8 Website-Funktionen, die Ihren Besuchern gefallen

Was ist das erste, worauf Sie beim Entwerfen einer Website achten müssen? Die Antwort ist höchstwahrscheinlich die Benutzerfreundlichkeit . Sie müssen über die Website-Funktionen nachdenken, die Ihren Besuchern gefallen, und darüber, wie sie länger auf Ihren Seiten bleiben, und vor allem - kommen Sie wieder.

Eine benutzerfreundliche Website bedeutet, dass sich Ihre Besucher beim Navigieren wohl fühlen - ob Sie Ihre Inhalte lesen, nach etwas suchen, auf Schaltflächen klicken, Formulare ausfüllen oder etwas anderes.

Die Leistung all dieser Funktionen ist ein wichtiger Bestandteil der Benutzerfreundlichkeit und kann sich auf die Wahrnehmung Ihrer Website durch Ihre Benutzer und damit auf Ihre Marke und Ihr Unternehmen auswirken. Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit der Benutzerinteraktion, wenn Ihre Website ein hervorragendes Kundenerlebnis bietet.

Sie müssen die Leistung Ihrer Website analysieren, um sicherzustellen, dass Ihren Besuchern gefällt, was sie sehen. Beobachten Sie, wie sie mit Ihrer Website interagieren - das sind "heiße" und "kalte" Bereiche auf Ihrer Website, wo sie klicken, wie lange sie auf Ihren Seiten bleiben. Auf diese Weise erhalten Sie eine Vorstellung davon, welche Funktionen ihnen am besten gefallen.

Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie die Leistung Ihrer Website überwachen können. Hotjar ist eines der nützlichsten Tools zum Aufzeichnen und Verfolgen von Sitzungen auf dem Markt. Es hilft dabei, das Online-Verhalten Ihrer Besucher aufzudecken und die Conversion-Raten, die Benutzererfahrung und die Leistungsraten Ihrer Website zu verbessern.

Zwei seiner wertvollsten Werkzeuge sind die folgenden:

• Heatmaps - Auf diese Weise können Sie besser verstehen, wo Ihre Benutzer am häufigsten klicken und welche Hotspots auf Ihrer Website angezeigt werden
• Sitzungsaufzeichnungen - Sie können Besucheraufzeichnungen aktivieren, um die Echtzeitaktivitäten Ihrer Besucher aufzuzeichnen. Auf diese Weise können Sie ihre Klicks und Klicks sehen, damit Sie wissen, wie sie mit Ihrer Website interagieren.

Eine andere Möglichkeit, Einblicke in Ihr Publikum zu erhalten, sind Umfragen vor Ort. Auf diese Weise können Sie besser verstehen, was Ihre Besucher von Ihrer Website erwarten. Sie können Fragen an Ihre Besucher richten, um besser zu verstehen, was sie auf Ihrer Website sehen möchten.

Das Hinzufügen der Option "Feedback senden" auf Ihrer Website ist eine weitere gute Funktion, mit der Sie die Benutzereinstellungen und deren Abneigungen verstehen und Sie vor Leistungsproblemen warnen können, die Sie beheben müssen.

Nützliche Statistiken zum Kundenverhalten beim Betrachten von Websites

Um besser zu verstehen, was Kunden beim Besuch von Websites sehen möchten, werfen wir einen Blick auf diese verschiedenen Statistiken:

• Laut neilpatel.com erwarten 47% der Website-Besucher, dass die von ihnen besuchten Websites in nur 2 Sekunden oder weniger geladen werden.
• Clutch stellte fest, dass 67% der Menschen es mögen, wenn Websites Links zu den Social-Media-Profilen der Marke haben
• Laut diesem Artikel des TIME-Magazins beträgt die Aufmerksamkeit eines durchschnittlichen Lesers nur 15 Sekunden.
• 46% der Online-Käufer widmen sich ausschließlich dem Einkauf in nur einem Geschäft, wenn sie ihre mobile App verwenden.
• In Vision berichtet, dass über 88% der Website-Besucher nicht dazu neigen, zu einer Website zurückzukehren, nachdem sie beim Navigieren schlechte Erfahrungen gemacht haben.
• Laut diesem Bericht von Hubspot verlassen 38% der Webbenutzer die Website, wenn das Layout und der Inhalt unattraktiv sind.
• Über 69% der Website-Besucher gaben an, dass Bewertungen und Testimonials beim Anzeigen einer Website von entscheidender Bedeutung sind.
• 88% der Menschen, die unterwegs sind, wählen ihr Smartphone als Hauptgerät, wenn sie nach Websites suchen, auf denen sie angezeigt und gekauft werden können.

