Webinar-Tipps: Ihr ultimativer Leitfaden für die Ausrichtung einer großartigen Veranstaltung

Eine großartige Möglichkeit für Agenturen und kleine Unternehmen, sich als Vordenker zu positionieren und Veranstaltungen zu geringeren Kosten an ein nationales und potenziell globales Publikum zu übertragen, ist die Durchführung eines Webinars.

Tatsächlich hat die Akzeptanz von Webinar-Plattformen während der Pandemie stark zugenommen, da Unternehmen sich bemühen, virtuell Roadshows und persönliche Veranstaltungen durchzuführen. Laut dem neuesten ON24 Webinar Benchmarks Report stiegen die Webinare im Jahr 2020 um 162 Prozent und die Besucherzahl hat sich auf mehr als 60 Millionen Menschen fast vervierfacht. Das Publikum hat sich mit 61 Millionen Stunden Inhalt beschäftigt, was einem Wachstum von fast 300 % entspricht

Dieser Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über die Vor- und Nachteile von Webinaren, einige der besten Webinar-Plattformen und Tipps zur Ausrichtung einer ansprechenden Veranstaltung.

Inhaltsverzeichnis

• Die Vor- und Nachteile von Webinaren
• Tipp #1 – Finden Sie ein interessantes Thema
• Tipp #2 – Recherchiere und teste die besten Plattformen
• Tipp #3 – Finden Sie leidenschaftliche Moderatoren
• Tipp #4 – Planen Sie es zu einem für die Teilnehmer geeigneten Zeitpunkt
• Tipp #5 – Planen und proben Sie vor dem großen Tag
• Tipp #6 – Bewerben Sie es rechtzeitig
• Tipp 7 – Führen Sie die Diskussion durch, aber seien Sie flexibel
• Tipp #8 – Senden Sie eine Wiederholung und Follow-up-Leads
• Abschluss

Die Vor- und Nachteile von Webinaren

Auch wenn das Hosten von Webinaren online nicht die Möglichkeit bietet, mit Kunden und Interessenten persönlich anzustoßen, kann es Ihrer Agentur helfen, potenzielle Kunden zu gewinnen und gute Beziehungen aufzubauen. Im Folgenden finden Sie sechs bewährte Gründe, warum Sie Webinare in Ihre Marketingstrategie integrieren sollten.

Vorteile:

1. Webinar-Teilnehmer sind in der Regel Leads. Zwischen 20 und 40 Prozent der externen Webinar-Teilnehmer werden zu qualifizierten Leads.
2. Webinare steigern den Umsatz. Zusätzlich zu den Kennzahlen zur Lead-Generierung werden bis zu 5 Prozent der Webinar-Teilnehmer zu zahlenden Kunden.
3. Webinare sind spannend. Laut MakeSocialMediaSell behalten Webinare die Aufmerksamkeit von 40 Prozent der Zuschauer.
4. Webinare bauen Autorität auf. Wenn Ihr Unternehmen über genügend Informationen verfügt, um ein einstündiges Webinar zu einem beliebigen Thema zu veranstalten, sind Sie wahrscheinlich eine Autorität in Ihrer Branche, und das Webinar wird Ihnen dabei helfen, dies zu bestätigen.
5. Webinare können Verkaufszyklen beschleunigen. Interessenten, die sich mitten in einer Kaufentscheidung befinden, können mit einem informativen und lehrreichen Webinar schneller durch einen Verkaufstrichter geführt werden.
6. Webinare sind relativ kostengünstig. Es ist eine Präsentation ohne die Notwendigkeit eines Auditoriums oder Sitzungssaals.

Obwohl die Möglichkeiten zur Lead-Generierung und -Konvertierung attraktiv erscheinen, ist es wichtig zu beachten, dass Webinare in erster Linie als Bildungs- oder Thought-Leadership-Übung angesehen werden sollten. Webinare, die reine Produktflogs sind, sind laut Ashley Stahl, Gründerin der Markenagentur CAKE Publishing, ein Dealbreaker für die Teilnehmer.

