Social Proof: Was es ist und wie man es bekommt

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Wir hören oft, dass Leute über Social Proof sprechen, aber warum ist es so wichtig? Die gute Nachricht ist, dass Sie nur wissen müssen, wo Sie suchen müssen und wie Sie all diese zufriedenen Kunden, Brancheneinflusser und andere relevante Parteien in Ihrer Branche ansprechen können.

Beginnen wir also damit, kurz zu erklären, was Social Proof ist, denn viele Leute hängen immer noch an der Definition. Für mich ist Social Proof im Grunde alles, was zeigt, wie Menschen zu Ihrer Marke stehen oder wie ihnen dadurch geholfen wurde.

Unsere natürliche Tendenz besteht darin, der Masse zu folgen (zu Recht oder zu Unrecht), und deshalb hören wir zu, was andere zu sagen haben, insbesondere wenn es sich um Individuen handelt, die wir respektieren oder deren Meinungen wir schätzen.

Die Quintessenz ist, dass, wenn 1.000 Leute sagen, dass Produkt A absolut erstaunlich ist und keine Leute sagen, dass Produkt B – was identisch ist – minderwertig ist, die Mehrheit der Verbraucher sich für Produkt A entscheiden wird.

Aber wie können Sie anfangen, von Social Proof zu profitieren? Hier sind 10 großartige Vorschläge, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

1. Anzahl der Abonnenten in sozialen Medien

Zuallererst möchte ich sagen, dass Follower Counts und Likes nicht das A und O sind, wenn es um Social Proof geht. Sie sind jedoch von Bedeutung.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie erwägen, die Dienste von zwei Unternehmen in Anspruch zu nehmen. Sie überprüfen die Social-Media-Profile von Unternehmen A und sehen, dass es viele Likes/Follower und ein hohes Engagement hat und regelmäßig postet.

Sie überprüfen dann das Profil von Unternehmen B und stellen fest, dass es kaum Likes/Follower und ein geringes Engagement hat und selten posten. Zu Recht oder zu Unrecht haben Sie sofort eine Vorliebe für Unternehmen A – so sind wir Menschen eben.

Aus diesem Grund müssen Sie – zusätzlich zu all den anderen Vorteilen, die Social Media Marketing bietet – sicherstellen, dass Sie jederzeit online präsent, konsistent und relevant sind.

2. Social Share-Zählungen

Sie haben zweifellos über die jüngsten Änderungen des Facebook-Algorithmus gelesen, die sich nachteilig auf die organische Reichweite von Unternehmensseiten ausgewirkt haben. Dieser Facebook-Newsfeed Armageddon hat in Ermangelung eines besseren Ausdrucks die Attraktivität der bezahlten Reichweite noch größer gemacht.

In einer Zeit, in der Unternehmen bereits Schwierigkeiten haben, sich online abzuheben, dreht Facebook hier an der organischen Schraube und bietet Entlastung in Form von bezahlter Reichweite.

Wie auch immer, Sie fragen sich vielleicht, wohin ich damit gehe. Unterm Strich ist es jetzt schwieriger, die Menschen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, über soziale Medien zu erreichen.

Sie möchten jedoch immer noch von all den Anteilen und Engagements profitieren, die Sie zuvor gemacht haben – schließlich ist das der definitive Social Proof. Vielleicht möchten Sie also anfangen, in bezahlte soziale Netzwerke zu investieren, auch wenn Sie nur ein paar Dollar pro Monat bereitstellen können.

3. Kundenstimmen

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Kunden denken, dass Sie einen verdammt guten Job machen. Andernfalls wären sie nicht Ihre Kunden, oder? Warum also nicht die hohe Wertschätzung nutzen, die sie Ihnen entgegenbringen, indem Sie sie bitten, eine Kundenreferenz bereitzustellen, die Sie auf Ihrer Website, Landingpages, sozialen Profilen usw. anzeigen können.

Der Schlüssel ist, Ihre Testimonial-Anfrage richtig zu timen. Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie dem Kunden einen spürbaren Mehrwert bieten, zB ein bestimmtes Problem mit einem Ihrer Produkte/Dienstleistungen gelöst haben oder beim Kundenservice weit darüber hinausgehen.

Zweitens – und hier gehen viele Unternehmen schief – sollten Sie nicht zu lange warten, um eine Testimonial-Anfrage zu stellen.