Website-Funktionen Besucher mögen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Website verbessern können, um mehr Besucher anzulocken und Ihre aktuellen zu behalten. Im Folgenden werden die Besucher der Website erläutert, wie wichtig sie für Ihren Geschäftserfolg sind.

1. Einfache Navigation und schnelles Laden

Einige der ersten Dinge, auf die Sie achten sollten, sind die Menü- und Layoutstruktur. Da sie normalerweise der erste Interaktionspunkt für Benutzer sind, sollten sie intuitiv und leicht zugänglich sein.

Laut dieser Consumer UX-Umfrage von Clutch.com aus dem Jahr 2018 betrachten 94% der Website-Besucher „Easy Navigation“ als die wichtigste Website-Funktion. Seiten mit klaren Menüoptionen und -strukturen ziehen Kunden an, da sie in Sekundenschnelle leicht finden können, was sie benötigen.

Eine Website mit einfacher und durchdachter Navigation ist beispielsweise Hubspot. Es ist so konzipiert, dass es die Produkte und Dienstleistungen widerspiegelt. Wenn Sie die Website betreten, können Sie einfach zu dem Abschnitt springen, den Sie suchen - Software, Preise, Ressourcen. Die andere Option, die Benutzern zur Verfügung gestellt wird, oder um mehr über das Unternehmen zu erfahren, finden Sie im Abschnitt "Info".

Der obere Teil des Layouts enthält auch eine CTA-Schaltfläche, mit der Benutzer Hubspot kostenlos herunterladen können. Dies ist eine gute Möglichkeit, neue Besucher zu gewinnen, da die Leute kostenlose Inhalte lieben. Der Rest des Menüs bietet Sprachoptionen, Kontaktseite, Anmeldung und Chat mit dem Kundensupport - nur grundlegende Dinge. Dies ist ein gutes Beispiel für eine vereinfachte Menüführung und -layout.

Sie können die verschiedenen Optionen und Seiten von Hubspot mit nur wenigen Klicks erkunden, ohne sich auf der Website zu verlaufen.

2. Schönes und reaktionsschnelles Design

Die Ästhetik der Website kann die Anzahl der Besucher stark beeinflussen, da die meisten Menschen von einem schönen Website-Design angezogen werden. Dies verbessert nicht nur den Ruf Ihrer Marke, sondern hilft Ihren Website-Besuchern auch bei der Entscheidung, ob sie mit Ihnen Geschäfte machen möchten oder nicht.

Sie sollten immer nach aktuellen Trends und Aktualisierungen in Bezug auf Website-Designs suchen, damit Sie immer neue Kunden für den Besuch Ihrer Website gewinnen können.

Nehmen Sie dieses trendige Beispiel von Jazzfm.ro:

Ein ansprechendes Design ist auch für Ihre Website von entscheidender Bedeutung. Ihre Besucher verwenden verschiedene Geräte, um Ihre Website anzuzeigen und zu navigieren. Aus diesem Grund sollte darauf reagiert werden, ob der Besucher einen Desktop-Computer, ein Tablet oder ein Mobiltelefon verwendet. Darüber hinaus sollte es auch mit verschiedenen Webbrowsern kompatibel sein, da nicht jeder das gleiche verwendet.

3. Sichtbare und genaue Kontaktinformationen

Die meisten Ihrer Kunden möchten wissen, wie sie Sie erreichen können, wenn sie jemals mit Ihnen kommunizieren müssen. Detaillierte Kontaktinformationen sind ein Muss für jede Website. Laut Hubspot verlassen etwa 44% der Benutzer eine Unternehmenswebsite, wenn keine Kontaktinformationen angegeben sind.

