So schreiben Sie E-Mail-Newsletter, die Personen öffnen und bearbeiten möchten

Obwohl eine Person durchschnittlich 88 E-Mails pro Tag erhält, wird E-Mail immer noch allgemein als eines der effektivsten Marketinginstrumente angesehen, die uns zur Verfügung stehen.

Die durchschnittliche Öffnungsrate für Marketing-E-Mails in allen Branchen liegt bei 24% und die durchschnittliche Klickrate bei 4% (oder 11% der geöffneten E-Mails).

Wenn Sie diese Statistiken verwenden, können Sie davon ausgehen, dass pro 100 gesendeten E-Mails ungefähr vier Besuche auf Ihrer Website stattfinden.

Vergleichen Sie dies mit einer durchschnittlichen Klickrate von 1,91% im Google-Suchnetzwerk und 0,35% im Display-Netzwerk sowie einer durchschnittlichen Klickrate von 0,9% für eine Facebook-Anzeige. Berücksichtigen Sie dann die Kosten für das Versenden von E-Mails (im Allgemeinen nicht sehr hoch), und Sie können sehen, warum 82% der Vermarkter stark in E-Mails investieren.

Wenn Sie in einem E-Mail-Newsletter oder einer E-Mail-Kampagne einen angemessenen ROI sehen, wird davon ausgegangen, dass der Inhalt etwas ist, das die Empfänger tatsächlich lesen möchten.

Das ist nicht immer der Fall.

Schlechte E-Mail-Newsletter sind ein Dutzend. Unabhängig davon, ob es sich um das Design, die Kopie oder die Marketingbotschaft selbst handelt, wenn Ihre Empfänger nicht lesen und zum Handeln veranlasst werden, werden Sie nicht viel, wenn überhaupt, einen Return on Investment sehen.

Schauen wir uns vor diesem Hintergrund an, wie Sie E-Mail-Newsletter erstellen, die Ihre Kunden tatsächlich lesen möchten.

1. Senden Sie nur, wenn Sie etwas zu sagen haben

Viele Unternehmen scheinen zu glauben, dass ein Newsletter etwas ist, das sie routinemäßig erstellen und verteilen sollten, unabhängig davon, was sie zu sagen haben (oder nicht).

Lokale Medien haben einen ähnlichen Kampf, nur müssen sie Inhalte unabhängig von täglich zu produzieren , ob irgendwelche Ereignisse aus den letzten 24 Stunden sind wirklich berichtenswert.

Ein typisches Beispiel:

Bildquelle

Unternehmen sind jedoch keine Nachrichtenmedien, die Inhalte produzieren müssen, um die geplante Sendezeit, Zeitungen usw. zu füllen, da Werbetreibende erwarten, dass das Publikum über Ereignisse in ihrer Region informiert wird, unabhängig von der Tiefe oder Qualität der täglichen Berichterstattung.

Jedes Unternehmen, das mit seinen E-Mails einem ähnlichen Modell folgt, kann Abonnenten verlieren.

Willst du nicht, dass das dein Fall ist?

Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails nur senden, wenn Sie etwas Wertvolles haben.

2. Halten Sie E-Mails einfach und konzentriert

Möchten Sie Ihren Abonnenten eine Unternehmensnachricht mitteilen? Neue Inhalte teilen? Oder sie mit einem Angebot verführen? Wählen Sie ein Thema und bleiben Sie dabei.

Packen Sie Ihre E-Mails nicht mit so viel Inhalt, dass Abonnenten arbeiten müssen, um festzustellen, ob sie etwas enthalten, das für ihre Bedürfnisse oder Interessen relevant ist.

Wenn Sie zusätzliche Themen hinzufügen müssen, erwähnen Sie diese kurz nach dem Hauptteil der E-Mail.

Hier ist zum Beispiel eine E-Mail, die ich kürzlich gesendet habe:

Ich habe dies gesendet, um für ein Video zu werben, und wie Sie sehen können, spreche ich den größten Teil der E-Mail darüber.

Ich tagge jedoch eine schnelle PS, um für einen Podcast zu werben, und nutze die Signatur, um auf meine bevorstehenden Webinare und Vorträge zu verlinken.

Dieser Ansatz ermöglicht es mir, den Inhalt meiner E-Mails zu diversifizieren und gleichzeitig ihren Fokus beizubehalten.

3. Schreiben Sie eine großartige Kopie

Ich erhalte so häufig schlecht geschriebene E-Mail-Newsletter, dass ich denke, dass das Thema eine Erwähnung verdient.

Eine fehlerhafte Kopie, sei es in einer E-Mail oder in anderen Marketingmaterialien, schaltet Kunden aus. Bestenfalls sieht es unprofessionell aus und sagt, dass es dir egal ist. Im schlimmsten Fall schadet es Ihrer Glaubwürdigkeit und Ihrem Vertrauen bei Ihren Abonnenten.

Wenn Sie kein großartiger Texter sind, nehmen Sie an einem Kurs zur Verbesserung teil oder beauftragen Sie jemanden, der dies tut. Nicht sicher, ob Sie ein großartiger Schriftsteller sind? Mit der Hemingway-App können Sie Ihre Fähigkeiten einschätzen und Möglichkeiten zur Verbesserung aufzeigen.

4. Schreiben Sie eine kurze Kopie

Es ist nicht nur die Qualität Ihrer Kopie, die wichtig ist. Auch die Länge spielt eine Rolle.

Nur wenige Menschen möchten E-Mails mit 500 Wörtern lesen, unabhängig von der Schreibqualität. Das bedeutet, dass Sie Ihre Fähigkeit verbessern müssen, Informationen zusammenzufassen und überzeugende Handlungsaufforderungen zu verfassen, die die Leser dazu verleiten, zu klicken und mehr herauszufinden.

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail, die ich kürzlich von Neil Patel erhalten habe.

Es ist kurz und auf den Punkt und gibt eine solide Begründung, warum ich klicken sollte, um mehr zu erfahren.

5. Schonen Sie den Verkaufsinhalt

Die meisten E-Mails von Marken, die ich erhalte, sind Push-Angebote. Wenn es ein rechtmäßig großartiges Angebot für etwas ist, an dem ich interessiert bin, dann großartig. Das ist leider selten der Fall.

Während es eine Zeit und einen Ort gibt, um Angebote in E-Mails zu pushen, tun Sie dies zu oft und Ihr Publikum wird unter „Angebotsermüdung“ leiden. Sie ignorieren nicht nur Ihre E-Mails (und melden sich möglicherweise ab), sondern die Angebote verlieren auch an Wert. Wie speziell ist es, wenn Sie immer ein „Sonderangebot“ machen?

Vergleichen Sie stattdessen verkaufsorientierte E-Mails mit Bildungsinhalten. Verwenden Sie den Großteil Ihrer Newsletter, um Inhalte zu bewerben, die Ihren Abonnenten helfen , und reservieren Sie Verkaufs-E-Mails für wirklich großartige Angebote, für die Sie stolz sind.

6. Ermöglichen Sie den Abonnenten, Art und Häufigkeit des Inhalts auszuwählen

Durch die Personalisierung der Auswahlmöglichkeiten Ihrer Abonnenten wird die Häufigkeit von E-Mails verringert, die für ihre Interessen nicht relevant sind, und die Anzahl der E-Mails erhöht, die sie tatsächlich lesen möchten.

Hier ist ein Beispiel von lastminute.com:

In der Abonnentenbestätigungs-E-Mail kann der neue Abonnent die Art des Inhalts auswählen, den er empfangen möchte. Sie können auch zusätzliche Informationen wie Standort und Altersgruppe hinzufügen. Diese Informationen können alle genutzt werden, um die Relevanz des Inhalts zu erhöhen, der in ihrem Posteingang landet.

Hier ist ein weiteres Beispiel von Tut +:

Mit diesem Formular können Abonnenten die Themen angeben, über die sie hören möchten, aber sie können auch die Häufigkeit und Art der E-Mails anpassen, die sie empfangen möchten.

7. Investieren Sie in Design

Die Qualität Ihrer Kopie ist irrelevant (oder so gut wie irrelevant), wenn das Design nicht übereinstimmt.

Der durchschnittliche Benutzer verbringt drei bis fünf Sekunden damit, eine Website zu dimensionieren, bevor er entscheidet, ob er dabei bleibt. Nehmen wir an, Benutzer verbringen eine ähnliche Zeit damit, herauszufinden, ob der Inhalt einer E-Mail sie interessiert (natürlich nach dem Öffnen).

Ihre E-Mail muss Ihre Abonnenten sofort erreichen. Wenn es zu textlastig ist oder das Design billig aussieht, werden Sie Schwierigkeiten haben, Ergebnisse zu erzielen.

Hier ist ein Beispiel für einen Newsletter des britischen Elektrofachhändlers Currys, der zu textlastig ist:

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Und hier ist einer von Macy's. Diesem gelingt es, zwei Hauptsünden zu begehen:

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Das Design fühlt sich an wie eine Anzeige auf der Rückseite einer kostenlosen Zeitung (Macy's kann sich sicherlich bessere Designer leisten) und schafft es, nicht ein, nicht zwei, sondern drei Angebote einzupacken.

Leider ist es leichter gesagt als getan, eine E-Mail zu entwerfen, die gut liest und gut aussieht.

Binden Sie Ihre Designer in Ihren Newsletter ein. Wenn Sie keinen Designer haben - oder die Ressourcen, um einen zu mieten - verwenden Sie Tools wie Canva, um Grafiken für Ihre E-Mails zu erstellen.

Natürlich müssen Sie nicht unbedingt eine E-Mail „entwerfen“. Die Beispiele von mir und Neil Patel sind nur Text. Wenn Sie in Ihren Newslettern einen ähnlichen Ansatz wählen, müssen Sie sich auch nicht um das Design kümmern.

8. Messen Sie die Klickraten

Achten Sie genau darauf, welche E-Mails geöffnet werden (und welche nicht), aber was noch wichtiger ist, was diese Empfänger als Nächstes tun.

Wie viele Klick-Links in Ihren E-Mails? Die Klickraten zeigen, wie Personen auf den Inhalt der E-Mail reagieren. Wenn nur wenige Abonnenten eine Aktion ausführen, müssen Sie sich fragen, warum:

• Ist es schlecht gestaltet?
• Ist die Kopie schlecht geschrieben?
• Dauert es zu lange, um auf den Punkt zu kommen?
• Versucht es, zu viele Themen abzudecken?
• Sind die Handlungsaufforderungen unklar oder nur uninteressant?
• Ist das Thema langweilig?

Stellen Sie sich nicht nur diese Fragen. Fragen Sie Kollegen, Freunde oder sogar die Familie, was sie denken, um herauszufinden, was Sie richtig machen und wo Sie falsch liegen.

Befragen Sie Ihre Abonnenten - fragen Sie sie, was sie in Ihren Newslettern sehen möchten (und was nicht). Implementieren Sie auch Umfragen zum Abbestellen von Gründen, um Abonnenten zu bitten, ihren Grund für das Entfernen aus Ihrer E-Mail-Liste mitzuteilen.

9. Erhalten Sie mehr Einblick mit Split-Tests

Jede halbwegs anständige E-Mail-Marketing-Plattform bietet die Möglichkeit, Split-Tests durchzuführen. Wenn Sie diese Funktionen nicht nutzen, sollten Sie es sein. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre E-Mail-Schreibfähigkeiten zu verfeinern, bis Sie etwas erstellen, auf das Ihre Kunden nicht warten können, um es zu lesen.

Zu testende Elemente sind:

• Betreffzeilen - Dies ist der erste Schritt, um Ihre Abonnenten zum Lesen zu verleiten.
• Design - Was Ihrer Meinung nach gut aussieht, stimmt möglicherweise nicht mit dem überein, was Ihre Abonnenten sehen möchten.
• Kopieren - Ton, Struktur und Kurzform im Vergleich zur Langform wirken sich alle aus. (Kurzform ist im Allgemeinen der Gewinner, aber jedes Publikum ist anders, daher lohnt es sich immer noch, sie zu testen.)
• Absendername - Testen Sie Ihren Markennamen anhand des Namens einer Person Ihrer Marke.

Vielleicht möchten Sie auch Dinge testen wie:

• Bildgesteuerte oder Nur-Text-E-Mails
• Anzahl der Themen, die in einer einzelnen E-Mail behandelt werden
• Aussehen, Position und Anzahl der CTAs
• Zeitpunkt der Verteilung

Was auch immer Sie testen, das Wichtigste ist, dass Sie nie aufhören, es zu tun.

Sie können E-Mails jederzeit so verbessern, dass sichergestellt ist, dass mehr Abonnenten sie lesen und darauf reagieren. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Änderungen tatsächlich Verbesserungen sind, besteht darin, sie zu testen.

Haben Sie weitere Tipps zum Erstellen von E-Mail-Newslettern, die Kunden lesen möchten? Oder haben Sie Beispiele für wirklich gute (oder wirklich schlechte) E-Mails zum Teilen? Kommentare sind unten - es wäre toll, Ihre Gedanken zu bekommen.

Suchen Sie nach weiteren Möglichkeiten, um die Wirkung Ihrer E-Mail-Inhalte zu maximieren? Erhalten Sie praktische Einblicke, Ratschläge und Antworten in unserem 2018 Guide to Essential Content Marketing Tactics.

Titelbild von Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute