Bullseye! So erstellen Sie einen Social Media-Schulungsplan für Mitarbeiter
Veröffentlicht: 2021-01-27Während Ihr Unternehmen die Interessenvertretung der Mitarbeiter für die unzähligen Vorteile untersucht, die es bietet, ist es wichtig, dass ein Schulungsplan für soziale Medien vorhanden ist.
Viele Mitarbeiter werden bereits mit sozialen Plattformen vertraut sein, andere weniger.
Unabhängig davon, wie viel soziales Wissen die Mitarbeiter haben, muss Ihre Organisation sicherstellen, dass jeder die richtige Anleitung und Schulung erhält.
Damit Ihr soziales Programm langfristig erfolgreich ist, stellen die unten aufgeführten Schulungen sicher, dass Sie ein Team von erfahrenen Markenanwälten haben.
Der richtige Einsatz von Social Media ist ebenfalls wichtig, da dies den Erfolg steigert und den ROI des Programms fördert, während Ihr Team sich online sicherer fühlt.
Aber wie planen Sie ein Social-Media-Schulungsprogramm für Ihre Mitarbeiter? Und wo fängst du an? Keine Sorge, wir teilen mit, was wir im Laufe der Jahre gelernt haben!
- Warum Mitarbeiter Social Media-Schulungen erhalten sollten
- Hauptelemente Ihres Social Media-Trainingsplans
- Was Sie in Ihren Social Media-Schulungsplan aufnehmen sollten
Warum Mitarbeiter Social Media-Schulungen erhalten sollten
Zu diesem Zeitpunkt sind soziale Medien am Arbeitsplatz weit verbreitet und es ist sinnvoll, die Leistung der sozialen Netzwerke Ihres Unternehmens zu nutzen.
Natürlich können Sie Mitarbeiter nicht dazu zwingen, sich an Ihren Bemühungen zur Anwaltschaft für Mitarbeiter zu beteiligen, oder von jedem verlangen, Markenanwälte zu werden.
Wenn sie jedoch an die Unternehmenswerte glauben und Schulungsmöglichkeiten erhalten, um ihre berufliche Laufbahn zu unterstützen - ganz zu schweigen von den richtigen Instrumenten -, werden Sie mehr Mitarbeiter finden, die sich für diese soziale Initiative interessieren.
Jeder Mitarbeiter und jede Generation von Arbeitnehmern hat jedoch unterschiedliche Ansichten und Erfahrungen mit sozialen Medien.
Die Fähigkeit, die jeweiligen Stärken und Interessen aller zu berücksichtigen, ist die schöne Flexibilität einer Plattform für die Interessenvertretung von Mitarbeitern.
Das Posten in sozialen Medien unterscheidet sich auch in einem professionellen Umfeld geringfügig. Daher müssen Social-Media-Sitzungen angeboten werden, die eine Armee von sachkundigen und selbstbewussten Markenanwälten bilden.
87,2% der befragten anerkannten Mitarbeiter haben zur Erweiterung ihres beruflichen Netzwerks beigetragen, und 76% waren der Ansicht, dass dies ihnen geholfen hat, mit den Branchentrends Schritt zu halten. ( Scharniermarketing )
Die wichtigsten Elemente Ihres Social Media-Schulungsplans
Obwohl Sie vielleicht denken, dass die Anwaltschaft der Mitarbeiter extrem zeitaufwändig ist, erfordert sie wirklich keine umfangreiche Zeit oder dedizierte interne Ressourcen (insbesondere mit dem richtigen Partner, mehr dazu weiter unten).
Der Großteil Ihres Timings wird darin bestehen, alles zusammenzusetzen und einen Plan zu erstellen. Sobald dies erledigt ist, sind Ihre Social-Media-Initiativen mit gelegentlicher Wartung ziemlich autark.
Wiederkehrende Social-Media-Schulungen
Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens, Ihrer Teams und der Größe Ihrer Initiativen zur Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter möchten Sie wahrscheinlich immer wieder Schulungen durchführen.
Eine Möglichkeit hierfür sind monatliche oder vierteljährliche Workshops. Dies können großartige Sitzungen sein, in denen Mitarbeiter teilnehmen, lernen, Fragen stellen und sich stärker einbringen können, indem sie ihre Ideen zu sozialen Medien austauschen.
Dies ist auch eine Gelegenheit, das von Ihnen gewählte Tool zur Anwaltschaft von Mitarbeitern vorzustellen, wie es funktioniert, wie es sich auf das Unternehmen und die Mitarbeiter beruflich auswirkt usw.
