So holen Sie das Beste aus den Google Knowledge Knowledge Panels heraus

Produkt-Knowledge-Panels sind möglicherweise der erste Ort, an dem Kunden auf Informationen zu einem Produkt stoßen, an dem sie interessiert sind. Außerdem müssen sie das Knowledge-Panel möglicherweise nie verlassen, um ihre Recherchen durchzuführen, Bewertungen zu lesen oder Preise zu vergleichen. Dies macht das Produktpanel zur Frontlinie, wenn es darum geht, potenziellen Kunden die Informationen zu liefern, die sie benötigen, um zu entscheiden, ob sie kaufen und von wem sie möglicherweise kaufen.

Innerhalb des Produktpanels können Marken und Hersteller relevante Informationen für Käufer leicht zugänglich machen, und Einzelhändler haben die Möglichkeit, diese Kunden auf ihre Produktdetailseiten zu locken. Dieser Leitfaden bietet Herstellern, Einzelhändlern und den mit ihnen zusammenarbeitenden Agenturen einen Überblick darüber, wie sie beim Aufbau ihrer Produktpanels helfen können, um potenzielle Kunden zu informieren und die Verkaufschancen zu erhöhen.

Was sind Produkt-Knowledge-Panels?

Knowledge Panels organisieren und zeigen Informationen zu Entitäten im Knowledge Graph an. Sie werden normalerweise auf der rechten Seite der Google- und Bing-Desktopsuchergebnisse und oben auf den Ergebnissen auf Mobilgeräten angezeigt.

Product Knowledge Panels sind die Variation von Knowledge Panels, die speziell für Produkte entwickelt wurden. Sie unterscheiden sich von Marken-Knowledge-Panels und lokalen Knowledge-Panels darin, dass sie von einem Unternehmen nicht beansprucht werden können. Die im Panel angezeigten Funktionen sollen den Benutzern helfen, sich in den Phasen vor dem Kauf ihrer Customer Journey zurechtzufinden, z. B. beim Lesen von Bewertungen und beim Vergleichen Preise.

Die SEO-Vorteile von Produkt-Knowledge-Panels

"Im Allgemeinen erleichtert ein Produkt-Knowledge-Panel das Auffinden von Informationen für Suchende erheblich, und wir können davon ausgehen, dass dies letztendlich zu mehr Umsatz führen kann", sagte Andrea Volpini, CEO von WordLift. Produktbeschreibungen, Attribute, Fotos und Bewertungen sind gängige Bestandteile von Product Knowledge Panels (KPs) und können potenziellen Kunden bei der Entscheidung helfen, ob sie ein bestimmtes Produkt kaufen möchten.

Viele Produkt-KPs enthalten Preise und Links zu Produktbeschreibungsseiten verschiedener Verkäufer, sodass Benutzer die Preise auf einen Blick vergleichen und auf die Website eines Einzelhändlers gehen können, um ihren Kauf abzuschließen. "Product Knowledge Panels sind eine zentrale Anlaufstelle für die Google-Suche", sagte er und fügte hinzu, dass Einzelhändler "höchstwahrscheinlich dort sein möchten, weil es ein weiteres Fenster ist, in dem Sie Ihr Angebot veröffentlichen können."

"Für den Hersteller würde ich sagen, dass der größte Vorteil darin besteht, dass es kostenlos und groß ist, insbesondere auf einem mobilen Gerät. Es dominiert die Suchergebnisseite dort vollständig und zieht die Verbraucher wirklich an", sagte Evan Kirkpatrick, VP, Shopping and Feed Management bei Tinuiti.

Die Informationen in Produkt-KPs stammen von Händlern, Herstellern und strukturierten Daten auf Webseiten. Google kann auch Inhalte aus dem offenen Web einschließen, wenn diese gecrawlt wurden und sich auf den Einzelhandel beziehen.

Obwohl Produkt-KPs nicht beansprucht werden können, können Sie mithilfe der folgenden Plattformen und Techniken sicherstellen, dass die Informationen in den Bedienfeldern Ihrer Produkte korrekt sind.

