sie tun.
  • Je kürzer, desto besser. Kürzere Domains lassen sich leichter eingeben, merken und auf Marketingmaterialien wie Visitenkarten übertragen.

2. Finden Sie einen Entwickler.

Ja, es gibt DIY-Website-Builder, die Sie selbst in Angriff nehmen können. Wenn Sie jedoch nicht die Zeit haben, sich mit der Fehlerbehebung bei allen möglichen Problemen vertraut zu machen, sollten Sie einen professionellen Entwickler beauftragen.

Nehmen Sie sich bei der Einstellung eines Entwicklers die gleiche Zeit und Mühe wie bei der Arbeit mit einem anderen professionellen Dienstleister wie einem Anwalt oder einer Marketingagentur. Holen Sie sich Referenzen von anderen E-Commerce-Unternehmen, lesen Sie Bewertungen und stellen Sie Fragen, um zu verstehen, ob ein Entwickler für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht.

Diese Fragen könnten umfassen:

  • Was ist ihre Erfahrung?
  • Werden ihre Fähigkeiten durch Bildung und Zeugnisse gestützt?
  • Was sind ihre Preise und wie viel berechnen sie?
  • Wie lange dauert es, bis die Website vollständig ist, und was ist im Service enthalten?

Die meisten professionellen Entwickler bieten Ihnen verschiedene Webhosting-Optionen, Preise, Website-Funktionen und laufende Wartung, damit Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.

3. Holen Sie sich alle Unterlagen, die Sie für ein legitimes Geschäft benötigen.

Ihr E-Commerce-Geschäft existiert möglicherweise nicht in einem traditionellen physischen Bereich, hat jedoch traditionelle Verpflichtungen in Bezug auf Steuern und gesetzliche Anforderungen. Wenden Sie sich an einen Anwalt vor Ort, um Unterstützung beim Aufbau Ihres E-Commerce-Geschäfts oder des E-Commerce-Bereichs Ihres bestehenden Geschäfts zu erhalten.
Zum Beispiel müssen Sie verstehen:

  • Ob Sie eine Geschäfts- oder Lieferantenlizenz benötigen
  • Welche rechtlichen Aspekte könnten für den Versand von Waren und das Online-Marketing relevant sein?
  • Wie berechnen, sammeln und zahlen Sie Umsatzsteuern?
  • Welche Unterlagen sind erforderlich, um diese und andere wichtige Geschäftsfunktionen zu erfüllen?

4. Finden Sie Ihren perfekten E-Commerce-Website-Builder.

Natürlich ist es wichtig, einen E-Commerce-Website-Builder zu wählen, der Ihren Anforderungen von Anfang an entspricht. Sie sollten jedoch auch einige Zeit mit der Planung für die Zukunft verbringen, damit Sie mit einer Plattform zusammenarbeiten können, die Sie bei Ihrem Wachstum unterstützt.

Top E-Commerce Website Builder

Berücksichtigen Sie bei der Suche nach einer E-Commerce-Plattform einige der folgenden Top-Optionen.

  • Woocommerce ist eine marktführende E-Commerce-Plattform, mit der Sie mit WordPress einen Online-Shop aufbauen können. Woocommerce bietet umfangreiche Plugins und Themen, aus denen Benutzer beim Erstellen ihrer E-Commerce-Website auswählen können.
  • BigCommerce ist eine offene SaaS-Plattform, die vorhandene Designtools und die Möglichkeit zur flexiblen Erstellung und Integration bietet. Der Fokus auf benutzerfreundliche Einfachheit gegenüber Komplexität erleichtert das Starten und Erweitern eines E-Commerce-Shops auf dieser Plattform
  • Shopify ist eine Plattform, die bei Dropshippern und anderen E-Commerce-Start-ups beliebt ist. Sie können vorhandene Vorlagen verwenden, um relativ einfache Geschäfte schnell zu eröffnen, oder einen Shopify-Experten beauftragen, um Ihrer Website zusätzliche Anpassungen oder Marketingmaßnahmen hinzuzufügen.
  • Magento ist die E-Commerce-Plattform von Adobe. Magento lässt sich in die gesamte Suite der Marketing- und Content-Management-Tools von Adobe integrieren und unterstützt eine Vielzahl von Anwendungen, obwohl die Lernkurve für Nicht-Entwickler sehr steil ist.

5. Suchen Sie ein Thema, das Ihrer Vision einer E-Commerce-Website entspricht.

Egal, ob Sie alles selbst machen oder mit einem Entwickler arbeiten, es ist eine gute Idee, mit einem Thema zu beginnen. Die meisten E-Commerce-Website-Ersteller bieten zumindest einige Themen an, sodass Sie die Funktionen nicht von Grund auf neu erstellen oder codieren müssen.
Wählen Sie jedoch kein Design und lassen Sie die Standardeinstellungen unverändert. Es besteht die Möglichkeit, dass Hunderte oder Tausende anderer Marken dieselben Themen verwenden. Sie möchten also anpassen, was Sie können, um sicherzustellen, dass Sie sich von der Masse abheben und Ihre Website mit Ihrer Marke spricht.

Einige Dinge, die Sie ändern können, sind:

  • Schriftarten
  • Textgrößen
  • Farbschemata
  • Bilder
  • Positionierung der Produkte auf der Seite
  • Funktionen, die Besucher auf Ihrer E-Commerce-Website verwenden können
  • Ob und wie Social Media eingebettet ist

Sie können auch die Funktionalität und den Komfort Ihrer E-Commerce-Website erhöhen, indem Sie Apps einbetten. Apps sind normalerweise auf dem App-Markt für die von Ihnen verwendete E-Commerce-Plattform zu finden. Viele sind kostenlos, und Sie können andere kaufen, um Ihre Website noch besser zu differenzieren, indem Sie Funktionen hinzufügen, die noch nicht integriert sind.

6. Fügen Sie Ihre Produkte hinzu.

Sobald Sie eine E-Commerce-Website erstellt haben, benötigen Sie etwas, das die Leute kaufen können. Das ist schließlich der ganze Punkt der Website! Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie Produkte so hinzufügen, dass Ihre Website in Suchmaschinen eine gute Leistung erbringt und es den Verbrauchern leicht fällt, das zu finden, was sie benötigen. Denken Sie daran, dass 97% der Nutzer Ihre Website verlassen, wenn die Dinge unpraktisch werden.

Produktbeschreibung.

Produktbeschreibungen dienen zwei Zwecken. Erstens sollten sie Schlüsselwörter und relevante Qualitätsinhalte enthalten, mit denen Ihre Seite in Suchmaschinen angezeigt wird.

Zweitens müssen sie dazu beitragen, die Verbraucher davon zu überzeugen, dass dies der Artikel ist, den sie benötigen. Sie sollten eine Kopie mit Funktionsvorteilen enthalten, mit der sich die Person vorstellen kann, das Produkt zu verwenden. Sie sollten jedoch Folgendes vermeiden:

  • Komplexe Fachsprache, die es schwierig macht, den Grund für den Kauf Ihres Produkts zu verstehen.
  • Klischees, die die Auswirkungen Ihrer Beschreibung verwässern können.
  • Lange Sätze, die das Lesen von Produktbeschreibungen erschweren, insbesondere auf Mobilgeräten.

Produktbilder.

Bilder sind viele Worte wert und die meisten Menschen möchten sehen, was sie kaufen, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Da die Leute E-Commerce-Produkte nicht persönlich sehen oder berühren können, müssen Sie darüber hinaus hochwertige Produktbilder veröffentlichen.

  • Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder. Verschwommene, zu kleine oder schlecht beschnittene Bilder ermöglichen es den Menschen nicht, sich ein klares Bild von Ihrem Produkt zu machen. Außerdem beeinträchtigen sie die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und das professionelle Erscheinungsbild Ihrer gesamten Website.
  • Stellen Sie sicher, dass jedes Bild dieselbe Größe hat. Stellen Sie sicher, dass die Bilder dieselbe Größe haben, damit Sie ein optimiertes Erscheinungsbild erstellen, das einfach zu durchsuchen ist. Es ist beunruhigend, wenn Sie durch Produkte scrollen und plötzlich die gesamte Seite einnimmt, oder es ist so klein, dass Sie es kaum sehen können. Es verlangsamt auch die Fähigkeit der Benutzer, Ihre Seiten nach dem zu scannen, was sie benötigen.
  • Stellen Sie eine 360-Grad-Option bereit. Bieten Sie nach Möglichkeit 360-Grad-Bilder an, mit denen Benutzer das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten können. Veröffentlichen Sie zumindest Bilder, mit denen Personen die Vorder- und Rückseite von Gegenständen wie Kleidung oder Lebensmitteln sehen können.
  • Fügen Sie Produktvariationsbilder hinzu. Wenn Sie variable Produkte verkaufen, fügen Sie Bilder hinzu, die den Menschen helfen, das richtige auszuwählen. Fügen Sie Bilder hinzu, die den Unterschied zwischen klein und groß demonstrieren, oder zeigen Sie beispielsweise die Optionen Grün, Blau oder Zweck.
  • Fügen Sie eine Zoomoption hinzu. Integrieren Sie Zoomfunktionen, damit Benutzer bestimmte Funktionen des Produkts aus der Nähe betrachten können.

Produktkategorien.

Organisieren Sie Produkte so, dass sie für die Menschen leicht zu finden sind. Best Practices bestehen darin, Produkte in übergeordnete Kategorien mit Optionen zum weiteren Filtern innerhalb jeder Gruppe zu unterteilen.
Beispiele für gängige Kategorisierungsmethoden sind:

  • Unterhaltungsprodukte können nach Genres Kategorien wie Horror, Science Fiction, Fantasy, Romantik, Mystery und Sachbücher sein.
  • Spielzeug kann nach Spieltypen wie Bildung, Outdoor, Basteln, fantasievolles Spielen, Actionfiguren und Puppen kategorisiert werden.
  • Kleidung kann sowohl nach der Person, die sie wahrscheinlich trägt, als auch nach Typen wie Herren, Damen und Kindern oder Hosen, Oberteilen, Accessoires, Oberbekleidung und Schuhen kategorisiert werden.

Fügen Sie den Verbrauchern so viel Flexibilität hinzu, dass sie einen Drilldown zu Produkttypen durchführen können, ohne dass Ihre Website umständlich oder zu komplex für die Verwendung wird. Beliebte Optionen für Bereiche und Filter auf Kategorieseiten können Preis, Größe, Farbe und Materialien sein. Auf diese Weise können Kunden Artikel verstecken, die sie sich nicht leisten können oder die ihren persönlichen Vorlieben nicht entsprechen.

Wenn Sie Kunden auf einen bevorzugten Einkaufspfad führen möchten, z. B. um sie zum Kauf bestimmter Marken oder zu teureren Optionen zu ermutigen, können Sie vorgestellte Produkte verwenden. Diese befinden sich oben auf jeder Kategorieseite und sind daher das erste, was ein Kunde sieht. Die vorgestellten Artikel sind das virtuelle Äquivalent zu Endkappenanzeigen in einem physischen Geschäft.

7. Richten Sie die Zahlungsmethoden ein.

Sobald die Leute Ihre Produkte finden und auswählen können, brauchen sie eine Möglichkeit, sie zu kaufen und zu bezahlen. Das Tolle an einer hochwertigen E-Commerce-Plattform ist, dass Warenkorbfunktionen integriert sind. Sie müssen jedoch Zahlungsmethoden einrichten, da diese auf Ihren Geschäftspräferenzen basieren.
Zwei der beliebtesten Möglichkeiten, Zahlungen in Ihrem E-Commerce-Shop zu akzeptieren, sind:

  • Zahlungsgateway-Pakete. Ein Zahlungsgateway ist das virtuelle Äquivalent eines Kreditkartenautomaten in einem physischen Geschäft. Kunden können Kredit- oder Debitkarteninformationen eingeben, um eine sichere Zahlung zu leisten. Zahlungsgateway-Pakete enthalten alles, was Sie benötigen, um diese Funktionalität auf Ihrer E-Commerce-Website zu platzieren und Zahlungen zu erhalten. In der Regel können Sie alle vom Gateway-Paket unterstützten Zahlungen akzeptieren und für diesen Dienst eine Gebühr an den Paketanbieter zahlen.
  • Kreditkartenabwicklung. Sie können auch Ihre eigenen Kreditkarten-Händlerkonten für die Verarbeitung verwenden, benötigen jedoch noch einen sicheren Weg, um die Kreditkarte vom Verbraucher in diesen Prozess einzubeziehen.

