Wie man Content-Marketing für Tech erfolgreich macht

Wenn Leute hören, dass ich im Marketing arbeite, denken sie automatisch an coole Designs, PR-Events, Snapchat und andere trendige Beschäftigungen. Wenn ich ihnen sage, dass ich Marketing für ein IT-Unternehmen mache, sind ihre Reaktionen in der Regel weniger lebhaft.

Wieso den? Denn wer an IT denkt, denkt an Netzwerke, Computerviren, Server und deutlich weniger „sexy“ Marketing. Kurz gesagt, sie denken: „Langweilig“.

Um fair zu sein, sie liegen nicht ganz falsch. Die Durchführung einer B2B-Marketingkampagne für ein kleines IT-Unternehmen bedeutet, dass ich wahrscheinlich in absehbarer Zeit keinen ästhetisch ansprechenden Instagram-Account beaufsichtigen werde. Diese Art von Kanälen sind einfach nicht die Wege, über die unser Publikum Antworten auf IT-Fragen finden möchte.

Das bedeutet jedoch nicht, dass unsere Content-Marketing-Strategie nicht clever, interessant oder äußerst wertvoll ist. Schließlich glaube ich wirklich, dass Inhalt nur so langweilig ist, wie Sie ihn zulassen. Die Herausforderung für jeden digitalen Vermarkter, unabhängig von der Branche, besteht nicht in der Erstellung von Inhalten selbst – sie macht diese Inhalte kontinuierlich ansprechend, informativ und nützlich für die Reise des Lesers.

Diejenigen von uns Marketing in der IT-Branche stoßen typischerweise auf die folgenden Fragen:

• Wie erstellt man Inhalte für eine so vielfältige Kategorie, die bestimmte Personen anspricht?
• Wie finden Sie das richtige Gleichgewicht zwischen „Techie“-Informationen und allgemeineren Informationen?
• Wie macht man „trockene“ Themen interessant?

Ich habe festgestellt, dass ich diese Fragen am besten beantworten kann, wenn ich vier Hauptprinzipien behalte:

1. Definieren Sie Ihr Publikum – und seien Sie konkret!

Bevor Sie überhaupt über Inhalte nachdenken können, müssen Sie genau wissen, mit wem Sie genau sprechen. Wenn Sie Marketingkampagnen für ein Technologieunternehmen, ein Immobilienunternehmen oder eine Anwaltskanzlei erstellen, sind die entsprechenden Branchen dieser Unternehmen sehr breit gefächert.

MyITpros ist beispielsweise in der Technologiebranche tätig – einem weitläufigen, weitreichenden Sektor. Wir sind jedoch ein Managed-Services-Anbieter, der einen sehr definierten Service – IT-Support und -Planung – für eine Nischengruppe erbringt. Das bedeutet, dass unser Publikum nicht aus Leuten besteht, die zum Beispiel nach den neuesten technischen Spezifikationen zum militärischen KI-Geheimdienst suchen. Es wird sich vielmehr aus denselben Personen zusammensetzen, an die wir verkaufen: kleine bis mittlere Unternehmen in der Region Zentraltexas, die Technologie einsetzen und fortlaufende Unterstützung und Beratung suchen. Die Definition dieser demografischen Merkmale ist wichtig, da sie Sie dazu bringen, das nächste Zielgruppentool zu verwenden – Buyer Personas.

Buyer Personas sind ein gängiges Tool im Content-Marketing-Bereich, und das aus gutem Grund. Sie ermöglichen es Ihnen, sich auf bestimmte Mitglieder Ihres Publikums einzulassen und deren Eigenschaften wie Wissensstand, Schwachstellen und Ziele zu konkretisieren.

Bei MyITpros verwenden wir vier Hauptpersonen, um die Personen in kleinen Unternehmen zu repräsentieren, mit denen wir normalerweise während des Verkaufsprozesses sprechen, einschließlich CEOs, CFOs, Büroleiter und internes IT-Personal, und wir haben diese Personen gewichtet, damit wir wissen, wie viel Inhalt an jeden zu verteilen.

Wir arbeiten beispielsweise hauptsächlich mit Geschäftsinhabern/CEOs zusammen, daher achten wir darauf, diese Person bei der Erstellung unserer Kalender am meisten anzusprechen (sprechen Sie während dieses Prozesses unbedingt mit Mitgliedern Ihres Vertriebsteams – sie sind von unschätzbarem Wert!). Mit Personas können Sie auch dieselben Themen mehr als einmal ansprechen, indem Sie sie aus der Perspektive einer anderen Person ansprechen, und so Ihrem Inhaltskalender mehr Leben einhauchen.

2. Erinnere dich an deine Mission

Unsere Mission bei MyITpros ist es, kleinen Unternehmen zu helfen und sie zu stärken, und unsere Content-Strategie ist darauf ausgerichtet, diesem Leitbild zu entsprechen. Wir versuchen nicht, die detailliertesten technischen Spezifikationen des neuesten VR-Produkts zu geben, und das ist in Ordnung.

Unsere Mission leitet unsere Inhaltsprinzipien: Wir möchten Menschen helfen, fundierte IT-Entscheidungen zu treffen, und ihnen nicht vorschreiben, was sie wählen sollen oder wie sie es wählen sollen. Durch die Kopplung dieses Ansatzes mit unseren definierten Persönlichkeiten – in der Regel kleine Unternehmen mit begrenztem IT-Umfang – können wir das technische Niveau ermitteln, das wir verwenden sollten, um sicherzustellen, dass unsere Inhalte für das Publikum relevant bleiben.

Das bedeutet nicht, dass wir mit unseren Inhalten nicht technisch werden, aber wir werden nicht eine Reihe von Serverspezifikationen auflisten, nur weil wir es können. Vielmehr bemühen wir uns, nur so technisch zu werden, wie wir benötigen, um unser Publikum zu informieren.

Zum Beispiel werden unsere technischen Mitarbeiter Produkt- oder Software-Reviews durchführen, bei denen wir technischer werden können als in einigen unserer allgemeinen Artikel, aber diese Rezensionen werden unter einem Vor- und Nachteile verfasst, um für weniger technisch versierte Zuschauer zugänglich zu bleiben. Für technisch versierte Geschäftsinhaber, die wissen möchten, welchen Speicheranbieter wir nutzen, werden wir Anbieter-Spotlights durchführen , um diesen Bedarf zu decken .

3. Diversifizieren Sie Ihre Inhaltstypen

Blogs, Blogs und noch mehr Blogs. Der Blog ist der Eckpfeiler meiner Inhalte für MyITpros, aber eine ganzheitliche Content-Strategie muss größer sein als nur geschriebene Blog-Posts.

Viele der Konzepte, die wir anpacken, eignen sich besser für Formate abseits von schriftlichen Beiträgen. Bei MyITpros strebe ich nach einer Mischung aus:

• Blogeinträge.
• E-Books.
• Infografiken.
• Videos.
• Und mehr!

Behalten Sie bei der Erstellung Ihrer Content-Strategie und der Ausarbeitung von Themen und Themen immer die beste Bereitstellungsmethode im Auge.

Zum Beispiel ist die Budgetierung für die IT eines unserer Themen, denn als MSP ist der Preis immer ein Diskussionsthema mit unserem Publikum (und wir haben eine CFO-Persona). Es ist schwer, Budgetierungsprinzipien in einem Blog-Post zu verdichten, da es einfach zu viele Informationen gibt, also haben wir ein E-Book erstellt, das einen Überblick über alle Schritte bietet, und dann individuelle Blog-Posts geschrieben, die aus dem E-Book ziehen, um leicht verdauliche Bissen zu bieten Information.

Auch beim Top-Thema Sicherheit gibt es viele Fakten zu rütteln – seien es aktuelle Ransomware-Statistiken oder Tipps zum Passwortschutz. Oft entscheide ich mich dafür, einfache Infografiken zu erstellen, um diese Fakten zu veranschaulichen, wodurch die Informationen ansprechender zu lesen sind als eine schriftliche Liste (außerdem befinden wir uns in einem visuellen Zeitalter – Bilder funktionieren!)

Die Erstellung von Inhalten, die für Ihre Branche und Ihr Publikum relevant sind, ist großartig, aber um wirklich die Nadel in Ihren Kampagnen zu bewegen, müssen Sie noch weiter gehen.

Scheuen Sie sich nicht, mit Ihren Inhalten Risiken einzugehen , da dies Ihr Publikum interessiert und zurückkehrt, um zu sehen, was Sie als nächstes erstellen. Wenn Sie das nächste Mal über Benutzerschulungen im Zusammenhang mit Ransomware sprechen, verwenden Sie ein Quiz-Format, um zu sehen, wie sicherheitsbewusst jemand ist!

4. Verfolgen, analysieren und berichten!

Ich halte mich für einen kreativen Typ, daher sind Zahlen nicht meine Lieblingsbeschäftigung. Um Ihre Strategie weiterzuentwickeln und zu wissen, wann Sie die richtigen Dinge tun, müssen Sie jedoch die Leistung Ihrer Inhalte im Auge behalten.

Hubspot ist meine bevorzugte Marketing-Automatisierungsplattform und bietet einen Berichtsabschnitt, der Einblicke in Seitenaufrufe, Conversions, Website-Traffic, E-Mail-Statistiken usw. bietet. Ich kombiniere dies mit Google Analytics und einer Heatmap-Software namens Lucky Orange , um ein vollständiges Bild zu erstellen darüber, wohin sich die Mitglieder meines Publikums bewegen und was sie auf unserer Website tun.

Als ich bei MyITpros anfing, war Cloud Computing ein großes Gesprächsthema und daher auch eines unserer inhaltlichen Hauptthemen. Aber nach drei Quartalen stellte ich fest, dass Inhalte rund um die Cloud durchweg leistungsschwach waren. Infolgedessen habe ich dieses Thema bei der Erstellung der Strategie für das nächste Quartal und für das nächste Jahr abgewertet und stattdessen mehr Raum für Themen geschaffen, die sich gut entwickelt haben (insbesondere Sicherheit und Budgetierung von Vermögenswerten).

Trends sind Ihr Freund, und Sie benötigen konsistente, sich wiederholende Daten, um diese zu erkennen und bessere Marketingentscheidungen zu treffen. Erinnern Sie sich an die Risiken, über die ich zuvor gesprochen habe? Die Analyse der Leistung hilft Ihnen zu sehen, welche sich ausgezahlt haben – Sie werden manchmal überrascht sein, was abhebt und was floppt!

Ihre Strategie sollte niemals festgelegt sein, da sie sich immer entwickelt. Aber wirf Spaghetti nicht einfach an die Wand (zumindest nicht immer). Verwenden Sie Daten vielmehr, um die richtigen Entscheidungen für Ihr Publikum zu treffen und die Marketingkosten zu rechtfertigen.

Die Erstellung von Inhalten für die IT-Branche ist vielleicht nicht die angesagteste Nische, aber die Herausforderung, das richtige Publikum zu finden und eine Balance zwischen Interessantem und Informativem zu halten, ist ein Rätsel, das ich jeden Tag zur Lösung komme!

Ihre Inhalte müssen Ihr definiertes Publikum ansprechen und Probleme in einer Sprache lösen, die es versteht, und es ist wichtig, diese Botschaft auf verschiedene Weise zu vermitteln, um eine Strategie sicherzustellen, die Ihr Unternehmen als maßgeblichen Vordenker positioniert.