„Einer der größten Fehler, die ich sehe, ist, dass Kunden sich zu stark auf den Endverkauf konzentrieren und nicht genug auf den Inhalt“, schrieb sie in einem Forbes-Artikel.

Die meisten Registranten, die an Webinaren teilnehmen, tun dies, weil das Thema ihr Interesse geweckt hat. Sie nutzen diese Veranstaltungen, um Ihr Fachwissen zu messen und Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen, bevor sie sich entscheiden, bei Ihnen zu kaufen. Ein reines Verkaufsgespräch während eines Webinars kann potenzielle Kunden davon abhalten, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Ihre Agentur kann sich beispielsweise auf Suchmaschinenoptimierung oder SEO spezialisiert haben. Die Gestaltung eines Webinar-Themas und die übergreifende Diskussion um „SEO-Strategien für kleine Unternehmen“ ist für einen Interessenten wahrscheinlich interessanter als „Warum Sie uns dafür bezahlen sollten, Ihre SEO-Agentur zu sein“. Interessenten werden zu „warmen Leads“ und werden mit viel größerer Wahrscheinlichkeit mit Ihnen in Kontakt treten oder offen für Kontaktaufnahme sein, wenn sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Webinar-Inhalten gewinnen.

Abgesehen von der Themenwahl und dem Aufbau Ihres Webinars gibt es einige Faktoren, die eine Veranstaltung negativ beeinflussen können.

Nachteile:

1. Teilnahme absetzen. Sofern Sie den Webinar-Teilnehmern keine Gebühr in Rechnung stellen, gibt es wenig Anreiz für eine garantierte Teilnahme. Es wird geschätzt, dass nur die Hälfte derjenigen, die sich für Webinare anmelden, tatsächlich teilnehmen. Die meisten Unternehmen veranstalten Webinare kostenlos, da es aus Kundensicht wenig Anreiz gibt, dafür zu bezahlen, da ihnen der Glanz, Glamour und das ausgefallene Catering fehlen, das normalerweise mit persönlichen Veranstaltungen verbunden ist. Die Kosten für einen Webinar-Service werden durch Möglichkeiten zur Lead-Generierung und die Möglichkeit, die Veranstaltung einem breiten Publikum zugänglich zu machen, ausgeglichen.
2. Technische Probleme. Virtuelle Sitzungen bergen immer das Risiko eines Technologieausfalls.
3. Interaktion und Ablenkungen. Das Engagement einer persönlichen Veranstaltung kann nicht einfach online repliziert werden. Virtuelle Präsentationen sind passiver und weniger dynamisch als geschäftige Hörsäle voller Menschen. Live-Präsentationen bieten oft auch Möglichkeiten für eine größere Interaktion mit dem Publikum. Ohne das gleiche Maß an Stimulation sind virtuelle Sitzungen anfällig für Ablenkungen.

Um fair zu sein, können dieselben Risiken bei Live-Events bestehen und könnten durch Webinar-Tipps, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden, gemindert werden.

So erstellen Sie ein tolles Event

Webinar-Tipp #1 - Finden Sie ein interessantes Thema

Schritt eins ist das Thema Ihres Webinars. Wenn Sie ein Thema auswählen, möchten Sie etwas identifizieren, über das die Teilnehmer mehr erfahren möchten, und es Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zuordnen. Stahl empfiehlt, den Verkaufsstecker bis zum Ende aufzubewahren, nachdem Sie den Teilnehmern einen Mehrwert und eine Schulung geboten haben.

„Sprechen Sie erst am Ende Ihrer Präsentation über Ihr Produkt. Wenn Sie es zu früh verkaufen, wird Ihr Publikum wahrscheinlich diese ekligen Verkaufsvibes bekommen, die wir alle nicht mögen. Es ist jedoch nichts Falsches daran, den Namen Ihres Produkts bei der Präsentation ein paar Mal nebenbei zu erwähnen. Bieten Sie im Voraus großartige Inhalte an. Verkaufen Sie ganz am Ende“, sagt sie. Ein aktuelles Thema kann das Interesse verstärken, insbesondere wenn es sich um etwas Dringendes handelt, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert oder taktisch und präskriptiv ist.

