Upwork-Umsatz- und Kundenstatistiken (2021)

Veröffentlicht: 2021-07-22

Upwork ist ein führender freiberuflicher Marktplatz.

Das Unternehmen wurde 2015 nach einer Fusion zwischen Elance und oDesk gegründet und überstieg im selben Jahr ein jährliches Bruttodienstleistungsvolumen von 1 Milliarde US-Dollar.

Heute besetzen mehr als 145 000 aktive Stammkunden freiberufliche Positionen mit Upwork und geben insgesamt über 2,5 Milliarden US-Dollar pro Jahr aus.

Wie groß ist Upwork? Und wer nutzt diese freiberufliche Plattform?

Hier ist eine Zusammenfassung der Informationen, die Sie auf dieser Seite finden, vom Umsatz bis zur Mitarbeiterzahl:

  • Wichtige Upwork-Statistiken
  • Upwork-Kernkunden
  • Upwork-Bruttodienstleistungsvolumen
  • Upwork-Umsatz
  • Upwork-Umsatz nach Segmenten
  • Upwork-Einnahmen von Freiberuflern
  • Upwork-Einnahmen von Arbeitgebern
  • Upwork-Marktplatz-Nutzungsrate
  • Wie viele Kategorien sind bei Upwork verfügbar?
  • Wie viele Leute arbeiten bei Upwork?

Wichtige Upwork-Statistiken

  • Upwork hat 145,4 Tausend aktive Kernkunden, die mindestens 5.000 US-Dollar pro Jahr ausgeben.
  • Arbeitgeber für Upwork geben jährlich zusammen 2,52 Milliarden US-Dollar aus.
  • Upwork generiert 80 % seines Bruttoleistungsvolumens aus 20 % der Gesamtkunden.
  • Im Jahr 2020 verzeichnete Upwork einen Umsatz von 373,63 Millionen US-Dollar .
  • Upwork hat 540 Mitarbeiter.

Upwork-Kernkunden

Upwork definiert „Kernkunden“ als Arbeitgeber mit Gesamtausgaben für die Plattform von mindestens 5.000 US-Dollar, einschließlich einiger Aktivitäten in den letzten 12 Monaten.

Upwork hat derzeit 145,4 Tausend Kernkunden.

Upwork has 145.4 thousand core clients

Seit 2016 ist der Stammkundenstamm um 90,06 % gewachsen. Das ist ein Nettozuwachs von 68,9 Tausend Neukunden.

Upwork core clients

Hier ist eine Tabelle mit der Anzahl der Upwork-Kernkunden seit 2015:

Jahr Stammkunden
2015 74 Tausend
2016 76,5 Tausend
2017 86,4 Tausend
2018 105,5 Tausend
2019 124,4 Tausend
2020 145,4 Tausend

Quelle: Upwork.

Upwork-Bruttoleistungsvolumen

Das Brutto-Dienstleistungsvolumen (GSV) ist der Gesamtwert aller auf Upwork getätigten Zahlungen, einschließlich der an Freelancer gezahlten Gelder und der von der Plattform einbehaltenen Gebühren.

Upwork verarbeitete im Jahr 2020 ein Bruttodienstleistungsvolumen von 2,52 Milliarden US-Dollar . Das ist eine Steigerung von 20,57 % gegenüber dem Vorjahr.

Upwork gross services volume

Der GSV von Upwork ist seit 2016 um das 2,19-fache gestiegen.

Mehr als 80 % des Bruttodienstleistungsvolumens ( ca. 2,02 Milliarden US-Dollar ) stammen von den 145,4 Tausend „Kern“-Kunden, die seit ihrem Beitritt zur Plattform über 5000 US-Dollar ausgegeben haben. Kernkunden machen etwa 20 % des gesamten Upwork-Kundenstamms aus.

Rund 80 % des GSV von Upwork werden von kleinen und mittleren Unternehmen (Arbeitgeber mit weniger als 100 Mitarbeitern) generiert.

