"Wie Rocket Dollar in einer hart umkämpften Branche ein bemerkenswertes Wachstum erzielt Ft. Thomas Young" (Inbound Success Ep. 109)

Wie hat das Startup-Unternehmen Rocket Dollar in der hart umkämpften Finanzdienstleistungsbranche im Monatsvergleich ein zweistelliges Wachstum erzielt?

Thomas Young

Diese Woche im Rockcast von Inbound Success teilt der Mitbegründer von Rocket Dollar, Thomas Young, Einzelheiten über die Marketingstrategie mit, die diesem kratzigen Startup geholfen hat, die 800-Pfund-Gorillas der Finanzindustrie zu übernehmen und innerhalb von zwei Jahren nach dem Unternehmen schnell zu einem bekannten Namen zu werden starten.

Das Tolle an Thomas 'Ansatz ist, dass er kein großes Budget erfordert und von jedem Unternehmen - in jeder Branche - verwendet werden kann, um Ergebnisse zu erzielen.

Höhepunkte aus meinem Gespräch mit Thomas sind:

• Rocket Dollar verkauft selbstgesteuerte 401 (k) - und IRA-Konten für alle, die ihre Altersvorsorge außerhalb von Aktien und Anleihen anlegen möchten. Der größte Anwendungsfall ist die Investition in Mehrfamilienimmobilien, Risikofonds oder direkt in Startups auf steuerlich geschützte Weise.
• Das Unternehmen ist ein Startup in der Finanzdienstleistungsbranche, das sehr wettbewerbsfähig ist und sehr große, etablierte Akteure mit enormen Marketingbudgets hat.
• Rocket Dollar musste mehrere Herausforderungen bewältigen, unter anderem die Sorge, dass das Unternehmen in einigen Jahren nicht mehr bestehen würde.
• Darüber hinaus mussten sie die Wahrnehmung ihrer Zielgruppe bekämpfen, dass die Menschen mit ihren Altersguthaben sehr konservativ sein und nur in die traditionellen, etablierten Maklerhäuser investieren sollten.
• Thomas hat herausgefunden, dass das beste Medium, mit dem Rocket Dollar die Herausforderungen bewältigen kann, E-Mail ist. Daher war es Thomas am Anfang immer das Ziel, die E-Mail-Adresse einer Person zu erhalten.
• Ein Weg, wie das Unternehmen am Anfang Fuß fassen konnte, bestand darin, auf den persönlichen Marken seiner Gründer aufzubauen und sich speziell darauf zu konzentrieren, seinen lokalen Markt in Austin, TX, zu gewinnen.
• Das Team, das Rocket Dollar gründete, wusste, dass Differenzierung der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens sein würde. Daher unterscheidet sich alles, vom Firmennamen über die für das Branding und das Design der Website verwendeten Farben, bewusst vom Rest der Finanzdienstleistungsbranche.
• Eine andere Art der Differenzierung war die Nachrichtenübermittlung. Während der Rest der selbstgesteuerten Investment-Community Anti-Wall Street-Nachrichten verwendete, kanalisierte Rocket Dollar einen positiveren Ausblick, der bei seinem Publikum gut ankam.
• Das Rocket Dollar-Team wusste, dass es wichtig sein würde, Vertrauen zu seinem Publikum aufzubauen, und unternahm daher konzertierte Anstrengungen, um die Art und Weise, wie sie vermarktet wurden, zu personalisieren, vom Versenden von E-Mails direkt von einem Gründer anstelle einer Unternehmensadresse bis hin zum Einbeziehen ihrer Gesichter auf der Website usw.
• Als sie bereit waren, die Lead-Generierung wirklich einzuschalten, nutzte das Team die bezahlte Suche, um sich mit potenziellen Kunden zu verbinden, die bereit waren, zu kaufen. Dazu kauften sie Anzeigen für Long-Tail-Keywords mit hoher Absicht, die von den größeren Akteuren der Branche ignoriert wurden.
• Dieser Ansatz führte dazu, dass ungefähr die Hälfte der neuen Kontakte des Unternehmens aus bezahlten Suchanstrengungen stammten.
• Wenn ein neuer Kontakt auf der Website landet, ist der primäre CTA, mit dem er konfrontiert ist, "Erste Schritte". Dies ist im Grunde eine sofortige Anmeldung für das Produkt.
• Jeder, der den Anmeldevorgang nicht abschließt, wird in einen Lead-Nurturing-Workflow aufgenommen und den Newsletter des Unternehmens abonniert.
• Sie haben festgestellt, dass es für sie sehr gut ist, den Überblick zu behalten, während alles, was nach einem harten Verkauf riecht, wirklich nach hinten losgeht, weil es das Vertrauen gefährdet, das sie mit ihrem Publikum aufgebaut haben.
• Das Team hat viel in die Erstellung von Bildungsinhalten investiert, die per E-Mail geteilt werden können. Das Ergebnis ist, dass die Abmeldequote des Unternehmens unter einem halben Prozent liegt.
• Während 50% des Geschäfts des Unternehmens auf Pay-per-Click-Marketing zurückzuführen sind, werden die anderen 50% gleichmäßig auf Leads von Vertriebspartnern und Kundenempfehlungen aufgeteilt.
• Rocket Dollar ist in den letzten zwei Jahren erheblich gewachsen und hat jetzt Kunden in allen 50 Bundesstaaten, die IRA-Vermögenswerte im Wert von 75 Millionen US-Dollar auf ihren Konten haben und Monat für Monat zweistellig wachsen.
• Thomas rät anderen Startups, die in überfüllten Märkten konkurrieren, zuerst Ihren Garten zu gewinnen, sich darauf zu konzentrieren, E-Mail-Adressen zu erhalten (damit Sie nicht für den Zugang zu Ihrem Publikum bezahlen müssen) und auf die kleinen Dinge zu achten (stellen Sie sicher, dass Ihre Marketing ist sehr geknöpft).
• Thomas empfiehlt außerdem, die persönlichen Marken Ihres Führungsteams zu nutzen.

Ressourcen aus dieser Episode:

• Besuchen Sie die Rocket Dollar-Website
• Verbinden Sie sich mit Thomas auf LinkedIn
• Folgen Sie Thomas auf Twitter
• Kontaktieren Sie Thomas per E-Mail unter [email protected]
• Mit dem Code INBOUNDSUCCESS100 erhalten Sie 100 USD Rabatt auf die Einrichtungsgebühr für ein neues Rocket Dollar-Konto

Hören Sie sich den Podcast an, um alle Details darüber zu erfahren, wie Thomas und das Rocket Dollar-Team einen Marketingplan strukturiert haben, der es ihnen ermöglicht, sich den Giganten der Finanzbranche zu stellen und ein zweistelliges Wachstum von Monat zu Monat zu erzielen.

Kathleen Booth (Moderatorin): Willkommen zurück zum Inbound Success Podcast.

Ich bin Ihre Gastgeberin, Kathleen Booth, und heute ist mein Gast Thomas Young, Mitbegründer und Vice President of Marketing bei Rocket Dollar. Willkommen, Thomas.

Thomas Young (Gast): Danke, Kathleen. Danke für die Einladung.

Thomas und Kathleen nehmen diese Episode zusammen auf.

Kathleen: Sie haben einen interessanten Hintergrund, weil Sie früher eine Agentur waren, die früher mit Finanzdienstleistungsunternehmen zusammengearbeitet hat, aber jetzt sind Sie tatsächlich Mitbegründer und Vizepräsident des internen Marketings eines Finanzdienstleistungsunternehmens. Können Sie ein bisschen mehr über Ihre Reise und Ihre Geschichte sowie über Rocket Dollar und was es ist sprechen?

Über Thomas und Rocket Dollar

Thomas: Sicher. Ja. Also, meine Reise, es war ziemlich lustig und ziemlich schnell. Gerade nach dem College bin ich hier in Austin in das Startup-Ökosystem gesprungen, und mein natürlicher Fokus hat sich zufällig auf das Marketing verlagert. Es war eine Art Bereich, der mich am meisten angesprochen hat.

Ich habe an der UT Austin einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften gemacht, der mir bei meiner heutigen Arbeit hilft, aber mein Fokus und meine Leidenschaft liegen im Marketing. Ich arbeitete hauptberuflich bei einem anderen Unternehmen, bei dem einer der Partner dieses Unternehmens nebenbei auch ein Finanzberatungsgeschäft betrieb, und fragte mich, ob ich ihr mit ein paar einfachen Trichtern helfen könne, von der Schaltung von Facebook-Anzeigen bis hin zu E-Mail-Marketing, nur um zu sehen, ob wir gemeinsam lernen können.

Es stellte sich heraus, dass ich meine Zeit damit wirklich genossen habe, und so bekam ich durch ihr Netzwerk immer mehr freiberufliche Kunden, bis zu dem Punkt, an dem ich im Grunde genommen meinen Job kündigte und mich ganztägig auf diese freiberufliche Agentur konzentrierte und was ich tun würde ist nur eine Art Projekt zu leiten und dann andere Auftragnehmer für Upwork oder Fiverr oder was auch immer einzustellen, um mir beim schweren Heben zu helfen.

Ich habe es wirklich genossen, und es hat Spaß gemacht, herausfordernde Produkte zu vermarkten, deren Vermarktung von Finanzprodukten immer schwierig und deren Vermarktung teuer ist. Man muss also wirklich schlau und kreativ sein, was mir sehr gut gefallen hat.

Dabei bin ich auf dieses Produkt gestoßen, das Rocket Dollar verkauft und auf das ich gleich eingehen werde, und es hat mir wirklich nicht gefallen, wie es von anderen Unternehmen gemacht wurde, und das wusste ich Nur in Austin zu sein und in diesem Bereich zu sein, dass es hier technisches Spiel gab und dass dies ein Produkt war, das ich wirklich mochte, das nicht nur bei mir, sondern auch bei vielen Menschen, vielen verschiedenen Investoren Anklang findet.

Als ich meine Mitbegründer traf, entschieden wir, dass es ein Kinderspiel war, dies zu tun, weil ich das Produkt kannte, das Marketing kannte und meine Mitbegründer die Technologie kannten. Es war also nur eine sehr natürliche Passform und es kam sehr schnell zusammen.

Rocket Dollar verkauft also selbstgesteuerte 401 (k) - und IRA-Konten für grundsätzlich jeden mit einer IRA oder einem 401 (k), der sein Altersguthaben außerhalb von Aktien und Anleihen anlegen möchte. Der größte Anwendungsfall, den wir haben, ist, dass Sie eine Rocket-Dollar-IRA einrichten und dann in Mehrfamilienimmobilien investieren, oder Sie können in einen Risikofonds oder direkt in ein Startup investieren, und alles ist steuerlich. begünstigt, alle steuerlich geschützt. Wenn Sie beispielsweise als Engel mit Ihrer IRA in das nächste Facebook investieren, zahlen Sie niemals Steuern darauf.

Wir richten einfach die Struktur des Kontos ein. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Investitionen in jeder Anlageklasse zu verfolgen, und warten dann das Konto auf der Berichtsseite an das IRS.

Kurz gesagt, genau das macht Rocket Dollar, und ich hatte das Glück, nicht nur im Erdgeschoss zu sein, sondern auch dieses Produkt weiter zu vermarkten, das mir wirklich Spaß macht.

David v. Goliath: Wie Rocket Dollar Tool auf die Big Player in der Finanzdienstleistungsbranche

Kathleen: Interessant. Sie haben also darauf angespielt, als Sie darüber sprachen, was Sie zu Rocket Dollar geführt hat. Es ist offensichtlich in der Finanzdienstleistungsbranche. Auch ich habe auf Agenturebene einige Erfahrungen damit gemacht und weiß, dass es unglaublich wettbewerbsfähig ist. Es gibt eine Menge 800-Pfund-Gorillas in der Branche, die wirklich tiefe Taschen haben, die eine Menge Geld hinter die Schlüsselwörter werfen können, für die sie gefunden werden möchten.

Es gibt viele Spieler, reine Zahlen. Als relativ neuer Akteur in der Branche mit einem Geschäftsmodell, das ein wachstumsstarkes Modell sein soll, ist dies ein technisches Spiel, aber im Wesentlichen SaaS. Es ist einfach in Finanzdienstleistungen.

Wie wickeln Sie Ihr Gehirn um ... Sie müssen dieses Unternehmen stark ausbauen, und ein Großteil dieses Wachstums muss durch Marketing erfolgen, da dies kein Unternehmensvertriebsteam ist, das auf den Bürgersteig schlägt . Ich meine, ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll. Erzählen Sie mir, wie Sie anfangen, sich diesen Goliaths zu stellen.

Thomas: Sicher. Nun, es ist eine Herausforderung und macht viel Spaß, aber im Grunde haben wir am Anfang damit begonnen, dass wir wussten, dass wir einige Dinge überwinden müssen.

Zum einen bitten wir die Leute, uns ihre Altersvorsorge als Startup anzuvertrauen. Die Frage, was passiert, wenn Sie in zwei oder drei Jahren oder in fünf Jahren nicht hier sind, tauchte im ersten Jahr des Rocket Dollar häufig auf und hat viele Menschen erschreckt. Das war eine, die wir überwinden mussten.

Das zweite war, dass es eine völlig neue Art ist, über Ihre Altersvorsorge nachzudenken, etwas, über das Sie gelernt haben, seit Sie wahrscheinlich ...

Die meisten Menschen hören das Wort IRA von ihren Eltern, wenn sie erwachsen sind, und die Indoktrination von Fidelity und Schwab und Vanguard ist stark, dass dies Geld ist, das völlig heilig ist, das man nicht anfassen kann, das man nicht tun kann Geben Sie es uns einfach und lassen Sie sich von jetzt an bis zu Ihrem 60. Lebensjahr bezahlen, und das ist für viele Menschen stark.

Das muss man also überwinden.

Dann ja, wenn wir nur irgendeine Art von Bandbreite in diesem Bereich haben, müssen wir wirklich kreativ mit unserem Lead-Gen sein und dann auch mit unserer Herangehensweise, zum Beispiel an die bezahlte Suche bei Google. Ich meine, es ist so teuer, wenn man gegen bestimmte Keywords antritt, und dann fällt es einfach auf andere ab. Wir waren dort also sehr kreativ.

Ich denke darüber nach, wenn ich an eine E-Mail gelangen kann, dann kann ich dieses Vertrauen aufbauen, denn jetzt kann ich mit diesem potenziellen Kunden, mit diesem Verbraucher auf wirklich billige Weise, eins zu eins kommunizieren, und Dann nimm dir Zeit, um dieses Vertrauen aufzubauen.

Ich versuche heute nicht, dich zu verkaufen. Ich versuche nicht, dich morgen zu verkaufen. Ich möchte nur sicherstellen, dass dies gut passt, und das beste Medium für uns, dies zu tun, war E-Mail.

Dann haben wir von Anfang an versucht, Austin zu gewinnen. Wir sind in Austin ansässig. Unsere Gründer sind hier bekannt. Wir hatten also alle eine persönliche Marke, wenn Sie so wollen, und wir haben diese wirklich genutzt, um Rocket Dollar in Gang zu bringen, und dann haben wir diesen guten Willen, den wir in Austin aufgebaut haben, organisch im ganzen Staat verbreiten lassen. und dann zu verschiedenen Konferenzen zu reisen, um sicherzustellen, dass wir dort waren, dass wir sehr präsent und verfügbar waren und dass uns das im ersten Jahr sehr geholfen hat.

Es war nicht viel digitales Marketing und viele persönliche Interaktionen, was uns meiner Meinung nach wirklich geholfen hat.

Kathleen: Das kann ich aber zu schätzen wissen. Ich hatte früher eine Agentur und lebe in Annapolis, Maryland, was kein riesiger Markt ist. Hier war meine Agentur, und ich erinnere mich, dass ich jedes Mal, wenn sich die Gelegenheit bot, Marketing für eines der wenigen wirklich großen Unternehmen hier in Annapolis zu betreiben, sagte: "Wir müssen das gewinnen, weil es in unserem Hinterhof liegt." . "

Sie müssen Ihren Hinterhof zuerst, zuerst und zweitens und zuletzt gewinnen. Recht? Sie müssen zu Hause gewinnen, wenn Sie die Hoffnung haben, überall zu gewinnen, denn es ist der freundlichste Markt und ein großartiger Ort, um Ihre Nachrichten und Ihre Strategie zu testen und zu verbessern. Daher kann ich diesen Ansatz sehr schätzen.

Hat es wirklich damit begonnen, wie Sie die Marke positioniert haben? Ich meine, ist das der erste Schritt, wenn man bedenkt, dass Sie sich auf diesem überfüllten Markt befinden?

Warum Differenzierung der Schlüssel war

Thomas: Nun ja, und eines der Dinge, von denen wir wussten, dass wir es tun mussten, war ein bisschen anders zu sein.

Der Name Rocket Dollar unterscheidet sich an und für sich von einigen dieser Agenturen oder einigen dieser Unternehmen, die nach diesen Titanen, JP Morgan und Charles Schwab und diesen ... benannt sind.

Wir wussten, dass wir einen etwas anderen Blickwinkel brauchten, und wir mussten gerade interessant genug sein, um ein bisschen Neugier zu wecken. Also haben wir das gemacht.

Ausgehend vom Namen, angefangen von unserer Herangehensweise an die Erstellung unserer Website bis hin zu dem Ton, den wir angenommen haben, kam alles ziemlich organisch zusammen, nur weil wir als Gründungsteam so sind, aber es war sich sehr bewusst, zum Beispiel kein anderes blau-weißes oder grünes Finanzdienstleistungsunternehmen zu sein. Wir haben das Lila rausgeschmissen, und alle dachten, wir wären verrückt, und wir haben viel Rückstoß bekommen, und jetzt ist es nur noch unser Ding.

Kathleen: Ja, kannst du eigentlich ... Ich möchte mich ein wenig damit befassen, denn das ist etwas, das ich mir selbst begegnet bin.

Ich habe zum Beispiel viel mit Anwaltskanzleien gearbeitet, und es gab eine Anwaltskanzlei, mit der ich zusammengearbeitet habe, und ich sagte: "Alle anderen werden waldgrün. Sie müssen nach links gehen, wenn sie nach rechts gehen." Sie bekommen viel Rückstoß, weil es so ist, als ob alle anderen es so machen.

Ich weiß also nicht, ob es sich um eine angstbasierte Reaktion handelt oder was, aber können Sie mich durch diesen Entscheidungsprozess führen und wie haben Sie einen Konsens darüber erzielt?

Thomas: Nun, zum Glück waren zu dem Zeitpunkt, als wir uns entschieden haben, nur zwei von uns im Raum, also war es nicht so groß ... Wir saßen in einem Konferenzraum eines anderen Startups, das Henry, mein Co- Gründer, war Vorstandsmitglied von, und so liehen sie uns diesen Konferenzraum mit einem Whiteboard, damit wir unsere Ideen skizzieren konnten. Wir waren auf, ich denke es war Fiverr oder Upwork oder so, wir haben unser erstes Logo gemacht, nachdem wir uns für den Namen entschieden hatten, und wir haben diesen riesigen Schwad von verschiedenen und verschiedenen Logos bekommen.

Einer von ihnen war lila, und Henry meinte: "Diese Art spricht mich an", und ich sah es, und ich war ... "Nun, es ist derjenige, der am meisten auffällt. Diese anderen sehen aus wie normale finanzielle langweilige Logos von services, und ich mag dieses Lila wirklich. "

Wir haben genau dort in ungefähr 15 Sekunden entschieden, dass wir Lila als Grundfarbe haben werden. Dann, als wir zu Investoren gingen und als wir unsere ersten Pitch Decks bauten und als wir unsere ersten Mitarbeiter anstellten, alle nur ... Sie mochten es nicht wirklich, und jetzt ist es nur eine Sache, und jeder kennt uns als die lila Jungs in Austin, und es wurde ganz natürlich unser Ding.

Kathleen: Aber wie haben Sie die Entscheidung getroffen, angesichts von VCs und anderen, die sagten: "Wir mögen dieses Lila nicht. Es funktioniert nicht", daran festzuhalten?

Thomas: Wahrscheinlich meistens reine Sturheit, um ganz ehrlich zu sein. Ich denke, wir haben uns gerade daran gebunden, und der Pushback war nicht nur negativ. Es gab einige Leute, die diesen Ansatz wirklich mochten.

Also hörten wir beide Seiten davon und beschlossen nur, dass wir bei unseren Waffen bleiben würden. Ich mochte es als Vermarkter, weil es mich nur ein bisschen anders machen würde. Bei jeder Konferenz, an der wir teilgenommen haben, wird unser Logo ein bisschen anders sein als alle anderen. Alles, was wir sponsern, wird nur ein bisschen mehr platzen.

Aus Sicht des Brandings war es wirklich einfach ... Ich mochte es wirklich, nur weil es einfach zu sehen war. Es wurde nicht viel darüber nachgedacht, ob Lila etwas bedeutet oder ob es für etwas steht. Ich meine, ich weiß, dass es das tut, aber ...

Kathleen: Ja. Ich denke, es steht für Lizenzgebühren. Vielleicht bedeutet das, dass ihr eines Tages die Könige der Branche sein werdet.

