Benötigen Sie einen Marketingplan für Ihr Technologieunternehmen?

Veröffentlicht: 2021-07-14

Wir alle wissen, dass Marketing in der Technologie anders ist als in anderen Branchen, aber was macht einen großartigen Marketingplan für Technologieunternehmen aus?

Die IT- und Hightech-Branche ist bekannt für Innovation. Aber ein großartiges Produkt zu haben, ist nur die Hälfte der Arbeit einer erfolgreichen Go-to-Market-Strategie. Für Marketingspezialisten ist es heute mehr denn je entscheidend, sich zu steigern und Mehrwert zu schaffen, um sich von der harten Konkurrenz in der Branche abzuheben und einen Schritt voraus zu sein. Wie machst du das? Lesen Sie unsere Schritte zur Erstellung eines erfolgreichen Marketingplans für Ihr Technologieunternehmen.

Warum in Technologiemarketing investieren?

Die weltweiten IT-Ausgaben werden 2021 voraussichtlich 3,8 Billionen US-Dollar betragen, ein Anstieg von 4 % gegenüber 2020. Ihr Marketingplan ist wichtiger denn je, um Ihren Marktanteil an diesem Wachstum zu sichern.

Im Marketing dreht sich, wie wir wissen, alles um den Kunden. Aber wussten Sie, dass im Jahr 2020 die Verantwortung für den Technologieeinkauf fast gleich verteilt war – 54 % IT und 46 % Nicht-IT? Und noch wichtiger: Beinhaltet Ihr Technologiemarketingplan eine Targeting- und Positionierungsstrategie?

Es ist klar, dass Marketingpläne für Technologieunternehmen entwickelt werden müssen, um alle Omnichannel-Taktiken zu nutzen, die dem modernen Vermarkter zur Verfügung stehen. Tatsächlich berichteten Responder aus dem Sektor „IT, Hightech und Telekommunikation“ in unserem neuesten Benchmarking-Bericht zur digitalen Marketingreife über den stärksten Anstieg für alle Sektoren bei der Nutzung von Technologie für die „Demonstration für potenzielle Kunden“ und das „Onboarding von Kunden“ im Jahr 2020.

Der Bericht ergab auch, dass über 50 % der Befragten einen Anstieg der Investitionen in digitales Marketing meldeten. Höhere Budgets können Ihnen dabei helfen, mehr Kunden zu erreichen und zu konvertieren, aber nur, wenn Sie einen starken Plan haben. Lassen Sie uns nun in die wesentlichen Komponenten eintauchen, die einen strategischen Marketingplan für ein Technologieunternehmen ausmachen – damit Sie mehr Kunden gewinnen und binden können.

Marketingplan für Technologieunternehmen

Strukturieren Sie Ihren Marketingplan für Technologieunternehmen mit dem RACE Framework

Erkenntnisse aus der globalen B2B-Umfrage zum Technologieeinkauf von LinkedIn zeigen, dass viele Entscheidungsträger in allen Phasen des Kaufs neuer Technologien aktiv sind. einschließlich Problemidentifikation, Lieferantenrecherche, Auswahlliste und Einkauf. Dies bedeutet, dass Technologievermarkter einen Omnichannel-Ansatz zur Planung ihres Technologiemarketings implementieren müssen.

Schließlich kann Ihr Käufer Sie entdecken, während er online nach einer Antwort auf sein Problem (SEO) sucht, er kann in einem Social-Media-Beitrag (Ihrem oder dem eines anderen) oder in einem E-Newsletter über Sie lesen oder Ihren Namen in . hören eine Vorstandssitzung und gehen Sie auf Ihre Website. Alle diese Berührungspunkte wurden als gültige Ausgangspunkte für Ihre Beziehung zu Ihrem Kunden identifiziert. Daher ist es ein Muss, Ihre Customer Journey zu planen und Ihre Leads / Interessenten für diesen wichtigen Verkauf zu pflegen.

