So reduzieren Sie die Absprungrate auf einer Website: 8 einfache Schritte, die Sie heute ausführen können

Veröffentlicht: 2020-02-20

Egal welche Art von Website Sie haben, mehr Traffic und Besucher zu bekommen ist wahrscheinlich eines Ihrer Hauptziele. Aber sobald diese Besucher angekommen sind, sollte es Ihr Ziel sein, sie zum Handeln zu bewegen – sei es durch das Abonnieren Ihres Newsletters, den Kauf Ihres Produkts, das Herunterladen Ihrer App oder das Ausfüllen des Kontaktformulars.

Wenn Website - Besucher verlassen , ohne irgendwelche Maßnahmen zu ergreifen, wird Ihre Absprungrate , dass reflektieren und erhöhen. Und in den meisten Fällen ist eine hohe Absprungrate ein schlechtes Signal, das sich sowohl auf die SEO Ihrer Website als auch auf die Conversions auswirkt.


Wenn Sie sich also fragen, wie Sie die Absprungrate auf Ihrer Website reduzieren können, haben wir acht einfache Schritte zusammengestellt, die Ihnen bei diesem Problem helfen.

Zuerst werden wir darüber sprechen, was eine Absprungrate ist, wie sie für verschiedene Geschäftsnischen variiert und was eine hohe Absprungrate verursacht. Anschließend führen wir Sie durch umsetzbare Tipps zur Reduzierung der Absprungrate auf Ihrer Website.

Lass uns anfangen.

Was ist eine Absprungrate?

Das gängigste Verständnis einer Absprungrate ist der Prozentsatz der Einzelseitenbesuche. Ein Einzelseitenbesuch liegt vor, wenn Personen, die auf Ihrer Website landen, diese verlassen, ohne andere Seiten zu überprüfen. Wenn beispielsweise tausend Besucher auf Ihrer Website landen und 470 von ihnen diese verlassen, ohne Ihre Website weiter zu durchsuchen, beträgt Ihre Absprungrate 47 %.

Absprungrate = Absprung/Gesamtbesucher x 100 %

Jetzt kommt ein kniffliger Teil. Für einige Websites bedeutet eine Single-Page-Sitzung keinen Bounce. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, Besucher dazu zu bringen, ein Video anzusehen, auf eine Schaltfläche zu klicken oder ein Formular auszufüllen, können diese Ereignisse als wichtige Interaktionssignale angesehen und von Ihrer Webanalyse verfolgt werden.

In diesem Fall handelt es sich bei einem Bounce um eine einseitige Sitzung, wenn ein Besucher in keiner Weise mit der Website interagiert.

Aus der Sicht eines Besuchers tritt ein Bounce normalerweise auf, wenn er:

  • Entscheiden Sie sich, auf einen externen Link von Ihrer Website zu klicken (um Ihnen beispielsweise auf Facebook oder Instagram zu folgen)

  • Geben Sie auf Ihrer Website eine neue URL in die Adressleiste ein

  • Klicken Sie in ihrem Browser auf den Zurück-Button

  • Schließen Sie ihren Browser

  • Sitzungs-Timeouts aufgrund eines Hosting-Fehlers auftreten

Obwohl das oben Genannte normales Verhalten für Leute ist, die im Internet surfen, denken Sie daran, dass es sowohl eine gute Absprungrate als auch eine schlechte Absprungrate gibt.

Wie hoch ist die durchschnittliche Absprungrate in allen Branchen?

Die Absprungrate variiert je nach Wirtschaftszweig – daher kann es schwierig sein, eine genaue Antwort darauf zu geben, was eine gute und was eine schlechte Absprungrate ist. Laut QuickSprout sind dies die Benchmark-Durchschnittswerte für verschiedene Website-Typen:

  • Content-Websites – zwischen 40-60 %

  • Websites zur Lead-Generierung – zwischen 30-50 %

  • Blogs — zwischen 70-98%

  • Einzelhandels-Websites – zwischen 20-40 %

  • Service-Sites – zwischen 10-30 %

  • Landingpages – zwischen 70-90 %

Unter Berücksichtigung der Branche liegt die durchschnittliche Absprungrate laut CXL Institute zwischen 44,50 % für Immobilien und 65,62 % für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie.

Basierend auf den obigen Zahlen sollten Sie bei einer Absprungrate von mehr als 60 % eine gründliche Überprüfung der Website und des Inhalts durchführen und Änderungen vornehmen, die Ihnen helfen, die Absprungrate zu reduzieren.