Weitere Überlegungen sind:

• Anbieten einer Art von Werbeaktion oder Werbegeschenk für Teilnehmer
• Ziehen Sie mehrere Webinare in Betracht, wenn es sich um ein wichtiges Thema handelt, das eine Diskussion über eine Stunde hinaus erfordert

Webinar-Tipp #2 - Recherchieren und testen Sie die besten Plattformen

Als jemand, der in den letzten 10 Jahren Hunderte von Webinaren veranstaltet hat, weiß Hailey Friedman, Mitbegründer von Growth Marketing Pro, wie man bei der Auswahl eines Webinar-Plattformanbieters rote Fahnen erkennt.

„Laufen Sie in die andere Richtung, wenn Sie ein Webinar-Tool sehen, das verwirrende Downloads und Erweiterungen, schlechten Kundenservice, technische Schwierigkeiten mit Ton und Video und zu komplizierte Dashboards beinhaltet. Es lohnt sich einfach nicht, sich mit diesen Problemen zu beschäftigen. Sie und Ihre Teilnehmer verdienen Besseres“, sagt sie.

Bei der Betrachtung einer Plattform schlägt Friedman vor, einige wichtige Faktoren zu berücksichtigen:

• Müssen Zuschauer ein Plugin herunterladen?
• Wie viele Teilnehmer sind im Raum erlaubt?
• Unterstützt die Plattform mehrere Moderatoren?
• Versendet es E-Mail-Erinnerungen an Registranten?
• Ist die Webinar-Software für Live-Webinare, On-Demand-Webinare oder beides geeignet?
• Gibt es weitere hilfreiche Funktionen wie Live-Chat und Umfragen, an denen das Publikum teilnehmen kann?

Friedman hat 23 der bekanntesten Webinar-Plattformen getestet . Die wichtigsten Erkenntnisse aus ihrer Forschung sind unten aufgeführt.

Demio - Die Demio vermarktet sich als einfaches Webinar-Erlebnis ohne Download für Ihr Publikum, das es Gastgebern ermöglicht, ihr Branding und Logo auf Veranstaltungsmaterialien anzuwenden.

„Dieses Tool ist ideal für Anfänger und für diejenigen, die sich mit den klobigen Oberflächen und zahlreichen Einstellungen einiger Webinar-Plattformen unwohl fühlen. Andererseits werden professionelle Vermarkter und vielbeschäftigte Unternehmensanwender die umfangreichen Automatisierungstools zu schätzen wissen“, sagt Friedman.

Vorteile:

• Vollständig browserbasiert (keine Software zum Herunterladen)
• Live- und automatisierte On-Demand-Webinare
• Die Einrichtung dauert Minuten
• Modern und anpassbar: Sie können Ihr Logo hinzufügen, damit es zu Ihrer Marke passt
• Automatisierte Erinnerungs-E-Mails für geplante Ereignisse
• Möglichkeit, die Webinar-Aufzeichnung nach der Veranstaltung an alle Registranten zu senden

Nachteile:

• Das Hosten von mehr als 50 Live-Teilnehmern erfordert ein Upgrade

Demio-Preise:

• Zweiwöchige kostenlose Testversion
• Starter-Plan: 34 USD/Monat für einen Teilnehmerraum für 50 Personen
• Wachstumsplan: 69 USD/Monat für einen Teilnehmerraum für 150 Personen und individuelles Branding
• Businessplan: 160,00 USD/Monat für einen Teilnehmerraum für 500 Personen und vier Gastgeber

Google Hangouts – Die Hangouts ist eine kostenlose Google-Software, die mit YouTube funktioniert. Es ist für kleine Gruppen bis zu 30 Personen ausgelegt. Um ein Webinar in Google Hangouts abzuhalten , benötigen Sie einen eigenen Kanal auf YouTube und den installierten Chrome-Browser.

