Was ist Social Selling? Ihr Leitfaden zum Verkaufen in sozialen Medien

Wussten Sie, dass 54% der Kunden soziale Medien nutzen, um online nach Produkten zu suchen?

Social Media ist ein wertvolles Instrument, um potenziellen Kunden dabei zu helfen, Informationen über Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu finden. Da die Leute diese Plattformen aktiv nutzen, um Informationen über Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten, ist dies ein ausgezeichneter Ort für Sie, um Social Selling zu betreiben.

Auf dieser Seite beantworten wir folgende Fragen:

1. Was ist Social Selling?
2. Warum sollte ich Social Selling betreiben?
3. Wie kann ich mit Social Selling beginnen?

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Was ist Social Selling?

Social Selling ist die Praxis, soziale Medien zu nutzen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sie für die Konversion zu gewinnen. Diese Praxis konzentriert sich darauf, sinnvolle Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und mit ihnen durch Gespräche in sozialen Medien in Kontakt zu treten, auf ihre Probleme zu hören und sich als Lösung zu positionieren.

Warum müssen Sie Social Media verkaufen?

Nachdem wir uns nun mit der Definition des sozialen Verkaufs befasst haben, schauen wir uns an, warum Sie mit dem Verkauf in sozialen Medien beginnen müssen.

1. Es hilft Ihnen, Beziehungen aufzubauen

Social-Selling-Strategien helfen Ihnen beim Aufbau von Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden.

Beim Verkauf von sozialen Medien verbringen Sie viel Zeit mit der Überwachung von sozialen Netzwerken.

Social Monitoring umfasst das Abhören von Gesprächen, die Ihr Publikum mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche geführt hat. Personen können diese Konversationen im Profil Ihres Unternehmens oder auf Posts von anderen Seiten führen, auf denen Ihr Unternehmen erwähnt wird.

Diese Gespräche dienen Ihnen als Gateway, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es zu unterstützen.

Nachdem Sie die Gespräche Ihrer potenziellen Kunden in sozialen Medien überwacht haben, können Sie durch Beantwortung ihrer Fragen zu einer Informationsquelle werden.

Indem Sie diese Beziehungen aufbauen, fördern Sie potenzielle Kunden, die näher an der Konvertierung sind.

2. Die Leute schauen bereits auf soziale Medien, um zu kaufen

Der Verkauf von sozialen Medien ist von entscheidender Bedeutung, da die Menschen bereits nach sozialen Medien suchen, um diese zu kaufen.

Hier sind einige Statistiken, die zeigen, wie sich Social Media auf den Kauf auswirkt:

1. 90% der Pinterest-Nutzer geben an, dass Pinterest ihnen bei der Kaufentscheidung hilft
2. 80% der Menschen wurden über soziale Medien zu einem Produkt beraten
3. 74% der Menschen nutzen soziale Medien, um Kaufentscheidungen zu treffen
4. 52% der Benutzerkäufe wurden von Facebook beeinflusst

Wie Sie sehen können, haben soziale Medien einen großen Einfluss auf die Leads während des Entscheidungsprozesses. Indem Sie die Präsenz Ihres Unternehmens in sozialen Medien ausbauen, können Sie dazu beitragen, die Menschen beim Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu beeinflussen!

3. Ihre Konkurrenten verkaufen bereits in sozialen Medien

Interessenten nutzen nicht nur bereits soziale Medien, um Einkäufe zu beeinflussen, sondern Ihre Konkurrenten nutzen bereits soziale Medien, um diese potenziellen Kunden zum Kauf ihrer Produkte zu überreden. Wenn Sie also keine Social-Media-Verkäufe tätigen, fallen Sie hinter Ihre Konkurrenz zurück.

Wenn Sie Ihre Social-Selling-Kampagne starten, können Sie mit Ihren Mitbewerbern Schritt halten und mehr Aussichten erhalten, Ihre Produkte zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen gegenüber Ihrer Konkurrenz zu nutzen.

Erste Schritte mit Social Selling: 7 Tipps für den Erfolg

Wir haben Ihnen die Definition für Social Selling mitgeteilt und Ihnen erklärt, warum es wichtig ist, mit dem Verkauf über Social Media zu beginnen. Nachdem Sie alle diese Informationen erhalten haben, können Sie loslegen!

Hier sind 7 Tipps, wie Sie in sozialen Medien verkaufen können:

1. Wählen Sie die richtige (n) Plattform (en)

Bevor Sie mit der Implementierung von Social-Selling-Strategien beginnen, müssen Sie Ihre Plattform (en) auswählen. Sie möchten Plattformen verwenden, auf denen Ihr Publikum seine Zeit verbringt.

Sie können aus mehreren Plattformen auswählen, darunter:

1. Facebook
2. Twitter
3. Instagram
4. Pinterest
5. LinkedIn

Sie sollten sich die demografischen Daten für jede Plattform ansehen, um sich ein Bild von den richtigen Plattformen für Ihr Unternehmen zu machen.

2. Stellen Sie Ihre Markenidentität fest

Wenn Sie Ihre Präsenz in sozialen Medien aufbauen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine etablierte Markenidentität haben. Die Markenidentität ist für den Verkauf in sozialen Medien von entscheidender Bedeutung, da die Benutzer wissen möchten, wer an sie verkauft. Interessenten möchten verstehen, wer Sie sind und ob Ihre Unternehmenswerte mit denen übereinstimmen.

Das erste, was Sie tun möchten, um die Identität Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken festzustellen, ist, Ihrem Profil ein Profilfoto und ein Titelbild (falls zutreffend) hinzuzufügen, damit die Leute Ihr Unternehmen erkennen können.

Normalerweise möchten Sie Ihr Logo für Ihr Profilfoto verwenden, damit die Nutzer Ihre Marke sofort erkennen können. Ihr Titelbild ist etwas flexibler - Sie können eine Grafik zu Ihrem Unternehmen, Fotos eines neuen Produkts oder ein Foto zum Thema Urlaub anzeigen.

Sie möchten Ihre Markenidentität auch in Ihren Posts etablieren. Wenn Sie visuelle Inhalte veröffentlichen, sollten diese zum Stil Ihres Unternehmens passen. Chewy, ein Tierlieferant, verwendet Tiere auf seinen Posten, um seine Marke weiter zu festigen. Darüber hinaus verwenden sie Grafiken, die ihre lustige und ungezwungene Einstellung zum Unternehmen bekräftigen.

3. Teilen Sie relevante Inhalte

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie in sozialen Medien verkaufen können, teilen Sie zunächst relevante Inhalte. Durch das Teilen relevanter Informationen können Sie Ihrem Publikum hilfreiche Informationen zur Verfügung stellen und es auf Ihrer Social-Media-Seite beschäftigen.

Stellen Sie beim Teilen von Inhalten sicher, dass diese branchenbezogen sind. Sie möchten Inhalte nicht teilen, nur weil sie im Trend liegen oder beliebt sind, es sei denn, sie sind für Ihr Unternehmen relevant.

Wir werden Chewy wieder als Beispiel verwenden. Mit den Ferien gleich um die Ecke beschlossen sie, hilfreiche Informationen darüber zu teilen, ob Hunde Preiselbeeren haben können.

4. Engagieren Sie sich mit Ihren Perspektiven auf soziale

Eine der kritischsten Social-Selling-Strategien ist das Engagement. Wenn Sie Beziehungen aufbauen und Ihr Publikum dazu bringen möchten, Ihre Produkte zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen zu nutzen, müssen Sie regelmäßig mit ihnen interagieren.

Mithilfe von sozialen Medien können Sie auf Kommentare von potenziellen Kunden antworten und Ihre Marke in ihre Konversation einbeziehen. In diesem Beispiel von Chewy antworteten sie auf Personen, die einen ihrer Beiträge zu ihren Haustierbetten kommentierten.

Wie Sie an diesem Beispiel sehen können, antworten sie Kunden, die über ihre Katzenbetten gesprochen haben, sowie Menschen, die nur ausdrücken, wie sehr sie die Marke lieben.

Durch die Interaktion mit Ihren Followern können Sie Ihre Beziehung zu Ihrem Publikum pflegen und es näher an den Kauf Ihrer Produkte bringen.