Wir haben den Bruttowarenwert von Upwork seit 2016 erfasst:

Jahr Bruttoleistungsvolumen
2016 1,15 Milliarden US-Dollar
2017 1,37 Milliarden US-Dollar
2018 1,76 Milliarden US-Dollar
2019 2,09 Milliarden US-Dollar
2020 2,52 Milliarden US-Dollar

Quelle: Upwork.

Upwork-Umsatz

Upwork erwirtschaftet einen Umsatz von 373,63 Millionen US-Dollar pro Jahr. Das sind 24,31 % mehr als 2019.

Upwork revenue

In den letzten 4 Jahren ist der Umsatz von Upwork mit einer CAGR von 22,4% gewachsen.

Hier ist eine Tabelle mit vollständigen Daten zum Jahresumsatz von Upwork seit 2016:

Jahr Einnahmen
2016 166,44 Millionen US-Dollar
2017 202,55 Millionen US-Dollar
2018 253,35 Millionen US-Dollar
2019 300,56 Millionen US-Dollar
2020 373,63 Millionen US-Dollar

Quelle: Upwork.

Upwork-Umsatz nach Segmenten

Upwork generiert Einnahmen aus zwei Quellen: seinem Marktplatz und seinen verwalteten Diensten.

Die Einnahmen des Marktplatzes umfassen Service- und Verwaltungsgebühren, die sowohl von Freiberuflern als auch von Arbeitgebern gezahlt werden.

Die Einnahmen aus Managed Services bestehen aus Aufschlagsgebühren für Services, bei denen Upwork direkt einen geeigneten Freelancer im Namen eines Kunden engagiert.

Der Marktplatz von Upwork erwirtschaftete im Jahr 2020 338,15 Millionen US-Dollar , was 90,5% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Upwork’s marketplace revenue represents 90.5% of the company’s total revenue.

Der Umsatz des Upwork-Marktplatzes ist seit 2019 um 26,04 % gestiegen.

Upwork marketplace revenue

Hier ist eine Tabelle mit den Einnahmen aus dem Marktplatz von Upwork seit 2016:

Jahr Marktplatzumsatz (Anteil)
2016 138,48 Millionen US-Dollar (83,2 %)
2017 178,05 Millionen US-Dollar (87,9 %)
2018 223,83 Mio. USD (88,35%)
2019 268,28 Millionen US-Dollar (89,26%)
2020 338,15 Mio. USD (90,5%)

Unterdessen erreichte der Umsatz mit Managed Services von Upwork im Jahr 2020 35,48 Millionen US-Dollar . Das ist eine Steigerung von 9,91 % gegenüber dem Vorjahr.

Upwork managed services revenue

Hier ist eine Tabelle mit den Managed Services-Umsätzen von Upwork seit 2016:

Jahr Umsatz mit verwalteten Diensten (Anteil)
2016 25,96 Millionen US-Dollar (16,8 %)
2017 24,5 Millionen US-Dollar (12,1 %)
2018 29,52 Millionen US-Dollar (11,65 %)
2019 32,28 Millionen US-Dollar (10,74 %)
2020 35,48 Millionen US-Dollar (9,5%)

Quelle: Upwork.

Upwork-Einnahmen von Freiberuflern

Upwork generiert Einnahmen aus Gebühren, die sowohl von Freiberuflern als auch von Arbeitgebern gezahlt werden.

Die Einnahmen von Upwork aus Freelancern bestehen aus Servicegebühren (ein abgestufter Prozentsatz aus jeder Rechnung), Abhebungsgebühren, Mitgliedsgebühren und „Connects“ (virtuelle Token, die für die Bewerbung auf Jobs erforderlich sind).

Der Umsatz von Upwork mit Freelancern belief sich im Jahr 2020 auf 226,7 Millionen US-Dollar . Das sind 67,86 % des gesamten Marktplatzumsatzes.

67.86% of Upwork’s total marketplace revenue comes from freelancers

Freelancer mit einer Rechnungsadresse in den USA tragen 60,86 Millionen US-Dollar pro Jahr bei, eine Zahl, die seit 2019 um 21,35 % gestiegen ist.