„Google+ Hangouts ist in der Unternehmenswelt sehr beliebt, da es praktische Funktionen zum Einladen der Mitglieder bietet. Darüber hinaus können mehrere Personen während einer Veranstaltung sprechen und das Webinar kann nach Abschluss problemlos geteilt werden“, sagt Friedman.

Vorteile:

• Kann 30 Personen kostenlos beherbergen
• Das Webinar wird automatisch aufgezeichnet und auf Ihren YouTube-Kanal hochgeladen
• Es ist möglich, das Webinar über YouTube zu übertragen, um ein größeres Publikum zu erreichen

Nachteile:

• Teilnehmer benötigen ein Google-Konto, um aktiv an der Veranstaltung teilzunehmen (z. B. um Fragen stellen zu können).
• Schwierig, Leads zu erfassen, da es keine Funktion gibt, mit der Teilnehmer ihre Daten registrieren können, um auf die Veranstaltung zuzugreifen

Hangout-Preise:

• Komplett frei

Was ist mit Zoom?

Während Zoom während der Pandemie zu einem bekannten Namen geworden ist, war es für Frediman nicht die erste Wahl und belegte Platz 10 auf ihrer Liste.

„Zooms Einschränkung besteht darin, dass Ihre Meetings zwar kostenlos grundlegende Funktionen bieten, Ihre Meetings jedoch weniger als 40 Minuten dauern können, wenn die Anzahl der Teilnehmer weniger als 100 beträgt. Das liegt daran, dass Zoom für große Unternehmen entwickelt wurde, die viel Geld ausgeben werden Videokonferenztechnologie“, sagt sie.

Vorteile:

• Gleichzeitige Bildschirmfreigabe für mehrere Teilnehmer
• Kostenlose Desktop- und Anwendungsfreigabe
• Funktioniert auf allen Plattformen und Geräten
• Zeichnet die gesamte Veranstaltung auf, einschließlich der Fragen der Teilnehmer per Chat und der Videos von mehreren Sprechern

Nachteile:

• Die Schnittstellennavigation kann verwirrend sein
• Zoom-Hardware funktioniert einfach nicht gut

Zoom-Preise:

• Kostenlose Webinare für bis zu 100 Teilnehmer mit einer maximalen Dauer von 40 Minuten
• Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 14,99 US-Dollar pro Monat und beinhalten eine unbegrenzte Besprechungsdauer mit bis zu 100 Teilnehmern.

Webinar-Tipp #3 – Finden Sie leidenschaftliche Moderatoren

Das Schöne am Hosting von Webinaren im Vergleich zur Präsentation bei einer persönlichen Veranstaltung ist, dass virtuelle Veranstaltungen in der Regel viel lockerer sind. Das heißt nicht, dass Sie das Interesse der Teilnehmer nicht aufrechterhalten müssen, aber Sie müssen auch kein erstklassiger formeller Moderator sein, um eine großartige Sitzung zu liefern. Sie können sogar Skripte und andere Informationsressourcen verwenden, um Sie zu unterstützen.

Ein Moderator sollte sein:

• Ein Fach- und/oder Produktexperte
• Ein kompetenter Redner
• Wirklich daran interessiert, es zu tun

Es ist auch die beste Vorgehensweise, einen energischen und sympathischen Gastgeber oder Moderator zu haben. Diese Art von Person kann die Veranstaltung eröffnen, Referenten begrüßen, im Namen der Teilnehmer verwalten und Fragen stellen und sicherstellen, dass das Publikum engagiert bleibt, damit sich Fachexperten ohne Ablenkung hauptsächlich auf ihre Präsentation konzentrieren können.

Webinar-Tipp Nr. 4 – Planen Sie es zu einem für die Teilnehmer geeigneten Zeitpunkt

Wenn Sie einen Termin für Ihr Webinar buchen, müssen Sie wichtige Aspekte berücksichtigen, um eine optimale Teilnahme zu erreichen:

• Wochentag. Montags und freitags sollten vermieden werden, da die meisten Menschen in diesen Tagen entweder aufsteigen oder abschalten.
• Uhrzeit. Der Morgen ist für Geschäftsleute im Allgemeinen viel hektischer, daher gilt 13:00 bis 15:00 Uhr Eastern Time im Allgemeinen als das beste Fenster für die Buchung eines Webinars in Nordamerika.

