Social Media Marketing-Tipps für SaaS-Produkte

Social Media spielt in jeder Marketingstrategie eine besondere Rolle, sei es für Unternehmen (B2B) oder für Direktkunden (B2C). Und wenn es um Software as a Service- oder SaaS-Produkte geht, müssen Sie sorgfältig planen und intelligenter denken, um das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen.

Warum? Der heikle Teil ist, dass Sie im SaaS-Marketing einen bestimmten digitalen Dienst anbieten, der einen bestimmten Bedarf löst. Am wichtigsten ist, dass Sie die Personen erreichen, für die Sie Ihren Service entwickelt haben.

Der statistische SaaS-Markt wird nach Schätzungen von Statista voraussichtlich einen Wert von 101,5 Milliarden US-Dollar haben. Und das klingt nach einem riesigen Markt und einer ernsthaften Konkurrenz. Wie stechen Sie hervor?

Durch die Unterstützung der richtigen Social-Media-Kanäle, -Tools und -Ansätze können Sie die digitale Präsenz Ihres SaaS-Produkts steigern, das richtige Publikum erreichen und die Bekanntheit Ihrer Marke steigern.

Soziale Netzwerke sind auch eine großartige Quelle für wertvolle Einblicke in Ihr Publikum und in die Art und Weise, wie es mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt und es wahrnimmt.

Warum funktioniert Social Media für SaaS?

Der Grund, warum Social Media für SaaS funktioniert, ist, dass Ihre Kunden tatsächlich bereits dort sind. Zum Beispiel gelten Millennials (Menschen im Alter von ungefähr 23 bis 38 Jahren) als die mächtigsten Verbraucher der Welt und sind in sozialen Medien sehr aktiv und nutzen sie, um neue Produkte zu entdecken.

Darüber hinaus folgen 74% der Menschen Marken in sozialen Medien, und 96% derjenigen, die Marken folgen, interagieren laut Untersuchungen von Manifest auch in sozialen Medien mit ihnen. Es scheint, dass Ihre Zielkunden gerne mit Unternehmen in sozialen Medien interagieren. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich über Social-Media-Beiträge mit ihnen zu verbinden und Inhalte bereitzustellen, die ihnen gefallen.

Lassen Sie uns nun einige Tipps geben, wie Sie eine effektive Social-Media-Strategie für Ihre SaaS-Produkte entwickeln können.

1. Seien Sie präsent, wo Ihre Zielgruppe ist

Bevor Sie Ihr SaaS-Produkt in sozialen Medien bewerben, müssen Sie die richtigen Plattformen auswählen. Finden Sie heraus, wo Ihr Publikum rumhängt. Recherchieren und planen Sie sorgfältig, in welchen Kanälen Sie das höhere Potenzial haben, Leads zu fangen. Sie möchten Zeit und Ressourcen nur in diejenigen investieren, die eine höhere Kapitalrendite versprechen.

Die Auswahl der richtigen sozialen Medien hängt von Ihrer Zielgruppe und dem von Ihnen angebotenen Produkt ab. Wie Sie wissen, ist Facebook die beliebteste Social-Media-Plattform sowohl für B2B- als auch für B2C-Unternehmen. Wenn Ihre potenziellen Käufer Profis oder andere Unternehmen sind, möchten Sie Ihre Bemühungen wahrscheinlich auf LinkedIn konzentrieren, da dies der Ort ist, an dem die Entscheidungsträger mit größerer Wahrscheinlichkeit erreicht werden.

Lassen Sie uns schnell einige Social-Media-Kanäle aufschlüsseln, um ihre Stärken und Schwächen zu beleuchten:

Facebook

Facebook ist der beliebteste Social-Media-Kanal und ein großartiger Ort, um sowohl B2B- als auch B2C-Kunden anzusprechen. Facebook hat zwar durchschnittlich 1,82 Milliarden Menschen, die täglich das soziale Netzwerk nutzen, bietet jedoch hervorragende Tools für die Zielgruppenansprache und die Erstellung effektiver Werbekampagnen. Darüber hinaus trägt nur Ihre Präsenz dort zu Ihrer Markenbekanntheit bei, da Kunden, die nach Ihrer Marke suchen, eine Bestätigung Ihres Geschäfts finden.

LinkedIn

Wenn Ihr SaaS-Produkt hauptsächlich für andere Unternehmen entwickelt wurde, müssen Sie auf LinkedIn zugreifen. Das soziale Netzwerk für Fachleute ist ein großartiger Ort, um mit Menschen aus verschiedenen Branchen in Kontakt zu treten, Verbindungen aufzubauen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu präsentieren. Sie können es auch verwenden, um Inhalte aus Ihrem Blog zu teilen und Ihr Fachwissen im Geschäft unter Beweis zu stellen.