Hier ist eine Tabelle mit den Einnahmen von Upwork von US-Freiberuflern seit 2016:

Jahr US-Umsatz (Anteil)
2016 21,45 Millionen US-Dollar (18,92 %)
2017 26,6 Millionen US-Dollar (20,14 %)
2018 40,31 Millionen US-Dollar (24,69%)
2019 50,15 Millionen US-Dollar (26,75%)
2020 60,86 Millionen US-Dollar (26,85 %)

Upwork generiert einen Umsatz von 33,1 Millionen US-Dollar mit Freiberuflern in Indien, was einem Anteil von 14,6% am Gesamtumsatz der Freiberufler entspricht.

Hier ist eine Tabelle mit den Einnahmen von Upwork von Freiberuflern mit einer Rechnungsadresse in Indien:

Jahr Umsatz in Indien (Anteil)
2016 20 Millionen US-Dollar (17,64 %)
2017 21,88 Millionen US-Dollar (16,57 %)
2018 25,48 Millionen US-Dollar (15,6%)
2019 27,37 Millionen US-Dollar (14,6%)
2020 33,1 Millionen US-Dollar (14,6%)

Upwork bringt 22,92 Millionen US-Dollar von philippinischen Freiberuflern ein. Der Umsatz des Unternehmens aus diesem Land ist gegenüber dem Vorjahr um 16,58% gestiegen.

Wir haben die Einnahmen von Upwork mit Freelancern auf den Philippinen seit 2016 grafisch dargestellt:

Jahr Umsatz Philippinen (Anteil)
2016 13,39 Millionen US-Dollar (11,81 %)
2017 14,76 Millionen US-Dollar (11,17 %)
2018 17,06 Mio. USD (10,45 %)
2019 19,66 Millionen US-Dollar (10,49 %)
2020 22,92 Mio. USD (10,11 %)

Die USA, Indien und die Philippinen sind die drei Kernmärkte von Upwork. Zusammen machen diese Länder mehr als die Hälfte ( 51,57% ) des gesamten Freiberuflerumsatzes des Unternehmens aus.

The US, India, and the Philippines account for 51.57% of the company’s total freelancer revenue

Freelancer mit einer Rechnungsadresse außerhalb der USA, Indiens oder der Philippinen tragen die verbleibenden 48,43 % des gesamten Freelancer-Umsatzes von Upwork bei. Im Jahr 2020 belief sich dies auf 109,8 Millionen US-Dollar .

Hier ist eine Tabelle, die die Einnahmen von Upwork mit Freelancern außerhalb der USA, Indiens und der Philippinen seit 2016 zeigt:

Jahr Restlicher Weltumsatz (Anteil)
2016 58,52 Millionen US-Dollar (51,61 %)
2017 68,83 Millionen US-Dollar (52,12 %)
2018 80,39 Millionen US-Dollar (49,25%)
2019 90,26 Millionen US-Dollar (48,15%)
2020 109,8 Millionen US-Dollar (48,43 %)

Quelle: Upwork.

Upwork-Einnahmen von Arbeitgebern

Mehr als zwei Drittel des Marktplatzumsatzes von Upwork stammen von Freiberuflern. Aber auch für Arbeitgeber auf der Plattform fallen Gebühren an.

Die Einnahmen von Upwork von Arbeitgebern bestehen aus Zahlungsabwicklungs- und Verwaltungsgebühren, Währungsumrechnungsgebühren, Mitgliedschaft und Servicekosten.

Upwork-Kunden mit einer Rechnungsadresse in den USA tragen 107,36 Millionen US- Dollar zum Jahresumsatz bei, was 73,07% des Gesamtumsatzes von Upwork mit Arbeitgebern entspricht. Der US-Arbeitgeberumsatz ist seit 2019 um 23,06 % gestiegen.

Upwork revenue from employers in the US

Hier ist eine Tabelle mit den Einnahmen von Upwork von Arbeitgebern in den USA seit 2016:

Jahr US-Umsatz (Anteil)
2016 42,45 Millionen US-Dollar (83,12 %)
2017 55,18 Millionen US-Dollar (78,28 %)
2018 65,58 Millionen US-Dollar (72,78 %)
2019 87,24 Millionen US-Dollar (77,12 %)
2020 107,36 Millionen US-Dollar (73,07 %)

Der Umsatz von Upwork mit Arbeitgebern außerhalb der USA erreichte im Jahr 2020 39,57 Millionen US- Dollar , was 26,93 % aller Arbeitgebereinnahmen ausmacht .