Webinare sind auch ein fantastisches Schulungsmedium, um die unterschiedlichen Mitarbeiter eines globalen Unternehmens zusammenzubringen. Das aufgezeichnete Video einer Live-Webinar-Schulung erzeugt auch immergrüne informative Inhalte, die die Mitarbeiter später ansehen können.
Ziel ist es, die Schulung für alle Mitarbeiter so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Manager anfangen, Dinge zu komplizieren oder das Lernen zu einer Herausforderung zu machen, verlieren sie schnell das Interesse der Mitarbeiter.
Nutzen Sie Ihre erfahrenen Markenbotschafter, um das Training zu leiten
Sie haben diesen Status vielleicht schon einmal oder vielleicht in unserem vorherigen Inhalt gesehen, aber hier ist er wieder:
98% der Mitarbeiter nutzen mindestens eine Social-Media-Site für den persönlichen Gebrauch, von denen 50% bereits über ihr Unternehmen berichten. ( Weber Shandwick )
Mitarbeiter teilen und sprechen bereits online über Ihre Marke. Ein guter Ausgangspunkt ist es daher, herauszufinden, wer einige Ihrer Top-Befürworter sozialer Marken bereits sind, und dann ihr Wissen zu nutzen!
Sie können diese Top-Befürworter nicht zur Hilfe zwingen, aber sie sind wahrscheinlich bereit - und werden begeistert sein -, ihrer Organisation zu helfen, mehr Mitarbeiter in sozialen Medien zu befähigen.
Darüber hinaus können Sie deren Wissen und Ideen sammeln, wenn es um Baumaterialien für Ihren Social-Media-Schulungsplan geht.
Arbeiten Sie mit dem richtigen Team für Mitarbeitervertretung zusammen
Neben der Verwendung Ihrer Sozialexperten und Markenanwälte sollte sich Ihr Unternehmen auf das Support-Team des von Ihnen ausgewählten Unternehmens für Mitarbeitervertretung verlassen können.
Ein Programm liefert nicht nur die Lösung, die Sie benötigen, sondern das Team sollte auch Experten für Ihren Erfolg sein. Wenn dies derzeit nicht der Fall ist, ist es an der Zeit, einen Anbieterwechsel in Betracht zu ziehen.
Erfolgreiche Interessenvertretung basiert auf Beziehungen, die einen kontinuierlichen Dialog mit dem Plattformanbieter beinhalten.
Unser engagiertes Kundenerfolgsteam bei EveryoneSocial arbeitet zum Beispiel ausschließlich für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Trotz der robustesten verfügbaren Plattform wissen wir genau, dass die Aufrechterhaltung der Beziehungen zwischen Anbieter, Kunde, Mitarbeitern usw. unerlässlich ist.
Wir bieten unbegrenzte Schulungen, persönliche Überprüfungen und Optimierungssitzungen sowie Kundenveranstaltungen, um Ihr Team anderen Unternehmen vorzustellen, die mit der Anwaltschaft der Mitarbeiter erfolgreich sind.
Insgesamt sind dies großartige Lernmöglichkeiten für Programmadministratoren und Führungskräfte, die mehr erfahren möchten.
Und da Ihre Teammitglieder bereits viel zu tun haben, ist es schön, dass der Anbieter für Mitarbeitervertretung Ihr Ansprechpartner und Berater ist, um Fehler zu vermeiden, während Sie von Anfang an den ROI steigern.
Verwandte Themen: Suchen Sie nach einem zusätzlichen umfassenden Plan zur Einführung der Mitarbeitervertretung? Wir haben Sie in diesem vollständigen Handbuch behandelt. Laden Sie Ihre Kopie kostenlos herunter .
Was Sie in Ihren Social Media-Schulungsplan aufnehmen sollten
Um ein soziales Unternehmen zu werden und mit einem Mitarbeiterförderungsprogramm Erfolg zu haben, müssen Sie einen Schulungsplan für Mitarbeiter erstellen.
Im Folgenden finden Sie einige der notwendigen Schritte, um die Markenwerbung zu stärken und Mitarbeiter für das Teilen in sozialen Netzwerken zu gewinnen.
Erstellen Sie eine barrierefreie Social Media-Richtlinie
Vor der Erstellung eines Schulungsplans für soziale Medien ist es wichtig, über eine barrierefreie Richtlinie für soziale Medien zu verfügen.
Insbesondere in größeren Unternehmen sind sich häufig nicht alle Mitarbeiter der aktuellen Social-Media-Richtlinien bewusst, und Missverständnisse können die Mitarbeiter tatsächlich entmutigen.