Thomas: Nun, das ist es, was wir wollen. Das hätten wir den VCs sagen sollen, anstatt dass ...

Kathleen: Los geht's.

Thomas: Aber nein, es ist ganz natürlich passiert.

Kathleen: Glauben Sie im Nachhinein, dass Sie sich durch diese bewusst unterschiedliche Herangehensweise an das visuelle Branding von anderen abheben konnten?

Thomas: Ich denke schon. Ich denke, es hat uns nur das erste bisschen Gedanken geteilt. Der Name Rocket Dollar vermittelt auch nicht wirklich, dass wir in der Altersvorsorgebranche tätig sind, dass wir IRA- und 401 (k) -Konten verkaufen, also denke ich, dass diese Art von Neugier am Anfang auch und Henry , unser CEO und mein Mitbegründer, hatte zuvor eine Firma namens Honest Dollar an Goldman Sachs verkauft, und sie machten sehr kleine Geschäfte ...

Für Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern war es ein technisches Spiel mit Altersvorsorgekonten für Kleinunternehmen, dass es sehr teuer ist, einen 401 (k) -Plan zu erhalten. Es war das, und so gingen sie, und es war ein guter Sieg für sie.

Rocket Dollar war also nur eine Art natürlicher Fortschritt. Jetzt können Sie mit Ihrem Geld ein bisschen mehr Risiko eingehen und es so in die Luft jagen. Ich denke, wir haben uns um 2:00 Uhr morgens entschieden, dass uns der Name gefallen hat und ...

Kathleen: Wenn alle großen Namen entwickelt sind. Recht?

Thomas: Ja, ja.

Kathleen: Ich denke, bei meinem Geschäft war es sehr spät in der Nacht bei einer Flasche Wein.

Thomas: Ja. Es handelte sich um ein paar Cocktails, und wir kauften die Domain um 2:00 Uhr morgens für etwa 1.800 US-Dollar auf seinem Handy, und das war es von diesem Tag an.

Publikumsforschung und Produktentwicklung

Kathleen: Großartig. Also haben Sie den Namen festgelegt. Sie haben das visuelle Branding. Was kam als nächstes?

Thomas: Zu diesem Zeitpunkt haben wir uns wirklich nur auf das Produkt konzentriert und haben nicht wirklich über das Marketing im traditionellen Sinne nachgedacht. Obwohl ich ein Vermarkter bin, war ich mit unserem Produktteam ziemlich unzufrieden und habe nur aufgebaut, wie der MVP aussehen würde. Während dieser Zeit hatten wir auch die Möglichkeit, uns mit vielen Leuten in Austin zusammenzusetzen und diese erste Art von Liste zu erstellen, bevor wir starteten.

Wir haben uns also wirklich nur auf das Produkt konzentriert und dann nur auf die Kommunikation mit unseren Stakeholdern. Wir haben den Klassiker "Laden Sie Ihre E-Mail-Liste von LinkedIn herunter" erstellt und beginnen einfach zu kommunizieren, was Sie tun, um festzustellen, ob Interesse besteht, und Fragen zu stellen Ich setze mich mit vielen potenziellen Kunden in Austin zusammen.

Im Café auf der anderen Straßenseite wussten sie am Ende dieser zwei oder drei Monate bereits, dass sie unseren Kaffee fertig hatten. Also haben wir einfach mit vielen Leuten gesprochen und sie gefragt, welcher Teil unseres Produkts Resonanz fand, welcher Teil sie erschreckte, über welchen Teil sie aufgeregt waren, und uns wirklich darauf konzentriert, unsere Nachrichten durch diese zu bringen und den Leuten zuzuhören, die ich verkauft hatte Diese Konten, von denen ich wusste, dass sie Kunden der letzten Firma waren, für die ich gearbeitet habe, und auch Leute, die nur daran interessiert waren, sich mit uns zusammenzusetzen.

Es war also wirklich eine monatelange Hörkampagne, um zu bestimmen, wie unsere Stimme aussehen würde.

Zum Beispiel sind viele Leute in dieser speziellen Nische sehr gegen die Wall Street und nehmen daher einen sehr negativen Ton an, einen sehr regierungsfeindlichen Ton, einen sehr angstbasierten Ton, der bei einem bestimmten Publikum ankommt, und das funktioniert, weil Ich habe diese Konten schon einmal so verkauft.

Ich wollte nicht diese Firma mit diesem Ton und dieser Negativität sein, und so ging es wirklich mehr darum, eine Art Empowerment-Botschaft und eine Art ... aufzubauen. Das wird wirklich kitschig klingen, aber eine "Reichweite für die." Stars mit Ihrer Ruhestandsdollar-Nachricht, und das kam bei allen, mit denen ich gesprochen habe, sehr gut an, nicht nur bei Leuten, die die Anti-Wall Street gemocht hätten, oder bei Leuten, die das wirklich für zu riskant hielten, sondern auch bei diesem Ton.

Als ich das genug hörte, wusste ich, dass dies unsere Stimme sein würde, als wir anfingen, aus unserer kleinen Blase in Austin herauszukommen, und es hat funktioniert. Wir erhalten wirklich gute Rückmeldungen darüber, wie wir mit unseren Nachrichten umgehen.

Kathleen: Es ist wirklich interessant, dass Sie die Wahl eines angstbasierten oder positiven Ansatzes für Messaging ansprechen. Ich habe einige Nachforschungen angestellt und war fasziniert davon. Es gibt viele Daten aus dem Bereich der öffentlichen Gesundheit, die besagen, dass angstbasiertes Messaging zwar funktionieren kann, positives Messaging, das positive Emotionen nutzt, jedoch so viel ist effektiver, vor allem auf lange Sicht.

Es geht zurück auf Anti-Raucher-Kampagnen, und ich denke, es ist wirklich interessant, weil wir gerade den Kreis schließen, in dem sie diese Bilder von Menschen mit Tracheotomien und entstellten Gesichtern verwenden, um Menschen davon zu überzeugen, nicht zu rauchen. Die effektivste Kampagne gegen das Rauchen war die Wahrheitskampagne. Sie haben erkannt, dass der Grund, warum Kinder mit dem Rauchen beginnen, nichts damit zu tun hat, dass sie die gesundheitlichen Auswirkungen nicht verstehen, wenn Sie verhindern möchten, dass Kinder mit dem Rauchen beginnen. Es hat alles damit zu tun, dass sie gegen ihre Eltern rebellieren wollen.

Wenn Sie es also schaffen: "Hey, rebellieren Sie gegen Big Tobacco, der versucht, Sie zu kontrollieren", dann sagen sie: "Ja, ich werde es bei Big Tobacco festhalten und nicht rauchen." Das funktionierte tatsächlich im Gegensatz zu "Sie werden eine schwarze Lungenkrankheit bekommen. Sie müssen operiert werden und so weiter."

Dann machten sie dasselbe mit Herz-Bypass-Patienten, was sie dazu brachte, langfristig gesunde Veränderungen vorzunehmen, und es war alles positiveres Messaging.

Aus Marketing-Sicht ist es einfach interessant, dass so viele Branchen weiterhin angstbasiertes Messaging verwenden. Ich denke, weil es etwas einfacher ist, aber ich weiß nicht, was meine Beobachtung war, dass diejenigen, die darauf zugreifen Das Positivere ist, dass dies die Unternehmen und Marken sind, die langfristig die loyalste Anhängerschaft aufbauen, denn darauf klettern die Menschen wirklich und wollen Teil einer Bewegung sein.

Thomas: Ja, absolut. Selbst im Grunde ist es nur, wer wir als Menschen sind, die Menschen, die bei Rocket Dollar arbeiten. Also bin ich eine Art Mr. Happy-Go-Lucky. Ich komme jeden Tag mit einem dummen Lächeln ins Gesicht und kann Marketing nicht fürchten, weil ich einfach nicht der bin, der ich bin.

Vertrauen durch Personalisierung aufbauen

Thomas: Also, es war auch sehr einfach für uns, diesen Ton anzunehmen, nur weil es unsere natürliche Art zu existieren ist, und ich denke, dass wir diese Art von Authentizität früh in unserem Marketing haben, na ja, früh und bis heute wirklich hilft uns, weil es sehr klar ist, dass sich Menschen am anderen Ende unserer E-Mails und unserer Nachrichten befinden.

Ich meine, ich unterschreibe unsere E-Mails. Unsere Marketing-E-Mails unterschreibe ich persönlich oder Henry oder jemand, weil wir sicherstellen wollen, dass es Menschen gibt. Wir verputzen unsere Gesichter überall auf unserer eigenen Website, damit Sie sehen können, mit wem Sie interagieren, mit wem Sie telefonieren und wer das Unternehmen leitet, dem Sie Ihre Ruhestandsgelder anvertrauen.

Ich meine, all das ist wirklich wichtig, besonders im Ruhestand, wenn Sie gegen diese großen Marken wie Fidelity oder Charles Schwab oder was auch immer antreten.

Kathleen: Ja. Ich liebe das, das ganze Konzept, es zu personalisieren, um das Vertrauen zu übertragen.

In den E-Mail-Posteingang des Publikums gelangen

Kathleen: Soweit ich weiß, ist das Unternehmen jünger als zwei Jahre, und es scheint, als hätten Sie den größten Teil des ersten Jahres damit verbracht, das Produkt wirklich zu entwickeln, die Nachrichten usw. festzunageln, und dann haben Sie darüber gesprochen, wie es dann wurde Alles darüber, in den E-Mail-Posteingang eines anderen zu gelangen.

Können Sie für mich herausfinden, welche Ansätze Sie dazu gewählt haben und was wirklich gut funktioniert hat? Denn offensichtlich streben Sie ein großes Publikum in der Welt nach Austin an. Wie gehst du zu einem kalten Publikum und schaffst es in ihren Posteingang?

Thomas: Sicher. Nun, es war schnell. Ich meine, von dem Moment, als wir außerhalb von Austin nach Kunden in allen 50 Bundesstaaten schauten, waren es ein paar Monate. Es ging also sehr schnell.

Es gibt also eine natürliche Gruppe von Menschen, die nach diesem Produkt suchen, und am Anfang wurden nur Menschen erfasst, die bereits wussten, dass dies etwas war, was sie tun wollten, und es ging direkt nach unseren Konkurrenten bei der bezahlten Suche. Zum Beispiel, und erfassen Sie einfach eine Art Oberseite des Trichters. Nun, es wäre wirklich die Mitte des Trichters, weil sie es bereits wussten. Sie wurden bereits erzogen. Es war nur ein Entscheidungsprozess.

Wir waren wirklich gut darin, diese Leute zu fangen, weil die anderen Leute in diesem Bereich, ehrlich gesagt, in Bezug auf Technologie, Kosten und all das nur ein bisschen hinter uns liegen, also war es ziemlich einfach.

Kathleen: Warte. Können Sie das ein wenig erklären? Weil ich denke, das ist leicht zu sagen, aber das ist eine Herausforderung, die viele Menschen haben. Dies ist eine Branche, in der Ihre Konkurrenten sehr gut etabliert sind. Ich bin sicher, dass der Gebotspreis für die Keywords wirklich hoch ist. Wie genau hast du sie beim bezahlten Suchspiel geschlagen?

Thomas: Sicher. Nun, es ging eigentlich nur ein bisschen um Long-Tail-Keywords, weil die Charles Schwabs, die Fidelitys, nicht genau das tun, was wir tun, indem sie Ihnen kein Konto verkaufen, in das Sie investieren können Immobilien oder in Aktien und Anleihen.

Wenn wir uns also etwas eingehender mit den Keywords befassen, ist das Volumen tatsächlich viel geringer und die Keywords sind viel billiger. Wenn wir also nur IRA bieten würden, dann würden Sie alle großen Jungs bekommen, und das wäre ein Schlüsselwort für 15, 20 US-Dollar. Ich meine, es wird lächerlich.

Kathleen: Bist du überhaupt danach gegangen, diese Short-Tail-Keywords?

Thomas: Nein, nein. Wir konnten es uns überhaupt nicht leisten. Die Leute, die danach suchen, denken sowieso an einen Charles Schwab- oder einen Fidelity-Account. Das wollen sie. Sie wollen die Aktien und Anleihen.

Aber wenn Sie ein bisschen weiter gehen, dann suchen die Leute: "Nun, kann ich Immobilien in einer IRA machen? Kann ich Startups in einer IRA machen oder über eine IRA in Kryptowährung investieren?" Dann kommen Sie zu diesen, und ja, das Volumen ist niedriger, aber der Preis ist auch niedriger, und ehrlich gesagt war es mehr, als wir bewältigen konnten. Wir waren nicht bereit zu skalieren und Hunderte von Konten pro Monat oder Tausende von Konten pro Monat zu erreichen.

Es war also gut für uns, diese Art von langsam testen zu können, bevor wir wirklich Benzin ins Feuer gossen. Es war auch ein besser ausgebildetes Publikum, weil sie wussten, dass sie einen selbstgesteuerten Account wollten, und dann gingen wir nicht gegen Charles Schwab an. Wir haben uns gegen Pensco Trust Company oder Equity Trust gestellt, oder gegen einige von ihnen, die, sobald Sie ihre Bewertungen online sehen, ziemlich klar sind, dass wir sie nur im Kundenservice schlagen werden, wo wir wirklich einen schlagen Viele dieser Leute bei, und unser Preis ist deutlich niedriger, weil wir, wie Sie bereits erwähnt haben, ein SaaS-Spiel sind, kein Dienstleistungsunternehmen.

Kathleen: Wie viel Prozent Ihrer neuen Kontakte stammen ungefähr aus der bezahlten Suche?

Thomas: Wahrscheinlich ungefähr die Hälfte.

Kathleen: Okay. Diese Personen konvertieren also in eine Anzeige. Sie werden in Ihre Datenbank aufgenommen und dann in E-Mail-Tropfflüsse eingefügt. Ist das richtig?

Thomas: Ja. Ich meine, jemand kommt auf unsere Website und wir haben nicht nur einfache Lead-Captures. Wir haben wirklich nur einen Anmeldebutton, und das ist im Grunde genommen unser erstes Lead-Gen-Tool.