In Google Analytics angezeigte Absprungrate

Wenn Ihre Absprungrate unter 50 % liegt, sind Sie gut und wenn Ihre Website unter 10 % liegt, ist es an der Zeit, die gute Arbeit zu feiern und weiterzumachen.

Was ist eine gute Absprungrate für Google Ads?

In Bezug auf Google Ads wird in derselben Studie des CXL Institute eine durchschnittliche Absprungrate von 44,10 % für die bezahlte Suche und 56,50 % für Display-Anzeigen angegeben. Vor diesem Hintergrund sollten Sie bei der Schaltung von Google Ads eine Absprungrate zwischen 40 und 60 % anstreben.

Was verursacht eine hohe Absprungrate?

Jetzt wissen Sie also, wie hoch die durchschnittliche Absprungrate in allen Branchen ist. Aber was verursacht die hohe Absprungrate überhaupt?

Eine hohe Absprungrate bedeutet normalerweise, dass ein Besucher nicht gefunden hat, wonach er gesucht hat. Dies könnte daran liegen, dass der erwartete Inhalt verschoben wurde und Sie keine Weiterleitung implementiert haben. Oder vielleicht war dieser Inhalt von Anfang an nie da.

Eine hohe Absprungrate zeigt oft, dass Ihre Website zu schwierig zu bedienen ist oder es keinen klaren Call-to-Action gibt, der dem Besucher den nächsten logischen Schritt sagt.

Warum Sie Ihre Absprungrate verbessern sollten

Die Absprungrate ist proportional zur Benutzererfahrung, die Ihre Website bietet. Eine hohe Absprungrate bedeutet eine schlechte Benutzererfahrung und bedeutet, dass Ihre Konversionsraten darunter leiden. Für Sie bedeutet das weniger Abonnenten, weniger Leads und weniger Geld auf Ihrem Bankkonto.

Wenn die Suchmaschinen außerdem bemerken, dass Ihre Besucher Ihre Website schnell verlassen, werden sie Ihre Website in den Suchergebnissen höchstwahrscheinlich nach unten schieben – und das bedeutet weniger organischen Traffic.

8 Möglichkeiten, die Absprungrate auf Ihrer Website zu reduzieren

Nun, da Sie wissen, was eine Absprungrate ist, was sie verursacht und was die guten und schlechten Absprungraten sind, lassen Sie uns über acht einfache Tipps sprechen, mit denen Sie die Absprungrate auf Ihrer Website reduzieren können.

1. Umfragen zum Website-Exit anzeigen

Während Google Analytics Ihnen sagen kann, wie hoch Ihre Absprungrate ist und welche Seiten eine hohe Absprungrate aufweisen, sagt es Ihnen nicht genau, warum Ihre Besucher die Seite verlassen. Dies bedeutet, dass Sie viel im Dunkeln raten und schießen müssen, um Ihre Absprungrate zu senken.

Anstatt zu raten, sollten Sie Umfragen zum Verlassen von Websites verwenden, um die Leute direkt zu fragen, warum sie Ihre Website verlassen. Fügen Sie Ihren kritischen Seiten eine Umfrage hinzu und zeigen Sie sie an, sobald ein Besucher im Begriff ist, diese zu verlassen.

Getsitecontrol bietet beispielsweise Vorlagen für Website-Exit-Umfragen wie diese: zeitnah, minimalistisch und einfach anzupassen.

Eine Umfrage zum Website-Exit hilft herauszufinden, warum Besucher Ihre Website verlassen Live-Vorschau ansehen →

Verwenden Sie die Schaltfläche Live-Vorschau anzeigen, um dieses Umfrage-Popup in Aktion zu sehen. Wenn Sie es schnell zu Ihrer Website hinzufügen möchten, folgen Sie einfach den Anweisungen, die im Vorschaumodus angezeigt werden.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseite optisch ansprechend ist

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Design ist wichtig, wenn es um Ihre Website geht. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie bezahlte Werbung verwenden. Stellen Sie sich die Verwirrung vor, die Ihre Besucher empfinden müssen, wenn sie von einer schön gestalteten Anzeige aus klicken und auf einer optisch verwirrenden oder unattraktiven Seite landen.

Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass der Seiteninhalt den Erwartungen eines Besuchers entspricht, der den Metatitel oder die Beschreibung liest, die auf der Ergebnisseite der Suchmaschine angezeigt wird. Dies gilt auch, wenn sie auf Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram aus dem Anzeigentext heraus klicken.