Wenn sich die Mitarbeiter der Social-Media-Richtlinien ihres Unternehmens nicht bewusst sind oder nicht wissen, was in Ordnung ist, können sie sich über die möglichen Auswirkungen ihrer gemeinsamen Nutzung Sorgen machen und folglich nicht an Schulungen oder an einem Programm zur Anwaltschaft der Mitarbeiter teilnehmen.
Arbeiten Sie mit Führungskräften und der Personalabteilung zusammen, um dies einfach zu definieren und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter es verstehen. Hier sind einige gute Beispiele für andere Sozialpolitiken.
Machen Sie Social Media zu einem Teil der Arbeitskultur und des Onboarding
In einem früheren Artikel, in dem ich über die Skalierung der Anwaltschaft von Mitarbeitern schrieb, habe ich dieses Zitat eines unserer Kunden aufgenommen:
„Wir haben aufgehört, Advocacy als‚ Programm 'zu bezeichnen, und arbeiten daran, es einfach zu machen, WAS WIR TUN . Dies ist Teil unserer Kultur und die Plattform steht allen zur Verfügung. Wenn Sie hier arbeiten, teilen, entdecken und erstellen wir unter anderem großartige Inhalte. “
Wenn Sie möchten, dass die Interessenvertretung der Mitarbeiter Teil Ihrer Arbeitskultur wird, muss das Konzept konsequent in die Geschäftsmission und die Unternehmenswerte einfließen.
Machen Sie bei Teambesprechungen, Rathäusern, organisationsweiten E-Mails, was auch immer es sein mag, deutlich, dass die Interessenvertretung der Mitarbeiter für Ihre Marke von zentraler Bedeutung ist.
Dies beinhaltet auch den Onboarding-Prozess für Neueinstellungen. Dies ist der ideale Zeitpunkt für neue Mitarbeiter, um sich über die soziale und gemeinschaftliche Kultur Ihres Unternehmens zu informieren.
Der erste Beitrag oder das erste Foto eines neuen Mitarbeiters ist auch eine großartige Gelegenheit für alle auf der Plattform, diesen Inhalt an ihre Netzwerke weiterzugeben und dem Mitarbeiter, sich selbst und seinem Unternehmen eine gesunde Sichtbarkeit zu verleihen.
Durch die Erläuterung des Werts, einschließlich der Schulung und der erforderlichen Tools, fällt es neuen Mitarbeitern leichter, direkt einzusteigen.
Geben Sie Anleitungen zur Darstellung der Marke
Ein Unterschied zwischen erfolgreichen und erfolglosen Programmen zur Interessenvertretung von Mitarbeitern besteht darin, ob das Unternehmen seinen Mitarbeitern erlaubt, in sozialen Netzwerken authentisch zu sein - wie sie sollten!
Zu oft möchten Unternehmen Kommentare sperren und bei der Markenrepräsentation besser geschützt sein.
Es ist in Ordnung, einige Vorschriften zu haben (mehr dazu im nächsten Schritt), aber Sie möchten auch keine Gruppe monotoner Mitarbeiter-Spammer.
Stellen Sie stattdessen sicher, dass Sie in Ihren Schulungen und in Ihrer Sozialpolitik einige Richtlinien zu Ihrer Markenstimme und der richtigen sozialen Etikette einfügen.
In all den Jahren, in denen unser Team in diesem Bereich gearbeitet hat, hatten Unternehmen, die diesem Gebot der Authentizität folgen, nie ein Problem damit, dass Mitarbeiter die Marke falsch vertreten.
Ja, sogar Haustierfotos sind für das Employer Branding von großer Bedeutung, insbesondere wenn eine Führungskraft sie veröffentlicht (oder sie von einem anderen Unternehmen anzeigt, sobald sie extern freigegeben wurden).
Wenn es Sie immer noch nervös macht, haben wir vor einiger Zeit diesen Artikel geschrieben, in dem es darum geht, die Angst vor der Teilnahme von Mitarbeitern in sozialen Medien zu beseitigen. Sie können das hier überprüfen.
Erklären Sie alle Konformität und Vorschriften
Während Sie die Authentizität oder die Persönlichkeit Ihrer Mitarbeiter nicht unterdrücken möchten, besteht möglicherweise ein gewisser Bedarf an Compliance und Vorschriften.
Die Branchen variieren und je nachdem, was Ihr Unternehmen tut, können einige Anforderungen bestehen.
Laut Gesetz müssen Sie möglicherweise Ihre Verbindung zum Unternehmen offenlegen, bestimmte Bedingungen vermeiden usw. In solchen Fällen muss Ihr Unternehmen eine einfache Liste von Regeln enthalten, die bei der Verwendung eines Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern zu beachten sind.
Darüber hinaus bieten die Plattformen für die Interessenvertretung von Mitarbeitern Optionen zum Sperren bestimmter Kommentare bei Bedarf, zum Hinzufügen obligatorischer Unternehmensangaben, spezifischer Hashtags usw.