Youtube

YouTube kann für Ihr SaaS-Geschäft sehr praktisch sein. Sie können verschiedene Abschnitte wie Tutorials oder Schulungen oder andere wertvolle Videos erstellen, die Sie mit Ihren Kunden teilen können. Wenn Sie eine neue Version Ihrer Software gestartet oder neue Funktionen entwickelt haben, können Ihre Kunden ein Video leichter ansehen, als Blog-Beiträge darüber zu lesen.

Instagram

Sie denken vielleicht, Instagram ist nicht der richtige Ort, um für Ihr Produkt zu werben, aber Sie könnten sich irren. Es ist einer der am schnellsten wachsenden Social-Media-Kanäle und daher ein großartiger Ort, um Ihr Produkt ansprechender zu präsentieren.

Schauen Sie sich beispielsweise das Projektmanagementsystem Asana und ihren Instagram-Account an und sehen Sie, wie sie verschiedene Formate wie Geschichten, Motive und Videos verwenden, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Quelle: Instagram Asana

Twitter

Twitter ist ein Ort, an dem Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und die Markenbekanntheit Ihres SaaS-Produkts steigern können. Sie können Nachrichten über Ihr Unternehmen austauschen oder Artikel aus Ihrem Blog veröffentlichen.

Eine weitere bewährte Methode besteht darin, anderen Branchenführern oder anderen Marken zu folgen und auf deren Tweets zu antworten oder nützliche Informationen zu retweeten. Wenn Sie auf Twitter aktiv sind, können Sie die Anzahl der Follower erhöhen und auf den Aufbau einer Community rund um Ihre Marke hinarbeiten.

2. Schreiben Sie eine faszinierende Biografie in Ihre Profile

Was ist deine Geschichte? Wie hat alles angefangen? War es schwierig? Die Leute lieben es, von echten Geschichten zu hören und zu sehen, wie Menschen Erfolg haben.

Jedes soziale Netzwerk verfügt über einen Biobereich, in dem Sie eine lange oder kurze Beschreibung Ihres Unternehmens hinzufügen können. In der Tat kann dies einen großen Einfluss auf Ihre Käuferpersönlichkeiten haben. Eine gut geschriebene Profilbiografie kann Menschen dazu ermutigen, Ihrer Seite zu folgen und sich an Ihre Marke zu erinnern.

Abhängig vom Social-Media-Kanal können Sie grundlegende Informationen zu Ihrem Unternehmen hinzufügen oder die wichtigsten Vorteile Ihres Unternehmens ausarbeiten und hervorheben. Vergessen Sie nicht, Ihrer Website einen Link hinzuzufügen, über den Kunden mehr über Sie und Ihr Unternehmen erfahren können.

Besuchen Sie beispielsweise die Facebook-Seite über uns der Marketing- und CRM-Software HubSpot. Es hat eine ziemlich umfassende Information über das Unternehmen, seine Reise und was es anbietet. Sie haben auch einen Meilensteinabschnitt hinzugefügt, in dem sie ihre Reise teilen - von der Gründung des Unternehmens bis heute.

In anderen Social-Media-Konten wie Twitter und Instagram haben Sie nur begrenzten Zeichenbereich, sodass Sie so viel wie möglich in einem eingängigen Satz oder einem „einzigartigen Wertversprechen“ zusammenfassen müssen.

Hier ist ein weiteres Beispiel für Hubspots Seite auf Instagram:

3. Engagement mit qualitativ hochwertigen Inhalten fördern

Nachdem Sie Ihr Social-Media-Profil eingerichtet haben, ist es Zeit, eine Social-Media-Strategie zu erstellen und Ihre SaaS-Produkte über Ihre Social-Media-Kanäle zu bewerben.

Kunden suchen nach Lösungen, wenn sie ein Problem haben. Aus diesem Grund ist es Ihre Mission, Bildungsbeiträge zu erstellen, die zeigen, wie Ihr Produkt funktioniert und wie es ein bestimmtes Problem lösen kann.

Sie können verschiedene Formate verwenden, z.

• Fotos
• Infografiken
• Videos
• Fallstudien
• Grafik
• Zitate
• Live-Streams oder Webinare

Mit den oben genannten Formaten können Sie die Funktionsweise Ihres SaaS-Produkts auf hervorragende Weise demonstrieren.

Wenn Sie eine neue Funktion starten, organisieren Sie ein Webinar, in dem die neuen Funktionen erläutert werden, und teilen Sie es in Ihren Social Media-Kanälen. Wenn Ihr Abonnement einen Verkauf hat, erstellen Sie Werbekampagnen für soziale Medien, um ihn zu bewerben. Wenn Sie einen neuen Blog-Beitrag mit nützlichen Tipps in Ihrer Nische haben, teilen Sie ihn Ihrem Publikum mit. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Engagement auslösen können. Lassen Sie uns einige davon diskutieren:

Erklären Sie, wie Ihr SaaS-Produkt funktioniert

Für Benutzer kann es schwierig sein zu verstehen, wie Ihr Produkt tatsächlich funktioniert. Eine der größten Herausforderungen für Vermarkter bei der Werbung für SaaS-Produkte besteht darin, dass dies kein physisches Produkt ist. Kunden können es nicht sehen oder berühren. Deshalb müssen Sie zeigen, wie Ihr Produkt funktioniert. Sie können eine Q & A-Sitzung organisieren, ein Erklärvideo erstellen oder eine Reihe von Infografiken veröffentlichen, um Ihre Kunden über die Stärken Ihres SaaS-Produkts zu informieren.

Sehen Sie sich das Erklärvideo über die Kommunikationsplattform Slack an, das 2015 auf dem YouTube-Kanal des Unternehmens veröffentlicht wurde. Das Video erklärt, wie die Plattform funktioniert und wie ihre Kunden davon profitieren können.

Teilen Sie Ihre Blog-Beiträge

Das Bloggen ist eine weitere fantastische Möglichkeit, nicht nur Ihre Markenbekanntheit in Bezug auf Ihr SaaS-Produkt zu steigern, sondern Ihren Kunden auch wertvolle Informationen bereitzustellen. Laut DemandMetric interagieren 80% der Nutzer sowohl mit Social-Media-Posts als auch mit Blogs.

Wenn Sie ein Geschäftsblog haben, müssen Sie Ihre Artikel in sozialen Medien teilen. Sie können kreativ werden, indem Sie Infografiken oder Videos verwenden. Es gibt Tools wie Lumen5, mit denen die wichtigsten Punkte eines Artikels extrahiert und in ein Video umgewandelt werden können. Dieses Format kann äußerst hilfreich sein, wenn Sie Ihren Kunden die Vorteile Ihres SaaS erläutern.

Verwenden Sie hochwertige und attraktive Grafiken

Visuals werden in sozialen Medien sehr bevorzugt. Schauen Sie sich diese von HubSpot bereitgestellten Daten an:

• Facebook-Posts mit Bildern erhalten 2,3-mal mehr Engagement als Posts ohne.
• Tweets mit Bildern erhalten 150% mehr Retweets als Tweets ohne Bilder.
• 80% der Vermarkter verwenden Visuals in ihren Social-Media-Posts.

In Bezug auf die SaaS-Software sind die visuellen Elemente besonders gut, da sie es Vermarktern ermöglichen, die Komplizenschaft ihrer Produkte aufzuschlüsseln. Auf diese Weise können die Benutzer die Funktionen und die Technologie der beworbenen Software leicht verstehen.

Mithilfe von Infografiken können Sie die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen und Informationen zu Ihrem Produkt übersichtlich zusammenfassen.

Verwenden wir ein Beispiel. Wissen Sie, was der Unterschied zwischen einer regulären WordPress-Installation, einer WP-Installation mit mehreren Standorten und einem Netzwerk unabhängiger WP-Websites ist? Wenn Sie nicht technisch versiert sind und nicht viel über WordPress wissen, ist der vorherige Satz möglicherweise nicht sehr sinnvoll. Wenn Sie sich jedoch diesen ausführlichen Artikel über WordPress Multisite im Vergleich zu einer einzelnen Website im Vergleich zu mehreren Websites ansehen, der auch eine nützliche Infografik enthält, sind die Dinge sinnvoller, oder?

Einpacken

Social-Media-Kanäle bieten leistungsstarke Tools, um mit Kunden zu interagieren und für jede Marke oder jedes Unternehmen zu werben. SaaS-Unternehmen können verschiedene Ansätze und Techniken nutzen, um das Publikum anzulocken und das Bewusstsein zu stärken. Dies erfordert jedoch eine angemessene Marketingstrategie für soziale Medien.

Arbeiten Sie an Ihrem Plan, wie Sie soziale Medien erobern können, und vergessen Sie nicht, ansprechende Beiträge, visuelle Bilder, interaktive Inhalte und das Teilen realer Geschichten einzubeziehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben und es schwierig finden, all dies zusätzlich zu Ihren anderen Aufgaben zu verwalten, finden Sie immer eine zuverlässige Marketingagentur, mit der Sie zusammenarbeiten können.