Website-Wachstum-Hacking erklärt

Veröffentlicht: 2020-12-16

Das Erstellen einer Website und das Aufbauen eines erfolgreichen Unternehmens sind zwei drastisch unterschiedliche Dinge. Wenn Sie gerade erst anfangen, Ihre Marke zu promoten und Ihr Geschäft aufzubauen, ist es aufregend, eine Website zu starten.

Sobald Sie jedoch feststellen, dass Sie Ihre Abläufe skalieren müssen, erkennen Sie, dass Ihre Website der Kern Ihrer Strategie ist. Hier sollten Sie entweder in die Website investieren, um sie zu einer Verkaufsmaschine zu machen, oder den ROI vergessen, wie bei zahlreichen anderen Unternehmen, die ihre Online-Präsenz als selbstverständlich angesehen haben.

Was ist Wachstumshacking?

Wenn Sie den Begriff " Growth Hacking " noch nicht gehört haben, sagen wir zunächst, dass dies nicht nur ein Schlagwort ist. Es ist das Prinzip, auf Wachstum hinzuarbeiten und dabei jeden Aspekt Ihres Arbeitsprozesses, Ihrer Online-Marketingstrategie und Ihrer Website einzubeziehen.

Wachstumshacking zielt darauf ab, Abkürzungen, schnelle und originelle Wege zu finden, um im Online-Geschäft erfolgreich zu sein. Es kombiniert einen intuitiven Ansatz für die Analyse, das Testen innovativer Geschäftstaktiken und Kundenakquisitionsstrategien, um Ihr Endergebnis zu verbessern.

Warum ist WordPress ideal für Wachstumshacking?

Das AARRR-Prinzip

Wenn Sie gerade erst mit der Skalierung experimentiert haben, haben einige Leute bereits das richtige Framework für Sie festgelegt. Einer von ihnen ist Dave McClure - ein Investor und Gründer von 500 Startups. 2007 prägte er eine ungewöhnliche Wachstums-Hacking-Methode für Startups namens AARRR, auch bekannt als Pirate Metrics.

Das AARRR wurde ursprünglich für Startups entwickelt und ist ein hervorragendes System, um auch WordPress-Wachstumshacking anzuwenden. Es umfasst die gesamte Online-Benutzerreise.

Im Online-Geschäft steht das Akronym AARRR für:

  • Akquisition : Akquise neuer Benutzer für die Site
  • Aktivierung : Benutzer zur Interaktion einladen
  • Retention: Pflegende Leads und Kundenbindung
  • Einnahmen : Benutzer führen ein gewisses Monetarisierungsverhalten durch
  • Empfehlung : Fordern Sie die Benutzer auf, Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung zu empfehlen

Alles, was Sie tun müssen, ist herauszufinden, welche Aktionen Sie in jeder Phase ausführen, experimentieren und messen, um schnelle Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.

Haben Sie gelesen - 15 Lead Nurturing Ideas für jede Phase der Käuferreise?

1. Akquisitionsphase

In der Akquisitionsphase müssen Sie gezielteren Traffic auf Ihre Website bringen und viele eingehende und ausgehende Taktiken implementieren.

Im Kampf um die Aufmerksamkeit der Benutzer müssen Sie mit Ihren Inhalten erfinderisch sein und so viel Wert wie möglich bieten. Eine Technik, die Wunder für das Wachstum Ihrer WordPress-Website wirken kann, ist die von Backlinko selbst entwickelte Skyscraper-Inhaltsmethode.

Es handelt sich um einen Inbound-Marketing-Ansatz, bei dem es darum geht, Inhaltsthemen zu untersuchen, die innerhalb der Benutzerbasis und der Suchmaschinen eine gute Leistung erbringen. Es enthält auch eine Verknüpfung zu aktuellen verwandten Posts, die sich an ähnliche Zielgruppen richten.

So können Sie diese Content-Strategie implementieren, um mehr Leads zu gewinnen:

  • Beliebte Themen finden - Suchen Sie nach Inhalten, die auf SERPs und Social Media-Freigaben eine gute Leistung erzielen.
    Hier sind einige Tools, die Ihnen bei diesem Schritt helfen können: BuzzSumo, SEMRush, Google Alerts, Moz Open Site Explorer.
  • Bessere Inhalte erstellen - Hier geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte besser sind als die der Konkurrenz.
  • Bieten Sie einen einzigartigen Winkel - Was können Sie tun, um sich von anderen abzuheben? Etablieren Sie sich in der Branche mit einem einzigartigen Blickwinkel und nutzen Sie Erkenntnisse aus Ihrer eigenen Erfahrung.

2. Aktivierungsphase

Die Aktivierung ist der Moment, in dem Benutzer Ihre WordPress-Website in vollem Umfang nutzen können. In dieser Phase besteht Ihre Aufgabe darin, sie glücklich zu machen, fehlerfreie UX bereitzustellen und ihnen zu helfen, die Vorteile zu verstehen, die sie von Ihrem Service / Produkt erhalten.

Wenn Kunden aktiviert werden, unternehmen sie die ersten Schritte zum Kauf Ihres Produkts / Ihrer Dienstleistung. Welche Tools und Inhalte können Ihnen dabei helfen, die Aktivierungsrate auf Ihrer WordPress-Site zu erhöhen?

Hier sind einige bewährte Strategien zur Unterstützung der Aktivierung und Nutzung des Engagements auf Ihrer Website:

  • Homepage-Elemente - Dies ist die Seite, die am häufigsten besucht wird. Da es keine zweite Chance für einen ersten Eindruck gibt, stellen Sie sicher, dass die Homepage eine Zusammenfassung der wichtigsten Nachrichten, Inhalte und Conversion-Tools für Ihr Publikum enthält

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  • Ihr UVP und Ihre Kopie - Machen Sie Ihr einzigartiges Wertversprechen auf der Homepage sichtbar. Es sollte sich über der Falte befinden und die von Ihnen angebotenen Vorteile anzeigen.
  • Call-to-Action-Schaltflächen und Lead-Akquisitionsformulare - Dies sind die interaktiven Tools, mit denen Benutzer in Leads konvertiert werden. Planen Sie sie daher mit Bedacht auf der gesamten User Experience Map.

Neun Website-Elemente zur Steigerung der Benutzerinteraktion

  • Blog und Ressourcen - Wenn Sie gute Inhalte erstellt haben, um Benutzer anzulocken und in Suchmaschinen besser zu ranken, sollten Sie auf Ihrer Homepage darauf zugreifen können.
  • Relevante Zielseiten - Unterstützen Sie Ihre Werbekampagnen in sozialen Medien und auf anderen relevanten Kanälen. Verknüpfen Sie relevante Zielseiten auf Ihrer Website, um die Nachrichten der Kampagnen zu vervollständigen und den Datenverkehr zu konvertieren.

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  • Animationen, Popups, Live-Chats - Dies sind beliebte Methoden, um Aufmerksamkeit zu erregen und Benutzeraktionen zu erfordern. Experimentieren Sie mit ihnen, aber versuchen Sie es nicht zu übertreiben. Niemand mag es, beim Online-Surfen unterbrochen zu werden.

3. Aufbewahrungsphase

Der Schlüssel zu einem florierenden Geschäft liegt darin, Ihre treuen Kunden nicht zu ignorieren und neue zu gewinnen. Denken Sie daran, dass die Kunden-Geschäftsbeziehung nicht mit einem Verkauf endet. Es ist auch teurer, neue Benutzer zu gewinnen und zu konvertieren, als Ihre aktuellen Kunden zu behalten.

Ihre Kundenbindungsrate informiert Sie genau darüber, wie viele Ihrer derzeitigen Kunden Ihre Angebote schätzen. Eine schlechte Aufbewahrungsrate kann ein ernstes Signal dafür sein, dass Ihre Dienstleistungen und / oder Produkte nicht gut genug sind. Daher ist die Skalierung Ihres Unternehmens sehr schwierig.

Vier Möglichkeiten, Ihre Kunden erneut für eine bessere Kundenbindung zu gewinnen

So können Sie Ihre WordPress-Website durch Kundenbindung wachsen lassen:

Rechtzeitige Kundenbetreuung

Wenn Benutzer schlecht behandelt werden, verlassen sie das Unternehmen - 52% der Kunden haben aufgrund schlechter Kundenerfahrung die Marke gewechselt. Um Abwanderung zu vermeiden, muss das Kundenerlebnis einwandfrei sein.

Mit WordPress können Sie nützliche Plugins für den Kundensupport wie Webformulare, Live-Chat, interaktive FAQ-Bereiche oder automatisierte E-Mails integrieren. Dies sind alles bequeme Möglichkeiten, um Kunden das Stellen einer Frage oder die Unterstützung zu ermöglichen.

Qualität und zeitnaher Support halten und erhöhen die Anzahl der Kunden. Quelle: Zoom

Belohnung Loyalität

Die Entwicklung und Förderung von Treueprogrammen ist eine hervorragende Möglichkeit, Kunden zu binden. Sie können verschiedene Treueprogramme einrichten, z.

  • Punktesystem: Jedes Mal, wenn jemand von Ihrer Website kauft, erhält er eine bestimmte Anzahl von Punkten. Je mehr sie kaufen, desto mehr Punkte bekommen sie.
  • Der Stufenplan: Je loyaler Ihre Kunden sind, desto höher ist die Belohnung für sie. Jeder Neukauf bedeutet eine bessere und verbesserte Belohnung.

Treueprogramm „Flying Club“ von Virgin Atlantic

Um Kunden zu motivieren, mehr von Ihnen zu kaufen und ein Gefühl der Dringlichkeit für Ihre Produkte zu schaffen, können Sie Folgendes tun:

  • Fördern Sie Ihr Treueprogramm: Verstecken Sie die Belohnungen nicht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Erstkunden dies sofort über ein Popup bemerken.
  • Feedback fragen und belohnen: Jedes Feedback Ihrer Kunden ist willkommen. Sie sollten auch aktiv danach fragen. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie Ihre Kunden zufrieden stellen möchten.
  • Empfehlungs-E-Mails senden: Der Posteingang ist der Ort, an dem Sie Kunden davon überzeugen können, zum Falz zurückzukehren. Sie benötigen lediglich die richtige E-Mail-Adresse und ein unwiderstehliches Angebot, das das derzeit verwendete Produkt / die Dienstleistung ergänzt.

4. Einnahmenphase

Umsatz - Jedes Unternehmen strebt einen Gewinn an. Sobald Ihre Website online ist, möchten Sie qualifizierten Leads folgen, Verkäufe tätigen und Ihre Website dort veröffentlichen. Finden Sie heraus, wie Sie den ROI Ihrer Website berechnen und Wachstumshacking-Möglichkeiten nutzen können, um Ihr Endergebnis zu verbessern.

Der effektivste Weg, um Ihren Umsatz zu steigern, besteht darin, ein Verhältnis von 3: 1 zwischen CLV (Customer Lifetime Value) und CAC (Customer Acquisition Cost) einzuhalten.

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5. Überweisungsphase

Verweise sind möglicherweise die kostengünstigste und authentischste Methode, um die Anzahl der Benutzer zu steigern.

Empfehlungsprogramme belohnen Kunden, die Ihnen mehr Geschäft bringen. Wenn Ihr Unternehmen vollständig online basiert, ist das Erstellen und Verfolgen von Kundenempfehlungsprogrammen viel einfacher als beim Verkauf physischer Produkte.

So bewerben Sie eine Website nach dem Start in fünf Schritten

Sobald Sie die richtigen Benutzer für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung gewonnen und gewonnen haben, müssen Sie sie um Feedback bitten. Das Sammeln von Feedback ist wichtig. Sie können Benutzer besser verstehen, bessere Services bereitstellen und die Kundenbindung sicherstellen, was letztendlich zu einem Umsatzwachstum führt.

Wenn Kunden auf Ihren Service verweisen, bedeutet dies, dass sie Ihnen vertrauen und möchten, dass andere über die von Ihnen angebotenen Vorteile informiert werden.

Einpacken

Wenn Sie gerade erst mit Wachstums-Hacking-Taktiken beginnen, müssen Sie jede der oben genannten Phasen studieren und sich auch auf die AARRR-Metriken konzentrieren. Danach müssen Sie experimentieren, zeitnahes Feedback erhalten und jede Etappe der Reise optimieren.

Wenn Sie mehr über wachstumsfördernde WordPress-Websites und deren Skalierung erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen oder sich mit unserem Team in Verbindung setzen.