Aber auch mit diesen Administratorrechten können Sie Mitarbeitern erlauben, ihre eigene Stimme einzuschließen.
Verwandte Themen: Wir haben eine großartige Bitecast-Episode mit Deborah Bussiere von Broadridge, in der diskutiert wird, wie die Interessenvertretung von Mitarbeitern im Fintech-Bereich erfolgreich ist.
Ermutigen Sie die Mitarbeiter zum Teilen, erzwingen Sie es nicht
Der eine Bereich, der mit der Interessenvertretung der Mitarbeiter gegenüber Führungskräften und allen Mitarbeitern klar sein muss, ist, dass keine Teilnahme erforderlich ist.
Sie können niemanden zwingen, auf seinen Social-Media-Konten zu teilen, und Sie können auch nicht erwarten, dass alle beteiligt sind.
Anderen etwas aufzuzwingen, ist keine großartige Möglichkeit, bei jeder Initiative einen authentischen ROI zu erzielen, insbesondere bei sozialen Medien, bei denen erfundene Inhalte und unaufrichtige Stimmen leicht identifiziert werden können.
Mitarbeiter haben das Recht, sich für die Freigabe in sozialen Medien zu entscheiden, und nehmen ihre Konten mit, wenn sie aus Ihrem Unternehmen ausscheiden. Es ist unbedingt erforderlich, dass jeder dies vom ersten Tag an versteht.
Stattdessen sollte die Schulung den Mitarbeitern zeigen, warum ihre Interessenvertretung für das Unternehmen und für sie beruflich wichtig ist. Zeigen Sie ihnen, wie ihre Bemühungen das Unternehmen aufbauen, helfen Sie Marketing, Vertrieb und Rekrutierung.
Stellen Sie jedoch sicher, dass sie sehen, wie sich dies auch auf ihr Karrierewachstum und ihre Berufe auswirken kann.
Anerkennung und Leistungen der Mitarbeiter
Die Menschen lieben es, für ihre großartige Arbeit und Leistung anerkannt zu werden. Dies gilt insbesondere für Mitarbeiter, wenn ihre Kollegen, Führungskräfte und die Öffentlichkeit dies sehen können.
Geben Sie Ihren Top-Anwälten, Neueinstellungen oder Mitarbeitern, die sich gerade mit Social Sharing beschäftigen, ein Lob für ihre Bemühungen um Mitarbeitervertretung.
Dies können Auszeichnungen, Spotlight-Posts auf Social-Media-Konten oder andere Gelegenheiten innerhalb des Unternehmens sein.
Auf diese Weise können mehr Mitarbeiter zum Engagement angeregt, eine positive Arbeitskultur aufgebaut und die Produktivität gesteigert werden.
Mit der Software für die Anwaltschaft von Mitarbeitern können Sie die Erfahrung verbessern und Bestenlisten verwenden, um das Engagement zu fördern.
Achten Sie jedoch darauf, dass Sie sich nicht zu stark auf Gamification konzentrieren, da dies die Authentizität von Inhalten beeinträchtigen kann, indem Sie Anreize schaffen, die Rangliste über das größere Ziel des Brandings von Mitarbeitern / Mitarbeitern zu gewinnen.
Wir haben hier mehr darüber geschrieben, warum das Führen mit Gamification ein Fehler ist.
Abschließende Gedanken
Jeder Mitarbeiter hat seine eigene Marke, und jedes Unternehmen hat seine eigene offizielle Marke. Es gibt kein einheitliches Programm zur Anwaltschaft der Mitarbeiter.
Aus diesem Grund haben wir die führende Advocacy-Plattform entwickelt, die so flexibel und robust wie möglich ist und mit Hilfe unseres engagierten Kundenerfolgsteams viel Raum bietet, um auf Ihre jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten zu werden.
In gewissem Sinne ist das Training für uns eine ständige Einbahnstraße, da wir lernen, was unsere Kunden brauchen, und die Lösungen umgehend bereitstellen.
Niemand möchte Software verwenden - wir alle möchten Beziehungen aufbauen.
Selbst hier in Salt Lake City beobachten wir jeden Tag, wie unsere Entwickler und unser Kundenerfolgsteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das bekommen, was sie brauchen, wenn sie es brauchen, um den ROI, die Marke der Mitarbeiter / Mitarbeiter und die Autorität innerhalb des Unternehmens am effektivsten und angenehmsten zu steigern ihre Marktdomäne.
Von unserem Büro zu Ihrem: Die Notwendigkeit ist die Mutter der Erfindungsbeziehungen !