Webinar-Tipp #5 – Planen und proben Sie vor dem großen Tag

Es gibt einige Punkte, die Sie bei der Planung eines Webinars beachten sollten:

• Überlegen Sie, wo Sie ein Webinar veranstalten möchten. Zu berücksichtigende Faktoren sind die Suche nach einem ruhigen Ort mit guter Beleuchtung und einer aufgeräumten, ablenkungsfreien Kulisse für die Zuschauer. Wenn es schwierig ist, einen optisch ansprechenden Bereich zu finden, möchten Sie vielleicht einen virtuellen Hintergrund verwenden, wenn Ihre Webinar-Plattform dies bietet.
• Die meisten Webinare dauern eine Stunde - 45 Minuten für die Präsentation und 15 Minuten für Fragen. 30-minütige Veranstaltungen (20 für Präsentationen und 10 für Fragen) werden jedoch immer beliebter. Seien Sie offen für das Mischen von Ansätzen und Formaten, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.
• Eine gute Faustregel beim Erstellen Ihrer Präsentation ist es, zu jeder Folie ein bis zwei Minuten zu sprechen.
• Wiederholen Sie die wichtigsten Punkte. Sag es ihnen einmal, erzähle es ihnen noch einmal und erzähle es ihnen ein drittes Mal.
• Ihr Format sollte sein: Stellen Sie den Wert vor, bieten Sie eine eingehende Themenexploration, stellen Sie Ihr Produkt mit einem Soft Sell vor und fassen Sie dann zusammen.
• Sprechen Sie mit Ihren Kunden, nicht über ihnen. Ihre Sprache sollte einfach und leicht verständlich sein.
• Antizipieren Sie Fragen und bereiten Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Ihrem Thema vor. Wenn das Webinar produktbasiert ist, führen Sie eine Liste mit Fragen zu Ihrem Produkt, die Kunden gestellt haben.

Cory Northcutt, CEO von Northcutt Enterprise SEO, sagt, dass die besten Webinare dynamisch sind und das Publikum einbeziehen. Er schlägt vor: „Lesen Sie nicht aus einem Skript oder Ihren Folien vor; eine Gliederung verwenden. Und spontan sprechen. Lade Fragen ein und beantworte sie. Nehmen Sie sich während des Webinars Zeit für Fragen, nicht erst am Ende. Gestalten Sie Ihre Folien optisch ansprechend und informativ; lange Listen von Aufzählungspunkten sind nicht interessant. Am wichtigsten: Verwenden Sie ein anständiges Mikrofon.“

Sobald Sie diese Liste durchgegangen sind, Ihre Folien erstellt, Ihr Webinar geplant, geübt und die Teilnehmer zusammengetrommelt haben, sollten Sie bereit sein zu liefern.

Webinar-Tipp #6 – Bewerben Sie es rechtzeitig

Im Folgenden finden Sie Dinge, die Sie bei der Vermarktung Ihres Webinars beachten sollten.

Das obligatorische Zeug:

• Eine Landingpage für die Registrierung
• Organische Social-Media-Posts zur Bewerbung der Sitzung
• E-Mail-Marketing, um bekannte Interessenten zur Registrierung einzuladen
• Erlauben Sie Registranten, Fragen vorab einzureichen

Ein wichtiger Tipp von Stahl ist, Ihr Webinar Wochen im Voraus zu vermarkten. „Fangen Sie nicht am Vortag mit der Werbung an. Ich empfehle, mindestens einen Monat im Voraus mit der Werbung zu beginnen, wenn nicht mehr. Sie möchten Erinnerungen senden, wenn die Veranstaltung näher rückt, einschließlich einer E-Mail-Erinnerung am Vortag und am Tag der. Ich empfehle auch, einen Countdown in Ihren sozialen Medien zu erstellen“, sagt sie.

Zu den optionalen Werbeaktivitäten, die in Betracht gezogen werden sollten, gehören:

• Bezahlte Anzeigen zur Ausrichtung auf potenzielle Kunden und andere externe Märkte
• Kundenweite E-Mails zur Bewerbung des Webinars
• Einbindung von Sponsoren als Marketingtaktik für große Sessions
• Erstellen eines Werbevideos
• Werbe-Popups auf Ihrer Website
• Folge-E-Mails, um Feedback zu sammeln und Teilnehmer zu motivieren

Webinar-Tipp #7 - Führen Sie die Diskussion durch, aber seien Sie flexibel

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Inhalte zu präsentieren. Ziehen Sie in Erwägung, Folgendes zu tun:

• Senden Sie eine oder zwei Stunden vor Beginn Ihres Webinars eine Last-Minute-Erinnerungs-E-Mail.
• Seien Sie flexibel, da bestimmte Fragen des Publikums die Richtung des Gesprächs ändern können. Steuern Sie es, indem Sie auswählen, welche Fragen Sie live beantworten möchten. Wenn das Thema spezifisch ist, sind diese Fragen im Allgemeinen die besten, die Sie offline nehmen können.
• Sprechen Sie langsam und selbstbewusst, damit das Publikum Sie leicht versteht.
• Verwenden Sie Ihre Maus, um Elemente auf den Folien hervorzuheben, die das Publikum sehen soll.
• Stellen Sie sicher, dass Sie in einer ablenkungsfreien Umgebung präsentieren.

Webinar-Tipp #8 – Senden Sie eine Wiederholung und Follow-up-Leads

Wenn Sie Ihre Webinar-Inhalte nicht reproduzieren und Webinar-Follow-ups durchführen, verpassen Sie möglicherweise Marketingmöglichkeiten, die sich aus bereits erstellten Inhalten ergeben.

Hier sind Post-Promotion-Ideen für Ihr Webinar:

• Senden Sie eine Aufzeichnung der Sitzung und des Slide-Decks. Nicht alle, die sich registrieren, werden tatsächlich am Webinar teilnehmen. Daher ist das Senden einer Folge-E-Mail mit den Inhalten eine großartige Möglichkeit, Leads zu gewinnen, die es möglicherweise nicht zur Live-Sitzung geschafft haben.
• Stellen Sie das Webinar-Video online. Die Veröffentlichung Ihres Webinars auf einem YouTube-Markenkanal ist eine großartige Möglichkeit, um zusätzliche Aufmerksamkeit und einen höheren Rang für aktuelle Ergebnisse bei YouTube-Suchen zu erzielen.
• Verwenden Sie Folien, um Verkaufsdecks zu erstellen. Wenn Ihr Webinar produktorientiert ist, sollten Sie einen Teil Ihrer Inhalte in Verkaufsunterlagen umwandeln.
• Bitte um Rückmeldung. Eine kurze Teilnehmerbefragung ist eine großartige Möglichkeit, um zu erfahren, welche Teile des Webinars dem Publikum am besten gefallen haben und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Abschluss

Da die technologische Einführung aufgrund von COVID vorangetrieben wurde, werden Online-Webinare wahrscheinlich weiterhin beliebt bleiben. Viele Unternehmen erkennen jetzt, dass sie ansprechende Veranstaltungen zu einem Bruchteil der Kosten persönlicher Sitzungen anbieten können.

Tatsächlich sagt Daheb von ON24, dass fast alle Vermarkter das Hosten von Webinaren auch in einer Zeit nach der Pandemie als einen wichtigen Bestandteil ihrer Strategien bezeichnen. „Digitales Engagement ermöglicht es Marketing- und Vertriebsteams, mehr Menschen zu erreichen und mehr Zeit mit ihren Interessenten und Kunden zu verbringen“, sagt er.

Es kostet zwar Zeit und Mühe, Ihre Webinar-Strategie einzurichten, aber der Lohn ist, dass nach dem Hosten eines Webinars nachfolgende Veranstaltungen leicht zu replizieren sind. Und die Vorteile in Bezug auf Markenvertrauen, Vertriebskontakte und Zielgruppeneinblicke wachsen weiter.