Unmittelbar nach Projektende (bei Dienstleistern) oder etwa 30 Tage nach dem Kauf eines neuen Produkts (bei physischen Gütern) ist die akzeptierte Norm. Wenn Sie länger arbeiten, laufen Sie Gefahr, für Ihre harte Arbeit nie wirklich ein Testimonial zu erhalten, oder der Kunde hat vielleicht sogar vergessen, was Sie für ihn getan haben. Es passiert, weshalb es sich lohnt, immer in Erinnerung zu bleiben.

4. Professionelle Zertifizierungen

Sie sind unweigerlich kompetent, sachkundig und erfahren in dem, was Sie tun. Im Laufe der Jahre haben Sie sich mit ziemlicher Sicherheit branchenweit anerkannte Auszeichnungen, Akkreditierungen, Qualifikationen und Referenzen erworben. Warum also nicht stolz auf Ihrer Website präsentieren, damit jeder sie sehen kann!?

Wenn Leute Ihre Website besuchen und professionelle Akkreditierungen und Abzeichen sehen, die sie erkennen, wird ihnen sofort klar, dass Sie die harte Arbeit in Bezug auf das Lernen investiert haben und letztendlich sind Sie der wahre Dealer, wenn es um das geht, was sie brauchen.

5. Kundenlogos

Wie oft haben Sie die Website eines Unternehmens besucht und eine Logo-Wand gesehen (ein Abschnitt oder eine Liste aller Unternehmen, mit denen das Unternehmen zusammengearbeitet hat)?

Der Grund, warum diese Logowände existieren, ist, dass sie eine wirklich großartige Möglichkeit für Unternehmen sind, alle professionellen Partnerschaften zu präsentieren, die sie hatten / derzeit haben.

Denken Sie an all die Unternehmen, mit denen Sie im Laufe der Jahre zusammengearbeitet haben, und wenden Sie sich an sie, um zu sehen, ob es für Sie in Ordnung ist, ihr Logo auf Ihrer Website/Zielseite anzuzeigen. Es wird normalerweise kein Problem sein, besonders wenn man bedenkt, dass sie dabei ein bisschen kostenlose Werbung bekommen, aber es ist immer gut, zuerst um Erlaubnis zu fragen.

6. Auf der Seite Presse/Medien

Eine besonders wirkungsvolle Art des sozialen Beweises für Wohltätigkeitsorganisationen, gemeinnützige Organisationen und sogar gewinnorientierte Unternehmen sind die Erwähnungen von Presse und Medien, die sie von Zeit zu Zeit erhalten. Inhalte dieser Art sind besonders einflussreich, weil sie aus einer neutralen Quelle stammen und (normalerweise) nicht als Werbematerial gedacht sind.

Trotzdem liefern Presseerwähnungen einen fantastischen sozialen Beweis für all die gute Arbeit, die Sie geleistet haben. Die Tatsache, dass Nachrichtenagenturen, Online-Publikationen und andere Medienquellen über Ihr Unternehmen schreiben, ist eine große Sache, und Sie sollten es von den Dächern aus rufen (oder zumindest auf die Quellen in einem Abschnitt Ihrer Website verlinken).

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie diese Art von Social Proof erhalten? Beginnen Sie mit Diensten wie HARO oder ProfNet, bei denen Journalisten immer nach Experten in bestimmten Bereichen suchen.

7. Influencer-Marketing

Einfluss ist seit langem ein wichtiger Faktor für das Geschäft. Deshalb ist Influencer Marketing eine so starke Form des Social Proofs – und das schon seit langem. Sie müssen nur an die Werbespots zurückdenken, die Sie früher im Fernsehen gesehen haben und in denen Ihre Lieblingsstars gezeigt wurden.

Heutzutage konzentriert sich Influencer-Marketing jedoch oft auf Influencer der Branche, die in Ihrer Branche am Puls der Zeit sind und wissen, was angesagt ist, was nicht und was das nächste große Ding zu werden droht. Diese Personen können – wenn Sie sie ins Boot holen – äußerst vorteilhaft für Ihr Unternehmen sein und ihre Autorität gegenüber den Menschen ausüben, die Ihnen wichtig sind.

Da so viele Unternehmen erkannt haben, wie effektiv Influencer-Marketing ist, um Social Proof voranzutreiben, ist es zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Marketingstrategien geworden und nicht nur ein optionales Extra oder ein nachträglicher Gedanke.

8. Gast-Blogging

Viele Leute hören den Begriff Gast-Blogging und denken sofort an die Spam-Blog-Posts von geringer Qualität, die Content-Farmen täglich veröffentlichen, um einen Backlink von einer seriösen, hochrangigen Website zu erhalten.

Diese falschen Links wurden in den Inhalt eingeschmuggelt, der übrigens normalerweise sehr wenig Wert bot, um die Suchmaschinen zu täuschen.

Richtig gemachtes Gast-Blogging ist jedoch kein Spam und soll niemanden täuschen. Es wurde entwickelt, um einen echten Mehrwert zu bieten und dem Autor eine verdiente Aufmerksamkeit zu verschaffen.

Der Schlüssel liegt darin, seriöse Blogs oder Websites mit einem Blog anzusprechen, das für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden relevant ist. Es ist nicht gut, einen knackigen Gastbeitrag in einem Gartenblog zu veröffentlichen, wenn Sie sich im digitalen Marketingspiel befinden. Davon profitiert niemand – am wenigsten Sie.

Wenn Sie gerade erst mit dem Bloggen beginnen, sollten Sie LinkedIn oder Medium verwenden. Beide bieten Ihnen hervorragende Plattformen, um Ihrem Publikum einen echten Mehrwert zu bieten.

Es kann schwierig sein, den richtigen Blog zu finden, um Ihren Gastbeitrag zu veröffentlichen. Ein guter Ausgangspunkt ist, diesen Gast-Blogging-Beitrag von Lilach Bullock zu lesen. Es enthält jede Menge Vorschläge, die alle entsprechend kategorisiert sind, von Blogs, die Gastbeiträge akzeptieren.

9. Augenöffnende Statistiken

In deinen Augen bist du der Beste in dem, was du tust. Und obwohl dies der Fall sein mag, sagt es nichts so gut wie Statistiken. Am Ende des Tages können wir alle sagen, dass wir die Besten sind, aber dies mit aussagekräftigen, genauen und quantifizierbaren Statistiken untermauern zu können, untermauert unseren Anspruch weiter.

Unternehmen verwenden häufig Statistiken. Wenn Sie beispielsweise eine Landing- oder Produktseite besuchen, werden Ihnen möglicherweise Slogans wie „50.000 zufriedene Kunden können sich nicht irren“ oder „Wir haben bis heute über 500 Unternehmen dabei geholfen, ihre Effizienzträume zu erfüllen“ bemerkt.

Vorausgesetzt, was Sie sagen, können Sie alle Arten von coolen Statistiken verwenden, um Ihren Anspruch zu untermauern, der Beste zu sein (oder zumindest mit den Besten ganz vorne dabei zu sein).

10. Fallstudien und Bewertungen

Unabhängig davon, ob Sie mit einem großen Unternehmen zusammengearbeitet und zu erheblichen Kosteneinsparungen beigetragen haben, oder einem kleineren Unternehmen, für das Sie die Effizienz verbessert haben, Fallstudien und Bewertungen sind hervorragende Möglichkeiten, Ihren potenziellen Kunden zu zeigen, wie Sie ihnen auch helfen können.

Wenn Ihr Unternehmen in erster Linie produktorientiert ist, ist eine eingehende Fallstudie natürlich möglicherweise nicht anwendbar, aber Kundenbewertungen sind es auf jeden Fall.

Google My Business ist ein guter Ausgangspunkt, insbesondere wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, das auf die lokale Suche angewiesen ist, um neue Kunden zu gewinnen. Der Aspekt von Google Rezensionen ist besonders leistungsstark und Sie können mehr darüber auf der entsprechenden Google My Business-Hilfeseite erfahren.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das einen Service anbietet und anderen Organisationen hilft, erstaunliche Ergebnisse zu erzielen, ist eine Fallstudie vielleicht besser geeignet als Google Reviews. Sie können das Problem, das Hilfe benötigt hat, die von Ihnen implementierte Lösung und die fantastischen Ergebnisse, die Sie erzielt haben, skizzieren.

Andere Unternehmen in ähnlichen Situationen, die die Fallstudie lesen, suchen möglicherweise einfach Ihre Dienste auf und stellen sie als Ergebnis ein.

Das Wichtigste ist, dass Sie keine starke Marke sein müssen, um Social Proof zu erhalten. Vielleicht haben Sie sogar schon welche – jetzt ist es an der Zeit, damit anzugeben und davon zu profitieren!