So verfolgen Sie Online- und Offline-Conversions in Google Ads
Veröffentlicht: 2021-09-08Offenbar haben Sie alle richtigen Google Ads-Kampagnen eingerichtet und Ihre Anzeigen generieren viele Klicks. Das ist großartig, aber was machen die Leute, nachdem sie auf diese tolle Anzeige geklickt haben? Sie könnten einen Kauf tätigen (yay!) oder einfach nur nach einer Kundendienstnummer suchen (boo!). Um den mit Ihren Anzeigen generierten Umsatz zu messen, müssen Sie Conversion-Tracking in Google Ads einrichten Gut. So wird's gemacht.
Was ist Google Ads-Conversion-Tracking?
Conversion-Tracking ist ein kostenloses Tool in Google Ads, das Ihnen zeigt, was passiert, nachdem ein Kunde mit Ihren Anzeigen interagiert. Jede Aktion, die Sie für wertvoll erachten, kann als Conversion gezählt werden, sei es ein Kauf, das Ausfüllen eines Webformulars, das Abonnieren Ihres Blogs oder ein Anruf bei Ihrem Unternehmen. Mit dem Conversion-Tracking von Google Ads können Sie sehen, mit welchen Keywords, Anzeigen, Anzeigengruppen und Kampagnen wertvolle Kundenaktivitäten am besten gefördert werden. Wenn Sie wissen, welche Kampagnenelemente die beste Leistung erbringen, können Sie Ihren ROI besser verstehen und bessere Entscheidungen zu Optimierung und Werbeausgaben treffen.
Um das Conversion-Tracking von Google Ads einzurichten, klicken Sie in Google Ads auf den Tab Tools und Analyse und wählen Sie Conversions aus dem Dropdown-Menü aus, das die Seite Alle Conversions öffnet. Klicken Sie auf den Tab "Conversions" und dann auf die Schaltfläche +Conversion, um eine Conversion zu erstellen. Von hier aus müssen Sie ein Formular mit den entsprechenden Informationen für die zu erfassende Conversion ausfüllen und die Quelle der Conversion auswählen. Dazu gehören Website-Conversions, Telefonanruf-Conversions und App-Downloads.
So verwenden Sie Anrufverfolgung und Google Ads, um Conversions von eingehenden Anrufen zu messen
Wenn Sie Conversions verfolgen möchten, die am Telefon erfolgen, führt Sie das Call-On-Site-Tracking von Google nur einen Teil des Weges dorthin. Beim standardmäßigen Anruf-On-Site-Tracking in Google Ads wird jeder Klick auf diese Anzeige, der zu einem Anruf von einem Mobiltelefon auf einer zuvor festgelegten Webseite Ihrer Website führt, als Conversion gezählt. Es gibt mehrere Probleme bei der Verwendung dieser Methode als eigenständige Conversion-Tracking-Methode.
- Während Sie wissen, dass ein Anruf getätigt wurde, haben Sie keine Ahnung, was bei diesem Anruf tatsächlich passiert ist. Es könnte für den Kundenservice oder sogar eine Beschwerde gewesen sein, es könnte ein Kauf gewesen sein oder sie hätten einfach aufgelegt, ohne mit jemandem zu sprechen. Das Problem tritt auf, wenn Sie jedem dieser Anrufe einen Kaufwert zuordnen, da diese Nummer nicht korrekt sein kann.
- Wenn der Anrufer Ihre Zielseite für diese Anzeige verlässt, verlieren Sie den Überblick über die Conversion.
- Sie erhalten außerdem nur eine Attribution auf Kampagnenebene durch das Google Stock Call Tracking, was bedeutet, dass Sie möglicherweise keinen direkten Einblick in die Keywords erhalten, auf die Sie bieten, die den Anruf ausgelöst haben, oder die Möglichkeit, einzelne Nutzer mit Käufen zu verbinden.
Die Verwendung solcher Proxys zum Zählen von Conversions macht nicht nur Ihre ROI-Berechnungen ungenau, sondern führt auch Ihre Marketingoptimierung in die Irre. Dies geschah mit Universitätskliniken, bevor sie Invoca zur Analyse eingehender Telefonanrufe einsetzten. Es stellte sich heraus, dass ihr Proxy für Conversions völlig falsch war. Die Möglichkeit, geplante Termine mit Invoca und Signal AI in Echtzeit an die Marketingleistung zu koppeln, „hat die Marketingrichtung für Universitätskliniken verändert“, sagte Noah Brooks, Manager für Analytik und Strategie bei Universitätskliniken. "Anstatt zu sagen: 'Diese Anzeige hat 10.000 Klicks generiert' können wir jetzt sagen: 'Diese Anzeige hat zu 500 Terminen geführt, und diese Termine gingen an diese speziellen Ärzte oder Standorte."
Mithilfe dynamischer Telefonnummern, die Invoca auf Ihrer Website platziert, können Sie mit Invoca wertvolle Daten über die Effektivität Ihrer Anzeigen wie Marketingkampagnen und Werbeanzeigen erfassen und diese Daten mit Telefonanrufen verknüpfen. So können Sie beispielsweise genau sehen, welche Paid Search-Kampagne und welches Keyword zu einem Anruf geführt hat. Wenn ein Anruf getätigt wird, erfasst Invoca Kennungen wie die Google Click ID, sodass Sie einzelne Anrufereignisse und Conversions in Echtzeit an Google Ads melden können. Unsere Integration bietet die zuverlässigste und präziseste Methode, um eine Sichtbarkeit auf Keyword-Ebene für mobile Anruferweiterungen und Anrufe von Ihren Webseiten zu erhalten.
Durch diese Integration ist Invoca in der Lage, nicht nur den einzelnen Anruf mit Ihrer Werbung zu verknüpfen, sondern auch die tatsächlichen Anrufergebnisse, wie die Erwähnung eines Produkts oder die Einstufung eines Anrufers als Interessenten. Diese Ergebnisse werden „Signale“ genannt. Auf der Google Ads-Integrationsseite der Invoca-Plattform verbinden Sie Ihr Google Ads-Konto mit Ihrem Invoca-Konto, legen fest, welche Anrufergebnisse Sie als Conversions an Google senden möchten, und verwalten Ihre Google-Anruferweiterungskampagnen.
Durch die Integration von Invoca in Google Ads können Sie Anrufdaten direkt neben den Klickdaten in Ihrem Google Ads-Keywords-Bericht anzeigen, sodass Sie einen umfassenderen Überblick über die Online- und Offline-Aktivitäten erhalten, die von Ihren Ausgaben für bezahlte Suche angetrieben werden. Auf diese Weise erhalten Sie ein besseres Gefühl dafür, wie Sie die verschiedenen Arten von Anruf-Conversions verstehen und darauf reagieren. Sie können Anrufe von Landing Pages und Anrufergebnisse wie den abgeschlossenen Verkauf, den festgelegten Termin, das abgegebene Angebot und mehr sehen.
Da die dynamischen Telefonnummern überall auf Ihrer Website platziert werden können, verlieren Sie einen Anrufer nicht aus den Augen, wenn er Ihre Zielseite verlässt. Und keine Sorge, Invoca ersetzt die Telefonnummern auf Ihrer Website automatisch durch nachverfolgbare dynamische Telefonnummern, sodass Sie dies nicht auf jeder Seite manuell tun müssen. Darüber hinaus sieht im Gegensatz zu Google Ads-Anrufverfolgung jeder Nutzer eine eindeutige Telefonnummer, sodass Sie für jeden einzelnen Anrufer und jede Kampagne eine 1-zu-1-Zuordnung erhalten.

Da Anruf-Conversions in Google Ads ähnlich wie Online-Conversions gemeldet werden, können Sie diese Anrufdaten genauso behandeln, wie Sie es normalerweise mit digitalen Daten tun würden.
- Sehen Sie, welche Anzeigengruppen, Anzeigen und Keywords die einzelnen Anrufergebnisse beeinflussen
- Messen Sie den Umsatz aus Anrufen, um den Return on Advertising Spend zu berechnen
- Verwenden Sie Conversions, um die Ausgaben für Keywords mithilfe automatischer Gebotsregeln zu optimieren.
Durch die Bereitstellung von Attributions- und Conversion-Berichten auf Keyword-Ebene in Echtzeit hilft Invoca Marketingfachleuten, Anrufe den Budgets für die bezahlte Suche und das Displaynetzwerk zuzuordnen und Anruf-Conversions zu verwenden, um ihre Ausgaben zu optimieren und so mehr Einnahmen zu erzielen.
Webseiten-Conversions mit Google Ads verfolgen
Was Google Ads wirklich gut kann, ist das Verfolgen von Conversions, die auf Ihren Webseiten stattfinden. Sie können Conversion-Tracking verwenden, um Käufe, Anmeldungen und andere Aktionen zu verfolgen, die Kunden auf Ihrer Website ausführen. Google verfolgt Conversions, die auf Ihrer Website stattfinden, indem es Cookies speichert, die Informationen über die Interaktion enthalten. Wenn auf Ihrer Website eine Conversion erfolgt, liest ein Conversion-Tracking-Tag auf Ihrer Website dieses Cookie und sendet es mit den Conversion-Informationen an Google Ads zurück. In einigen Fällen sind die Cookies, die zum Speichern von Informationen über Ihre Anzeigeninteraktionen verwendet werden, aufgrund von Faktoren wie Browsereinstellungen, z. B. die Cookies von Drittanbietern blockieren, möglicherweise nicht verfügbar.
Eine Attribution kann weiterhin erreicht werden, wenn Cookies blockiert werden, indem das aktualisierte Conversion-Tracking-Tag von Google Ads verwendet wird. Dieses neue Tag setzt Erstanbieter-Cookies auf Ihrer Domain, die Informationen über den Anzeigenklick speichern, der Nutzer auf Ihre Website geführt hat. Die Cookies erhalten die Informationen zum Anzeigenklick von einem GCLID-Parameter („Google-Klick-ID“), der im Conversion-Tracking-Tag enthalten ist. Sie können Ihr Google Analytics-Tag auch verwenden, um Conversions auf Ihrer Website zu verfolgen. Dieser Google-Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung des Conversion-Trackings auf Ihrer Website.
Nachdem Sie Conversion-Tracking eingerichtet haben, können Sie Daten zu Conversions für Ihre Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen und Keywords anzeigen. Wenn Sie diese Daten in Ihren Berichten anzeigen, können Sie besser verstehen, wie Sie mit Ihrer Werbung wichtige Ziele für Ihr Unternehmen erreichen.
Conversions von Ladenbesuchen verfolgen
Wenn jemand auf eine Ihrer Anzeigen klickt und dann in Ihrem Ladengeschäft einkauft, haben Sie bei der Zuordnung kein Glück, oder? Nicht ganz. Das Tracking von Conversions im Geschäft ist etwas schwieriger und funktioniert nicht für alle Werbetreibenden, kann aber (irgendwie) erreicht werden. Daten zu Ladenbesuchen sind auch keine Methode, um Ihre Werbeeinnahmen eins zu eins zuzuordnen, da Google sie auf anonymen, aggregierten Statistiken basiert. Es geht vielmehr darum, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre Anzeigen die Ladenbesuche beeinflussen.
Google Ads erstellt modellierte Zahlen, indem aktuelle und frühere Daten zur Anzahl der Personen verwendet werden, die auf Ihre Anzeigen klicken oder diese ansehen und später Ihr Geschäft besuchen. Daten zu Ladenbesuchen können nicht mit einzelnen Anzeigenklicks, sichtbaren Impressionen oder Personen verknüpft werden. Wie bei vielen anderen Unternehmen ist Google nicht ganz klar, wie sie diese Daten sammeln, aber es wird davon ausgegangen, dass sie ihre eigenen Standortdaten verwenden und Kreditkartenkaufdaten in Zusammenarbeit mit einigen Kreditkartenunternehmen aggregieren, um Korrelationen zwischen Anzeigenimpressionen und herzustellen in Geschäften getätigte Einkäufe.
Conversion-Tracking im Ladengeschäft ist für Werbetreibende immer noch ein bisschen ein Wahnsinn, aber Sie können möglicherweise einige nützliche Informationen aus dem Tracking von Conversions bei Ladenbesuchen in Google Ads gewinnen. Und die Einrichtung ist auch nicht ganz einfach. Wenn Sie eine etwas lange Liste von Anforderungen erfüllen, um es zu verwenden, müssen Sie auch Ihren Google-Vertreter anrufen, um es einzurichten.
Stellen Sie sicher, dass Sie Google Ads für Conversions und nicht für Klicks optimieren
Wenn Sie nicht für viele Klicks auf Ihre Anzeigen bezahlen möchten, die nicht zu Verkäufen führen, sollten Sie sicherstellen, dass Google Ihre Anzeigen für Conversions optimiert. Wenn Sie die Markenbekanntheit für Anzeigen im Auge haben, sind Klicks natürlich in Ordnung, aber hier konzentrieren wir uns auf Conversions. Ihre Einstellung für die Anzeigenrotation wird standardmäßig für Klicks optimiert. Das bedeutet, dass Google Ads die Anzeigen liefert, die Ihrer Meinung nach am wahrscheinlichsten zu Klicks führen. Sie sollten diese Einstellung ändern, damit die Anzeigen, von denen angenommen wird, dass sie am wahrscheinlichsten zu Conversions in der Auktion führen, häufiger geschaltet werden. Um die Einstellung zu ändern, gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Erweiterte Einstellungen. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Anzeigenlieferung: Anzeigenrotation, Frequency Capping, klicken Sie auf Für Conversions optimieren und dann auf Speichern.
Erfahren Sie auf dem Invoca Summit mehr darüber, wie Sie Google mit Invoca verwenden, um mehr Umsatz zu erzielen.