Kreditkarten

Wenn Sie nicht sicher sind, welche dieser Optionen für Ihr E-Commerce-Geschäft geeignet ist, wenden Sie sich an die Kundendienstmitarbeiter Ihrer Plattform, um Unterstützung zu erhalten. Sie können auch mit einem Händlerkonto und einem Kundendienstmitarbeiter des Zahlungsgateways sprechen, um herauszufinden, welche Optionen unterstützt werden, damit Sie die beste Entscheidung für sich und Ihre Kunden treffen können.

8. Sortieren Sie Ihre Versandeinstellungen.

Sie haben Ihre Produkte gesehen, sich für den Kauf entschieden und ihre Kreditkartendaten eingegeben. Jetzt müssen Sie sicherstellen, dass Sie ihnen das Produkt zurückgeben können. Hier sind einige der wichtigsten Fragen, die Sie zum Versand beantworten müssen, bevor Sie Ihre E-Commerce-Website offiziell starten können.

  • Wie lautet Ihre Versandursprungsadresse? Woher kommen Gegenstände? Dies wirkt sich darauf aus, wie schnell Sie sie zu Kunden bringen können, wie viel Versand kostet und möglicherweise einige rechtliche und steuerliche Überlegungen.
  • In welche Versandzonen möchten Sie versenden? Versenden Sie inländisch - nur an Standorte in Ihrem Land, regional - nur innerhalb Ihres Bundesstaates oder weltweit?
  • Was sind die verschiedenen Versandoptionen? Versenden Sie nur per Post oder bieten Sie Boden- und Expressversandoptionen an, damit Kunden flexible Versandzeiten und Budgets wählen können? Sie müssen auch entscheiden, ob Sie zu einem bestimmten Preis kostenlosen Versand anbieten möchten, um sicherzustellen, dass Sie diese Kosten decken können.
  • Welche Versanddienste kann ich nutzen? Abhängig davon, welche Produkte Sie versenden, wohin sie gehen und welches Serviceniveau Sie wünschen, können verschiedene Versand- und Fulfillment-Services eine Option sein.

9. Zeigen Sie Ihren Online-Shop in der Vorschau an, testen Sie ihn und veröffentlichen Sie ihn.

Sie sind fast bereit, Ihren E-Commerce-Shop für den Geschäftsbetrieb zu eröffnen. Bevor Sie jedoch Kunden auf Ihre Seiten schicken, testen Sie alles selbst.

  • Funktioniert die Kaufabwicklung? Nehmen Sie selbst ein paar Einkäufe vor, um alle Optionen und Prozesse durchzugehen und sicherzustellen, dass alles funktioniert.
  • Funktionieren die Funktionen des Geschäfts? Wenn es Schaltflächen und Funktionen gibt, sollten Sie darauf klicken und sie ausprobieren, bevor Kunden dies tun.
  • Funktioniert der Laden auf Mobilgeräten? Überprüfen Sie Ihre Website auf Smartphones und Tablets, um sicherzustellen, dass Ihr responsives Design sauber angezeigt wird und einfach zu verwenden ist.
  • Testspeicher in verschiedenen Browsern. Websites funktionieren in verschiedenen Browsern unterschiedlich. Öffnen Sie Ihre Website in allen gängigen Browsern, einschließlich Chrome, Edge, Opera, Firefox und Safari.
  • Ladeneinstellungen einrichten . Stellen Sie sicher, dass alle kleinen Details behandelt werden, z. B. das Festlegen von Sprachen und Zeitzonen für Ihr Geschäft sowie das Hinzufügen von Kontaktdetails und Kundendienstoptionen.

Zusammenfassung

Ja, das Erstellen eines E-Commerce-Shops erfordert viel Arbeit. Da die Online-Verkäufe jedoch auf Rekordniveau wachsen und immer mehr Verbraucher zuerst online einkaufen, können Sie es sich nicht leisten, diese zu überspringen. Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Ihre E-Commerce-Website zu starten, unabhängig davon, ob Sie ein neues Unternehmen gründen oder versuchen, die Zukunft Ihres aktuellen Einzelhandelsgeschäfts zu schützen.