Sie müssen den Besuchern eine einfache Möglichkeit bieten, Sie zu erreichen. Es ist ratsam, Ihre Kontaktinformationen in die Kopf- oder Fußzeile der Website einzufügen, damit sie den Benutzern beim Surfen auf verschiedenen Seiten zur Verfügung stehen.

Sie können auch eine eigene Kontaktseite mit noch mehr Details zu Ihrem Unternehmen und einem Kontaktformular erstellen.

Abhängig von der Art des Geschäfts besteht eine weitere gute Idee darin, anklickbare Call-to-Action-Schaltflächen mit einer kurzen und leicht lesbaren Beschriftung wie „Mit uns sprechen“ oder „E-Mail an uns“ hinzuzufügen.

Hier ist ein Beispiel von der Kontaktseite von DevriX:

4. Authentische Client-Testimonials

Testimonials können Ihren Kunden ein Gefühl des Vertrauens und der Verbundenheit mit Ihrem Unternehmen vermitteln. Sie werden höchstwahrscheinlich eine Marke wählen, die von anderen Benutzern erprobt und getestet wurde.

Es ist eine gute Praxis, ein paar Top-Bewertungen in einen Abschnitt der Homepage aufzunehmen. Dies zieht die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich und ist etwas, wonach sie wahrscheinlich suchen werden.

Es lohnt sich auch, eine separate Seite mit Testimonials mit Bewertungen von früheren Kunden zu erstellen, mit denen Sie eine gute Partnerschaft geschlossen haben. Dies ergänzt Ihr Profil und zeigt eine erfolgreiche Erfolgsbilanz bei Kunden. Dies ist eine wichtige Website-Funktion, mit der Kunden entscheiden können, ob sie mit Ihnen zusammenarbeiten möchten oder nicht.

Sie sollten Ihre Kunden jedoch immer zuerst fragen, ob es für sie in Ordnung ist, ihre richtigen Namen und Organisationen zu verwenden, mit denen sie verbunden sind. Testimonials mit echten Namen und sogar ein Bild des Kunden tragen dazu bei, sowohl die Authentizität des Feedbacks als auch die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu verbessern.

Sie können diese Funktion auf Ihrer Website über ein Plugin implementieren, das von Ihrer Website und Ihrem Thema unterstützt wird oder benutzerdefiniert ist. Eine weitere Option ist die Verwendung eines Widgets von einer externen Plattform wie TrustPilot, Shopper Approved oder Clutch. Die meisten Bewertungswebsites bieten verschiedene Optionen zum Einbetten von Kundenbewertungen in die Website, die Sie basierend auf dem Ort der Website, an dem Sie sie platzieren möchten, anpassen können

Nehmen Sie dieses Beispiel von der DevriX-Homepage, wo es einen Abschnitt mit einer Rezension von Clutch.co gibt:

5. Bequeme Suchfunktion

Ihre Kunden werden nicht jede Seite Ihrer Website durchsuchen, um das zu finden, wonach sie suchen. Machen Sie es ihnen einfacher, indem Sie oben auf jeder Seite Ihrer Website eine gute Suchfunktion einfügen.

Laut dieser Untersuchung von Moz verwenden etwa 30% der Website-Benutzer die Suchleiste auf einer Website. In demselben Bericht heißt es auch, dass Besucher, die die Suchleiste verwenden, doppelt so häufig in Verkäufe umgewandelt werden. Sie neigen auch dazu, auf die Website zurückzukehren, um ein Produkt zu kaufen oder die Dienstleistungen eines Unternehmens zu nutzen.

Stellen Sie sicher, dass Sie auch die richtigen Schlüsselwörter und Relevanzeinstellungen auf diese Funktionalität anwenden, damit die Suchergebnisse genau der Absicht des Benutzers entsprechen.

