Lifecycle-Strategien für das Marketing von Technologieprodukten für Ihr IT-/Hightech-Geschäft
Veröffentlicht: 2021-07-14Bauen Sie Ihr IT-/High-Tech-Geschäft aus, indem Sie die neuesten Branchenstrategien für das Marketing von Technologieprodukten über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg anwenden
Was ist Produktmarketing?
Produktmarketing beschreibt das Management aller Prozesse, die an der Markteinführung eines Produkts beteiligt sind. Dieser Bereich des Marketings umfasst die Zusammenarbeit mit Forschung und Entwicklung, Fertigung, Logistik, Kommunikation und Vertrieb. Da Ihre Rolle so eng mit den Produkten in Ihrer Kategorie verbunden ist, übernehmen Produktvermarkter die Rolle der Interessenvertretung des Kunden, wenn produktbezogene Entscheidungen getroffen werden (Positionierung, Einführung, Entwicklung usw.). In diesem Blog werden wir untersuchen, was das Marketing von Technologieprodukten unterscheidet.
Was ist Technologie-Produktmarketing?
Technologieproduktmarketing bezieht sich auf Produktmarketing, wenn Ihre Produkte IT/Hightech sind. Das Marketing von Technologieprodukten wird normalerweise in einer B2B-Umgebung verkauft und ist bekannt für erweiterte Beziehungen zu Interessengruppen und derzeit einen zunehmend wettbewerbsintensiven Markt. Natürlich bedeutet die Natur von IT/Hightech, dass viele Technologieprodukte Software sein werden. Der wachsende Software-as-a-Service-Sektor zeugt von Innovation bei Geschäftsmodellen und kundenzentriertem Tech-Marketing.
So verwenden Sie das RACE-Framework für das Marketing von Technologieprodukten
Das RACE Framework ist ein praktisches, datengesteuertes Marketing-Framework, das IT-/High-Tech-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Ergebnisse aus Ihrem digitalen Marketing unterstützt. Letztendlich geht es darum, Kunden- und Produktwissen zu nutzen, um Ihr Marketing effektiver zu gestalten und den ROI Ihres Technologieprodukts zu beschleunigen.
Unser brandneues Marketing-Training ist in Reichweite, Handeln, Konvertieren und Engagement integriert und im RACE-Framework strukturiert, sodass Sie schnell Tools und Techniken anwenden können, um Ihren Marketing-Mix zu verbessern und Ergebnisse zu erzielen. Finde mehr heraus.
Der Produktlebenszyklus der Technologie
Der Technologieprodukt- oder Softwarelebenszyklus folgt den 4 Phasen des Produktlebenszyklus, der alle Produkte und Dienstleistungen umfasst. Als Vermarkter von Technologieprodukten muss Ihr Marketing-Mix jedoch Branchentrends berücksichtigen. Die Stadien sind Einführung, Wachstum, Reife, Niedergang. Lass uns anfangen.
Einführung
Die Herausforderung für Technologie-Produktmarketing-Manager in dieser Phase des Lebenszyklus besteht darin, dass ihr Produkt von den richtigen Leuten anerkannt und ihnen vertraut wird. Für viele IT-/Hightech-Unternehmen ist die Zusammenarbeit mit Influencern ein Muss. Das Digital Marketing Institute hat herausgefunden, dass 40 % der Twitter-Nutzer einen Kauf aufgrund eines Influencer-Tweets getätigt haben.
Während Influencer in der Einführungsphase Ihres neuen Technologieprodukts immer noch die zweite Geige hinter den Empfehlungen von Freunden spielen (56 %), helfen Ihnen Influencer dabei, Ihre Reichweite zu vergrößern und diese Gespräche zu führen.
Unser Influencer-Marketing-Lernpfad-Modul schaltet die strategischen Marketing-Tools frei, die Sie zur Optimierung Ihrer Influencer-Marketing-Strategie benötigen, darunter:
- Kombination von Earned und Owned Media
- Verschiedene Arten von Influencern, die Sie verwenden können
- Influencer-Beziehungsmanagement
Darüber hinaus sind alle unsere Learning Path-Module in das RACE Framework integriert. RACE ist eine strategische Marketingstruktur, die IT-/High-Tech-Unternehmen dabei unterstützt, Daten und branchenspezifische Best Practices während der gesamten Customer Journey bis zum Kauf anzuwenden. Optimieren Sie Ihr Technologieproduktmarketing und alle Elemente Ihrer Marketingstrategie, um in einem wettbewerbsorientierten Umfeld mehr Kunden zu erreichen, zu konvertieren und zu binden. Finde mehr heraus.
Wachstum
Sobald Ihr Produkt wächst, sollten Sie Ihre Marketingstrategie für Technologieprodukte optimieren, um sicherzustellen, dass Sie eine maximale Marktdurchdringung erreichen. Nachdem Ihre Marke und Positionierung nun fest verankert sind, können Sie Ihr Wachstum beschleunigen, indem Sie Ihre Marketingprozesse mithilfe von Marketingtechnologie ausweiten.
Der Ausblick von Deloitte für 2021 für die US-Technologiebranche (der meiner Meinung nach in vielen globalen Technologiebranchen von Bedeutung ist) empfiehlt die Modernisierung der Kapazitäten, um zukünftiges Wachstum zu unterstützen. Zu den empfohlenen Funktionen gehören:
- XaaS (alles als Service, plus Software as a Service)
- Edge-Computing
- Beschleunigung der Cloud-Einführung
Die Cloud-Einführung ist nicht nur auf IT-/High-Tech-Unternehmen beschränkt. Tatsächlich wird prognostiziert, dass bis 2022 bis zu 60 % der Unternehmen das Cloud-verwaltete Serviceangebot eines externen Serviceanbieters nutzen werden. Gartner hebt hervor, dass die Nachfrage nach strategischen Cloud-Service-Ergebnissen einen organisatorischen Wandel hin zu digitalen Geschäftsergebnissen signalisiert. Dies sind gute Nachrichten für Marketer aller Branchen, die die digitale Akzeptanz in ihren eigenen Unternehmen fördern möchten.
Angesichts des Ausblicks hat Deloitte Technologieunternehmen empfohlen, Geschäftsmodelle im Hinblick auf die digitale Transformation neu zu bewerten. Durch die Modernisierung ihrer internen Fähigkeiten können Marketer stärkere und direktere externe Beziehungen zu Kunden, Partnern und Stakeholdern aufbauen. Sie können sich Tausenden von versierten Vermarktern anschließen, die ihre Smart Insights-Mitgliedschaft nutzen, um genau das zu tun.
Digitale Transformation für das Marketing von Technologieprodukten
Unser immer beliebter werdender Lernpfad zur digitalen Transformation gibt Marketingfachleuten das Fachwissen, um digitale Strategien außerhalb des "traditionellen Bereichs" des Produktmarketings zu verwalten. Bei der Planung Ihrer Marketingstrategie für Technologieprodukte ist es sinnvoll, die praktische Umsetzung der empfohlenen Fähigkeiten von Deloitte und anderer Trends zu berücksichtigen.
Hier kann Ihnen unser Lernpfad Digitale Transformation helfen. Wir haben das breite Konzept des digitalen Strategiemanagements in 6 Bereiche unterteilt:
- Planung und Steuerung
- Ziele und Messung
- Medien
- Inhalt
- Erfahrung
- Konversationsnachrichten
Wie Sie sehen, ermöglicht dieser Ansatz Marketern und Managern, verschiedene Aktivitäten der digitalen Transformation in ihrem Unternehmen zu integrieren. Im Folgenden werden wir die Auswirkungen der Empfehlungen von Deloitte für jeden Bereich der digitalen Transformation Ihres Technologieunternehmens untersuchen.
Wenn Sie die Einführung der Cloud verwalten, müssen Sie dies natürlich innerhalb einer formalen Planungs- und Governance-Struktur tun, um alle Marketingkanäle und -plattformen zu integrieren, andernfalls gehen die Vorteile verloren. Wir haben Tools und Vorlagen, um wichtige digitale Übergänge wie diesen sowohl auf Management- als auch auf Channel-Spezialistenebene zu unterstützen.
Die XaaS-Positionierung verändert die Erfahrungen Ihrer Kunden mit ihren Technologieprodukten. Sind Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Marketing einen Mehrwert für das digitale Erlebnis schaffen? Das Service-Element eröffnet auch neue Möglichkeiten für Conversational Messaging und Customer Engagement. Edge Computing wird die Verfolgung und Berichterstattung beschleunigen, die alle anderen Elemente der digitalen Strategie wie personalisierte Inhalte und automatisiertes Messaging informieren können.
Greifen Sie auf unseren Lernpfad zum digitalen Wandel zu, um sich und Ihr Team weiterzubilden, um die dringend benötigte digitale Einführung im Unternehmen zu bewältigen. Planen und optimieren Sie den Ansatz Ihres Unternehmens für digitale Medien, digitale Erlebnisse und digitale Daten, damit Sie online mehr Kunden gewinnen können. Finden Sie heraus, was Smart Insights tun kann, um Ihrem IT-/Hightech-Unternehmen bei der Optimierung Ihrer Omnichannel-Strategie zu helfen.
Reife
Mit der Reife steigt der Wettbewerb. Viele Vermarkter von Technologieprodukten wählen in dieser Phase Positionierungsstrategien wie die Differenzierung von Wettbewerbern und Preissenkungen.
Eine Taktik, die hier einen großen Unterschied machen kann, ist der Social Proof. Schließlich haben Sie sich inzwischen eine große treue Fangemeinde aufgebaut – diese Kunden sind für Sie sowohl im Hinblick auf Wiederholungskäufe als auch in der Interessenvertretung wertvoll. Ihre Kunden teilen jedes Element ihrer Erfahrungen mit Ihrem Technologieprodukt mit anderen potenziellen Kunden. Wenn Sie also den Kundenservice verbessern und die Interessenvertretung fördern, können Sie positive soziale Beweise nutzen.
Wussten Sie, dass der durchschnittliche Verbraucher 13 Minuten und 45 Sekunden damit verbringt, Bewertungen zu lesen, bevor er eine Entscheidung trifft? Das sind viele Bewertungen! Es versteht sich von selbst, dass wir alle möchten, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf von Technologieprodukten zufrieden sind. Doch mehr denn je wird die Zufriedenheit Ihrer Bestandskunden für die Gewinnung neuer Kunden immer wichtiger.
Websites wie TrustPilot und Amazon sind ein Schmelztiegel für Kunden und potenzielle Kunden, um über Ihr Produkt zu diskutieren. Aus diesem Grund müssen Vermarkter von Technologieprodukten an jedem Element des Kundenservice und des Kundenerfolgs beteiligt sein.
Unser Lernpfad-Modul für Kundenservice und Erfolg erschließt die strategischen Marketingtools, die Sie benötigen, um die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrem Technologieprodukt zu optimieren, darunter:
- Verbesserung der Qualität Ihres Kundenservice quality
- Benchmarking der Kundenserviceleistung
- Self-Service, Chatbots und Service-Automatisierung
Darüber hinaus sind alle unsere Learning Path-Module in das RACE Framework integriert. RACE ist eine strategische Marketingstruktur, die IT-/High-Tech-Unternehmen dabei unterstützt, Daten und branchenspezifische Best Practices während der gesamten Customer Journey bis zum Kauf anzuwenden. Optimieren Sie Ihr Technologieproduktmarketing und alle Elemente Ihrer Marketingstrategie, um in einem wettbewerbsorientierten Umfeld mehr Kunden zu erreichen, zu konvertieren und zu binden. Finde mehr heraus.
Ablehnen
Wenn Ihr Technologieprodukt nachlässt, ist es Ihre Rolle als Produktmarketing-Manager, Entscheidungen zum Schutz Ihrer Gewinne zu treffen. Dies kann eine Reduzierung der Produktion und eine Umverteilung des Budgets auf andere Produkte beinhalten. In einigen Fällen können Sie Ihr Produkt aktualisieren oder umbenennen / neu positionieren, um wieder in die Wachstumsphase eines noch besseren Angebots zu gelangen.
Vermarkter von Technologieprodukten können aufgrund ständiger Innovationen und Verbesserungen sehen, wie sich Produkte schnell durch einen Lebenszyklus bewegen. Wir verfügen über Tools für das Management Ihres Technologie-Produktmarketings wie die BCG-Matrix und Porter's 5 Forces. Insbesondere für diejenigen, die im IT-/High-Tech-Sektor arbeiten, empfehle ich, den Hype-Zyklus von Gartner zu nutzen, um eine detailliertere Aufschlüsselung neuer Technologien zu erhalten.
Smart Insights-Mitglieder können Marketingmodelle und Frameworks anwenden, um in einem herausfordernden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Planen und optimieren Sie den Ansatz Ihres Unternehmens für digitale Medien, digitale Erlebnisse und digitale Daten, damit Sie online mehr Kunden gewinnen können. Finden Sie heraus, was Smart Insights tun kann, um Ihrem IT-/Hightech-Unternehmen bei der Optimierung Ihrer Omnichannel-Strategie zu helfen.
Ihr Technologie-Produktmarketing-Trichter
Wir empfehlen, Ihren Marketing-Trichter über das RACE-Framework von Reichweite, Aktion, Konversion und Interaktion hinweg zu strukturieren.
Das RACE-Framework ist kundenzentriert. Es folgt der etablierten Marketing-Trichterreise von der Schaffung von Bewusstsein; Generieren von Leads aus neuen Interessenten; Konvertieren von Interessenten in Online- oder Offline-Verkäufe und Förderung von Loyalität, Wiederholungsverkäufen und Befürwortung wie Social Sharing. Als Vermarkter von Technologieprodukten hilft Ihnen das RACE Framework, Ihre Ziele während des gesamten Produktlebenszyklus zu erreichen.
Smart Insights-Mitglieder wenden das RACE Framework an, um die digitalen Strategien ihres IT-/Hightech-Unternehmens zu strukturieren. RACE integriert all die vielen bezahlten, eigenen und verdienten Inbound-Marketing-Aktivitäten sowie digitale Erfahrung, Daten und Transformation.
Erfahren Sie mehr über das RACE Framework, plus,
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