Google Manufacturer Center. Diese 2015 eingeführte Plattform ermöglicht es Herstellern, Markeninhabern und Markenlizenzgebern, Produktinformationen wie Produkttitel, Beschreibungen, Bilder, Hauptfunktionen und verwandte YouTube-Videos an Google zu senden. Die Informationen können dann verwendet werden, um Beschreibungen zu verbessern und relevante Informationen in der Google-Suche bereitzustellen.

Das Manufacturer Center kann Datenlücken schließen und sicherstellen, dass Händlerlisten die Produkte eines Herstellers anzeigen. Darüber hinaus bietet das Manufacturer Center Impressionen, Klicks und andere Leistungsmetriken für Produkte.

Google Merchant Center. Das Gegenstück des Einzelhändlers zum Manufacturer Center, Merchant Center, ermöglicht es Verkäufern, Google Details zur Verfügung zu stellen, die den Verkauf eines bestimmten Produkts fördern und Informationen enthalten können, die für diesen Einzelhändler spezifisch sind, wie z. B. Verkaufspreis, Verfügbarkeit, Versandinformationen usw.

Hersteller können sowohl das Manufacturer Center als auch das Merchant Center verwenden. Für Hersteller, die ihre eigenen Produkte verkaufen, kann die Aufrechterhaltung konsistenter Informationen auf beiden Plattformen dazu beitragen, dass Google Produktdetails in Einklang bringt. Beachten Sie, dass Merchant Center-Feeds mit Manufacturer Center kompatibel sind, solange die erforderlichen Felder ( gtin , id , brand , title , description und image_link ) im Feed enthalten sind.

Strukturierte Daten. Informationen zu einem Produkt wie Marke, Bewertungen, GTIN (Global Trade Item Number), physische Abmessungen, Beschreibung usw. können Suchmaschinen über strukturiertes Datenmarkup zur Verfügung gestellt werden. Suchmaschinen können diese Informationen dann verwenden, um Suchfunktionen wie Produkt-Knowledge-Panels oder das mobile Karussell für beliebte Produkte von Google zu füllen.

Suchmaschinen können auch strukturierte Daten verwenden, um Verbindungen innerhalb des Wissensdiagramms herzustellen. Beispielsweise kann die SameAs-Eigenschaft die Identität eines Produkts angeben, sodass Suchmaschinen wissen, dass der von Ihnen verkaufte Artikel derselbe ist, der auf der Website des Herstellers aufgeführt ist. Je mehr Informationen das Knowledge Graph zu einem bestimmten Produkt enthält, desto umfassender ist wahrscheinlich das Knowledge Panel, mit dem Suchmaschinen Bewertungen, Bewertungen und andere Details anzeigen können.

Wikipedia und Wikidata. Wie bei Marken-KPs kann Wikipedia eine Datenquelle sein, und Wikipedia-Artikel werden manchmal im Beschreibungsabschnitt von Produktpanels zitiert.

Eine Wikipedia-Seite erhöht zwar Ihre Chancen, einen Produkt-KP zu verdienen und ihn mit relevanten Informationen zu füllen, ist jedoch nicht erforderlich und möglicherweise nicht für alle Produkte geeignet, z. B. Produkte mit Whitelabel, die unter verschiedenen Markennamen verkauft werden.

Wikidata, das Repository für strukturierte Daten, das von Wikimedia-Projekten (z. B. Wikipedia) verwendet wird und Freebase beim Herunterfahren im Jahr 2015 ersetzt hat, kann auch verwendet werden, um dem Knowledge Graph weitere Informationen zu Ihren Produkten bereitzustellen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Wikipedia und Wikidata für Ihre Knowledge Panels finden Sie in unserem Marken-Knowledge Panel-Handbuch. Sie sollten sich jedoch zunächst auf die Verwaltung Ihrer Produkte im Google Manufacturer Center und im Merchant Center konzentrieren, da diese Plattformen einen direkteren Einfluss auf die Produkt-KPs zu haben scheinen.

Wie Hersteller und Händler das Product Knowledge Panel beeinflussen können

Datenqualität und -genauigkeit sind der Schlüssel zur Nutzung der Produkt-Knowledge-Panels.