6. Hochwertige Bilder und klare Beschreibungen

Bilder auf einer Website können die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden leicht auf sich ziehen, müssen jedoch schön und von hoher Qualität sein. Laut usabilla.com werden 90% der Informationen, die Menschen sehen und aufnehmen, normalerweise visuell dargestellt. Wenn dies gesagt wird, werden Sie höchstwahrscheinlich neue Besucher anziehen, indem Sie qualitativ hochwertige Bilder auf Ihrer Website verwenden.

Die Leute möchten aktuelle Fotos der Produkte sehen, die Sie verkaufen, oder wie sie Ihre Dienste nutzen können. Dies ist sehr wichtig, da sie nicht berühren oder fühlen können, was Sie anbieten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Qualität und Bedeutung der Fotos auf Ihrer Website priorisieren. Die Bilder sollten dazu beitragen, die reale Erfahrung wiederherzustellen.

Stellen Sie einen professionellen Fotografen ein, lassen Sie die Bilder von einem professionellen Designer bearbeiten und laden Sie sie dann auf Ihre Website hoch. Halten Sie die Bilder groß genug, damit die Benutzer die Details jedes Produkts leicht sehen können.

Nehmen Sie dieses Beispiel von Amazon, wo Kunden das Foto jedes Produkts anzeigen und vergrößern können. Sie haben sogar die Möglichkeit, es zu vergrößern, damit der Käufer das Produkt bis ins kleinste Detail sehen kann:

Beschreibungen sollten auch genau und klar sein und Ihre Behauptungen sollten wahr sein. Falsche Werbung kann Ihre Kunden ausschalten. Machen Sie die Beschreibungen daher so präzise wie möglich.

7. Freundlicher und einfacher Zugriff auf Social Media-Profile

Wenn die Leute mögen, was sie auf Ihrer Website sehen, möchten sie Ihnen höchstwahrscheinlich auch auf Ihren Social-Media-Seiten folgen. Machen Sie es ihnen einfacher, indem Sie diese Ihrer Website hinzufügen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass sie von den Gästen leicht gesehen und gefunden werden können.

Laut der Marketing Insider Group glauben etwa 52% der Social-Media-Vermarkter, dass Social-Media-Plattformen den Umsatz und den Umsatz von Unternehmen positiv beeinflussen können. Sie glauben auch, dass sich Menschen aufgrund ihrer Bequemlichkeit für Social-Media-Seiten interessieren, da die meisten von ihnen diese Apps auf ihrem Handy haben.

Die Integration von sozialen Medien und Websites kann auch Legitimität und sozialen Beweis beweisen, was zu Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen führt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Social-Media-Links in Ihre Website integrieren, indem Sie die Symbole auf Ihrer Homepage einfügen oder uns kontaktieren.

8. Ein inhaltsreiches Blog

Abgesehen von den SEO-Vorteilen kann ein inhaltsreiches Blog den richtigen Zielmarkt anziehen. Alle Formen des Marketings - einschließlich sozialer und digitaler - erfordern qualitativ hochwertige Inhalte, aus denen die Leser wertvolle Informationen gewinnen können.

Zu den Vorteilen, die Sie durch das Einrichten einer Blog-Seite erhalten können, gehören:

• Verwendbare Inhalte, die auf Ihren Social-Media-Seiten mit Ihrem Publikum geteilt werden können.
• Höhere SEO-Rankings für bestimmte Ziel-Keywords
• Etablieren und bauen Sie einen Namen für Ihre Marke und sind Sie führend in Ihrer Branche.
• Verbindung mit Ihren Lesern und Website-Besuchern.

Besuchen Sie diese Blog-Seite von DevriX, auf der Menschen Hunderte wertvoller und qualitativ hochwertiger Artikel über Technologie, Unternehmen, soziale Medien und digitales Marketing finden. Es hat auch eine Suchleiste, in der Sie nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen können, damit Sie leicht verwandte Artikel finden können, die Sie vielleicht lesen möchten.

Fazit

Die Arbeit an einer Website mit Funktionen, die Ihre Besucher lieben werden, sollte eines Ihrer Hauptziele bei der Erstellung eines Designs sein. Dies hilft nicht nur bei Umsatz und Ertrag, sondern auch beim Aufbau von Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden.