Acht trendige E-Commerce-Branchen im Jahr 2020

Die Covid-19-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf jeden Aspekt des Lebens der Menschen, einschließlich der Art und Weise, wie Menschen einkaufen. Neue Muster im Kundenverhalten haben zum Aufstieg der E-Commerce-Branchen geführt, die bisher nicht im Trend lagen.

Unternehmen müssen schnell wechseln, um ihre Kunden besser bedienen zu können. Käufer priorisieren ihre Waren jetzt anders. Aufgrund der sozialen Distanzierung ist es nicht verwunderlich, dass die Online-Verkäufe einiger Produkte dramatisch gestiegen sind.

Untersuchungen von Stackline haben die Online-Verkäufe in den USA für März analysiert und die Ergebnisse verglichen, um interessante Erkenntnisse über die Bestseller-Artikel zu erhalten.

Können Sie sich vorstellen, welche der derzeit beliebtesten E-Commerce-Produktkategorien sind?

• Gesundheitsprodukte (Desinfektionsmittel, Handschuhe)
• Brotmaschinen
• Husten und Erkältung
• Suppen
• Verpackte Lebensmittel
• Fitness-, Gewichts- und Trainingsgeräte
• Computermonitore
• Bürotische

Da verschiedene Unternehmen ferngesteuerte Modelle eingeführt haben, mussten die Menschen sicherstellen, dass sie bequem von zu Hause aus arbeiten können. Aber es gibt noch mehr. Um ihre körperliche und geistige Gesundheit zu erhalten, haben die Verbraucher jetzt Fitnessgeräte bestellt, damit sie zu Hause trainieren können.

Lassen Sie uns tiefer eintauchen und acht Online-Branchen untersuchen, die derzeit im Trend liegen.

1. Lebensmittel-E-Commerce

Viele Supermärkte und Einzelhändler mussten schließen, so dass die Menschen gezwungen waren, beim Kauf von Lebensmitteln neue Ansätze auszuprobieren.

Der Online-Lebensmittelmarkt ist in den letzten Jahren gewachsen. Laut Business Insider hat sich der Marktwert von 2016 bis 2018 verdoppelt.

In diesem Jahr ist Online-Shopping noch beliebter, da die meisten Menschen es vorziehen, sicher zu bleiben und Lebensmittel von zu Hause aus zu bestellen. Dies hat dazu geführt, dass viele Menschen zum ersten Mal erfahren, wie man online einkauft.

Wir könnten sogar sagen, dass der Online-Einkaufstrend auch nach der Sperrung weiter zunehmen wird. Aufgrund der hohen Nachfrage passen sich Lebensmittelgeschäfte und Restaurants an und bieten einen besseren Kundenservice.

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2. Lieferservices

In den letzten Jahren fühlen sich die Leute immer wohler, wenn sie online bestellen. Die Lieferung ist nach der Produktqualität der zweithöchste Einflussfaktor auf Kaufentscheidungen. "Kostenloser Versand" oder "Rabatt auf den Versand" sind Zauberwörter für Kunden, die online einkaufen.

Aufgrund des Covid-19 und des zunehmenden Online-Shoppings verzeichnen Lieferservices einen noch schnelleren Anstieg der Bestellungen. Sie können sogar nicht alle Kaufanfragen rechtzeitig bearbeiten. Zum Beispiel musste Amazon 175.000 zusätzliche Mitarbeiter einstellen, um auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren.

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Es ist sehr inspirierend, wie Technologie in dieser Branche verschiedene Arten von Lösungen bietet, um auf die Bedürfnisse des Marktes zu reagieren.

Unternehmen wie Uber haben zwei neue Lieferservices eingeführt - Uber Direct und Uber Connect. Der Direct-Service ist eine Lieferplattform für Einzelhandelsartikel, während Connect ein Peer-to-Peer-Service zum Versenden von Waren an Familienmitglieder oder Freunde ist.

Auch die Taxiindustrie passt sich den aktuellen Marktbedürfnissen an. Einige Länder wie Singapur sind ziemlich kreativ geworden, einschließlich der Einstellung von Taxifahrern verschiedener Unternehmen für ihr Liefergeschäft.

Dieser Schritt hat zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen, weil er der betroffenen Taxiindustrie geholfen und die überforderten Lieferfirmen unterstützt hat.

Welche Innovation in der Lieferung erleben wir?

• BOPIS oder Online-Abholung im Laden
• Lieferung am Straßenrand
• Berührungslose Lieferung
• Lieferung von Drohnen
• Persönliches Einkaufen

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3. Sicherheitsprodukte

Die Pandemie hat die Menschheit auf beispiellose Weise getroffen - und die persönliche Sicherheit ist schnell ganz oben auf der Prioritätenliste aller Menschen angekommen.

• Laut Nielsen stiegen die Verkäufe von Desinfektionsmitteln seit Februar um 73% und die von medizinischen Masken um 319%.
• Im März 2020 bestellten die Verbraucher 670% mehr Einweghandschuhe als im März 2019.

Unternehmen kämpfen gegen die Verbreitung des Virus, indem sie auf die hohe Nachfrage reagieren. Amazon hat angekündigt, sich auf Artikel mit hoher Priorität wie medizinische Versorgung und Haushaltsklammern zu konzentrieren, um den Kunden die Sicherheit zu gewährleisten.

4. Haushaltsprodukte und Möbel

Daten von ACI Worldwide zeigen, dass die Online-Einkäufe für Haushaltsprodukte und Einrichtungsgegenstände gestiegen sind. Da sich die Menschen darauf vorbereiten, mehr Zeit zu Hause zu verbringen, sind sie bereit, gemütliche Räume zu schaffen, in denen sie arbeiten und sich ausruhen können.

Laut CCInsights.org bestellen Kunden in Großbritannien 275% mehr Grills und Hängematten.

5. Abonnementdienste

Da die Leute mehr Zeit zu Hause verbringen, experimentieren sie mit verschiedenen Abonnementdiensten. Einige Unternehmen bieten kostenlose Abonnements an, andere zu einem reduzierten Preis.

Lassen Sie uns die Trendabonnementsegmente gemäß dem von Zuora veröffentlichten Subscription Economy Index-Bericht teilen.

Video Streaming

Video-Streaming-Unternehmen sind im März 2020 gegenüber dem Vorjahr um das 7-fache gewachsen. Video-Streaming ist zu einem wichtigen Dienst geworden, da verschiedene Dienste für den weiteren Betrieb unerlässlich sind. Einige kleine Unternehmen haben sogar eigene Streaming-Dienste eingeführt, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden.

Netflix, Amazon Prime Video und Apple TV + sind auf dem Vormarsch. Als Antwort auf die Konkurrenz hat Disney auch seinen neuen Streaming-Service gestartet.

Digitale Nachrichten und Medien

Digitale Nachrichten und Medienabonnements haben sich verdreifacht. Mehr denn je wollen die Menschen informiert werden und den Überblick behalten.

Infolgedessen hat die Mehrheit der Verbraucher, die zu Hause bleiben, neue digitale Dienste und Zeitungen abonniert, um die sich ändernden täglichen Nachrichten zu verfolgen.

Eine der wichtigsten Taktiken, die Kunden dazu ermutigen, für Abonnements zu bezahlen, sind reduzierte Preise oder Flexibilität. Zum Beispiel hat Wired vergünstigte Abonnements angeboten und die Covid-19-Nachrichten für die Leser kostenlos gemacht.

Der Regisseur Scott Rosenfield bestätigte den deutlichen Anstieg des Abonnentenwachstums mit 73% mehr eindeutigen Besuchern von Wired.com.

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Online lernen

Das Online-Lernen ist laut Bericht um das 2,9-fache gewachsen. Da Schulen und Universitäten geschlossen sind, erhalten die Schüler nur so eine Ausbildung.

Außerdem haben mehrere Unternehmen wie Udemy und Coursera kostenlose Kurse veröffentlicht, in denen die Menschen die zu Hause verbrachte Zeit nutzen können, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und etwas Neues zu lernen.

Der CEO von Coursera Jeff Maggioncalda teilte Yahoo Finance's On the Move mit, dass die Nachfrage nach Online-Bildungsplattformen die Zukunft der Bildungssysteme prägt. Der CEO sagt:

Wir sehen eine enorme Beschleunigung in etwas, das bereits passiert ist, was ein Schritt in Richtung Online-Bildung ist. Wenn sich die Dinge wieder normalisieren, werden die Leute sicherlich wieder zur Schule gehen, aber es wird nie mehr dasselbe sein.

Kommunikationssoftware

Kommunikationssoftware ist für Unternehmen, die das Remote-Arbeitsmodell übernommen haben, unverzichtbar geworden. Andernfalls wäre eine Kommunikation unmöglich und die Unternehmen stünden vor ernsthaften Schwierigkeiten.

Unterschiedliche Software verfügt über unterschiedliche Funktionen, damit Teams reibungslos arbeiten können. Sie können Bildschirme freigeben, Dateien senden, Online-Meetings abhalten, andere Tools integrieren usw.

Einige berühmte Kommunikationssoftware ist:

• Skype
• Locker
• Zoom für die gemeinsame Nutzung von Videos
• Google Hangouts
• Cisco Webex-Teams

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6. Produkte und Dienstleistungen zur Förderung eines besseren Wohlbefindens

Zu Hause zu bleiben und in Form zu bleiben, ist definitiv ein Mantra, dem viele Kunden folgen. Obwohl die Sportzentren geschlossen sind, geben die Menschen weiterhin Geld für verschiedene sportliche Aktivitäten aus.

In der Tat haben die Besitzer von Fitnessstudios einen Weg gefunden, dies zu bewältigen, indem sie Plattformen für Online-Workouts gestreamt und erstellt haben. Auf diese Weise verlieren sie weder Mitgliedschaften noch Geld.

Darüber hinaus geben die Leute laut Stackline viel Geld für die Bestellung von Sportgeräten aus. Der Bericht zeigt eine Umsatzsteigerung von 307% im Vergleich zu März 2019 und März 2020.

Verschiedene Fitnessunternehmen meldeten erstaunliche Daten zu ihren Abonnements:

• Beachbody verzeichnete seit dem Wechsel zu Online-Klassen ein 200% iges Abonnentenwachstum (ca. 1,5 Millionen Abonnenten).
• Tonal ist ein Heimtrainingssystem, das seinen Umsatz Ende März verdreifacht hat.
• Peloton, eine Cardio-Plattform, ist ein interessanter Fall. Obwohl sie unzählige Bestellungen für Laufbänder stornieren mussten, weil sie eine Installation zu Hause benötigten, sind ihre Lagerbestände im letzten Monat um fast 50% gestiegen. Die Teilnehmer abonnieren weiterhin ihre Online-Cardio-Kurse.

7. Spiele- und Unterhaltungsindustrie

Es scheint, dass die Menschen nicht nur versuchen, in Form zu bleiben, sondern auch unterhalten werden. Statista meldete vom 16. bis 22. März einen Anstieg von insgesamt 1,58 Millionen verkauften physischen Spielen weltweit. Im Vergleich zur Vorwoche sind es 82% mehr. Berichte zeigen eine Umsatzsteigerung bei digitalen Spielen und Konsolen.

Es überrascht nicht, dass Sony einen erstaunlichen Beitrag zur Verhinderung weiterer Ausgaben des Virus geleistet hat. Das Unternehmen hat einige Initiativen gestartet, um sicherzustellen, dass die Spieler unterhalten und zu Hause bleiben.

Sony hat kostenlose Spiele herausgegeben und die „Play at Home Initiative“ gestartet, bei der das Unternehmen zwei PS4-Spiele verschenken wird. Sie haben auch unabhängige Entwickler unterstützt, damit sie weiterhin großartige Spiele erstellen können.

8. Online-Zahlungen

Online- und kontaktlose Zahlungen haben eine große Rolle bei der Verhinderung der Verbreitung des Virus gespielt. Online-Transaktionen sind ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Online-Einkaufsprozesses. Die weltweiten E-Commerce-Transaktionen stiegen Mitte März um 23%.

Während die Leute mehr online gekauft haben, haben die Online-Betrügereien deutlich zugenommen. Das Google Safety Center gab Tipps, mit denen Kunden diese Betrügereien vermeiden und sich sicher fühlen können, online zu bezahlen:

• Überprüfen Sie Ihre E-Mails sorgfältig und melden Sie verdächtige Nachrichten.
• Geben Sie keine persönlichen oder finanziellen Informationen weiter.
• Fügen Sie eine Bestätigung in zwei Schritten hinzu.
• Wenn Sie spenden möchten, besuchen Sie die offizielle Website der jeweiligen Organisation.

Unternehmen wie PayPal und Revolut haben auf ihrer Website Nachrichten darüber geteilt, wie sie ihren Kunden in der Pandemie helfen. Sie verlassen sich auf:

• 24/7 Kundenservice
• Unterstützung von Unternehmen und Regierungen
• Spenden aktivieren
• Erlass von Gebühren für Überweisungen

Einpacken

Die Welt passt sich den neuen Veränderungen an. Kunden und Unternehmen bewältigen die alltäglichen Probleme aufgrund der Pandemie. Einige der Online-Branchen wie Lieferservices und Online-Lebensmitteleinkäufe haben in den letzten Monaten deutlich zugenommen.