Upwork revenue from international employers

Der Umsatz von Upwork mit internationalen Arbeitgebern ist seit 2019 um 52,9% gestiegen, ein stärkerer prozentualer Anstieg als der US-Markt:

Jahr Auslandsumsatz (Anteil)
2016 8,62 Millionen US-Dollar (16,88 %)
2017 15,3 Millionen (21,72 %)
2018 24,53 Millionen US-Dollar (27,22%)
2019 25,88 Millionen US-Dollar (22,88%)
2020 39,57 Millionen US-Dollar (26,93 %)

Quelle: Upwork.

Upwork-Marktplatz-Nutzungsrate

Upwork berechnet seine „Take-Rate“, indem es den Marktplatzumsatz durch das gesamte Bruttodienstleistungsvolumen teilt. Mit anderen Worten, die Rate misst die Reduzierung der von Upwork einbehaltenen Marktplatztransaktionen.

Im Jahr 2020 erreichte Upwork eine Markt-Take-Rate von 13,6% . Das ist ein leichter Anstieg gegenüber der Abnahmerate von 12,3 % im Jahr 2016.

In 2020, Upwork achieved a 13.6% marketplace take rate

Die folgende Tabelle zeigt die Markteinführungsrate von Upwork seit 2016:

Jahr Markteinnahmerate
2016 12,3%
2017 13,2%
2018 13,0%
2019 13,1%
2020 13,6%

Quelle: Upwork.

Wie viele Kategorien sind bei Upwork verfügbar?

Upwork bietet über 90 Kategorien auf dem Marktplatz an. Mehr als 50 Kategorien generieren ein Bruttodienstleistungsvolumen von über 10 Millionen US-Dollar.

Quelle: Upwork.

Wie viele Leute arbeiten bei Upwork?

Upwork hat 540 Mitarbeiter. Die Mitarbeiterzahl des Unternehmens war von 570 im Jahr 2019 gesunken.

Fast die Hälfte der Mitarbeiter von Upwork ist Teil des Enterprise-Sales-Teams, das aus über 250 Kundenbetreuern besteht, die sich auf die Kundenakquise konzentrieren.

Hier ist eine Tabelle mit der Anzahl der Mitarbeiter bei Upwork seit 2018:

Jahr Angestellte
2018 430
2019 570
2020 540

Die geschätzte durchschnittliche Vergütung bei Upwork beträgt 126.060 USD . Das durchschnittliche Grundgehalt für Upwork-Mitarbeiter mit einem arbeitsbasierten H1-B-Visum beträgt 118.955 US-Dollar (basierend auf 15 Datensätzen).

Upwork engagiert regelmäßig Freelancer für unternehmensinterne Projekte. Im Jahr 2020 arbeiteten rund 1.500 Freelancer an Upwork-Projekten. Die Zahl der Auftragnehmer des Unternehmens ist seit 2018 um 50 % gestiegen.

Hier ist eine Tabelle mit der Anzahl der Freelancer, die seit 2018 an Upwork-Projekten beteiligt sind:

Jahr Freiberufler
2018 1.000
2018 1.200
2018 1.500

Quelle: Upwork.

Fazit

Das vervollständigt meine Liste der Upwork-Statistiken im Jahr 2021.

Upwork behauptet, der größte Arbeitsmarktplatz zu sein und generiert ein Bruttodienstleistungsvolumen von 2,52 Milliarden US-Dollar pro Jahr.

Mit dem Aufkommen von Remote-Arbeit und der Gig Economy hat Upwork seinen Umsatz und seinen Kundenstamm weiter ausgebaut.

Was halten Sie von Upwork? Wie schneidet es mit Konkurrenten wie Fiverr ab?

Und was ist mit den hier enthaltenen Statistiken? Bei Fragen oder Anmerkungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Zögern Sie nicht, mir eine Zeile in den Kommentaren unten zu schreiben.