Wenn sie zu diesem Zeitpunkt den Kauf eines Kontos noch nicht abgeschlossen haben, werden sie zu einer Art kurzfristiger Pflege, die sich nach etwa einem Monat in eine langfristige Pflege verwandelt und dann in eine Newsletter-Liste aufgenommen wird.

Wir haben also festgestellt, dass Menschen, die ... aufgrund der Art von Mid-Trichter-Gruppe, die wir bei der bezahlten Suche wirklich stark verfolgen, bereits wissen, dass sie bereits ausgebildet sind, wenn sie es nicht tun. t innerhalb von drei Tagen konvertieren, wird es sein ... Sie werden konvertieren.

Ein Prozentsatz von ihnen konvertiert und es ist ein hoher Prozentsatz. Es wird wahrscheinlich einen Monat vor drei sein, und das liegt einfach daran, dass Sie Ihr Geld selbst steuern, wenn Sie ein Konto bei uns kaufen.

Wenn sie also keine Investition im Sinn haben, richten sie das Konto erst ein, wenn sie wissen, was sie tun werden. Also wirklich, es geht nur darum, in diesem Bereich den Überblick zu behalten, sodass es nur eine automatische Reaktion ist, wenn etwas auftaucht, das sie tun möchten: "Hey, diese Rocket-Dollar-Leute, ich werde einfach meine einrichten Konto dort. Es wird einfach, billig, was auch immer, und dann werde ich meine Investition machen. "

Ich konzentriere mich also mehr darauf, relevant zu bleiben, Wert zu schaffen, über den Raum zu sprechen, über verschiedene Anlagetypen zu sprechen, und dann konvertieren die Leute auf natürliche Weise, sobald sie entscheiden, dass es etwas zu tun ist.

Die Sache, die für uns wirklich nicht gut funktioniert, ist der harte Verkauf, denn die Leute verlieren in dem Moment, in dem Sie versuchen, einen harten Verkauf auf einem Rentenkonto zu machen, das Vertrauen, und dann ist es nur sehr transaktional und nicht wirklich. Sie verlieren, und das haben wir ziemlich früh herausgefunden.

Es geht also nur darum, Inhalte bereitzustellen, auf dem neuesten Stand zu sein, in Kontakt zu bleiben und Menschen auf natürliche Weise zu konvertieren.

E-Mail-Lead-Pflege

Kathleen: Gibt es etwas, das Sie in diesen E-Mail-Pflege-Sequenzen oder in Ihrem Newsletter tun, um die Leute wirklich zu beschäftigen? Weil ich zumindest für mich selbst finde, wenn ich dieses anfängliche Interesse zeige, konvertiere ich auf etwas, aber wenn es dieser Zeitraum von zwei bis drei Monaten ist und ich nicht bereit bin, mich anzumelden, werde ich sehr wahrscheinlich sich abzumelden, es sei denn, etwas liefert wirklich, wirklich Wert, weil ich es nicht mag, wenn mein Posteingang von Dingen überfüllt ist, die es nicht wirklich wert sind.

Thomas: Ja, ja. Absolut, und ich bin genauso. Eine der großen Investitionen, die wir getätigt haben, sind Bildungsinhalte. Wir teilen also viele Blogs, viele Webinare, an denen wir manchmal teilnehmen. Wir haben unseren eigenen Podcast gestartet, der ziemlich schnell wächst.

Also denke ich, solange wir Bildungsinhalte bereitstellen und wirklich diese Glühbirnenmomente mit Leuten verbringen, in denen "Oh, das wusste ich nicht. Das ist cool. Mal sehen, was nächste Woche oder nächsten Monat kommt oder was auch immer" Solange wir etwas teilen, das mitschwingt und ein bisschen länger ist, erhalten wir nicht nur hundert Dollar Rabatt auf E-Mails. Die sind wirklich nervig. Aber wir verbringen viel Zeit und Energie damit, Inhalte zu erstellen, von denen wir glauben, dass sie Resonanz finden.

Unsere Abmeldequote liegt unter einem halben Prozent, es funktioniert also wirklich und wir schreiben über das, was wir in diesem Moment lesen oder lernen.

Es passiert also wirklich organisch, was wir teilen möchten, insbesondere in unseren Newslettern.

Our nurture emails are a little bit more permanent. We don't edit them that much. But our newsletter and our blog is really just sort of what the team is interested in that week. So, that's worked, and I think we'll continue to do that.

Channel marketing and referrals

Kathleen: Now, you mentioned about half of your new contacts come from pay-per-click. Where does the other half come from?

Thomas: Yeah. So, the other half, we spend a lot of time with partners, so people that are raising money for their own projects. So, it could be anybody from a real estate investor raising a small syndicate fund to an entrepreneur that's raising a fund, or that's raising money for their own startup, or there are some bigger partners.

So, for example, Gemini in the crypto world, Fundrise, sort of these investment platforms, we go to them and say, "Hey, to tap into another pool of funds, did you know that people can invest in you through an IRA? Send them to us. We'll set up the account for them, and then you get their money as an investor."

So, that's worked really well for us, too, on the brand-building side because these trusted sources are referring us business because we're taking care of their investors.

As long as we continue to take care of other people's investors, we really win there.

That, I would say, is about 25% of our business. Then the other 25% of our business is customer referrals. So, our own customers are telling people about us, and that's working really well.

We do have a referral campaign that kicks off about 60 days after someone purchases, make sure that their account's funded, that they've made an investment, at which point we do circle back and say, "Hey, if there's anybody in your audience that you think would be interested in this, here's some material that you can share. We'd really appreciate it."

The cool thing about these accounts is that it's, I think, the only retirement account that people talk about with their friends over the dinner table because they feel really smart when they bought a rental property with their IRA. So, it's natural that our customers share it, and it's... Yeah.

That accounts for about 25% of our business, is just our referral campaign.

Kathleen: Ja. It's a lot more interesting than saying, "Yes, I am 30% invested in a low-risk bond fund." Nein nein Nein. I don't want to hear about that.

Customer Facebook group

Thomas: Yeah. No, it's definitely something that people like to talk about.

We have a really great customer-only Facebook group where people talk about what they're doing, where people share ideas, where people ask us questions. So, our team is in there moderating it all the time, and it's kind of the, "Oh, you don't have anything to do for an hour? Let's go check what's happening in the Facebook group." People are sharing some really cool stories.

So, we market that a little bit, where you get access to this investor group. So, people like that education, and that group sort of sparks creativity for a lot of our customers, and I think that that really has been a good thing for us to do.

Kathleen: That's interesting, because I guess... Correct me if I'm wrong, but are there many other companies like yours or in the industry that are tapping into Facebook groups? I don't get the sense that there are.

Thomas: In my experience, no, and I've bought accounts from most of our competitors, just testing out their processes, seeing what's going on and what's not, what they're doing well, what they're not doing well, and then comparing it to what we're doing well and not well, and no, I've never been invited to a Facebook group.

Kathleen: Ja. It's also interesting, too, because... This could be my lack of knowledge speaking, but from the limited knowledge I have of marketing in the financial industry, you have FINRA and SEC guidance on what you can and cannot say yourself, but I imagine in the Facebook group your customers can say anything, pretty much. Ist das richtig?