5. Halten Sie Ihre DMs offen

Eines der einzigartigen Dinge an sozialen Medien ist, dass Benutzer Ihrem Unternehmen direkt Fragen oder Bedenken stellen können. Wenn Sie erfolgreich in sozialen Medien verkaufen möchten, müssen Sie auf private Nachrichten antworten.

Die Verwendung von Direktnachrichten ist eine beliebte Methode, um Antworten zu erhalten, anstatt Ihr Unternehmen anzurufen. Benutzer können eine Nachricht eingeben und ihren Tag beginnen, während sie auf eine Antwort warten. Sie müssen nicht in der Warteschleife sitzen und darauf warten, dass jemand ihren Anruf entgegennimmt.

Sie möchten diese Social-Media-Funktion nutzen, da sie eine hervorragende Gelegenheit für Sie bietet, Leads für die Konvertierung zu erhalten. Wenn jemand erwägt, Ihr Produkt zu kaufen, aber eine Frage hat, können Sie seine Frage beantworten und ihm ein sicheres Gefühl beim Kauf geben.

Auf einigen Plattformen wie Facebook können Sie Chatbots verwenden, um die Reaktion zu beschleunigen und die Antworten Ihres Publikums schnell zu erhalten.

6. Verwenden Sie benutzergenerierte Inhalte

Eine der wichtigsten Social-Selling-Strategien sind benutzergenerierte Inhalte. Benutzergenerierte Inhalte sind Inhalte, die Ihr Publikum über Ihre Marke oder Produkte veröffentlicht und die Sie dann in Ihrem sozialen Profil teilen.

Dieser Inhalt ist für Ihre Marke äußerst wertvoll, da er Ihnen hilft, Ihre Produkte an Ihr Publikum zu verkaufen. Es humanisiert Ihre Marke und zeigt echte Menschen, die Ihre Produkte kaufen und genießen.

Benutzergenerierte Inhalte sind leistungsstark, da sie als Empfehlung Ihrer Marke dienen. Wenn Sie bedenken, dass 92% der Benutzer den Empfehlungen anderer über die Marke vertrauen, können Sie die Verwendung von benutzergenerierten Inhalten nicht überspringen.

Um Benutzerinhalte zu sammeln, können Sie markenspezifische Hashtags verwenden oder Personen einladen, Sie in Fotos zu markieren, damit Sie wertvolle Inhalte zum Posten finden.

7. Erstellen Sie eine Werbestrategie

Wenn Sie erfolgreich in sozialen Medien verkaufen möchten, sollten Sie eine Strategie für soziale Werbung entwickeln. Eine Strategie für soziale Werbung kann Ihnen helfen, Ihre Marke vor Interessenten zu platzieren, die Ihr Unternehmen noch nicht gefunden haben.

Jede Social-Media-Plattform bietet ihre Werbeform an. Sie sollten die Angebote Ihrer Plattformen untersuchen, um festzustellen, welche Arten von Anzeigen Sie schalten können.

Wenn Sie eine Werbekampagne durchführen möchten, beachten Sie die folgenden Best Practices:

1. Verwenden Sie markenorientierte, optisch ansprechende Multimedia-Inhalte
2. Erstellen Sie eine überzeugende Anzeigenkopie, die den Nutzern alles bietet, was sie wissen müssen
3. Verwenden Sie einen relevanten Aufruf zum Handeln (Call to Action, CTA), um Personen zum Klicken zu zwingen

Beginnen Sie mit dem Verkauf in sozialen Medien

In diesem Blogbeitrag haben wir Fragen beantwortet wie:

1. Was ist Social Selling?
2. Warum sollte ich Social Selling machen?
3. Wie kann ich Social Selling betreiben?

Nachdem Sie alle Antworten auf Ihre Fragen erhalten haben, können Sie Ihre Social-Selling-Strategien starten. Wenn Sie Hilfe beim Einstieg in soziale Medien benötigen, hilft Ihnen WebFX. Wir haben ein Team von über 250 Social-Media-Experten, die bereit sind zu helfen.

Wenn Sie bereit sind, mit dem Verkauf von sozialen Medien zu beginnen, kontaktieren Sie uns online oder rufen Sie uns noch heute unter 888-601-5359 an, um mit einem Strategen über unsere Marketingdienstleistungen für soziale Medien zu sprechen!