Für Marken und Hersteller. "Wenn Sie nur eines tun können, würde ich wahrscheinlich mit dem Manufacturer Center (wenn Sie ein Hersteller sind) oder dem Merchant Center (wenn Sie ein Einzelhändler sind) beginnen", sagte Volpini. Dies liegt daran, dass Google die maßgeblichen Produktinformationen wünscht, die Hersteller bereitstellen können.

Wie bereits erwähnt, können Hersteller Titel, Beschreibungen, Bilder und YouTube-Videos zu ihren Produkten über das Manufacturer Center direkt an Google senden. „Sie können mehr Kontrolle darüber haben, was im Produkt-Knowledge-Panel angezeigt wird: Sie können neue Produkte hinzufügen, Produkte löschen, Ihre Inhalte aktualisieren und die Qualität der Fehler überwachen, die auftreten [und] alle Fehler, die Sie sehen“, so Kirkpatrick sagte und zeigte auf Produktbilder als ein Beispiel. „Einzelhändler haben möglicherweise nicht die Bilder von höchster Qualität. Als Hersteller haben Sie die Originale, sodass Sie leicht die Bilder hinzufügen können, die Sie den Benutzern zeigen möchten “, sagte er.

Google bevorzugt außerdem Manufacturer Center-Feeds gegenüber Merchant Center-Feeds. Wenn Sie also Ihre eigenen Produktinformationen über Manufacturer Center bereitstellen, können Sie möglicherweise Ungenauigkeiten aus anderen Quellen korrigieren.

Der Produkt-KP kann auch einen Link zur Produktdetailseite des Herstellers enthalten, auf der Sie Benutzerbewertungen anzeigen, ihnen weitere Informationen sowie Links zu Einzelhändlern bereitstellen können, die das Produkt verkaufen. Manufacturer Center-Feeds enthalten eine URL-Spalte für die Produktseite, in der die entsprechende Seite angegeben werden kann. Das Hinzufügen einer URL hier garantiert jedoch nicht, dass sie im Bedienfeld angezeigt wird.

„In der Wissensgrafik müssen Informationen von mehreren Quellen bestätigt werden. Wir erwarten daher nicht, dass Sie den Link erhalten, wenn Sie [die URL im Manufacturer Center hinzufügen], aber es ist sehr wahrscheinlich, dass dies geschieht“, so Volpini Im Allgemeinen ist es für Hersteller möglicherweise einfacher, weniger etablierte Knowledge Graph-Einheiten wie Nischenprodukte zu beeinflussen, als beliebte Produkte, in denen möglicherweise bereits eine große Datenmenge vorhanden ist.

Ihre Produktdetailseiten können auch dazu beitragen, die Informationen in Ihren Manufacturer Center-Feeds durch strukturiertes Datenmarkup zu bestätigen und zu erweitern.

„Die Verwendung strukturierter Daten ist wie das Malen einer eigenen Version des Produkts mit einer breiteren Farbpalette, da Sie verschiedene Elemente kombinieren können“, sagte Volpini und fügte hinzu: „Wenn Sie Bewertungen haben, möchten Sie diese mit derselben kennzeichnen Kennungen; Wenn Sie ein Video in einem Artikel haben, möchten Sie das Video auf dieselbe Produktkennung verweisen usw. Sie können die Informationen rund um das Produkt im offenen Web mithilfe strukturierter Daten erstellen. “

Bei gleichzeitiger Verwendung können Produktkennungen wie GTIN und bestimmte strukturierte Dateneigenschaften es Google ermöglichen, dem Produkt-KP weitere Elemente hinzuzufügen. "Die Interaktion kann sich ändern, wenn ich Informationen zu Zubehör hinzufüge", sagte Volpini und schlug vor, dass die Verwendung der Eigenschaft isAccessoryOrSparePartFor Google dabei helfen kann, eine Verknüpfung zwischen verwandten Produkten herzustellen.

"Die [Produkt-KP] -Schnittstelle ist dynamisch und wird von den Daten gesteuert. Wenn die Daten also konsistent und genau sind, verbessere ich die Chancen, gesehen zu werden, und das Engagement des Endbenutzers für mein Produkt", sagte er.

Die Bereitstellung genauer Produktinformationen für Ihre Einzelhändler kann auch dazu beitragen, konsistente Daten im gesamten Web sicherzustellen. Wenn Google feststellt, dass die Spezifikationen für ein bestimmtes Produkt von Website zu Website gleich sind, sind die Informationen in den Produkt-KPs mit größerer Wahrscheinlichkeit korrekt und für potenzielle Kunden nützlich.

Für Einzelhändler. Produkt-KPs bieten Händlern die Möglichkeit, potenzielle Kunden über die kostenlosen Produktlisten zu erreichen, die häufig in ihnen enthalten sind. "Sobald Sie das Knowledge Panel aufgerufen haben, geschieht alles über den unbezahlten [Kanal]", sagte Kirkpatrick und stellte fest, dass Abfragen, die Produkt-KPs auslösen, häufig hochwertige Suchbegriffe sind, über die Werbetreibende keine bezahlten Einkaufsanzeigen schalten können, und sogar organische Einträge erstellen wertvoller.

Einzelhändler, die möchten, dass ihre Einkaufslisten in Produkt-KPs angezeigt werden, müssen dies über das Merchant Center tun, indem sie einen Produkt-Feed hochladen und sich dann für Surfaces in Google entscheiden. Dies hat auch den zusätzlichen Vorteil, dass Ihre Produkte auch kostenlos in den Google-Such-, Einkaufs- und Bildergebnissen angezeigt werden können.

„Das Wichtigste für diese Einzelhändler ist, dass GTINs in Ihren Produkt-Feed und in das Merchant Center eingebettet sind, da diese Knowledge Panels für ein bestimmtes Produkt gelten, die alle über diese GTIN miteinander verbunden sind. Wenn Sie nicht dieselbe GTIN bereitstellen, sind Sie es Ich komme nicht in dieses Knowledge Panel “, sagte Kirkpatrick und fügte hinzu, dass wettbewerbsfähige Preise ebenfalls eine Überlegung sein sollten. "Wenn Ihr Preis dreimal so hoch ist wie der Ihrer Konkurrenten, sind Ihre Chancen, dort aufzutauchen, nicht so hoch", sagte er.

Das Festlegen von Variationen in einem bestimmten Produkt, wie z. B. Farbe oder Material, kann Benutzern auch dabei helfen, das zu finden, wonach sie suchen.

Im obigen Beispiel ändert die Auswahl einer Farbe die organischen Einkaufslisten, die den Benutzern angezeigt werden. Das Weglassen dieser Daten kann dazu führen, dass Ihre Einträge nicht angezeigt werden, wenn Benutzer nach einer Produktvariante filtern.

Das Implementieren strukturierter Daten auf Ihren Produktdetailseiten (z. B. für Ihre Bewertungen) kann Google beim Aufbau des Knowledge Panels für dieses bestimmte Produkt helfen. Der Nutzen davon wird jedoch auch auf Benutzer, Hersteller und andere Einzelhändler verteilt.

Es geht nur um die Daten

"Datenqualität ist die neue Optimierungsstrategie", sagte Volpini und fügte hinzu: "Wir neigen dazu, die Bedeutung der Datenqualität zu unterschätzen, aber im Kontext des E-Commerce wird sie wesentlich." Product Knowledge Panels zeigen, dass Suchmaschinen wie Google ein Ziel für Nutzer werden möchten, um Kaufentscheidungen zu treffen.

Da Benutzer möglicherweise über Suchfunktionen auf Produktinformationen stoßen, bevor sie überhaupt auf eine Zielseite klicken, müssen Hersteller und Einzelhändler nach jeder Möglichkeit suchen, die Suchergebnisse zu beeinflussen. Mithilfe der Plattformen und Techniken, die es Google erleichtern, diese Informationen für potenzielle Kunden anzuzeigen, können Sie sie frühzeitig erreichen.