Wir empfehlen, Ihren Marketingplan für Ihr Technologieunternehmen rund um das RACE Framework zu strukturieren. Dieses praktische Framework unterstützt Technologievermarkter dabei, ihre Ergebnisse aus Ihrem digitalen Marketing zu optimieren. Letztendlich geht es darum, einen datengesteuerten Ansatz zu verwenden, Webanalysen und empfohlene Best Practices anzuwenden, um mehr kommerziellen Nutzen aus Ihren Investitionen in digitales Marketing für Ihr Technologieunternehmen zu ziehen.

Wie in der folgenden Infografik gezeigt, behandelt das RACE Framework, wie Sie Ihr Marketing über die gesamte Customer Journey hinweg verbessern können, von der Bewusstseinsbildung zum Aufbau Ihres Publikums, der Förderung der Interaktion, der Lead-Generierung, des Kaufs und der Loyalität. Alle Tools und Schulungen, die Sie benötigen, stehen Business-Mitgliedern im RACE-Lernpfad Praktische Digitale Strategie zur Verfügung.

Digital-Marketing-Lifecycle

Verwenden Sie das RACE Framework, um den Marketingplan Ihres Technologieunternehmens zu strukturieren. Wichtige Ziele und Maßnahmen werden in jedem Teil des Kundenlebenszyklus erläutert. Jede Stufe des RACE Framework integriert einen datengesteuerten Marketingansatz, der die KPIs definiert, die Marketer festlegen müssen, um ihre Reichweite, Interaktion, Konversion und Engagement zu messen.

Wenden Sie einen schrittweisen Prozess an, damit Sie selbstbewusst Ziele setzen, Ihre Ergebnisse überprüfen und Daten und Analysen nutzen können, um Ihre Optimierung zu unterstützen. Finde mehr heraus.

Steht Ihr IT-/High-Tech-Geschäft online im Wettbewerb?

Bei so viel Konkurrenz muss man sich abheben. Nutzen Sie den RACE Growth Process, um mehr Kunden zu gewinnen

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Hören Sie auf Ihr Publikum

Die Entscheidung für den Kauf von Technologie ist oft eine große Entscheidung, die sowohl emotionale als auch rationale Faktoren hat. Ihr Marketingplan muss von beiden informiert werden. Wir empfehlen Vermarktern im Technologiesektor, Social Listening zu nutzen, um ihre Strategien zu untermauern. Zum Glück ist das nicht schwer, vor allem in diesem Jahr, da die digitale Disruption mehr Gespräche in den sozialen Bereich bringt. LinkedIn stellte von Januar bis Juni 2020 einen Anstieg des Engagements von IT-Entscheidungsträgern um 173% fest.

Engagement im Technologiemarketing

Sie können durch Social Listening überwachen, was Ihr Publikum online tut und sagt. Diese Technik wird in unserem Social Media Marketing Lernpfad definiert als „die Verwaltung und Analyse von Kundendaten aus sozialen Quellen, die verwendet werden, um Marketing- und Geschäftsprogramme zu aktivieren und neu zu kalibrieren“.

Um Social Listening für Ihr Technologieunternehmen zu implementieren, empfehlen wir Ihnen, Tracking für Keywords einzurichten, die sich auf Ihre Branche beziehen, um Folgendes zu überwachen:

  • Demografie: Wenn Leute online über Ihre Branche diskutieren, lernen Sie ihre Demografie kennen und analysieren Sie die Bedeutung jedes Segments für Ihr Unternehmen.
  • Wo: Nicht nur die sozialen Plattformen, die Ihre Zielgruppen regelmäßig nutzen, sondern auch die Blogs, die sie lesen und die Foren und Gruppen, mit denen sie interagieren.
  • Wann: Wann ist der beste Zeitpunkt, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, wann werden Sie ein höheres Maß an Aufmerksamkeit, Engagement und Reaktion erzielen.
  • Was: Was funktioniert bereits bei Ihrer Zielgruppe? Wofür scheinen sie empfänglich zu sein? Worüber sprechen sie?
  • Einstellungen: Beziehen Sie Auslöser in den Kaufprozess ein, Probleme, die das Publikum möglicherweise hat, die Sie lösen könnten, heiße Themen, die es diskutieren, zu denen Sie Huckepack oder eine Meinung haben könnten, und schließlich die Stimmung, wie glücklich, aufgebracht oder neutral kommentiert wird.
  • Wettbewerb: Messen Sie bei einigen ausgewählten Keywords den Share of Voice im Vergleich zu wichtigen Wettbewerbern, um zu verstehen, wie effektiv Ihre sozialen Aktivitäten waren. Auch um ihren Tone of Voice (TOV), die von ihnen produzierten Inhalte und Themen zu verstehen.

Zu den gängigen KPIs für Social Listening gehören Share of Voice und Markenstimmung. Für Ihre eigenen individuellen Inhalte können Sie auch Engagement-Metriken verfolgen. Nachdem Sie herausgefunden haben, welche KPIs für Ihre Vision am wichtigsten sind (also keine „Vanity-Metriken“), können Sie diese als Grundlage für Ihre Planung verwenden.

Möglicherweise möchten Sie Ihren Share of Voice für ein bestimmtes Keyword erhöhen, das identifiziert wurde, um Leads zu generieren. Oder Sie könnten versuchen, die Conversion-Rate eines Teils eines sozialen Vermögenswerts zu erhöhen.

Sobald Sie Ihre sozialen Ziele festgelegt haben, können Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie mit den Tools aus unserem Social-Media-Marketing-Lernpfad planen und überwachen, um sicherzustellen, dass Sie bei allen Elementen des RACE-Frameworks auf dem Laufenden bleiben.

Marketingplan für Social Media

Unser praktischer Lernpfad zur digitalen Strategie von RACE und spezielle Kanalressourcen ermöglichen es IT-/Hightech-Managern und Vermarktern, eine datengesteuerte Marketingstrategie zu planen, zu verwalten und zu optimieren, um das Wachstum in einem herausfordernden Umfeld voranzutreiben. Finde mehr heraus.

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Personalisierung von Marketingbotschaften

Wir haben festgestellt, dass das Kennenlernen Ihres Marktes entscheidend ist, um die Schwachstellen zu artikulieren. Wir wissen aber auch, dass ein Technologieunternehmen möglicherweise Dutzende oder Hunderte von Lösungen für verschiedene Märkte anbietet. Überlegte Personalisierung ist daher ein wichtiges Element der Marketingplanung für Technologieunternehmen, die ihre Kernbotschaften segmentieren möchten.

Ein einfaches Beispiel ist die Größe des einkaufenden Unternehmens. Die lange Rede ist hier kurz: Die IT-Ausgaben werden von unterschiedlichen Faktoren für unterschiedliche Unternehmensgrößen getrieben.

Wenn wir über einen Lead also nur die Größe seines Unternehmens wüssten, wäre es eine gute Wahl, kleinen Unternehmen Inhalte zur Verfügung zu stellen, um End-of-Life-Treiber und große und mittlere Unternehmen mit Upgrades/Aktualisierungszyklen zu adressieren.

Marketingtreiber für IT-Unternehmen

Die Unternehmensgröße ist nur ein Faktor von vielen. Sobald ein Kunde Ihre Website besucht, wird Ihnen sein Verhalten wahrscheinlich mehr über seine individuelle Situation verraten. Daher ist es wichtig, so viele dieser personenbezogenen Daten wie möglich zu erfassen und zu verwenden. Unten sehen Sie ein Beispiel für ein entwickeltes Website-Personalisierungsprogramm aus unserem Digital Experience Learning Path.

Personalisiertes Marketing für die Technologie-Zielgruppe

Webpersonalisierung ist wirklich eine Lebensader für Vermarkter, die ihren Zielgruppen die richtige Technologie präsentieren möchten. Wir haben 7 Vorteile identifiziert, mit denen Sie die Personalisierung im Marketingplan Ihres Technologieunternehmens rechtfertigen können.

Eine vollständige Übersicht darüber, wie Sie Webpersonalisierung implementieren und davon profitieren können, sowie Tools und Vorlagen zur Optimierung der digitalen Erfahrung Ihrer Kunden finden Sie in unserem Lernpfad zur digitalen Erfahrung, der über das RACE-Framework strukturiert ist.

  1. Verbesserte Kundenbindung: Personalisierte Angebote, Inhalte und Handlungsaufforderungen schaffen ein überzeugenderes Erlebnis für Website-Besucher, mobile App-Benutzer sowie Social-Media-Fans und -Follower.
  2. Besseres Verständnis der Besucher: Die KI hinter der Personalisierung kann die Genauigkeit der Besucherdaten und das Erstellen von Personen verbessern. Durch ein genaueres Verständnis der Besucherbedürfnisse erhöhen Vermarkter den Inhalt und die Relevanz von Angeboten.
  3. Stärkere Markenbindung: Ein personalisiertes Erlebnis kann die Wahrnehmung der Marke bei den Besuchern stärken – sowohl online als auch offline.
  4. Schaffung von Marken-Evangelisten und -Befürwortern: Mit der digitalen Personalisierung können Marketer treue, wiederkehrende Kunden effektiver identifizieren und versuchen, sie zu Marken-Befürwortern zu machen, indem sie sie anders ansprechen als Neukunden.
  5. Unterstützung von Account-Based Marketing (ABM): Für B2B-Marketer kann die Webpersonalisierung bekannte Accounts von anonymen Besuchern identifizieren und diesen Besuchern ein gezielteres Erlebnis bieten, basierend auf dem, was über das Konto und seine Entscheidungsträger bekannt ist.
  6. Höhere Konversionsraten: Personalisierte Empfehlungen können die Konversion – sei es ein Kauf, ein Termin oder das Ausfüllen von Formularen – nahezu vervierfachen, so die Daten von Echidna Inc.
  7. Erhöhter Customer Lifetime Value: Die Verwendung von Verlaufs- und Verhaltensdaten kann dazu beitragen, Angebote, Nachrichten und Inhalte bei Cross-Selling- und Upselling-Bemühungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu personalisieren.

Omnichannel-Marketing-Trichter

Wie Sie sehen, bietet die Webpersonalisierung enorme Vorteile, um Ihren IT-/Hightech-Kunden die richtigen Botschaften zu präsentieren. Die 7 oben genannten Vorteile gehen noch nicht einmal in die Zeit- und Ressourceneinsparungen ein, die ein gut implementierter Web-Personalisierungsprozess schaffen kann. Wir haben Strategie- und Planungslösungen, die Sie in jeder Phase Ihrer digitalen Marketingoptimierung unterstützen. Finde mehr heraus.

Steht Ihr IT-/High-Tech-Geschäft online im Wettbewerb?

Bei so viel Konkurrenz muss man sich abheben. Nutzen Sie den RACE Growth Process, um mehr Kunden zu gewinnen

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Erstellen Sie einen Marketingplan für Ihr Technologieunternehmen, um mehr qualifizierte Leads und Verkäufe zu generieren

Ich hoffe, Sie haben mit den obigen Ausführungen einen nützlichen Einblick in unsere Empfehlungen zur Planung, Steuerung und Optimierung des Marketings für Ihr Technologieunternehmen erhalten. Sie wissen nicht, wo Sie als nächstes suchen sollen? Unser praktischer Digitalstrategie-Lernpfad RACE bietet alles, was Sie brauchen, um den Marketingplan für Ihr Technologieunternehmen zu optimieren.

Sobald Sie mit RACE vertraut sind, bieten Ihnen unsere zusätzlichen Lernpfade (in diesem Fall Social Media und digitale Erfahrung) ein ergänzendes kanalbasiertes Training. Der Vorteil der Entscheidung für Smart Insights besteht darin, dass alle unsere Lernpfade über das RACE Framework strukturiert sind, um sicherzustellen, dass Ihr Omnichannel-Marketing vollständig integriert ist.

Legen Sie also noch heute los, damit Sie mit der Anwendung des RACE-Frameworks beginnen können, um mehr Kunden zu gewinnen und Ihren ROI zu beschleunigen.

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Bei so viel Konkurrenz muss man sich abheben. Nutzen Sie den RACE Growth Process, um mehr Kunden zu gewinnen

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