Thomas: Yeah. Yeah, they can anything they'd like, and they do. But one of the advantages that we have is as a... I mean, technically we are a third-party administrator, so we are really handling paperwork. We're not advising. We're not investing. We're not touching money. So, we have a little bit more leeway in what we can say than a traditional financial services company.

I mean, we cannot advise, but we can... Most of our customers aren't looking for us to advise. What they're looking for is if we come across a deal that we think they'd be interested in, a lot of times we'll share just if we have a personal relationship with that customer, which a lot of times we develop that relationship, and we can speak to the legality of whether it's an allowed transaction with the IRA, because that's a pretty clear yes/no.

That's sort of where we keep it, but we'll talk about... If I make an investment through mine, I'll post it in the Facebook group and say, "Hey, I thought this was cool. I did it. If anybody else wants to participate, there it is."

So, it's pretty crazy how much money moves around just off of those little posts that we put on that group. Our partners, luckily for us, are realizing that we're tapping into almost 10 trillion dollars worth of IRA money, and that there's some significant funds there for their projects.

What makes Rocket Dollar's channel marketing strategy successful

Kathleen: Das ist interessant. So, the partners interest me because I've talked with a number of different people on this podcast about channel marketing strategies, and I think this sounds like a channel marketing strategy, but with a twist. Fair to say that that's really what it is?

Thomas: Absolutely. Absolut. I mean, we market directly to partners to try to get them in our... I mean, we have a whole separate funnel for partners and a whole separate section of the website for our partners where they can learn about raising money through IRAs with the goal really being of them referring us customers.

What we tell them is, "Hey, look. It's available. You don't have to know all that much about it. You have to know that you can do it. Send them to us. We'll educate them. We'll let them know what needs to happen. You don't need to work that hard. Let us work hard, and then the end result is that you get your deals funded faster, and your investors will be taken care of."

Kathleen: It's funny that you put it that way because I've been actually a reseller, a value-added reseller in a number of channel programs, and when I talk with people about what I think, at least from that side of the equation, makes a great reseller program, it is the programs that make your life really easy as the reseller.

So, I was a HubSpot partner for 11 years, and they have an amazing partner program, and it's because they make your life so easy. They spoonfeed you white-labeled content. Here's 10 emails you can use to nurture people. They put you through sales training. Literally, you can't almost fail, and that makes it such an appealing program to be a part of, and it sounds kind of like that's the same approach you've taken here.

Any thoughts on what it is that has made your partner program so successful?

Thomas: Well, I think at the end of the day it's that it gets... I mean, they're not even resellers. It just gets their deals funded faster. So, it's a true win-win. We get a customer, and they get money into their deals. So, it's not even that... It's just a tool for them to make their life easier, so it's like... The easiest way to put it is if they have to work less and I'm saving them time, and they're just getting their money faster. I mean, it's just really that simple for us, and we're not paying our partners. Maybe we'll give them a discount, but it's really just... We'll make your life easier if you refer us business.

Kathleen: Yeah, that is huge.

Thomas: Yeah, yeah. It's pretty simple, but it's powerful.

Rocket Dollar's growth

Kathleen: So, can you share anything about the company's growth in the last two years, and kind of where you are right now as opposed to when you started?

Thomas: Yeah. So, like I mentioned earlier, we've really sort of grown in 2019, is really when poured a little bit of fuel on the fire. We have customers in all 50 states now. We've got somewhere around $75 million worth of IRA assets in Rocket Dollar accounts. Right now, we're really sort of continuing to grow in the double digits month over month, so it's going really well.

Then we're really focusing again on our channel partners, but some of the bigger ones. So, we're going after the big players, the YieldStreets of the world, the Crunchbases of the... Or Crunchbase. I'm sorry, Coinbase, the Coinbases of the world, where it's really a mega strategy where it's not five or 10 accounts.

It's a thousand to 5,000 accounts, and really hooking in to their APIs with our own so that it's just a seamless experience for them and for their customers to get into their deals with IRA dollars.

So, that's really sort of what's on the roadmap, and then we are also launching, about halfway through next year, a robo advisor so that if you don't know the alternative deal that you want to participate in, you can have your traditional stocks, bonds, mutual funds, inside of a Rocket Dollar account, so when you are ready to make that investment, your money's all right there, and you don't have to set up the account, or when you exit an investment, you don't have to transfer again to Vanguard or to Schwab. You can just do it all inside Rocket Dollar.

So, we're really sort of pursuing the whole account versus just the amount that you're going to use to buy that rental house instead of transferring... If it's a hundred-thousand-dollar house, people are transferring a hundred-thousand dollars over to us, we'd rather them just bring over the whole thing and have everything in one account.

So, that's really our product roadmap for the next six months to a year.

What does it take for a startup to succeed in a highly competitive market?

Kathleen: Das macht Sinn. Now, if somebody is listening and they have a startup, and they're in the same situation you were two years ago, where they're entering a market that's very crowded, that has some very well funded incumbents, can you sort of boil down to two or three things that you think, based on your experience, are essential to do to be successful in that situation?

Thomas: Yeah. I think number one is win your building, win your block, win your zip code, win your city slowly, and it's a lot of manual or in-person interactions. It's really getting yourself out there, and then your company sort of follows.

I think that's number one, because you're not going to win on Google. You're not going to win on Facebook. You're not going to win on Instagram, because these guys are spending a day what you might raise for your entire seed round.

I talk to people, I met with a company the other day, and they said that they haven't turned on their full digital spend. They're only spending $350,000 a month.

Kathleen: Oh, amateur hour. Come on.

Thomas: Yeah, and that's what I spend in a year.

Kathleen: Richtig.

Thomas: Right? You're not going to compete on their turf, so you got to be creative and come up with your own turf.

For us, it was winning Austin, and your goal being not selling an account, but getting an email address, and that way we could continue to communicate with you without having to pay for it, if you will, because I can write copy, and I can write emails, and so it was really just finding the cheapest way to talk to people, and for us it was email.

The other thing is we really focused on the little things, on appearing very buttoned up, on punctuation, on editing, on grammar, on spelling, everything that you don't really think about, but the minute someone sees a typo on an email from a financial services brand, you've lost because you can't be making those mistakes if you want to talk about someone's retirement.

Kathleen: Richtig. If we can't trust you with our commas, how are we going to trust you with our dollars?

Thomas: Exactly. Genau. So, those two things for us were very sort of fundamental, is winning Austin, and then just focusing on the little things, like spending the extra hour to edit a blog post, or spending the extra 30 minutes to lay out the email perfect, and those little things really added up for us.

We're still doing them. I mean, it's still a huge focus for us. We're still trying to win trust. We're still trying to win mind share. So, everything that we did in year one we're still doing.

Kathleen: Now, just to digress for a second, you mentioned something that we really didn't touch on, which is putting yourself out there. I think you briefly mentioned it earlier, personal brands. I think there are probably a lot of founders who are technically very savvy about the product they're building. They're very passionate about it. But I've met many who are very reluctant to put themselves out there.

Any advice as far as how to do it, why to do it, and what impact it's had on the business?

