Wie man 2017 Leads generiert, erklärt von einem der Branchenführer

Lead-Generierung ist eines der heißesten Themen in jeder Abteilung für digitales Marketing. Diese Herausforderung verschärft sich besonders in der Wachstumsphase eines Unternehmens, wenn es seine Benutzerbasis 3x, 4x oder 10x skalieren muss.

Unternehmen, die in der SAAS-Branche tätig sind, darunter auch mein EmbedSocial, drängen darauf, neue Tools und Taktiken zu entdecken oder alltägliche Experimente durchzuführen, die ihre Webbesucher in relevante Leads verwandeln können.

Eines dieser Tools, die Ihnen dabei helfen und die Lead-Generierung auf Ihrer Website verbessern können, ist Sleeknote.

Ich hatte das Vergnügen, Kristian Jnsson, einen Wachstumsvermarkter bei Sleeknote , zu interviewen , der uns einen Einblick in die aktuellen Herausforderungen, die besten Praktiken und die zukünftigen Trends der Lead- Generierung gibt.

Hey Kristian, erzähl uns mehr über dich und dein Unternehmen Sleeknote?

Ich arbeite seit 2 Jahren im Marketing und arbeite derzeit als Wachstumsvermarkter bei Sleeknote. Mein Ziel ist es, den Verkehr auf unserer Website zu erhöhen, mehr Leute dazu zu bringen, sich für kostenlose Testversionen anzumelden und andere dazu zu bringen, auf unsere Website zu verlinken, um unser Ranking zu verbessern. Außerdem teste ich verschiedene Marketingstrategien, um neue Wege für das Wachstum unseres Unternehmens zu finden.

Sleeknote wurde 2013 von 5 Mitbegründern gegründet, die alle einen Hintergrund im E-Commerce haben.
Sie alle hatten die Erfahrung gemacht, dass viele E-Commerce-Unternehmen Probleme hatten, qualitativ hochwertige Leads von ihrer Website zu erhalten, und beschlossen, dafür ein neues Tool zu entwickeln.
Das Ergebnis ist Sleeknote, ein Tool zur Lead-Generierung, mit dem Sie Lead-Erfassungsformulare auf Ihrer Website einrichten können.

Jetzt sind wir 21 Mitarbeiter aus 7 verschiedenen Nationalitäten im Unternehmen.

Wir wissen, dass Popups von vielen als aufdringlich empfunden werden und sich daher potenziell negativ auf den Umsatz im E-Commerce auswirken können.

Bei der Erstellung von Sleeknote war eines der Ziele, es so unaufdringlich wie möglich zu gestalten.
Das haben wir erreicht, indem wir unseren Kunden viele Möglichkeiten zur Personalisierung bei der Erstellung ihrer Sleeknotes gegeben haben. Dies bedeutet, dass E-Commerce-Unternehmen ihre Lead-Formulare personalisieren und an ihren spezifischen Zweck und an die spezifischen Besucher einer bestimmten Site anpassen können.

Wir sehen in der Regel, dass unsere Kunden Sleeknotes verwenden, um Besucher dazu zu bringen, sich für ihren Newsletter anzumelden, verlassene Besucher daran zu hindern, ihre Website zu verlassen, indem sie einen Rabatt anbieten, ihren Besuchern ein Kontaktformular präsentieren, das sie ausfüllen können, damit sie sie später anrufen können, oder um eine begrenzte Aktion zu bewerben Angebot.

Was ist Ihrer Erfahrung nach die beste Vorgehensweise, um die Conversion-Raten auf einer Website zu verbessern?

4 Dinge, die ich als Best Practices betrachte, um die Conversion-Raten auf einer Website zu verbessern:

Personalisierung: Viele E-Commerce-Anbieter haben viele Unterseiten für verschiedene Produkte. In solchen Fällen reicht eine Sleeknote nicht aus – Sie müssen jedem Besucher etwas von hoher Relevanz zeigen.

Wenn Sie beispielsweise einen E-Commerce mit Schönheitsprodukten betreiben, haben Sie möglicherweise eine Unterseite mit Grundlagen. Hier wäre es eine gute Idee, eine Sleeknote speziell über die Stiftung zu zeigen. Das kann ein Leitfaden für die Auswahl der richtigen Stiftung sein oder ein Opt-In-Formular, das Besuchern einen Rabatt auf eine Stiftung bietet, wenn sie sich für ihren Newsletter anmelden.

Möglicherweise haben Sie eine weitere Unterseite mit Hautprodukten und hier würden Sie dasselbe tun. Bieten Sie Ihren Besuchern beispielsweise eine Anleitung zur Auswahl des richtigen Hautprodukts.

Bilder: Ich kann es nicht oft genug sagen; immer Bilder verwenden. Nichts weckt das Interesse Ihrer Besucher mehr als ein Bild. Das Bild muss jedoch einen Sinn ergeben und den Text und die Nachrichten auf Ihrer Website unterstützen. Es ist auch wichtig, dass Sie nicht nur Stockfotos oder andere unpersönliche Bilder verwenden.

Inhalts-Upgrades: Wenn Sie in irgendeiner Weise eine lebenslange Beziehung zu den Besuchern Ihrer Website aufbauen möchten, müssen Sie ihnen von Anfang an einen Mehrwert bieten. Eine gute Möglichkeit besteht darin, Content-Upgrades anzubieten, wenn Sie beispielsweise Besucher auffordern, sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Und je relevanter die Inhalts-Upgrades sind, desto mehr Besucher werden sie erhalten (und sich für Ihren Newsletter anmelden). Sie können E-Books, Anleitungen, Swipe-Dateien oder alles andere anbieten, von dem Sie glauben, dass es Ihren Besuchern einen Mehrwert bietet.

Wenn Sie Ihren Besuchern einen solchen Wert bieten, erhöht sich die Conversion-Rate Ihrer Website und damit die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Besucher zu Kunden werden.

Wenn unsere Besucher beispielsweise unseren Blogbeitrag zu hochkonvertierenden CTAs lesen, wissen wir, dass sie sich für dieses Thema interessieren. In diesem Fall erstellen wir eine Sleeknote für diese spezielle Seite auf unserer Site und bieten ihren Besuchern eine kostenlose Swipe-Datei mit CTAs:

Viele E-Commerce-Anbieter machen den Fehler zu glauben, dass Content-Upgrades für ihr Geschäft nicht geeignet sind, aber in den meisten Fällen sind sie es. Wenn Sie beispielsweise Lebensmittel oder Küchengeräte verkaufen, können Sie Inhalts-Upgrades mit Rezepten anbieten.

Seien Sie unaufdringlich: Wie auch immer Sie Ihre Kunden bitten, zu Leads zu werden, es ist wichtig, dass Sie dies auf unaufdringliche Weise tun. Es muss mit perfektem Timing und Platzierung sein. Die einzige Möglichkeit, herauszufinden, was für Ihren E-Commerce am besten funktioniert, besteht darin, verschiedene Dinge zu testen.

Aber versuchen Sie, es zu einem Teil des natürlichen Flusses der Website zu machen.

Können Sie 3 Call-to-Action-Titel auflisten, die bei der Interaktion mit Leads eine bessere Leistung erbringen?

Ich werde damit beginnen, dass ich sage, was definitiv nicht gut funktioniert – der berüchtigte „Sign up“-CTA. Wenn Sie es verwenden – ändern Sie es sofort und ich wette, Sie werden einen sofortigen Anstieg Ihrer Conversion-Rate feststellen. Hier sind einige Ratschläge, wie Sie es verbessern können:

Wert : Welche Aktion auch immer Ihre Besucher ausführen sollen, konzentrieren Sie sich immer auf das, was für sie drin ist. Sie müssen genau wissen, was sie durch diese Aktion erreichen. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sich Besucher für Ihre Newsletter anmelden, teilen Sie ihnen mit, was sie von Ihren Newslettern oder von der Anmeldung erhalten.

Beispiel:

Überschrift : Möchten Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern?

Text : In diesem eBook haben wir 101 Möglichkeiten zusammengestellt, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, neue Ideen zu entwickeln. Holen Sie sich das kostenlose eBook, indem Sie sich für exklusive Einblicke und Hacks von führenden E-Commerce-Experten anmelden.

CTA-Button: Erweitern Sie noch heute meine E-Mail-Liste!

Dringlichkeit : Unsere Erfahrung zeigt, dass das Hinzufügen von Dringlichkeit zu Ihren CTAs zu einer besseren Leistung führt. Wenn Sie beispielsweise für ein Sonderangebot werben, können Sie die Dringlichkeit erhöhen, indem Sie Ihren Kunden mitteilen, dass das Angebot nur für eine begrenzte Zeit verfügbar ist.
Sie können Ihren CTAs auch ein Gefühl der Dringlichkeit verleihen, indem Sie Wörter und Ausdrücke wie „heute“, „jetzt“, „sofort“ usw. verwenden.

Beispiel:

Überschrift : 10 % Rabatt nur heute!

Text : Wir bieten neuen Mitgliedern jetzt 10 % Rabatt an, also melden Sie sich noch heute an und erhalten Sie Ihren Rabattcode direkt in Ihrem Posteingang.

CTA-Button: Jetzt 10% Rabatt sichern!

Sprechen Sie die Angst Ihrer Besucher an, etwas zu verpassen (FOMO): Aus all den Split-Tests, die unsere Kunden auf ihren Sleeknotes durchführen, können wir sehen, dass sie alle eine höhere Conversion-Rate erzielen, wenn sie das FOMO ihrer Besucher ansprechen. Sie tun dies, indem sie CTAs schreiben wie „Verpassen Sie nichts…“, „Sei der Erste, der davon erfährt“ und so weiter.

Können Sie uns ein Beispiel für einen Kunden nennen, der großen Erfolg bei der Generierung von Web-Leads hat?

Einer unserer Kunden, der mit seiner Lead-Generierung großen Erfolg hatte, ist Airtame.

Sie hatten viel Verkehr auf ihrer Website, aber sie haben keinen wirklichen Nutzen daraus gezogen. Sie brauchten eine Möglichkeit, den Wert dieser Besucher zu erfassen, und entschieden sich, Sleeknote auszuprobieren.

Sie bringen Leute dazu, sich über dieses Anmeldeformular für einen Wettbewerb für ihren Newsletter anzumelden:

Durch die Nutzung von Sleeknote hat Airtame eine durchschnittliche Anmelderate von rund 4 % aller Besuche erreicht. Und weil diese Leads tatsächlich relevant sind, haben sie einen hohen E-Mail-Marketing-ROI erreicht.

Sie haben auch ein Sleeknote-Popup auf ihrer Warenkorbseite verwendet, um beim Kauf mehrerer Geräte einen Rabatt anzubieten, was ihren Umsatz tatsächlich verdoppelt hat.

Wie wird sich die Leadgenerierung Ihrer Meinung nach in Zukunft entwickeln?

Ich denke, das Schlüsselwort hier ist Personalisierung . Wir werden immer weniger Massenmarketing und mehr und mehr 1 zu 1 Marketing sehen . Die Vorteile der Segmentierung sind vielfältig und mit täglich neuen Tools und Möglichkeiten zur Segmentierung nutzen immer mehr Menschen diese Vorteile.

Welche Wachstums-Hacking-Taktik haben Sie verwendet, um Ihr Geschäft international auszubauen?

Eine der Taktiken, die uns meiner Meinung nach wirklich geholfen hat, international zu expandieren, besteht darin, Webinare zusammen mit Unternehmen aus anderen Ländern durchzuführen. Dies hat zu großen Anmeldelisten mit potenziellen Kunden geführt, die wir anschließend mit großem Erfolg ansprechen.

Was ist derzeit Ihre größte Herausforderung und was müssen Sie tun, um sie zu meistern?

Eine unserer größten Herausforderungen besteht darin, die Leute dazu zu bringen, ihr erstes Sleeknote zu erstellen.
Damit eine Sleeknote auf einer Website angezeigt wird, müssen Sie einen Tracking-Code auf Ihrer Website implementieren. Dies ist ein großes Hindernis bei der Umwandlung unserer Leads in Kunden, obwohl es wirklich einfach ist.

Unsere Erfahrung ist, dass Leute, wenn sie den Tracking-Code tatsächlich auf ihrer Website implementieren und ihr erstes Sleeknote erstellen, oft zu Kunden werden, weil sie erfahren, wie benutzerfreundlich unser Editor ist und eine hohe Conversion-Rate für ihr Sleeknote sehen.

Wir versuchen, diese Herausforderung zu meistern, indem wir unsere Onboarding-E-Mails analysieren und verbessern, damit mehr Leute ihr erstes Sleeknote erstellen.

Außerdem haben wir unserem Editor eine neue Funktion hinzugefügt. Wenn ein Kunde, der den Tracking-Code nicht korrekt implementiert hat, eine Sleeknote erstellt und diese speichert, wird ihm dieser Bildschirm angezeigt, der ihn auf das Problem aufmerksam macht:

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass einige unserer Kunden den Tracking-Code vergessen und nicht verstehen, warum ihr Sleeknote nicht angezeigt wird. Diese Funktion soll sicherstellen, dass Kunden genau wissen, was das Problem ist, wenn ihr Sleeknote nicht angezeigt wird. Und wie man es löst.
Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, dass weitere kostenlose Testversionen die Barriere überwinden, ihr erstes Sleeknote zu erstellen.

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Ich hoffe, Sie finden diese Tipps hilfreich und verbessern Ihre Lead-Generierung im Jahr 2017. Wenn Sie mehr haben, können Sie dies gerne in den Kommentaren unten posten.