3. Seitenladezeit optimieren

Niemand mag langsame Websites. Laut Hubspot-Studien erwarten 47 % der Nutzer, dass Ihre Website in weniger als 2 Sekunden geladen wird. Mit anderen Worten, wenn Ihre Website langsam lädt, besteht die Möglichkeit, dass Besucher nicht einmal warten, bis sie vollständig geladen ist – sie schließen einfach die Seite, um nie wieder zurückzukehren.

Untersuchen Sie zunächst mit Tools wie Pingdom oder Google Page Speed ​​Insights, wie schnell Ihre Website geladen wird. Sie müssen lediglich Ihre Website-URL eingeben und das Tool Ihre Seite analysieren lassen.

Die Analyse der Pingdom-Seitenladegeschwindigkeit hilft, die Absprungrate zu reduzieren

Sobald Sie den Bericht erhalten haben, erfahren Sie, wie lange das Laden Ihrer Website dauert und was Sie tun sollten, um die Leistung zu steigern. Und wenn langsame Geschwindigkeit der Grund ist, warum Leute Ihre Website zu früh verlassen, können Sie Folgendes tun, um die Absprungrate zu senken:

  • Optimieren Sie Bilder auf Ihrer Website

  • Verwenden Sie ein Caching-Plugin (wie WPRocket, wenn Sie auf WordPress sind)

  • Wechseln Sie zu einem besseren Hosting-Plan oder Unternehmen

  • Minimieren Sie die Anzahl der von Ihnen verwendeten Plugins

  • Skript- und Stildateien minimieren

  • Verwenden Sie ein Content Delivery Network, um Ihre Bilder und statischen Dateien wie MaxCDN, KeyCDN . bereitzustellen

4. Zeigen Sie klare Handlungsaufforderungen an

Mangelnde Klarheit kann ein weiterer Grund für die hohe Absprungrate sein. Wenn Sie keinen klaren Call-to-Action haben – na ja, dann wissen Ihre Besucher nicht, was Sie von ihnen erwarten, und sie werden sicherlich nicht bleiben und versuchen, zu raten.

Jede Seite Ihrer Website sollte einen klaren Call-to-Action enthalten.

Der Call-to-Action hängt von Ihrer Customer Journey ab und davon, was Sie in jeder Phase als Conversion betrachten. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop betreiben, könnte Ihr Call-to-Action darin bestehen, von einem Sonderangebot zu profitieren oder einfach nur ein Produkt zu kaufen. Wenn Sie Dienstleistungen anbieten, könnte Ihr Call-to-Action darin bestehen, ein kostenloses Beratungsgespräch zu buchen oder ein Kontaktformular auszufüllen. Wenn Sie eine E-Mail-Liste erstellen, sollte Ihr Call-to-Action für die E-Mail-Anmeldung den Wert des Abonnierens Ihres Newsletters widerspiegeln.

5. Verbessern Sie die Benutzererfahrung auf Mobilgeräten

Laut Statista macht der mobile Traffic 52 % des gesamten Web-Traffics weltweit aus. Wenn Ihre Website also nicht für Mobilgeräte optimiert ist, verlieren Sie möglicherweise einen erheblichen Teil potenzieller Kunden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist, verwenden Sie ein Tool wie das Testtool für Mobilgeräte von Google. Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie einen Bericht wie diesen:

Bericht zum Testtool von Google für Mobilgeräte

Wenn Ihre Ergebnisse nicht so gut sind wie erwartet, können Sie Ihre Website für Mobilgeräte optimieren, indem Sie:

  • Verwenden Sie ein responsives Theme oder stellen Sie sicher, dass Ihre Website responsive ist

  • Stellen Sie sicher, dass Formularfelder auf kleineren Bildschirmen einfach auszufüllen sind

  • Verwendung größerer Schaltflächen, die auf Smartphones und Tablets leicht angeklickt werden können

  • Stellen Sie sicher, dass Eingabefelder in Ihren Formularen so konfiguriert sind, dass die richtige Tastatur ausgelöst wird. Beispielsweise soll die Zifferntastatur für Telefonnummern und die Texttastatur – für Eingabefelder wie Name, Adresse und Gutscheincodes – ausgelöst werden.

6. Interne Verlinkung implementieren

Eine weitere einfache Möglichkeit, die Absprungrate zu reduzieren, besteht darin, auf relevante Seiten und Blog-Posts auf Ihrer Website zu verlinken. Sie können normale Textlinks im Textkörper Ihres Beitrags verwenden, verwandte Artikel unter jedem Blogbeitrag anzeigen oder Ihre Seitenleiste verwenden, um Ihre Kategorien oder kürzlich veröffentlichten Inhalte anzuzeigen.