Thomas: Yeah, absolutely. We've been lucky that two of our three founders are very extroverted. Henry and I are comfortable in front of crowds, and Rick, who's our third co-founder and our CTO, is also very comfortable with people, and he's very technical. So, we got very lucky that we have three founders that are very willing to grab a microphone. It really doesn't faze us all that much. Henry already had a pretty strong personal brand in Austin because of his prior exits, because of his work in the 401(k) space for... He set up probably a couple hundred 401(k)s for different businesses around Austin, so he was very well known.

To be completely honest with you, I struggle with the whole concept of personal brands because it's not really my forte to really promote me. I'd rather promote the brand. So, it was something that I had to learn, but I think it's just practice and getting out there, and taking every opportunity that you can to grab a microphone, to speak, to talk about your company, and you don't even have to talk about yourself.

Just talk about your company, because that's what you're passionate about, and that's what you know, and that's what resonates with people. Start with your audience. Start with your people. Recht? If you're very technical, go to technical meetups and practice there, and then just grow slowly, and you'll get more and more comfortable just by sheer process of repetition.

Kathleen: Ich liebe es. That's great advice for, I think, really anybody who's trying to build a company, whether they're the founder, the head of marketing, the head of sales, et cetera.

Thomas: Absolutely.

Kathleens zwei Fragen

Kathleen: Well, I don't want to finish without asking you the two questions that I always ask all my guests.

Thomas: Sure.

Kathleen: We talk a lot about inbound marketing on The Inbound Success Podcast, so is there a particular company or individual that you think is really killing it right now with that?

Thomas: Weißt du, ich habe gezögert, das zu sagen, weil wir so viel darüber reden, aber ich hatte vor ein paar Monaten ein Gespräch mit unserem Account Manager bei HubSpot, und sie haben es wirklich getötet. Sie haben tatsächlich vor kurzem aufgehört, irgendwelche ausgehenden Verkäufe überhaupt zu haben. Sie sind erst jetzt eingehend, was ich für riskant und auch erstaunlich hielt. Ich meine, sie müssen es so gut machen, um eine so große Wette abschließen zu können.

Kathleen: Ich bin überzeugt, dass ihre Datenbank jede einzelne Person auf dem Planeten Erde enthält.

Thomas: Oh ja. Nein, sie wissen ...

Kathleen: Ja.

Thomas: Nein, ich denke, sie machen es wirklich gut und es ist offensichtlich, dass sie immer noch beschleunigen und immer noch wachsen. Ich meine, wir sind auf HubSpot. Ich liebe HubSpot. Ich bin ein großer Fan. Ihr Bildungsinhalt ist fantastisch. Ich denke, dass sie wirklich einen wirklich guten Job machen.

Kathleen: Okay, und dann die zweite Frage, eines der größten Dinge, die ich von Vermarktern höre, mit denen ich spreche, ist, dass sich die Dinge so schnell ändern. Digitales Marketing ist wie das Trinken aus einem Feuerwehrschlauch.

Wie bleiben Sie persönlich als Marketingleiter und Mitbegründer von Rocket Dollar über alles auf dem Laufenden?

Thomas: Nun, ich bin sicher wie viele andere Gäste, ich habe fast alles gelesen. Ich verbringe viel Zeit...

Ich liebe Medium.com. Sie haben einige wirklich gute Veröffentlichungen. Es gibt eine namens Better Marketing, die fantastisch ist. Es hat wirklich guten Inhalt. Also bin ich viel auf Medium.

Ich lese viele gerechte Nachrichten und viele Branchen ... Der CMO-Bereich des Wall Street Journal finde ich fantastisch, nur weil alles relevant und aktuell ist.

Dann gibt es drei Bücher, die wirklich mit mir gesprochen haben, die fantastisch waren, und eines davon heißt Don't Make Me Think. Es dreht sich alles um das Online-Nutzerverhalten und darum, warum manche Dinge funktionieren und warum manche nicht und A / B-Tests und so weiter. Es ist hübsch im Unkraut, aber es ist fantastisch.

Ein anderes ist Lean Analytics. Es ist fantastisch. Es ist sehr dicht. Es ist wie ein Lehrbuch, aber wenn Sie das durchstehen, werden Sie auf der anderen Seite herauskommen und einfach in der Lage sein, das kreative und das analytische Bit zu mischen, das für Vermarkter wirklich wichtig ist. Ich meine, der Teil, der mich zum Marketing hingezogen hat, waren die Zahlen ebenso wie die Kreativität, und ich mag diese Balance wirklich. Lean Analytics eignet sich daher hervorragend, wenn Sie sehr kreativ sind und Hilfe bei der Analyse benötigen.

Dann gibt es noch einen dritten, der wirklich nur eine Anleitung ist. Es heißt Die Kunst des digitalen Marketings. Es ist ein großes, dickes Buch, das fantastisch ist.

Also, diese drei, ich denke, Sie könnten definitiv freiberufliche Kunden bekommen, wenn Sie diese drei lesen. Sie könnten anfangen zu arbeiten und zu vermarkten und dann auf dem Laufenden bleiben, wenn Facebook seine Algorithmen ändert oder wenn Google seinen Gebotsprozess ändert oder was auch immer. Das ist genau die Art von Unkraut.

Aber ja, ich würde Medium.com und diese drei Bücher sagen.

Kathleen: Ich liebe diese Vorschläge. Ja. Das sind drei Bücher, von denen ich noch nie gehört habe, dass sie hier erwähnt werden, also werde ich sie mir auf jeden Fall ansehen. Wenn du zuhörst und all diese Dinge finden willst, werde ich natürlich die Links in die Shownotizen einfügen, also gehe dorthin, um diese in den Griff zu bekommen.

Wie Sie sich mit Thomas verbinden oder mehr über Rocket Dollar erfahren

Kathleen: Wenn jemand mehr über Rocket Dollar erfahren oder sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Frage stellen möchte, wie können sie das am besten tun?

Thomas: Ja. Also habe ich dies für diesen Podcast eingerichtet, aber wenn Sie zu rocketdollar.com/inboundsuccess gehen, können wir dort sprechen, und dann habe ich es eingerichtet, nur wenn jemand an einem dieser Konten interessiert ist, werden wir klopfen Wenn Sie INBOUNDSUCCESS100 an der Kasse verwenden, erhalten Sie hundert Dollar Rabatt auf die Einrichtungsgebühr.

Und wenn Sie mich persönlich erreichen möchten, lautet meine E-Mail-Adresse [email protected].

Sie können sich also gerne an uns wenden. Ich meine, ich bleibe auf dem Laufenden und bin ziemlich offen dafür. Das ist wirklich der einfachste Weg, mich zu erreichen.

Kathleen: Großartig. Auch hier werde ich all diese Links in die Shownotizen einfügen. Gehen Sie also dorthin, wenn Sie eine dieser Möglichkeiten nutzen möchten.

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Und natürlich, wenn Sie jemanden kennen, der Inbound-Marketing-Arbeit leistet, twittern Sie mich bei WorkMommyWork, denn er könnte mein nächstes Interview sein.

Vielen Dank, Thomas.

Thomas: Cool. Danke, Kathleen. Ich habe es wirklich genossen.

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