Wenn Sie beispielsweise auf einen unbedingt lesenswerten Artikel verlinken möchten, können Sie ein Slide-In-Popup verwenden, das als Aufruf zum Handeln dient. So kann es aussehen:

Die Aufmerksamkeit der Besucher auf verwandte Inhalte zu lenken, senkt die Absprungrate Ihrer Website Live-Vorschau ansehen →

7. Verwenden Sie Popups mit Exit-Intent, um die Absprungrate zu reduzieren

Exit-Intent-Popups werden seit langem für das Erweitern Ihrer E-Mail-Liste empfohlen. Und sie sind auch eine großartige Möglichkeit, die Absprungrate auf Ihrer Website zu reduzieren.

Larry Kim, der Gründer von Mobile Monkey und WordStream, konnte die Absprungrate mithilfe von Exit-Intent-Popups um bis zu 60 % reduzieren.

Eine der besten Praktiken bei Exit-Intent-Popups besteht darin, einen Lead-Magneten im Austausch für eine E-Mail anzubieten. Es hilft Ihnen nicht nur, die Absprungrate zu senken, da es die Benutzerinteraktion anregt, sondern Sie haben auch die Möglichkeit, die Liste der Abonnenten zu erweitern.

Was ist ein gutes Lead-Magnet-Beispiel? Praktisch alles, solange es Ihrem Publikum einen Mehrwert bietet. Erwägen Sie je nach Ihrer Geschäftsnische, Checklisten, Leitfäden, E-Mail-Kurse, eBooks, Rabattcodes oder Sonderangebote zu verwenden.

Genau wie bei Umfragen zum Verlassen von Websites wird dieses Popup angezeigt, bevor ein Besucher die Seite schließt.

Exit-Intent-Popups ermöglichen das Verhindern des Abbruchs und das Erweitern Ihrer E-Mail-Liste Live-Vorschau ansehen →

Wenn Sie Ihrer Website ein Popup wie dieses hinzufügen möchten, verwenden Sie den Live-Vorschaumodus und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden zum Getsitecontrol-Dashboard weitergeleitet, wo Sie die Kopie und das Creative anpassen können, bevor Sie es auf Ihrer Website veröffentlichen.

8. Fügen Sie Ihrer Landingpage soziale Beweise und Glaubwürdigkeit hinzu

Menschen machen Geschäfte mit Menschen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Mit anderen Worten, wenn die Leute Ihnen vertrauen, werden sie eher dazu neigen, bei Ihnen zu kaufen.

Einige Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen, wenn ein Besucher zum ersten Mal auf Ihrer Website landet, sind:

  • Testimonials anzeigen, die Sie von früheren Kunden gesammelt haben

  • Präsentieren von Produktbewertungen aus Ihrem Geschäft oder Websites von Drittanbietern wie Google, Yelp, Facebook und anderen

  • Anzeigen von Logos von Medien, in denen Sie vorgestellt wurden

  • Mit Logos oder Akkreditierungsabzeichen von Berufsverbänden

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise sowohl Testimonials als auch Medienberichterstattung zu präsentieren hat, kann dies dazu beitragen, Ihre Besucher davon zu überzeugen, sich Ihr Angebot genauer anzusehen. Je länger sie auf Ihrer Website bleiben, desto höher sind Ihre Chancen, sie zu Abonnenten oder Kunden zu machen.

Beginnen Sie noch heute damit, die Absprungrate Ihrer Website zu reduzieren

Eine hohe Absprungrate ist oft ein klares Signal dafür, dass die Zielseiten Ihrer Website nicht den Erwartungen Ihrer Besucher entsprechen. Beginnen Sie damit, Ihr Webanalysetool zu überprüfen, um zu sehen, welcher Verkehrskanal die höchste Absprungrate hat. Sehen Sie sich dann die Nachrichten, die Sie auf diesem Kanal verwenden, genauer an. Sind Ihre Metadaten korrekt und aktuell? Führen Ihre Anzeigen bei Google zur richtigen Seite? Vermitteln Ihre Social-Media-Beiträge die richtige Botschaft?

Sobald Sie in der Lage sind, Ihre Website aus der Sicht der Besucher zu betrachten, erhalten Sie eine klare Vorstellung davon, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um die Absprungrate auf Ihrer Website zu reduzieren.

Brenda Barron ist eine Autorin aus Südkalifornien. Mehr über sie erfahren Sie bei The Digital Inkwell

Sie lesen den Getsitecontrol-Blog, in dem Marketingexperten bewährte Taktiken zum Ausbau Ihres Online-Geschäfts teilen. Dieser Artikel ist ein Teil des Abschnitts zur Kundenbindung.

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